公司場部主管工作計(jì)劃

1、公司市場部主管工作計(jì)劃【篇三】本人自今年x月底受聘于公司市場拓展部以來，在部門經(jīng)理的 正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展了市場調(diào)查、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間, 20xx年即將過去?；厥走@一年來的工作，盡管市場開發(fā)部為公司的 貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作半年來，完成了 一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中也取得了一點(diǎn)收獲，也認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對半年來工作方面總結(jié)。一、市場調(diào)研1、市場信息的收集物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通 過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括: 政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī)；物業(yè)協(xié)

2、會、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料；物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料；廣告代理、媒體以 及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。2、信息分析和甄別項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對 各個項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和 完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證 其準(zhǔn)確性和時效性。對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按 照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè) 政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。3、市場部信息庫的建立市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類 和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入

3、， 將為今后的工作 提供便利。目前，物業(yè)市場各方面信息量相對較少，而且不很全面， 將在今后的工作中進(jìn)一步完善。4、存在不足及改進(jìn)措施1）部分信息錯誤、過期，影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程，今后的市場調(diào)研工 作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時效性。2）市場調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更 多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。3）信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信 息庫。二、業(yè)務(wù)拓展1、電話銷售1）初步篩選：通過電話聯(lián)系核實(shí)各項(xiàng)目信息，并跟進(jìn)各項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人（開發(fā)商）的聯(lián)系方式。2）明確需求：以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項(xiàng)目，明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù)，若有意向物業(yè)公司則

4、詢問該物業(yè)公司情況， 再做下一步計(jì)劃；若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟2、銷售總結(jié)總計(jì)161條項(xiàng)目信息，其中有聯(lián)系的潛在客戶 12個（7.7%）， 未能聯(lián)系的潛在客戶45個（29.0%），其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項(xiàng)目有 漕湖商業(yè)廣場、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場、新百潤商業(yè)廣場、望亭 中心商業(yè)街等項(xiàng)目，由于基本以商業(yè)項(xiàng)目為主，我公司商業(yè)類業(yè)績相 對較少，業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。3、存在不足及改進(jìn)措施1）對已有信息的深入調(diào)查能力有限，致使不少項(xiàng)目信息無法確 定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無法進(jìn)一步跟蹤，今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目 標(biāo)客戶。2）電話銷售能力不足，致使業(yè)務(wù)拓展效率不高，今后的工作中應(yīng)該

5、加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)能力的培養(yǎng)，從而提高銷售水平。3）各項(xiàng)業(yè)務(wù)接洽過程中，商務(wù)能力的缺乏，使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提 供相應(yīng)的幫助，在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能 力的培養(yǎng)。三、招投標(biāo)部門經(jīng)理的培養(yǎng)下，對于招投標(biāo)程序、方式，物業(yè)管理標(biāo)書的 編制（寫作技巧），投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識，基本能夠完成簡單標(biāo)書的制作，對招投標(biāo)各流程也有了一定的了解， 能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中。進(jìn)入公司以來，共計(jì)參加各類招投標(biāo)近10次，4次中標(biāo)，成功的簽署了合同。存在不足及改進(jìn)措施：標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成，對于商務(wù)標(biāo)的制作，價格測算不準(zhǔn)， 無法給出有競爭力的報(bào)價，今后要進(jìn)一步加強(qiáng)。四、

6、專業(yè)能力的培養(yǎng)半年工作學(xué)習(xí)中了解到，要勝任公司市場拓展助理這一職位， 需要掌握以下專業(yè)知識：物業(yè)管理?xiàng)l例細(xì)則，物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房 地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理市場營銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。 專業(yè)技能：獲取信息能力、標(biāo)書制作、各類方案制作、業(yè)務(wù)流程、商 務(wù)談判等。以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應(yīng)該具備能力的一個 統(tǒng)計(jì)，基本都已經(jīng)開始落實(shí)學(xué)習(xí)，但是力度還需要加強(qiáng)，不能讓這些 知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn) 機(jī)會，相信提高員工個人素質(zhì)的同時，公司也能得到更進(jìn)一步的提高！五、個人計(jì)劃總結(jié)只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新 的工作崗位，沒有熟練

7、的專業(yè)知識，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè) 知識是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)， 工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)， 努力 適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的 工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激烈， 市場機(jī)制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在 自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什 么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾， 工作中養(yǎng)成 良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及

8、同事們的認(rèn)可。必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行 好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己 工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必須要始終以崗 位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的 條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。 使自己在工作中的價值的到化展現(xiàn)。要樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對工作 的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己， 工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng) 導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、 要求，力爭在要求的期限內(nèi) 提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。 才能更好的協(xié)助其他同 事的工作。在此，我非