幼兒園人性化管理策略的實(shí)踐與探索

1、幼兒園人性化管理策略的實(shí)踐與探索河?xùn)|區(qū)第三幼兒園 楊麗梅內(nèi)容摘要實(shí)現(xiàn)人性化管理是當(dāng)今管理層面中追求及向往的終極目標(biāo)。人性化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將會(huì)給人和一個(gè)組織帶來很大的收益，即能緩解、調(diào)試工作給人帶來的各種心理壓力，滿足人的情感、精神需要，激發(fā)人的上進(jìn)心、責(zé)任感，也會(huì)將一個(gè)組織的管理水平推向一個(gè)新的發(fā)展階段。人性化管理是管理者在管理過程中通過制度的不斷完善逐步實(shí)現(xiàn)的，是被管理者在制度的約束下，從它律到自律、從不自覺到自覺的轉(zhuǎn)化過程中逐步體味到的，所以說它不是一蹴而就的，而是長時(shí)間在制度文化的完善積淀中，基于人性的管理策略運(yùn)用中逐漸形成的。一、 問題的提出實(shí)現(xiàn)人性化管理是當(dāng)今管理層面中追求及向往的

2、終極目標(biāo)。人性化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將會(huì)給人和一個(gè)組織帶來很大的收益，即能緩解、調(diào)試工作給人帶來的各種心理壓力，滿足人的情感、精神需要，激發(fā)人的上進(jìn)心、責(zé)任感；也會(huì)將一個(gè)組織的管理水平推向一個(gè)新的發(fā)展階段。所以但凡認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的管理者，都在實(shí)踐中努力探索人性化管理的策略，力求在人性化管理中實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、組織的價(jià)值。而多少年過去，我們從眾多組織中看人性化管理的執(zhí)行過程，其效果并不十分理想，員工并不十分滿意，組織并沒有真正完全實(shí)現(xiàn)人性化管理的實(shí)效。究其原因是人們對(duì)人性化管理的認(rèn)識(shí)存在很大誤區(qū)，人性化管理并不是每個(gè)人都滿意的管理，它應(yīng)是一種約束力較強(qiáng)的管理；人性化管理不是任意放縱、無拘無束，不是隨心所欲

3、、我行我素；人性化管理不等于無原則的寬松管理。它應(yīng)是管理者在管理過程中通過制度的不斷完善逐步實(shí)現(xiàn)的；是被管理者在制度的約束下，從它律到自律、從不自覺到自覺的轉(zhuǎn)化過程中逐步體味到的，所以說它不是一蹴而就的，而是長時(shí)間在制度文化的完善、積淀中，基于人性的管理策略運(yùn)用中逐漸形成的?；诖宋以谟變簣@的管理中大膽嘗試，不斷探索人性化的管理策略，力求通過具體的策略實(shí)施，實(shí)現(xiàn)幼兒園管理的最佳實(shí)效。二、 理論上的認(rèn)識(shí)（一） 人性化管理的內(nèi)涵人性化管理是以人為本、以人為中心，依據(jù)人的不同個(gè)性而進(jìn)行的有效管理。人性化管理是公平、尊重的管理，讓每一個(gè)人有地位、有發(fā)展、有收效，讓每一個(gè)人有技可施、有才可展，滿足自我發(fā)

4、展的需求。人性化管理是一種民主的管理，尊重人的想法和意見，培養(yǎng)人的“主人翁”意識(shí)，讓人明白自己才是集體的主人，使人潛在的“要我做”向“我要做”意識(shí)轉(zhuǎn)型，使人主觀能動(dòng)地參與到集體的建設(shè)上來。（二） 人性化管理的特征人性化管理的特征是運(yùn)用人的心理因素、情感因素激發(fā)人的工作熱情，在尊重人、信任人、愛護(hù)人、激勵(lì)人中最大限度的調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，從而提高工作效益，達(dá)到管理實(shí)效。（三） 人性化管理的要素人性化管理有三個(gè)要素，一是個(gè)人利益、二是集體利益、三是外部環(huán)境，外部環(huán)境包括工作環(huán)境與管理環(huán)境。滿足個(gè)人利益是基礎(chǔ)；提供符合個(gè)性發(fā)展的外部環(huán)境是保障；實(shí)現(xiàn)集體利益是目的，三者缺一不可，在相

