泰州旅游業(yè)與醫(yī)療服務(wù)業(yè)整合的SWOT分析

1、泰州旅游業(yè)與醫(yī)療服務(wù)業(yè)整合的SWOT分析隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游已經(jīng)從單純的觀光游覽性質(zhì)向休閑、娛樂、文體、醫(yī)療方向轉(zhuǎn)變，并與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)互相融合和滲透。泰州是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇中部城市，在長江三角洲地區(qū)的區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著重要作用。泰州毗鄰上海、南京、蘇州等極具消費潛力的客源市場，并且泰州的醫(yī)療服務(wù)價格比較實惠以及傳統(tǒng)醫(yī)療保健項目發(fā)展較好。泰州如果能將旅游業(yè)與醫(yī)療服務(wù)業(yè)進(jìn)行很好的整合，必定能從中獲得很大的經(jīng)濟(jì)與社會效益。1 優(yōu)勢(Strength)分析1.1 優(yōu)越的養(yǎng)生地理環(huán)境 泰州屬亞熱帶溫潤季風(fēng)氣候，四季分明，雨水豐富，境內(nèi)河汊縱橫，水網(wǎng)密集，物產(chǎn)豐富，舒適宜居，是獨具風(fēng)韻的江淮水城、生態(tài)

2、水鄉(xiāng)。近年來，泰州在全面加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)、加快建設(shè)生態(tài)名城的同時，建成了一批生態(tài)功能區(qū)和現(xiàn)代旅游休閑區(qū)。溱湖濕地公園為國家 5A 級景區(qū)，華僑城;溫泉可四季沐浴，泰興古銀杏森林民居錯落、風(fēng)景宜人，秋雪湖是理想的休閑養(yǎng)生度假勝地，興化千島菜花被譽(yù)為全國最美麗的油菜花海;。優(yōu)質(zhì)自然生態(tài)資源是打造醫(yī)療旅游城市的基礎(chǔ)，便捷的區(qū)位交通更方便了八方游客。泰州地處蘇中之中，位于中國經(jīng)濟(jì)最具活力的長三角經(jīng)濟(jì)圈，東距上海 200 公里，西距南京 160 公里，與蘇南隔江相通，處在沿海、沿江 T 型經(jīng)濟(jì)帶咽喉，區(qū)位優(yōu)勢獨特。航空、鐵路、公路、水運發(fā)達(dá)便捷，連接城網(wǎng)，為吸引更多的人來泰州進(jìn)行醫(yī)療旅游提供了便利條件。

3、1.2 關(guān)聯(lián)的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè) 泰州醫(yī)藥城是全國唯一的國家級醫(yī)藥高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，以醫(yī)藥城為龍頭的一批全國知名醫(yī)藥企業(yè)為打造健康旅游城提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。規(guī)劃建設(shè)中的康健醫(yī)療區(qū)將為發(fā)展國際醫(yī)療旅游提供高端平臺。泰州市的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)非常好，是全國有名的魚米之鄉(xiāng);、銀杏之鄉(xiāng);和水產(chǎn)之鄉(xiāng);。泰州已經(jīng)獲得了中國優(yōu)秀旅游城市的榮譽(yù)，泰州市的水城水鄉(xiāng)國際旅游節(jié)、姜堰會船節(jié)、中華養(yǎng)生文化節(jié)都成為泰州市發(fā)展國際醫(yī)療旅游的有利條件。1.3 醫(yī)療費用較低 國際醫(yī)療旅游近年來得以迅速發(fā)展的一個主要原因就是發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療費用過高。泰州的醫(yī)療服務(wù)價格明顯低于這些發(fā)達(dá)國家水平，并且相比其他比較發(fā)達(dá)的亞洲國家價格也不算高，即使是與

4、國內(nèi)已開展醫(yī)療旅游的北京等地比也是相對低廉的(見表 1)。2 劣勢(Weakness)分析2.1 醫(yī)療與旅游缺乏有機(jī)結(jié)合 國際醫(yī)療旅游不是醫(yī)療條件和旅游資源的簡單相加，還需二者的有機(jī)結(jié)合。新加坡、泰國等國家的醫(yī)療旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)做出了各種努力來吸引國際醫(yī)療旅游的患者。目前，泰州的醫(yī)療機(jī)構(gòu)根本沒有將國際醫(yī)療旅游作為考慮的發(fā)展對象，依然停留在傳統(tǒng)的治病的醫(yī)療模式，甚至一些規(guī)模較大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)完全沒有為外國患者提供醫(yī)療服務(wù)的意識。另外，泰州有些醫(yī)院的特色服務(wù)項目治療效果很好，但旅游部門沒有做出有效的宣傳。2.2 醫(yī)療機(jī)構(gòu)缺乏國際認(rèn)證 患者在選擇目的地國家的時候非常注重醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效果，而患者判斷一個醫(yī)療

