結構化面試問題12

1、結構化面試題庫序 號類型問題測評要點1工作經歷請用簡潔的語言描述一下您的工作經歷和所獲成績考察應試者語言組織的流暢性、 準確性和邏輯性2求職的目 的和動機（1）您放棄了上一份工作，重新求職的原因是什么考察應試者是否有明確的求職目 的，求職動機是否合理（2）您為什么選擇這份工作（3）如果我公司的競爭對手決定以更優(yōu)惠的條件聘用您，您會怎么做3職業(yè)偏好（1）喜歡的職業(yè)類型或工作內容考察應試者的工作興趣和工作習慣（2）您習慣于單獨挑戰(zhàn)難題還是團隊協(xié)作4崗位勝任 力（1）自己的專長或擅長的技能通過回答對比應試者與其他應試 者的優(yōu)勢與差異（2）競爭這個崗位您認為自己的優(yōu)勢是什么5時間的計 劃和管理（1）您

2、是如何準備這次面試的考察應試者時間安排的計劃性及 分配使用習慣（2）描述一個典型的工作日程安排（3）工作中是如何安排事情的輕重緩急的，請舉例說明6自我學習（1）如果公司展開培訓，您希望得到哪些方面的培訓或提升工作進取心（2）您利用業(yè)余時間自我學習的方式、途徑是什么（3）您喜歡閱讀的書籍有哪些7人際關系 處理（1）家人、朋友、同事和領導對您的評價人際溝通能力（2）工作中您喜歡何種形式的溝通（3）當您與別人的意見不一致時，通常是如何處理的8管理能力您覺得合格的管理者，應具備哪些素質和能力考察應試者對綜合管理能力的理解9個人決策當您嘗試做一件全新的事情時，一般成功的概率有多少考察應試者的判斷、決策能

3、力10問題解決工作中常遇到的矛盾和沖突時什么，您又是如何處理的考察應試者的沖突處理能力11鼓勵創(chuàng)新您是如何鼓勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性的考察應試者的創(chuàng)造與革新能力12緩解壓力在壓力狀態(tài)下，您的工作表現(xiàn)如何，請舉例說明考察應試者的抗壓能力13判斷能力當您明知這樣做不對時，您還會按照領導的意思去做嗎考察應試者的工作獨立性和個人判斷能力14激勵他人對于下屬取得的成績您通常會采取何種方式進行有效獎 勵考察應試者的哦激勵能力15工作方法當發(fā)現(xiàn)有同事違反工作紀律時，您會如何處理考察應試者的工作態(tài)度、執(zhí)行能力16應變能力如果自己做了一件好事，卻遭到別人的誤解，您會怎么 處理考察應試者的靈活應變能力17自我控制面

4、對領導和同事的嚴厲批評，您如何處理考察應試者是否具有良好的情緒控制能力18事業(yè) 觀（1） 生活或工作中，遇到的最失敗的一件事情是什么考察應試者心態(tài)是否成熟、價值觀取向如何（2）工作中希望得到什么回報（3）您認為怎樣才算成功19優(yōu)、缺 點評價（1）請您說出三個優(yōu)點考察應試者是否具有充分的自我 認識并能夠自然、坦誠的相告（2）請您說出三個缺點20個性 特征說說平時您都喜歡一些什么活動，有哪些業(yè)余愛好測試應試者的個性特征，考察其 能否能平衡生活與工作之間的關 系10 類崗位面試問題列表類別問題1. 市場銷售類崗位（1）你知道產品和品牌的區(qū)別嗎（2）請說一說在拓展一個客戶的過程中，你一般是怎樣進行的（

5、3）請你用 3 分鐘時間推銷意見產品給我（4）你怎樣看待拓展業(yè)務中的唱歌、喝酒等與業(yè)務無關的事情（5）請描述一下我們公司所面臨的市場競爭（6）請說出三個國際品牌的品種，簡要說一下各是什么業(yè)務（7）你喜歡的體育運動是什么，你以為這對你在拓展業(yè)務中有何幫助（8）關于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么（9）你所使用的典型銷售方法和銷售技巧有哪些（10）你認為你的性格中哪些是最適合或最阻礙銷售工作的2. 人事行政類崗位（1）你對人事行政部門的理解如何（2）你認為人事行政部門的核心只能有哪些（3）你認為人力資源部在組織結構中的位置如何（4）請你談談人事管理與人力資源管理的差別（5）你認為人事行政部門需要溝

6、通最多的部門是哪一個？為什么（6）領導讓你草擬一份貴賓接待方案，你認為最重要的內容有哪些（7）你認為衡量員工績效好壞的標準是什么（8）你認為完成領導交辦任務的標準是什么（9）你如何看待銷售人員經常不按時考勤的現(xiàn)象（10）談談你從事人事行政工作的一些體會3. 財務會計類崗位（1）你是如何看待財務這一專業(yè)的（2）誠實、細心、聰明、學習能力、吃苦，你認為哪一項是最重要的（3）你如何看待財務人員應該遵守的各項職業(yè)操守（4）你發(fā)現(xiàn)一筆業(yè)務不符規(guī)定，公司因此會受到損失，但是會計主管堅持要你通過這 筆業(yè)務，你會怎么辦（5）企業(yè)對外提供的會計報表有哪些（6）你分別從事過哪些會計工作，談談你的具體工作細節(jié)（ 7

