![202x電話客服個(gè)人工作計(jì)劃范本_第1頁(yè)](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-7/1/1687f3e1-a553-4ad5-82bd-1de1dc8a1486/1687f3e1-a553-4ad5-82bd-1de1dc8a14861.gif)
![202x電話客服個(gè)人工作計(jì)劃范本_第2頁(yè)](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-7/1/1687f3e1-a553-4ad5-82bd-1de1dc8a1486/1687f3e1-a553-4ad5-82bd-1de1dc8a14862.gif)
![202x電話客服個(gè)人工作計(jì)劃范本_第3頁(yè)](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-7/1/1687f3e1-a553-4ad5-82bd-1de1dc8a1486/1687f3e1-a553-4ad5-82bd-1de1dc8a14863.gif)
![202x電話客服個(gè)人工作計(jì)劃范本_第4頁(yè)](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-7/1/1687f3e1-a553-4ad5-82bd-1de1dc8a1486/1687f3e1-a553-4ad5-82bd-1de1dc8a14864.gif)
![202x電話客服個(gè)人工作計(jì)劃范本_第5頁(yè)](http://file2.renrendoc.com/fileroot_temp3/2021-7/1/1687f3e1-a553-4ad5-82bd-1de1dc8a1486/1687f3e1-a553-4ad5-82bd-1de1dc8a14865.gif)
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、202x電話客服個(gè)人工作計(jì)劃范本 以下是小編為大家整理的關(guān)于202x電話客服個(gè)人工作計(jì)劃員態(tài)度都不是很好;4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。在上門維護(hù)和安裝的過程中,自己有粗心大意的時(shí)候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種:1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如:股市獵手的報(bào)錯(cuò),有些時(shí)候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù));2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來);3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)暢的錯(cuò)誤;4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如:在使用
2、過程中突然死機(jī),在使用過程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序,再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒有解決);在202x這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了202x年八大高手的課程,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。202x年的工作布局和計(jì)劃:布局:1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì),讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力;2、盡可能多
3、地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí),并用心給客戶講解;3、講解過程中敦促客戶帶人;4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課;5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心;6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧;7、有規(guī)律的整理好客戶資料;8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。計(jì)劃:1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少35個(gè)終免(動(dòng)靜);3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶35個(gè)非網(wǎng)員;4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。 擴(kuò)展閱讀電話客服個(gè)人工作計(jì)劃 這篇關(guān)于電話客服個(gè)人工作計(jì)劃的文章,是小編特地為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助!202x,在這一年里,我經(jīng)歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”
4、,第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī) 回首202x年,幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了,對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年,股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來說,是無比的幸運(yùn)與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長(zhǎng)了見識(shí),增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇! 我于202x年4月5日首次接觸客服工作。開始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來對(duì)待客服工作,導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差,經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝
5、通,怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候,李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當(dāng)時(shí)沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在202x年度總共就沒有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來就是個(gè)位數(shù))。從202x年總的業(yè)績(jī)來看,我的表現(xiàn)不是很好,從202x年4月份到202x年10月份,我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點(diǎn): 1、10月份以前可利用資源比較多,10月份以后沒有足夠的資源; 2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少;
6、3、10月份以前維護(hù)比較到位,10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好; 4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。 在上門維護(hù)和安裝的過程中,自己有粗心大意的時(shí)候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種: 1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如:股市獵手的報(bào)錯(cuò),有些時(shí)候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù)); 2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來); 3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)暢的錯(cuò)誤; 4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如:在使用過程中突然死機(jī),在使用過程
7、中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序,再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒有解決); 在202x這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了202x年八大高手的課程,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 202x年的工作布局和計(jì)劃: 布局: 1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì),讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力; 2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的