5、機(jī)構(gòu)的好壞就是目的地國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)是否通過 JCI 認(rèn)證。全球已有近五十個國家和地區(qū)的四百多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過 JCI 認(rèn)證，我國大陸截止 2013 年共有 24 家醫(yī)院獲得JCI 認(rèn)證，而泰州目前沒有一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過 JCI 認(rèn)證。2.3 醫(yī)療旅游產(chǎn)品缺乏宣傳 酒香不怕巷子深這種傳統(tǒng)的觀念應(yīng)該摒棄，宣傳推介對于發(fā)展國際醫(yī)療旅游具有很大的推動作用。如: 瑞士貿(mào)易促進(jìn)中心(OSEC)通過和瑞士旅游局共同合作成立了瑞士健康協(xié)會，主要來負(fù)責(zé)宣傳瑞士國際醫(yī)療旅游的工作；而印度則主要通過舉辦醫(yī)療旅游博覽會來大力推廣印度的醫(yī)療旅游產(chǎn)品；臺灣醫(yī)界業(yè)者組團(tuán)到中國大陸宣傳醫(yī)療觀光。相比之下，醫(yī)療旅游這個概念在國內(nèi)還沒

6、有多少人知道，大多數(shù)人甚至不了解其內(nèi)涵，這都充分說明了醫(yī)療旅游產(chǎn)品缺少宣傳。2.4 語言溝通存在障礙 為了接待日益增多的來自中國、日本的游客，韓國大多數(shù)的醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)都為患者提供中文、日語等語言翻譯。而目前泰州醫(yī)務(wù)人員外語水平較低，并且醫(yī)生與患者之間的風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式等不同，會導(dǎo)致雙方的交流不暢，從而使得患者不能很好地描述自己的病情，不利于醫(yī)療旅游的開展。2.5 行業(yè)立法尚不健全 泰國、新加坡等國都對于醫(yī)療旅游設(shè)立了相關(guān)的法律法規(guī)，使得醫(yī)療旅游有序的發(fā)展。而目前泰州沒有制定相關(guān)的法規(guī)，這使得患者對于自身權(quán)益的保障存在疑慮，缺少相關(guān)立法是制約泰州發(fā)展國際醫(yī)療旅游的很大因素。3 機(jī)遇(Oppor

7、tunity)分析3.1 國際醫(yī)療旅游業(yè)發(fā)展迅速，人們追求特色醫(yī)療旅游文化 最近幾年來，作為一種新興事物的國際醫(yī)療旅游呈現(xiàn)出爆發(fā)的趨勢。根據(jù)德洛埃特咨詢公司統(tǒng)計，2012 年美國出國醫(yī)療旅游的人數(shù)為 1000 萬人次，預(yù)計 2013 年將達(dá)1200 萬人次。泰州水城慢生活文化和醫(yī)療資源獨具特色，能夠滿足國際旅游者追求獨特的心理要求。3.2 我國人口老齡化為泰州老年醫(yī)療保健旅游帶來更大的發(fā)展空間 中國民政部發(fā)布的報告顯示，2013 年中國 60 歲以上老年人的數(shù)量在總體上已超過了 2 億，約占總?cè)丝诘?14.9%。按目前的趨勢，到 2050 年前后，老年人口將占全國人口總數(shù)的三分之一。而引入資金

8、難、土地出讓費用昂貴、護(hù)理從業(yè)人員少，這些都嚴(yán)重限制了中國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的供給不能滿足需求。這些都為泰州市發(fā)展醫(yī)療旅游帶來有利的機(jī)遇。4 威脅(Threat)分析4.1 國際競爭激烈 亞洲其他國家由于國際醫(yī)療旅游發(fā)展較早，已處于領(lǐng)先地位。泰國是亞洲醫(yī)療旅游的領(lǐng)導(dǎo)者，泰國以整形手術(shù)和變性手術(shù)聞名，例如普吉國際醫(yī)院就在這些領(lǐng)域中執(zhí)全球牛耳。泰國憑借著其針灸、整脊、草藥療法等輔助治療吸引了大量旅客前往。印度的醫(yī)療服務(wù)因其質(zhì)優(yōu)價廉而聞名世界，其醫(yī)療旅游業(yè)以每年高達(dá)30%的速度增長，2012 年印度醫(yī)療旅游收入達(dá)到 22 億美元。新加坡因為其發(fā)達(dá)的醫(yī)療服務(wù)而聞名世界，其特色項目是新生兒

9、臍帶血貯存手術(shù)和癌癥治療手術(shù)。韓國的醫(yī)療旅游業(yè)也比較發(fā)達(dá)，整容手術(shù)是其最有名的項目。4.2 國際醫(yī)療旅游正在國內(nèi)其他城市興起 國際醫(yī)療旅游迅速發(fā)展的同時，我國其他城市也已嗅到商機(jī)并正在大力發(fā)展。我國香港、臺灣由于起步早，基本上和韓國處于同一水平。北京、上海、海南等地正在利用其豐富的醫(yī)療資源，大力發(fā)展國際醫(yī)療旅游。如海南將在博鰲建設(shè)海南省博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，而上海已經(jīng)舉辦了中國首個醫(yī)療保健旅游展。由此可見，國內(nèi)競爭已經(jīng)是比較激烈了。5 泰州發(fā)展國際醫(yī)療旅游的措施通過上述分析，當(dāng)前泰州發(fā)展國際醫(yī)療旅游可采取以下四種措施。5.1 開發(fā)具有特色的醫(yī)療旅游產(chǎn)品 泰州擁有華僑城云海溫泉等具有特色的

