郵政局金融儲蓄營銷匯報材料

1、堅定信心 加快發(fā)展 創(chuàng)新經(jīng)營郵政局金融儲蓄年度營銷匯報局本著“旺季抓增量市場、淡季抓存量市場”的思路，以“策反”為主攻方向，以“宣傳+服務(wù)”為基本保障，進一步增強責(zé)任意識、憂患意識，以“城區(qū)市場寸土必爭、農(nóng)村市場寸土不讓”的工作方針，用“爭”的精神、“搶”的氣勢、“奪”的勁頭做大儲蓄規(guī)模。截至2月底，局本年新增余額2。34億元，居全省第三位。主要做法如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化督導(dǎo)，確保成效 局在儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展中形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠前抓，各部門協(xié)調(diào)幫扶的發(fā)展體系，并發(fā)揮了重要作用。同時，縣局抽調(diào)6名中層包片人員對支局實行分片幫扶，跟進實行掛包支局掛鉤考核的政策，進一步加強了包片人員的責(zé)任心

2、。為了杜絕部分支局的“歇腳”思想，縣局又增加了督導(dǎo)頻次，強化了督導(dǎo)力度，取得了較好的效果。二、更新觀念，堅定信心，加快發(fā)展近年來，局認(rèn)識到位，思想統(tǒng)一，以郵儲余額為各項郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展的根本，年又提出“三個抓、三個標(biāo)準(zhǔn)、三個都不能”的理念，經(jīng)過觀念的不斷更新和思想的不斷超越，全局上下發(fā)展金融業(yè)務(wù)“等不起”的責(zé)任感、“慢不得”的危機感，“坐不住”的緊迫感，“欠不起”的使命感得以快速形成，“人人想發(fā)展，人人謀發(fā)展”的良好氛圍蔚然成風(fēng)。三、強化考核，加強引導(dǎo)，構(gòu)建和諧（一）政策引導(dǎo)，宣貫到位。俗話說“人叫人干人不干，政策調(diào)動一大片”，近年來，局充分抓住金融業(yè)務(wù)發(fā)展的各項良好政策，加大了各級層面的宣貫

3、和引導(dǎo)，工作向細(xì)微處進行了推進。每個季度，局把市、縣局各項激勵政策印制成精美的明白紙，下發(fā)到各層面員工手中，并組織全體干部職工學(xué)習(xí)和考試，確保市、縣局的政策一竿子到底。每個月，對全縣金融從業(yè)人員的個人業(yè)績、個人所得的獎勵進行統(tǒng)計排名，讓員工通俗地明白自己干了多少活、掙了多少錢。此項措施較好地促進了員工在發(fā)展金融業(yè)務(wù)上形成你追我趕的良好局面。（二）強化考核，激勵干勁。在做好以上工作的基礎(chǔ)上，為了營造“人人都使勁，個個都出力”的發(fā)展氛圍，局又分季節(jié)地推行了多層次的績效掛鉤考核辦法，使能干的多得、少干的少得，把員工的個人利益與其所創(chuàng)效益，及所在單位利益緊密聯(lián)系在一起，同時要求各支局也要結(jié)合自身實際制

4、定合理有效的考核辦法，讓每個人都明確自身的目標(biāo)任務(wù)，完成進度天天公布，天天見成效。（三）關(guān)心員工，和諧發(fā)展。在抓好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，局不忘員工的生活，每月給支局小伙房300元實物補貼，并在各項活動中給支局小伙房配置生活用具及米面油等生活用品。以上辦法的實施和措施的跟進，有效地增強了全體金融從業(yè)人員與郵政金融業(yè)務(wù)同生存、共發(fā)展的責(zé)任感和使命感。（四）加強培訓(xùn)，注重服務(wù)。局結(jié)合省公司和市局組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，自行制定年度培訓(xùn)計劃，對金融從業(yè)人員進行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)水平，促進營業(yè)人員整體素質(zhì)的提升。特別是服務(wù)方面，局嚴(yán)格要求，將服務(wù)質(zhì)量做為培訓(xùn)重點，通過培訓(xùn)、檢查、客戶意見等各種方式，

5、強化監(jiān)督考核，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，有效地改善了前臺服務(wù)質(zhì)量，拉攏了一批忠實客戶，進一步擴大了客戶資源。四、強化策反，深入宣傳，創(chuàng)新經(jīng)營 （一）強化策反。局針對季節(jié)的不同，制訂了不同的策反方案；策反方案的主要內(nèi)容是：抓住仕途上的成功人士、生意上的成功人士等六種人，開發(fā)外出務(wù)工人員市場、本地經(jīng)商人員市場等六個市場，盯住種植戶、養(yǎng)殖戶等六個目標(biāo)客戶，采用客戶生日一聲祝福、進門客戶一杯熱茶，支局長逢集跟班一天等六個工作方法。為配合策反，縣局又為全部金融從業(yè)人員設(shè)置了“客戶信息登記簿”，要求對轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地部門人員、學(xué)校老師，轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)、相關(guān)大客戶、街面客戶、種植養(yǎng)殖戶等現(xiàn)有客

6、戶、潛在客戶信息進行采集、登記、宣傳、策反。（二）深入宣傳。在積極做好競爭對手的策反的同時，局又加強了柜面策反。一方面是加強外開本辦的策反；另一方面是積極開展“多說一句話”活動，對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行宣傳和探問，積極動員客戶把存在其他金融機構(gòu)的資金轉(zhuǎn)存到我們郵政儲蓄來。（三）發(fā)展項目。局充分領(lǐng)會和創(chuàng)造性地落實 “1+4”、“1+x”的基本思路，大力發(fā)展各主要項目。一是強力推進了陌生拜訪和大走訪；二是強化了柜面服務(wù)和大堂營銷；三是積極開展了規(guī)范服務(wù)活動；四是強化了支局長和營業(yè)人員培訓(xùn)；五是強化了對各金融從業(yè)人員的考核。（四）堅持“兩個點和一個面”的工作方針?！皟蓚€點”即“支局長”和“包點人員”

7、，這兩個點是局整個金融業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐點，加大了對這兩個層面的人員考核力度和考核政策，即采取多勞多得。有效防止了“一季度不要命的干，二季度歇著干”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，同時縣局也實行一貫政策，讓支局長明白絕不會因支局發(fā)展的好而減小發(fā)展政策，“獎罰政策忽高忽低”現(xiàn)象，有效地保持了政策的連續(xù)性和工作干勁的延續(xù)性?！耙粋€面”即“宣傳面”。尤其是在春節(jié)前后大范圍、全覆蓋、多媒體的集中宣傳。從1月17日至2月6日，21天時間儲蓄余額凈增19122萬元。五、狠抓特色，搶抓時機，重點突破。是外出務(wù)工大縣，全縣155萬余人中常年在外務(wù)工人員多達30萬余人。針對這種實情，局重點做了三項工作：一是充分發(fā)揮郵政綠卡優(yōu)勢，組織各級人員深入到外出務(wù)工戶家中進行宣傳發(fā)卡，積極建設(shè)綠卡村。截止年1月份，全縣累計發(fā)放綠卡37萬張，卡