8、知識(shí),并用心給客戶講解; 3、講解過程中敦促客戶帶人; 4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課; 5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心; 6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧; 7、有規(guī)律的整理好客戶資料; 8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。 計(jì)劃: 1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件); 2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少35個(gè)終免(動(dòng)靜); 3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶35個(gè)非網(wǎng)員; 4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。202x電話客服個(gè)人工作計(jì)劃 這篇關(guān)于202x電話客服個(gè)人工作計(jì)劃的文章,是小編特地為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助!202x,在這一年里,我經(jīng)歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好
9、多“第一次”,第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī) 回首202x年,幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了,對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年,股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來說,是無比的幸運(yùn)與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長(zhǎng)了見識(shí),增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇! 我于202x年4月5日首次接觸客服工作。開始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來對(duì)待客服工作,導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差,經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧,懂得了
10、怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候,李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當(dāng)時(shí)沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動(dòng)態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在202x年度總共就沒有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來就是個(gè)位數(shù))。從202x年總的業(yè)績(jī)來看,我的表現(xiàn)不是很好,從202x年4月份到202x年10月份,我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點(diǎn): 1、10月份以前可利用資源比較多,10月份以后沒有足夠的資源; 2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打
11、得比較少; 3、10月份以前維護(hù)比較到位,10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好; 4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。 在上門維護(hù)和安裝的過程中,自己有粗心大意的時(shí)候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種: 1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如:股市獵手的報(bào)錯(cuò),有些時(shí)候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù)); 2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來); 3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)暢的錯(cuò)誤; 4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如:在使用過程中突然死機(jī)
12、,在使用過程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序,再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒有解決); 在202x這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了202x年八大高手的課程,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 202x年的工作布局和計(jì)劃: 布局: 1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì),讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力; 2、盡可能多地學(xué)
13、習(xí)股票方面的知識(shí),并用心給客戶講解; 3、講解過程中敦促客戶帶人; 4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課; 5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心; 6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧; 7、有規(guī)律的整理好客戶資料; 8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。 計(jì)劃: 1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件); 2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少35個(gè)終免(動(dòng)靜); 3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶35個(gè)非網(wǎng)員; 4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。電話客服個(gè)人工作計(jì)劃員態(tài)度都不是很好; 4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。 在上門維護(hù)和安裝的過程中,自己有粗心大意的時(shí)候,有的客戶家里要跑幾趟,
14、自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種: 1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如:股市獵手的報(bào)錯(cuò),有些時(shí)候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù)); 2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來); 3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)暢的錯(cuò)誤; 4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如:在使用過程中突然死機(jī),在使用過程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序,再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒有解決); 在202x這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了202x年八大高手的課程,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講
15、解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 202x年的工作布局和計(jì)劃: 布局: 1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì),讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力; 2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí),并用心給客戶講解; 3、講解過程中敦促客戶帶人; 4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課; 5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心; 6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧; 7、有規(guī)律的整理好客戶