5、互融合、相互促進(jìn)中尋求平衡的支點(diǎn)，在三者的平衡中實(shí)現(xiàn)人性化管理實(shí)效。三、 實(shí)踐中的策略人性化管理思想是把人作為組織的重要資源，將其放在管理的首位，使用適宜的管理策略，凝聚人、發(fā)展人。由此對(duì)人性化管理策略在實(shí)踐中作了如下嘗試：（一） 依附園所文化，樹立人的價(jià)值取向園所文化是幼兒園作為一個(gè)社會(huì)群體特殊存在的樣式，是園所的生存和發(fā)展方式。園所文化涵蓋園所整體的思想以及行為方式，它通過管理、教學(xué)等方面的組織與實(shí)施，從教育的理想和追求；對(duì)園所功能及社會(huì)責(zé)任的理解；對(duì)學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；對(duì)集體的看法等方面表現(xiàn)出來。是園所內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵守的價(jià)值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、辦學(xué)理念、管理方式、規(guī)章制度等

6、的總合，以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)。為此多年來園所遵從“立足自我，和諧發(fā)展”的辦園理念，營造和諧的園所文化即發(fā)展中的和諧、管理中的和諧、教育中的和諧。將教師的發(fā)展、成長與改變?nèi)谟趫@所內(nèi)在的人文環(huán)境、管理文化、主流價(jià)值觀等內(nèi)涵建設(shè)之中，以和諧的園所文化浸潤教師的心靈，引領(lǐng)教師的思想與行為，讓教師從新審視我們的學(xué)前教育，從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。1.管理中要體現(xiàn)民主與尊重。園所管理要建立在“尊重平等和諧互動(dòng)”之上，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，使教師感受管理的人性化與民主化。應(yīng)以“問題中分析、民主中信任、工作中理解、生活中關(guān)心、評(píng)價(jià)中賞識(shí)”為策略，為教師營造快樂的工作氛圍。在繁忙、緊張的工

7、作中，注重教師的心態(tài)和情感，使教師產(chǎn)生被信任、被尊重的情感體驗(yàn)。在關(guān)乎園所和教職工切身利益的大事上， 要充分利用園務(wù)會(huì)、暢談會(huì)、諫言會(huì)，面對(duì)面的個(gè)別訪談、小組交流，背對(duì)背的園長信箱，廣泛聽取群眾意見與建議，千方百計(jì)讓教師暢所欲言。激發(fā)教師參與園所管理的積極性和主人翁責(zé)任感，使廣大教師甘愿與園所共生存、同發(fā)展。面對(duì)與教師的問題、矛盾，要以積極的心態(tài)站在教師的角度換位思考，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問題？我們的初衷是什么？大家是怎么想的？應(yīng)對(duì)解決的方式是什么？從理解尊重的角度，調(diào)整管理工作的視角與策略，尋求最佳的解決方案，做到既解決問題又尊重教師，在解決問題中激發(fā)教師的上進(jìn)心，實(shí)現(xiàn)教師的自我教育。2.精神

8、上要體現(xiàn)賞識(shí)與影響。尊重、信任、理解、賞識(shí)是精神環(huán)境創(chuàng)設(shè)的核心要素，要以教師發(fā)展為本，堅(jiān)持“人人能成才”的用人觀點(diǎn)。讓每一位教師在工作中體驗(yàn)成功、獲得自信，感悟快樂。用積極、正確的輿論導(dǎo)向去引導(dǎo)教師，用園所的主流價(jià)值觀去引領(lǐng)教師，用具體的活動(dòng)去感染教師。如：經(jīng)常開展一些“我快樂、我成長”“愛在細(xì)節(jié)、愛在平凡”“夸夸我的同伴”等主題討論、演講活動(dòng)，通過這些活動(dòng)使園所的辦園理念、園所文化、培養(yǎng)目標(biāo)，內(nèi)化為教師的人格，轉(zhuǎn)化為教師的信念，從而理解個(gè)人成長與園所發(fā)展的關(guān)系，鼓勵(lì)教師在平凡的幼教崗位中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。使教師們?cè)谶@種氛圍、這片土壤中得到熏陶、感染，形成一種超我的精神境界，為人性化管理實(shí)效的實(shí)

