用友通服務(wù)工程師指導(dǎo)培訓(xùn)—常見問題

1、服務(wù)工程師認證培訓(xùn)服務(wù)工程師認證培訓(xùn) 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)篇數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)篇 服務(wù)工程師認證培訓(xùn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)篇服務(wù)工程師認證培訓(xùn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)篇 講師:莫山峰 07.8.30 各模塊對應(yīng)的標識各模塊對應(yīng)的標識 v DP DP注冊控制臺注冊控制臺 v AS AS 公用目錄設(shè)置公用目錄設(shè)置 v CSCS現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理 v CVCV往來往來 v FAFA固定資產(chǎn)固定資產(chǎn) v FPFP財務(wù)分析財務(wù)分析 v GLGL總賬總賬 v IMIM項目管理項目管理 v MR MR UFOUFO報表報表 v WAWA工資管理工資管理 v APAP應(yīng)付管理應(yīng)付管理 v ARAR應(yīng)收管理應(yīng)收管理 v IAIA核算核算 v PUPU采購管理采購管

2、理 v SASA銷售管理銷售管理 v STST庫存管理庫存管理 v BIBI老板通老板通 SA口令口令 登錄系統(tǒng)管理提示輸入登錄系統(tǒng)管理提示輸入SQL ServerSQL Server口令口令 SA口令口令 數(shù)據(jù)庫的身份驗證模式為數(shù)據(jù)庫的身份驗證模式為windowswindows身份驗證模式身份驗證模式 數(shù)據(jù)庫或配置系統(tǒng)管理時設(shè)置過數(shù)據(jù)庫或配置系統(tǒng)管理時設(shè)置過SASA口令口令 由于系統(tǒng)組件未被正確注冊引起由于系統(tǒng)組件未被正確注冊引起, ,如如msadox.dllmsadox.dll文件文件 用友通服務(wù)用友通服務(wù) 啟動服務(wù)過程中報錯，提示啟動服務(wù)過程中報錯，提示: : 本地計算機本地計算機 上的

3、上的 用友通用友通 服務(wù)啟動服務(wù)啟動 后又停止了。一些服務(wù)自動停止，如果它們沒有什么可做的，例后又停止了。一些服務(wù)自動停止，如果它們沒有什么可做的，例 如如“性能日志和警報性能日志和警報”服務(wù)。服務(wù)。 用友通服務(wù)用友通服務(wù) 用友通服務(wù)啟動過程中此提示比較常見，出錯原因情況較多，一般通用友通服務(wù)啟動過程中此提示比較常見，出錯原因情況較多，一般通 過分析用友通日志文件來確定問題所在。過分析用友通日志文件來確定問題所在。 日志文件名為日志文件名為UF2000.logUF2000.log，存放路徑，存放路徑 Windows(Winnt)System32UF2000.logWindows(Winnt)S

4、ystem32UF2000.log，此文件可用記事本打開，操，此文件可用記事本打開，操 作中可先清空內(nèi)容或刪除文件，然后再啟動服務(wù)將錯誤的日志信息寫作中可先清空內(nèi)容或刪除文件，然后再啟動服務(wù)將錯誤的日志信息寫 入，最后由日志提示信息判斷分析問題原因。入，最后由日志提示信息判斷分析問題原因。 常見情況如下：常見情況如下： 用友通服務(wù)用友通服務(wù) 情況情況1 1：日志文件記錄：日志文件記錄：2007.6.13 11:36:262007.6.13 11:36:26不能找到不能找到UFSystemUFSystem或或AccountAccount 表庫，可能是安裝沒有正常完成，或沒有進行初始化，請運行行系