16、資料; 8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。 計(jì)劃: 1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件); 2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少35個(gè)終免(動(dòng)靜); 3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶35個(gè)非網(wǎng)員; 4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。電話客服個(gè)人工作計(jì)劃202x 以下是小編為大家整理的關(guān)于電話客服個(gè)人工作計(jì)劃202x的文章,供大家學(xué)習(xí)參考!202x,在這一年里,我經(jīng)歷了很多,感受了很多,收獲了很多。經(jīng)歷了平生的好多“第一次”,第一次股災(zāi)、雪災(zāi)、汶川地震、經(jīng)濟(jì)危機(jī) 回首202x年,幾十年不遇的雪災(zāi)讓我給遇上了,百年不遇的汶川大地震也讓我給遇上了,甚至就連經(jīng)濟(jì)危機(jī)和股災(zāi)也偏偏就讓我趕上了,對(duì)于一個(gè)進(jìn)入弘歷不到2年,股市經(jīng)驗(yàn)不足的我來
17、說,是無比的幸運(yùn)與不幸,也無比的感慨!不幸的是我們也隨著金融危機(jī)一起“犧牲”;幸運(yùn)的是增長(zhǎng)了見識(shí),增加了應(yīng)變能力;感慨人生的奇遇! 我于202x年4月5日首次接觸客服工作。開始對(duì)客服工作性質(zhì)和流程不熟悉,還是用做業(yè)務(wù)時(shí)的方式和技巧來對(duì)待客服工作,導(dǎo)致我第一個(gè)月的業(yè)績(jī)很差,經(jīng)過李老師的耐心指導(dǎo)和孜孜不倦地教誨,還有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也學(xué)會(huì)了客服工作的流程和技巧,懂得了怎樣和客戶溝通,怎樣敲定動(dòng)態(tài)終免、靜態(tài)終免和銷售小產(chǎn)品的技巧。記得剛開始銷售動(dòng)態(tài)終免的時(shí)候,李老師給我們進(jìn)行了一次終免關(guān)單技巧的培訓(xùn),那時(shí)候叫我們把怎樣關(guān)單的技巧背下來,當(dāng)時(shí)沒有引起太大的重視,沒有背下來,于是在后面的動(dòng)
18、態(tài)關(guān)單中表現(xiàn)較差,以致于我在202x年度總共就沒有出多少動(dòng)態(tài)終免(算下來就是個(gè)位數(shù))。從202x年總的業(yè)績(jī)來看,我的表現(xiàn)不是很好,從202x年4月份到202x年10月份,我的業(yè)績(jī)基本上都是保持增長(zhǎng)的,但是突然在11月和12月份,業(yè)績(jī)出現(xiàn)劇烈下滑,從中我總結(jié)了幾點(diǎn): 1、10月份以前可利用資源比較多,10月份以后沒有足夠的資源; 2、10月份以前電話打得比較多,10月份以后電話打得比較少; 3、10月份以前維護(hù)比較到位,10月份以后維護(hù)的網(wǎng)員態(tài)度都不是很好; 4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。 在上門維護(hù)和安裝的過程中,自己有粗心大意的時(shí)候,有的客戶家里要跑幾趟
19、,自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種: 1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如:股市獵手的報(bào)錯(cuò),有些時(shí)候重裝都不行(在李老師的指導(dǎo)下已掌握了此技術(shù)); 2、弘歷軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)據(jù)加載的報(bào)錯(cuò)、用的時(shí)候突然報(bào)錯(cuò)(彈紅叉出來); 3、首富軟件的報(bào)錯(cuò)。例如:數(shù)暢的錯(cuò)誤; 4、盛世贏家的報(bào)錯(cuò)。例如:在使用過程中突然死機(jī),在使用過程中突然彈一個(gè)錯(cuò)誤程序,再點(diǎn)擊就報(bào)錯(cuò)(到現(xiàn)在都還沒有解決); 在202x這極不平凡的一年里,我吸取了教訓(xùn)、總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),傷痕累累但收獲頗多,首先是本人聽了202x年八大高手的課程,并學(xué)以致用,能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行
20、講解和指導(dǎo)。其次,經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我,股市經(jīng)驗(yàn)又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗,無一幸免于難。例如:600211、600871等,但總結(jié)了上次虧損的教訓(xùn),我在10月份買的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn),虧損雖然沒有挽回,但從操作中我獲取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 202x年的工作布局和計(jì)劃: 布局: 1、努力爭(zhēng)取講課的機(jī)會(huì),讓自己充分發(fā)揮長(zhǎng)處并鍛煉自己講課的能力; 2、盡可能多地學(xué)習(xí)股票方面的知識(shí),并用心給客戶講解; 3、講解過程中敦促客戶帶人; 4、多打電話跟客戶溝通和邀約客戶多聽課; 5、上門維護(hù)做到細(xì)心、耐心、用心; 6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò)的使用技巧和軟件操作技巧; 7、有規(guī)律的整理好客戶資料; 8、多挖掘客戶的需求,多找意向客戶。 計(jì)劃: 1、爭(zhēng)取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件); 2、爭(zhēng)取每個(gè)月至少35個(gè)終免(動(dòng)靜); 3、爭(zhēng)取每個(gè)月網(wǎng)員帶35個(gè)非網(wǎng)員; 4、爭(zhēng)取每個(gè)月1次講課的機(jī)會(huì)。電話客服個(gè)人工作計(jì)劃員態(tài)度都不是很好; 4、10月份以前給網(wǎng)員講解比較多,10月份以后基本上都沒有怎么講解。 在上門維護(hù)和安裝的過程中,自己有粗心大意的時(shí)候,有的客戶家里要跑幾趟,自己只注重客服報(bào)錯(cuò)的、用不起的軟件,其他的小軟件沒有仔細(xì)檢查。在維護(hù)的過程中出現(xiàn)的情況和問題大致有以下幾種: 1、最開始就是小產(chǎn)品的出錯(cuò)。例如:
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 物流管理中的客戶服務(wù)優(yōu)化
- 現(xiàn)代醫(yī)療辦公環(huán)境的電氣化改造
- 國(guó)慶節(jié)包廂套餐活動(dòng)方案
- 2024年五年級(jí)品社下冊(cè)《祖國(guó)不會(huì)忘記他們》說課稿 山東版
- 2023二年級(jí)數(shù)學(xué)上冊(cè) 6 表內(nèi)乘法(二)綜合與實(shí)踐 量一量比一比說課稿 新人教版
- 1 北京的春節(jié) 說課稿-2023-2024學(xué)年語(yǔ)文六年級(jí)下冊(cè)統(tǒng)編版
- 9《生活離不開他們》 感謝他們的勞動(dòng) 說課稿-2023-2024學(xué)年道德與法治四年級(jí)下冊(cè)統(tǒng)編版
- Unit 2 Weather Lesson 1(說課稿設(shè)計(jì))-2023-2024學(xué)年人教新起點(diǎn)版英語(yǔ)二年級(jí)下冊(cè)001
- 2024年高中英語(yǔ) Unit 3 Welcome to the unit and reading I說課稿 牛津譯林版選擇性必修第二冊(cè)
- 2024-2025學(xué)年高中歷史 第五單元 經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì) 第26課 經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)(1)教學(xué)說課稿 岳麓版必修2
- 工程公司總經(jīng)理年終總結(jié)
- 2024年海南省高考地理試卷(含答案)
- 【企業(yè)盈利能力探析的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述2400字】
- 三年級(jí)上冊(cè)數(shù)學(xué)口算題1000道帶答案
- 2024年知識(shí)競(jìng)賽-競(jìng)彩知識(shí)考試近5年真題集錦(頻考類試題)帶答案
- GB/T 44311-2024適老環(huán)境評(píng)估導(dǎo)則
- 蘇教版(2024新版)一年級(jí)上冊(cè)科學(xué)全冊(cè)教案教學(xué)設(shè)計(jì)
- 【長(zhǎng)安的荔枝中李善德的人物形象分析7800字(論文)】
- 期末綜合測(cè)試卷一(試題)-2023-2024學(xué)年一年級(jí)下冊(cè)數(shù)學(xué)滬教版
- QB/T 6019-2023 制漿造紙專業(yè)設(shè)備安裝工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范 (正式版)
- 江西警察學(xué)院治安學(xué)專業(yè)主干課程教學(xué)大綱 文檔
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論