9、現(xiàn)奠定了思想基礎(chǔ)。（二） 優(yōu)化制度建設(shè)，引導(dǎo)人的自律行為制度，是人人應(yīng)該遵守的，是規(guī)范每個(gè)人行為的規(guī)則，且適恰的制度能極大地發(fā)揮激勵(lì)的有效性。而制度建設(shè)的水平與機(jī)制，制度建立的嚴(yán)謹(jǐn)性與整合性直接決定園所的管理水平與發(fā)展水平。嚴(yán)謹(jǐn)性要考慮單個(gè)制度的制定內(nèi)容是否全面合理，是否有操作性；而整合性則要體現(xiàn)各項(xiàng)制度間既各有分工、互不沖突又相互聯(lián)系、協(xié)調(diào)配合，共同發(fā)揮作用。由此制度的建立必須是科學(xué)合理、具體實(shí)在、切實(shí)可行的，要讓制度管用可行，要在制度的建立實(shí)施中充分體現(xiàn)制度文化的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性、激勵(lì)性和自我約束性。1.制度的建立與制定要體現(xiàn)規(guī)范、全面。多年來我園制度建設(shè)以社會(huì)發(fā)展、教育需求為背景，以工作實(shí)

10、際、教師現(xiàn)狀為基點(diǎn)，不斷的補(bǔ)充調(diào)整與完善，充分體現(xiàn)制度建設(shè)的規(guī)范性。制度建設(shè)的規(guī)范性體現(xiàn)在三個(gè)層面。第一，制度健全，規(guī)范各項(xiàng)工作的有效實(shí)施。如：支部工作制度、教師聘任考核獎(jiǎng)懲制度、衛(wèi)生保健制度、安全制度等等。第二，職責(zé)明確，規(guī)范各崗工作的有效開展，使其符合各崗工作的特性。第三，工作要求流程清晰，規(guī)范各崗工作、各崗人員、各項(xiàng)工作的程序、方法與策略。在這三個(gè)層面中以制度要求的具體條款，將園所章程、制度、職責(zé)、要求等，匯編成員工手冊(cè)，使其成為園所的綱領(lǐng)性文件、工作指南，使各項(xiàng)工作有法可依、有章可循。以此規(guī)范管理行為、依法治園，規(guī)范教育行為、依法執(zhí)教。2.制度的完善與執(zhí)行要體現(xiàn)漸進(jìn)、公平。好的制度不只

11、在于制定而在于實(shí)施，而一個(gè)好的制度要發(fā)揮它應(yīng)有的效力關(guān)鍵在于不斷的完善，由此制度的有效性是在貫徹落實(shí)中逐步實(shí)現(xiàn)的。以我園教師考核制度為例，從90年代中后期至今，教師考核制度的建立與實(shí)施，經(jīng)歷了最初的只設(shè)立學(xué)期考核，以規(guī)范教師基本行為為目的；到2000年的月考核，通過評(píng)比激勵(lì)教師注重日常自身教育能力與水平的提升；再到2005年在月考核的基礎(chǔ)上，學(xué)期實(shí)行了“職級(jí)制”考核，以優(yōu)秀率20%、合格率70%、基本合格率10%的比例進(jìn)行學(xué)期考核；直至今日為使考核工作進(jìn)一步體現(xiàn)以教師為主體，突出考核的公正性、實(shí)效性，達(dá)到促進(jìn)各崗教師發(fā)展的目的。實(shí)行了崗位量化考核，設(shè)及到園所的十五個(gè)崗位；內(nèi)容有共同遵守的思想素