10、溫泉，所以可以開發(fā)溫泉醫(yī)療保健旅游項目，推出大眾溫泉療養(yǎng)產(chǎn)品、賓館式特色溫泉療養(yǎng)產(chǎn)品和園林式溫泉療養(yǎng)產(chǎn)品，提供賓館、娛樂設(shè)施、購物商城等相關(guān)聯(lián)的服務(wù)，努力打造泰州獨具特色的復(fù)合型溫泉療養(yǎng)中心。爭取將溫泉保健旅游培育成泰州旅游的特色招牌。利用泰州的溫泉資源打造國際醫(yī)療旅游，發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)集群化作用，可以拉動醫(yī)療投資和相關(guān)政策配套，也有助于擴(kuò)充現(xiàn)有醫(yī)療資源，提高醫(yī)療收益促進(jìn)泰州醫(yī)療公共產(chǎn)品的增加。同時，泰州的泰興市有銀杏之鄉(xiāng);美譽(yù)，可以借助泰興銀杏養(yǎng)生文化，將銀杏用于藥膳之中，推出食療配套產(chǎn)品，這樣不僅具有特色，又可以促進(jìn)泰州市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。5.2 推動泰州有實力的醫(yī)院進(jìn)行 JCI 認(rèn)證 泰州市發(fā)

11、展國際醫(yī)療旅游雖然機(jī)會眾多，但存在明顯的劣勢，所以為了彌補(bǔ)劣勢應(yīng)當(dāng)推動泰州有實力的醫(yī)院進(jìn)行 JCI 認(rèn)證。到 2013 年 7 月為止，中國大陸通過 JCI 認(rèn)證的醫(yī)療機(jī)構(gòu)一共有 24 家，其中包括鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院、南京華世佳寶婦產(chǎn)科醫(yī)院等。泰州可選擇幾家具有一定特色、服務(wù)較好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)推動其申請 JCI 認(rèn)證，然后進(jìn)入國際醫(yī)療旅游市場。5.3 拓展老年人醫(yī)療旅游市場 隨著我國老齡化進(jìn)程的不斷加快，我國老年人口在總?cè)丝谥兴急壤掷m(xù)上升。有關(guān)統(tǒng)計結(jié)果顯示，2013 年中國的 60 歲以上老人的數(shù)量和已超過 2 億。積極拓展老年人醫(yī)療旅游市場對于推進(jìn)醫(yī)療旅游發(fā)展進(jìn)程，加快地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重

12、要的意義。一方面，老年人在退休之后其時間較為充裕和自由；另一方面老年人隨著其身體機(jī)能的日漸衰老，容易引發(fā)各種疾病，醫(yī)療需求量較大。開發(fā)和拓展老年人醫(yī)療旅游市場既可以豐富老年人的生活方式，又可以減輕國家和家庭的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。同時，老年人口以消費貢獻(xiàn);促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的升級。所以拓展老年人醫(yī)療旅游市場對泰州發(fā)展醫(yī)療旅游具體很大的作用。5.4 引進(jìn)知名醫(yī)療機(jī)構(gòu) 國際醫(yī)療旅游的迅速發(fā)展在很大程度上是國際上知名的醫(yī)療機(jī)構(gòu)推動的。而泰州的醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)前整體醫(yī)療水平較低，并且短時間內(nèi)很難得到提高。泰州可以制定優(yōu)惠的政策，一方面可以吸引國內(nèi)或是國際上一些知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)與本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，另一方面可以直接引進(jìn)一些知名的醫(yī)療機(jī)構(gòu)登陸泰州，在泰州設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。無論是國內(nèi)或者國際的知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)都具有豐富的醫(yī)療服務(wù)經(jīng)驗，其進(jìn)入泰州必然帶來高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)，這樣不光可以快速提高泰州的醫(yī)療水平，也能促使泰州本地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)改變其服務(wù)并與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌。總之，泰州市發(fā)展國際醫(yī)療旅游業(yè)面臨千載難逢的發(fā)展良機(jī)，其自身擁有一系列競爭優(yōu)勢，只要選擇正確的戰(zhàn)略，努力發(fā)展，大力拓展市場空間，統(tǒng)籌規(guī)劃，就能變優(yōu)勢為勝勢，變劣勢為強(qiáng)勢，使得國際醫(yī)療旅游成為泰州第三產(chǎn)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)。參考文獻(xiàn)：1張文菊.廣西醫(yī)療旅游發(fā)展 SWOT 分析J.旅游論壇，2010(03).2蘇寶利，石叢.山東發(fā)展醫(yī)療旅游產(chǎn)