5、統(tǒng)管理進行表庫，可能是安裝沒有正常完成，或沒有進行初始化，請運行行系統(tǒng)管理進行 安裝后的初始化。安裝后的初始化。 分析：由提示信息得知還未創(chuàng)建用友通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫分析：由提示信息得知還未創(chuàng)建用友通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫UFSystemUFSystem，可通過查看企業(yè)，可通過查看企業(yè) 管理器等數(shù)據(jù)庫工具來查看是否存在管理器等數(shù)據(jù)庫工具來查看是否存在UFSystemUFSystem數(shù)據(jù)庫，此系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是安裝用數(shù)據(jù)庫，此系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫是安裝用 友通產(chǎn)品后第一次登錄系統(tǒng)管理或重啟計算機后自動創(chuàng)建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和演示賬友通產(chǎn)品后第一次登錄系統(tǒng)管理或重啟計算機后自動創(chuàng)建系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和演示賬 套過程中建立，啟動用友通服務(wù)報此錯誤，很

6、有可能還未登錄系統(tǒng)管理或執(zhí)行套過程中建立，啟動用友通服務(wù)報此錯誤，很有可能還未登錄系統(tǒng)管理或執(zhí)行 初始化操作，也可能執(zhí)行過程中失敗。初始化操作，也可能執(zhí)行過程中失敗。 用友通服務(wù)用友通服務(wù) 情況情況2 2：2007.6.14 9:55:33PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=2007.6.14 9:55:33PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=用友通用友通- - UFIDA;USER ID=SA;PASSWORD=UFIDA;USER ID=SA;PASSWORD=2007.6.14 9:55:332007.6.14 9:55:33不能連接到不能

7、連接到SQL Server,SQL Server, 可能是口令不正確。可能是口令不正確。 分析：由提示得知是由于連接數(shù)據(jù)庫失敗，一般是指數(shù)據(jù)庫口令問題，用友通分析：由提示得知是由于連接數(shù)據(jù)庫失敗，一般是指數(shù)據(jù)庫口令問題，用友通 服務(wù)調(diào)用的是系統(tǒng)管理設(shè)置服務(wù)調(diào)用的是系統(tǒng)管理設(shè)置SASA的口令，一般查看系統(tǒng)管理能否正常運行，系統(tǒng)的口令，一般查看系統(tǒng)管理能否正常運行，系統(tǒng) 管理運行提示管理運行提示SASA口令見口令見 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 頁頁 用友通服務(wù)用友通服務(wù) 情況情況3 3：2007.6.14 15:16:532007.6.14 15:16:53接收信息出錯。接收信息出錯。2007.6.14 1

8、5:17:12007.6.14 15:17:1不不 能裝訂接口。能裝訂接口。 分析：提示中的接口可以理解為端口，用友通產(chǎn)品端口是分析：提示中的接口可以理解為端口，用友通產(chǎn)品端口是4630，SQLServer默默 認端口是認端口是1433，日志中記錄不能裝訂接口，很可能是產(chǎn)品端口被禁用或被別的，日志中記錄不能裝訂接口，很可能是產(chǎn)品端口被禁用或被別的 占用，被禁用一般是由于防火墻引起，包括殺毒軟件自帶防火墻或占用，被禁用一般是由于防火墻引起，包括殺毒軟件自帶防火墻或XP2系統(tǒng)防系統(tǒng)防 火墻，被占用可能是別的應(yīng)用軟件需要調(diào)動自身端口或臨時動態(tài)端口，導(dǎo)致火墻，被占用可能是別的應(yīng)用軟件需要調(diào)動自身端口或

9、臨時動態(tài)端口，導(dǎo)致 4630端口不能被用友通服務(wù)正常調(diào)用。端口不能被用友通服務(wù)正常調(diào)用。 用友通服務(wù)用友通服務(wù) 情況情況4 4：提示：提示：“.ADO.ADO.失敗失敗” 分析：可能是因為數(shù)據(jù)訪問組件版本不一致分析：可能是因為數(shù)據(jù)訪問組件版本不一致 用友通服務(wù)用友通服務(wù) 情況情況5 5：提示：提示：ServerServer不能裝入底層接口不能裝入底層接口SGVSGV 分析：可能是由于用友通服務(wù)和版本不兼容所致，用友通服務(wù)對應(yīng)文件是分析：可能是由于用友通服務(wù)和版本不兼容所致，用友通服務(wù)對應(yīng)文件是 System32ServerNT.exeSystem32ServerNT.exe，此文件與當前用友通