12、質(zhì)部分、有符合本崗工作特點(diǎn)的個(gè)性部分。實(shí)施過程中，從考核過程看考核標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)則前置，使教師心中有數(shù)，有目的、有計(jì)劃地開展工作，提高工作的針對(duì)性、實(shí)效性；從考核結(jié)果看引領(lǐng)教師形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、為自身的成長積累業(yè)績(jī)、著眼于自身的全面發(fā)展。我們就是通過一些制度、機(jī)制變過去的硬性、他人管理變?yōu)槿缃竦能浶浴⒆晕夜芾?。（三?認(rèn)同方向目標(biāo)，激發(fā)人的工作潛能園所的辦園方向、工作目標(biāo)不是靠某個(gè)人或某些人單方力量實(shí)現(xiàn)的，而要靠全體教職工共同攜手、上下同心，在相互合作、相互促進(jìn)中實(shí)現(xiàn)的。由此大家對(duì)方向、目標(biāo)的認(rèn)可度與認(rèn)同度十分關(guān)鍵。有了大家的廣泛認(rèn)同，才能朝著既定的方向前行，目標(biāo)才得以實(shí)現(xiàn)；有了大家的廣泛認(rèn)可

13、，教師的工作才會(huì)更加有計(jì)劃、有目的，才有發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性的時(shí)空，教師的潛質(zhì)與潛能才得以發(fā)揮，這一點(diǎn)是在多年的管理實(shí)踐中被證實(shí)的。但這一過程要經(jīng)過三個(gè)階段才能實(shí)現(xiàn)，第一是達(dá)成共識(shí)階段，第二分析研討階段，第三是活動(dòng)推進(jìn)階段，三個(gè)階段要體現(xiàn)全員的參與性。如在深化園所內(nèi)涵建設(shè)工作中。在達(dá)成共識(shí)階段，深入學(xué)習(xí)理解內(nèi)涵建設(shè)的實(shí)質(zhì)，首先領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步學(xué)習(xí)理解“學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)”的概念、內(nèi)容、內(nèi)涵，分析園所教育現(xiàn)狀，自上而下的確立內(nèi)涵建設(shè)的總體思路與建設(shè)目標(biāo)。其次在全體教師中圍繞“內(nèi)涵建設(shè)”開展自下而上的學(xué)習(xí)、討論、交流活動(dòng)，通過大家的學(xué)習(xí)交流、網(wǎng)上查閱資料，使全園教師認(rèn)識(shí)到：教師是內(nèi)涵建設(shè)的主體；建和諧園所是

14、內(nèi)涵建設(shè)的基礎(chǔ)；高質(zhì)量的教育是內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵；突出特色教育可以豐富內(nèi)涵建設(shè)；具有創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的教師隊(duì)伍是內(nèi)涵建設(shè)的保障。在分析研討階段，組織廣大教師分析園所內(nèi)涵建設(shè)目標(biāo)的可行性與科學(xué)性。通過討論會(huì)、分析會(huì)，討論內(nèi)涵建設(shè)目標(biāo)是否“準(zhǔn)”，是否切實(shí)能提升園所的內(nèi)涵建設(shè)；看目標(biāo)是否“全”，是否切實(shí)能促進(jìn)園所的整體發(fā)展。用這一過程來統(tǒng)一全園教師的思想，讓內(nèi)涵建設(shè)的目標(biāo)得到廣泛的認(rèn)同。從而使教師從思想上的認(rèn)同，尋求行為上的支點(diǎn)，將自己至身于內(nèi)涵建設(shè)的主體，人人為園所的內(nèi)涵建設(shè)而不斷的做出自身的努力。在活動(dòng)中推進(jìn)階段，立足具體的活動(dòng)，在全員教師的參與中實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵建設(shè)的實(shí)效。如：立足師德提素質(zhì)；立足常態(tài)求