7、）“應收賬款” 、“應付賬款”等款項的核算，應該注意哪些細節(jié)問題（8）請舉例說明你在某一項稅金處理方面的心得或體會（9）你以前主要使用哪類財務軟件，并描述其使用方法（ 10）你不是現(xiàn)金柜管理人員， 但在下班時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金柜沒有鎖，鑰匙還掛在上面， 你該 怎么辦類別問題4. 生產管理類崗位（1）你以前的公司主要生產哪種產品，主要工序有哪些（2）談談你對 5S 現(xiàn)場管理的看法（3）對于一個生產企業(yè)來說，使質量更重要，還是速度更重要（4）說說你最推崇的現(xiàn)場控制方法（5）談談你在過去的工作中有效降低生產中廢料的經歷（6）站在今天的立場，你如何看待“張瑞敏砸冰箱”事件（7）你如何看待生產部與品質部之間的關系

8、（ 8）你認為生產管理工作的最大難點是什么（9）作為班組長，主要日常工作有哪些（10）你認為生產部、品質部如何做才能改善產品質量5. 采購供應類崗位（1）談談你過去采購時所遵循的流程（ 2 ）你在做采購時的最大困惑是什么（3）你覺得一個采購人員應該具備什么樣的素質（4）你是如何管理供應商的（ 5）經常會有“該來的沒來，不該來的材料都來了”，這種情況你是如何讓處理的（6）經常會有客戶插急單，一個良好的采購人員應該怎么做（7）你是否了解倉儲部門和物控部門的運作（8）現(xiàn)在生產部門急需物料，而現(xiàn)有供應商突然提價，采購人員應該怎么做（9）你如何看待采購過程中的回扣問題（ 10）如果你有一個親戚滿足作為公

9、司供應商的條件，價格質量都不錯， 你會選擇他嗎6. 文秘助理類崗位（1）請用三個詞概括你的主要特點（2）請闡述一下你對助理崗位工作的理解（ 3）你認為應該如何做好文秘工作（4）若一個客戶氣沖沖地打來電話，要找總經理，你該怎么辦（ 5）總經理開會說“上個月電費開支過大” ，作為總經理助理的你，該怎么辦（6）你如何看待經常加班的問題（7）總經理需要你執(zhí)行的命令如果你發(fā)現(xiàn)是錯的，你會怎么辦（8）公司的上級主管明天要來公司檢查，你認為應該做哪些準備（9）作為秘書，你將如何安排總經理的日程（10）如果讓你安排一次例會，你認為哪幾點應該特別注意類別問題（1）談談你對法律顧問這一職位的認識（2）你如何看待畢

10、業(yè)生就業(yè)過程中的違約現(xiàn)象（3）有專家認為，本可層次培養(yǎng)的法學專業(yè)畢業(yè)生，很難從事相應的工作，專業(yè)的法律人才需要更高層次的知識結構。談談你對此的看法7. 法律服務類崗位（4）領導要你做的事與規(guī)章制度相沖突，怎么辦（5）有人說，法不容情，法律面前人人平等。也有人說，法也有情，法律要以人為本， 你怎么看（6）你認為“一元的官司”有無打的必要（7）你為什么選擇法律專業(yè)（8）法務工作除了具備法律專業(yè)素質外，還需要很強的正義感、責任心。請結合你自 身談談（9）你如何看待律師這一職業(yè)（10）你為什么選擇律師這一職業(yè)8. 客戶服務類崗位（1）請給出一個你與客戶發(fā)生沖突的例子，你是如何處理的（2）你認為質量和客

11、戶服務的關系是什么（3）在客戶服務過程中，公司的規(guī)定和政策起什么作用（4）請列舉一個優(yōu)秀的客戶代表應具備哪些素質（5）如果客戶對所發(fā)生事情的判斷是完全錯誤的，你怎樣處理（6）一個非常不滿的客戶打電話過來要求退款，你怎樣使客戶回心轉意（7）客戶服務工作的重點是什么（8）很多人把客戶服務的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略如何（9）如何平衡客戶需要與公司目標之間的關系（ 10）你在與客戶接觸過程中， 客戶向你提供了一個你回答不了的技術問題， 你當時又 無法與其他人聯(lián)系，你怎么辦9. 營銷企劃類崗位（1）談談你對營銷企劃工作的認識（2）說說你為什么選擇企劃工作（3）看到眼前的杯子，你想到了什么（ 4）人民幣為什么只有 1、2、5、10 的面值（5）多少個加油站才能滿足中國的所有汽車（6）假入你是乳品公司的企劃經理，如何應對2008 年的“三聚氰胺”事件（7）一份企劃方案設計的重點在哪里（8）如何把梳子賣給和尚（9）如何把冰賣給愛斯基摩人（10）如何讓“三個和尚有水喝”類別問題（ 1）你認為作為一名合格的管理者，應具備的基本素質有哪些（2）你認為本行業(yè)未來十年面臨的最大難題是什么？你打算如何應對（3）你所在部門人員集體辭職，作為部門經理，你會怎么辦（4）你的下屬沒有按時完成任務，上司責備下來，你應該如何處理10. 經營管理類崗 位（5）有人認為事必躬親的管理者一定不是