10、版本不一致。原因可能是安裝，此文件與當前用友通版本不一致。原因可能是安裝 早版本時沒卸載干凈或打過加密狗方面的補丁引起。早版本時沒卸載干凈或打過加密狗方面的補丁引起。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)表系統(tǒng)數(shù)據(jù)表 v UA_Account( UA_Account(賬套設(shè)置表賬套設(shè)置表) ) v UA_Account_sub( UA_Account_sub(賬套年度設(shè)置表賬套年度設(shè)置表) ) v UA_Period( UA_Period(會計期間表會計期間表) ) v UA_User( UA_User(操作員表操作員表) ) v UA_Log( UA_Log(上機日志表上機日志表) ) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)表系統(tǒng)數(shù)據(jù)表(異常鎖定異

11、常鎖定) v UA_Task( UA_Task(功能操作控制表功能操作控制表) ) v UA_Task( UA_Task(站點操作控制表站點操作控制表) ) v GL_Mccontrol( GL_Mccontrol(科目并發(fā)控制表科目并發(fā)控制表) ) v GL_Mvcontrol( GL_Mvcontrol(憑證并發(fā)控制表憑證并發(fā)控制表) ) v GL_Mvocontrol( GL_Mvocontrol(外部憑證并發(fā)控制表外部憑證并發(fā)控制表) ) v LockVouch( LockVouch(單據(jù)鎖定表單據(jù)鎖定表) ) 行業(yè)性質(zhì)不符行業(yè)性質(zhì)不符 打開總賬時報錯打開總賬時報錯, ,提示提示: :

12、此賬套的行業(yè)性質(zhì)與科目設(shè)置中的科目分類此賬套的行業(yè)性質(zhì)與科目設(shè)置中的科目分類 不符不符, ,請調(diào)整請調(diào)整 此問題分賬套問題和環(huán)境問題此問題分賬套問題和環(huán)境問題, ,若登錄演示賬套或別的客戶端登錄若登錄演示賬套或別的客戶端登錄 此賬套卻不報此錯誤此賬套卻不報此錯誤, ,可認為是環(huán)境問題可認為是環(huán)境問題, ,否則認為是賬套問題否則認為是賬套問題, ,各各 種問題情況和解決方法如下種問題情況和解決方法如下: : 行業(yè)性質(zhì)不符行業(yè)性質(zhì)不符賬套問題（賬套問題（1） 數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)圖數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)圖 如：10.2工業(yè)通演示賬套判斷步驟 1、ua_account表ctradekind列值為新會計制度科目 2

13、、bl_brade表itrade_id列值25 3、gl_codeclass表itrade列值25對應(yīng)的行有6行，cclass列值有分別有資產(chǎn)、負債、權(quán)益、成本、損益、損益 4、code表cclass列值也分別對應(yīng)有資產(chǎn)、負債、權(quán)益、成本、損益 表名：UA_Account(賬套設(shè)置表) 列名：cTradeKind(行業(yè)類型) 表名：GL_Btrade(行業(yè)預(yù)置表) 列名：itrade_id(行業(yè)編號) 表名：Code(科目表) 列名：cclass(科目類型) 表名：GL_CodeClass(行業(yè)預(yù)置科目分類表) 列名：itrade(行業(yè)編號) 列名：cclass(科目類型) 系統(tǒng)庫 賬套庫 行