15、質(zhì)量；立足活動(dòng)促協(xié)作。通過活動(dòng)的開展，為教師創(chuàng)造集體協(xié)商合作、自主創(chuàng)新的機(jī)會(huì)與條件，激發(fā)教師的愛心、責(zé)任心，優(yōu)化教師的教育行為，提升學(xué)前教師應(yīng)有的、獨(dú)特的師德素養(yǎng)；提升每一位教師日常教育教學(xué)的能力，讓教師感受集體的智慧；享受集體的成功。 （四） 善用激勵(lì)機(jī)制，滿足人的發(fā)展需求美國當(dāng)代心理學(xué)家波特爾和羅勒爾的激勵(lì)理論模式這樣描述：“激勵(lì)努力績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)或制裁滿足”。由此可見，合理地運(yùn)用各種激勵(lì)手段，就能激發(fā)人的成功欲望，增強(qiáng)人的成功信心。而美國社會(huì)心理學(xué)家在他“五種需求”論中提出：人最高層次的需求就是“自我實(shí)現(xiàn)需求”，它是人精神上的需求，一種高層次的需求，是不斷超越自我、實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。從這兩位心理

16、學(xué)家的觀點(diǎn)我們不難看出，激勵(lì)與滿足人的發(fā)展需求有著必然的聯(lián)系，激勵(lì)是手段可以使人成功，成功是必然結(jié)果，可以滿足人的發(fā)展需求。在管理中要想實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制“催人奮進(jìn)、力求佳績(jī)”的效力，首先要用制度作保障，如在促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展中，采用外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、二級(jí)培訓(xùn)展示制度、進(jìn)步突出獎(jiǎng)勵(lì)制度、專業(yè)成果展示制度等。為每位教師提供必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；創(chuàng)造適宜的發(fā)展空間；搭建不同的展示平臺(tái)，讓教師在發(fā)展中體味自己的成功，在成功中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。其次用活動(dòng)作支撐，在具體的活動(dòng)中將教師的點(diǎn)滴進(jìn)步、值得教師們學(xué)習(xí)借鑒的事例介紹給大家。通過活動(dòng)的開展發(fā)揮輿論的導(dǎo)向作用，引領(lǐng)教師在學(xué)習(xí)、工作接觸中去發(fā)現(xiàn)她人身上看似平常但又不

17、平凡的典型事例，讓教師們身上點(diǎn)滴的進(jìn)步在個(gè)體的發(fā)展中擴(kuò)大、蔓延，以優(yōu)勢(shì)帶弱勢(shì)、以優(yōu)勢(shì)促不足，讓每一位個(gè)體教師逐步成長；讓教師們身上點(diǎn)滴的進(jìn)步在整體的發(fā)展中擴(kuò)散、感染，使每一個(gè)教師有自信，每一個(gè)教師有優(yōu)長，由每位教師個(gè)體的優(yōu)秀，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍的整體優(yōu)化。四、實(shí)踐后的體會(huì)經(jīng)過多年的時(shí)間，對(duì)人性化管理的價(jià)值取向有了深刻的認(rèn)識(shí)。人性化管理對(duì)于集體、管理者與被管理者來講，三方不是單行的互動(dòng)，而是多方的雙向互動(dòng)。即是集體、管理者對(duì)被管理者的人性化體現(xiàn)，同時(shí)被管理者對(duì)集體或管理者以及被管理者之間都要體現(xiàn)人性化。人性化管理應(yīng)融于文化建設(shè)之中，倡導(dǎo)和諧管理，不斷增強(qiáng)人的歸屬感。由此匯成一股強(qiáng)大的凝聚力，為集體的發(fā)

18、展提供源源不斷的動(dòng)力。 啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊幼兒園人性化管理策略的實(shí)踐與探索啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊河?xùn)|區(qū)第三幼兒園 楊麗梅內(nèi)容摘要實(shí)現(xiàn)人性化管理是當(dāng)今管理層面中追求及向往