新人拍婚紗照多遭遇“二次消費(fèi)”

1、 新人拍婚紗照多遭遇“二次消費(fèi)” 簽合同前說能選的，簽合同后還得加錢 1cfp供圖 拍婚紗照新人很重視，但在此過程中常常會(huì)遇到照片效果不佳、遭遇隱性消費(fèi)等糾紛。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多婚紗攝影套系并非單純的“一次消費(fèi)”，而婚紗拍攝糾紛中，因?yàn)楹贤瑮l款模糊造成收費(fèi)扯皮的情況最多。 【案例1】 萬元婚紗照拍出“大小眼” 去年年初，市民呂女士找到我市一家大型婚紗影樓預(yù)訂了一套1.1萬余元的婚紗照。一段時(shí)間后，該影樓為呂女士拍攝了婚紗照。沒過幾天，影樓通知呂女士前來選片?！八麄儗⑴藕玫臉悠娼M給我看，根本不讓我一張張?zhí)暨x。 ” 令呂女士沒有想到的是，當(dāng)她拿到婚紗照時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)了不少問題。“照片上有白色印跡，

2、還有他們的工作人員的身影，我的眼睛也被照得一大一小，甚至臉上還被照出痘痘來。 ”呂女士陸續(xù)發(fā)現(xiàn)這些問題后，便與影樓方進(jìn)行了溝通。對方滿口答應(yīng)幫忙給呂女士修飾照片。 由于婚期將近，已經(jīng)來不及使用影樓將修改好的婚紗照，呂女士不得不在婚房內(nèi)掛上了一眼大一眼小的照片。 【案例2】 劣質(zhì)化妝品致雙眼紅腫 去年九月份，趙女士在市內(nèi)一家影樓拍婚紗照，“化妝時(shí)，貼了幾層假睫毛，又用了很多化妝品，當(dāng)時(shí)感覺眼眶有些脹，但想想拍一下就卸妝了，就堅(jiān)持了下來。 ”趙女士說，到晚上卸妝后，感覺眼睛痛得厲害，“一夜沒睡著，接下來幾天，雙眼開始紅腫，醫(yī)生說是用了劣質(zhì)化妝品。 ” 業(yè)內(nèi)人士建議新人在拍攝婚紗照時(shí)，一定要檢查一遍

3、用到的化妝品、道具。 提個(gè)醒“定妝液”部分影樓額外收錢 拍過婚紗照的人對“定妝液”一定不陌生。 “定妝液”主要用來定妝、讓妝容保持時(shí)間更長久。 記者走訪發(fā)現(xiàn)，市內(nèi)一些婚紗影樓的“定妝液”是另外收費(fèi)的，同時(shí)顧客也可以自帶“定妝液”。然而,一位從事多年婚紗攝影的工作人員透露,即便是自己帶了“定妝液”，能不能用得上還是另外一回事。 【案例3】 想要“毛片”需另掏錢 去年10月，王女士在市內(nèi)一家影樓拍了一套6000多元的婚紗照，按照事先簽訂的合同，將由自己選擇部分照片制作影集。王女士選好入冊照片后，還想把余下的近百張照片作為永久珍藏?？捎皹欠矫嬲f，剩余的照片不能隨便拿走，每張20元，包括“毛片”（即未

4、經(jīng)技術(shù)處理的照片）和電子底片刻盤。最后，王女士掏1000元買走剩余的“毛片”及電子底片。 提個(gè)醒“未入冊毛片需購買”屬潛規(guī)則 據(jù)了解，已實(shí)施多年的婚姻慶典服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定：婚慶行業(yè)制作的照片、錄像帶、光盤，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交付顧客，且要一并交出錄制過程中的所有原始資料。這意味著，未入冊毛片也應(yīng)無償交給消費(fèi)者。然而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分婚紗影樓仍在玩“未入冊毛片需購買”的潛規(guī)則。 【案例4】 選好看的婚紗要加錢 在拍婚紗照過程中，很多新人都有過“二次消費(fèi)”經(jīng)歷?！斑^來人”李小姐告訴記者：“去年十一前夕，我和老公到市內(nèi)一家大型婚紗影樓挑選了6660元的婚紗套系，當(dāng)時(shí)服務(wù)員表示影樓內(nèi)展示的所有婚紗都可

5、以選擇。 ”簽完合同，李小姐去拍照時(shí)，卻被告知只能選擇二樓陳列的婚紗，一樓屬于vip區(qū)，需要添800元。 心里話新人怕影響照片 加錢一般不還價(jià) 記者在百度大連婚紗照貼吧里看到，消費(fèi)者對于大型婚紗影樓的怨言比比皆是。同樣有過“二次消費(fèi)”經(jīng)歷的劉女士告訴記者，在拍攝過程中化妝師和攝影師要求加錢的項(xiàng)目，一般人都不敢討價(jià)還價(jià)，大家的想法是，如果因此影響拍攝效果，那就得不償失了。 提醒 業(yè)內(nèi)人士提醒準(zhǔn)備拍攝婚紗照的新人，在拍攝婚紗照前要簽訂書面合同，不要相信所謂“口頭約定”，不要相信“打包票”，“店方既然能給出承諾，為什么不寫在合同里呢？ ” 多方說法 影樓 按報(bào)價(jià)單影樓就得賠錢 昨日，記者走訪市內(nèi)一些

6、婚紗影樓了解到，目前很多影樓都有優(yōu)惠活動(dòng)。市內(nèi)一家婚紗影樓的負(fù)責(zé)人向記者算了一筆賬，大連一些大型婚紗影樓經(jīng)營面積一兩千平方米，加上廣告費(fèi)用，攝影師、化妝師的人工費(fèi)，以及車輛、服裝、道具等等，如果真的給新人按報(bào)價(jià)單上的實(shí)價(jià)錢數(shù)收，影樓就得賠錢。 業(yè)內(nèi) 固定套系多為“半成品” 業(yè)內(nèi)人士說，由于市場競爭原因，大型婚紗營銷策略中，是把定價(jià)套系僅作為“固定半成品”銷售，當(dāng)顧客套系買到手后才發(fā)現(xiàn)，其拍攝過程中還有很多花樣收費(fèi)。如化妝時(shí)要用到假睫毛、定妝水，挑選服裝時(shí)可能面臨服裝升級，挑選照片時(shí)影樓要求加買相冊等，這些都可能導(dǎo)致新人在拍婚紗照過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用。 律師 合同缺乏專門格式要求 遼寧青松律師事務(wù)所的王金海律師說，消法中有規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受