14、業(yè)性質(zhì)不符行業(yè)性質(zhì)不符賬套問題（賬套問題（2） 情況情況1 1、數(shù)據(jù)庫出錯，如、數(shù)據(jù)庫出錯，如odbc checkdb(odbc checkdb(ufdata_001_2007ufdata_001_2007) )提示索引提示索引 錯誤錯誤 情況情況2 2、accinformationaccinformation表表cCaptioncCaption列值為列值為“是否新行業(yè)性質(zhì)是否新行業(yè)性質(zhì)”預(yù)置預(yù)置 有誤，如預(yù)置有誤，如預(yù)置“民間非盈利組織民間非盈利組織”的科目后此值應(yīng)該為的科目后此值應(yīng)該為“TrueTrue” 行業(yè)性質(zhì)不符行業(yè)性質(zhì)不符環(huán)境問題環(huán)境問題 情況情況1 1、注冊、注冊system32

15、ufcomsqlusdbkit.dllsystem32ufcomsqlusdbkit.dll文件文件 情況情況2 2、用戶環(huán)境變量路徑不存在或有中文名字符、用戶環(huán)境變量路徑不存在或有中文名字符 情況情況3 3、服務(wù)安裝補丁客戶端卻沒有更新補丁、服務(wù)安裝補丁客戶端卻沒有更新補丁 總賬數(shù)據(jù)表總賬數(shù)據(jù)表 科目表科目表(code)(code) 憑證及明細賬表憑證及明細賬表(gl_accvouch)(gl_accvouch) 科目總賬表（科目總賬表（gl_accsumgl_accsum） 科目輔助賬（科目輔助賬（gl_accassgl_accass） 科目表科目表(code) 記錄總賬科目信息，如科目屬

16、性、特殊標識等記錄總賬科目信息，如科目屬性、特殊標識等 重要表列重要表列 科目編碼（ccode）科目名稱（ccode_name） 編碼級次（igrade）：X表示X級（如3表示此科目是3級科目） 是否未級（bend）： 1：未級0：非未級 科目類型（cclass）科目類型英文名稱（cclass_engl） 關(guān)注關(guān)注 編碼級次和是否未級出錯會導(dǎo)致對賬不平問題（經(jīng)常是由于增加或刪除子科 目引起） 科目類型錯誤會引起“科目性質(zhì)與該行業(yè)質(zhì)不相符”錯誤 科目類型會影響行政事業(yè)等行業(yè)做期間損益 憑證及明細賬表憑證及明細賬表(gl_accvouch) 記錄總賬期初和期間所有明細信息記錄總賬期初和期間所有明細

17、信息 1、期初明細指有輔助核算的科目明細 2、期間明細指憑證每一條明細分錄 重要表列重要表列 會計期間（iperiod）0：期初1-12：指1到12會計期間 21：期初待核銀行帳20：銀行帳科目調(diào)整前余額 憑證編號（ino_id）、科目編碼（ccode） 借方金額（md）、貸方金額（mc） 制單人（cbill）、審核人（ccheck）、記賬人（cbook） 關(guān)注關(guān)注 是否核銷（bdelete）：指銀行對賬核算標識0：未核銷1：已核銷 科目總賬表（科目總賬表（gl_accsum） 總賬期初余額和期間憑證記賬后登記的科目總賬總賬期初余額和期間憑證記賬后登記的科目總賬 1、記錄每個科目每個會計期間所

18、對應(yīng)的借方金額、貸方金額、期初金 額、期未金額 2、期初余額錄入后就相當于記賬 3、期間憑證做記賬操作后才記賬 4、該表還反映數(shù)量核算、外幣核算的總賬數(shù)據(jù) 科目輔助賬（科目輔助賬（gl_accass） 總賬期初明細和期間有輔助核算憑證記賬后登記的科目輔助賬總賬期初明細和期間有輔助核算憑證記賬后登記的科目輔助賬 1、涉及的輔助核算有：部門、個人、供應(yīng)商、客戶、項目 2、記錄每個科目每一個輔助核算內(nèi)容每一條明細信息 例：某科目Code有供應(yīng)商和項目核算，供應(yīng)商有A和B，項目有X，Y， 總賬里A中只有X的數(shù)據(jù)，B有X和Y的數(shù)據(jù)，記賬情況分布如下： CodeAX CodeBX CodeBY 總賬其它重

19、要表總賬其它重要表 現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)表現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)表(GL_CashTable)(GL_CashTable) 支票登記簿表支票登記簿表(RP_cheque)(RP_cheque) 銀行對賬單表銀行對賬單表(RP_bankrecp)(RP_bankrecp) 賬簿套打格式表賬簿套打格式表(GL_mybooktype)(GL_mybooktype) 賬表輸出欄目表賬表輸出欄目表(GL_myoutput)(GL_myoutput) 采購模塊數(shù)據(jù)流程圖采購模塊數(shù)據(jù)流程圖 采購訂單 PO_Pomain(主表) PO_Podetails(字表) 采購入庫單 RdRecord(主表) RdRecords(字表)

20、 采購發(fā)票 PurBillVouch(主表) PurBillVouchs(字表) 采購結(jié)算單 PurSettleVouch(主表) PurSettleVouchs(字表) 現(xiàn)存量表 CurrentStock 應(yīng)付明細賬 Ap_Detail 付款結(jié)算單 Ap_CloseBill 復(fù)制 生成 采購 結(jié)算 付款單 Ap_CloseBill 未現(xiàn)結(jié) 現(xiàn)結(jié) 付款 結(jié)算 倉庫 Warehouse 基礎(chǔ)檔案 存貨 Inventory 供應(yīng)商 Vendor 收發(fā)類別 Rd_Style 采購類型 PurchaseType 銷售模塊數(shù)據(jù)流程圖銷售模塊數(shù)據(jù)流程圖 銷售訂單 SO_Somain(主表) SO_Sode

21、tails(字表) 發(fā)貨單退貨單 Dispatchlist(主表) Dispatchlists(字表) 銷售發(fā)票 SaleBillVouch(主表) SaleBillVouchs(字表) 現(xiàn)存量表 CurrentStock 應(yīng)收明細賬 Ap_Detail 收款結(jié)算單 Ap_CloseBill 復(fù)制 生成 收款單 Ap_CloseBill 未現(xiàn)結(jié) 現(xiàn)結(jié) 收款 結(jié)算 倉庫 Warehouse 基礎(chǔ)檔案 存貨 Inventory 客戶 customer 收發(fā)類別 Rd_Style 銷售類型 SaleType 庫存模塊數(shù)據(jù)流程圖庫存模塊數(shù)據(jù)流程圖 組裝拆卸單 形態(tài)轉(zhuǎn)換單 AssemVouch(主表)

22、Assemvouchs(字表) 生產(chǎn)加工單 MatchVouch(主表) MatchVouchs(字表) 貨位調(diào)整單 AdjustPVouch(主表) AdjustPVouchs(字表) 現(xiàn)存量表 CurrentStock 庫存總帳 ST_TotalAccount 盤點單 CheckVouch(主表) CheckVouchs(字表) 調(diào)撥單 TransVouch(主表) TransVouchs(字表) 收發(fā)記錄表 RdRecord(主表) RdRecords(字表) 采購入庫單 產(chǎn)生品入庫單 其它入庫單 入庫單 銷售出庫單 材料出庫單 其它出庫單 出庫單 盤虧盤盈 銷售模塊采購模塊 月結(jié) 庫存賬表數(shù)據(jù)源庫存賬表數(shù)據(jù)源 賬表名稱賬表名稱功能功能 出入庫流水賬RdRecords、RdRecord 庫存臺賬RdRecords 批次臺賬RdRecords、RdRecord 存貨結(jié)存表CurrentStock 批次結(jié)存表RdRecords、RdRecord、MainBatch 代管賬DispatchList、DispatchLists 收發(fā)存匯總表RdRecords、RdRecord 限額領(lǐng)料匯總表MatchVouch 存貨分布表RdRe