淺談項目管理標準化

1、!淺談項目管理標準化錢寅星作為建筑施工企業(yè)，項目管理的好壞對企業(yè)至關重要。隨著市場競爭的加劇，許多建筑施工企業(yè)不得不在全國各地$大型施工企業(yè)甚至在世界各地%承攬工程，從而造成管理的地域跨度加大，隨著項目數量增多，管理幅度也加大，以往的那種由企業(yè)插手項目管理的模式已經不能適應形勢發(fā)展的需要。顯而易見，加大項目部的管理自主權和提高項目的管理能力是第一選擇。如何提高項目管理水平，筆者認為，推行項目管理標準化是一種切實可行的方式。什么是項目管理標準化，有何意義，哪些內容，怎樣實現&本文對此進行以下粗淺探討。一、項目標準化管理的內容和意義(內容標準化是指把已經成功的方法固定成為標準進行實施。項目管理標準

2、化是把項目管理的優(yōu)秀經驗和做法，通過制定成為標準進行實施，使項目管理實現從人為管理到制度管理的轉化。項目管理標準化的內容，包括了項目部的外部展示和對內管理，內部管理中包括了項目管理結構設計、人力資源管理、技術管理、供應管理、信息 管 理 、質 量 管 理 、安 全 管 理 、成 本 管 理 、風 險 管理、后勤保障、財務管理等專業(yè)化管理的內容。!(意義實施項目管理標準化的意義在于：$%通 過 把 成 功 經 驗 制 定 成 為 標 準 ，鞏 固 企 業(yè)管理經驗；$!%成 功 經 驗 為 所 有 項 目 部 采 用 ，可 實 現 資 源共享；$)%每 個 項 目 部 的 管 理 設 計 、制 度

3、 設 計 等 形 成固定統(tǒng)一模式，每個項目不再另外設計，一些項目設計形成的產品，可以在下一個項目部繼續(xù)使用，增加了周轉次數，節(jié)約管理設計和投入成本；$*%專 業(yè) 化 的 管 理 成 為 標 準 ，致 使 低 水 平 的 項目必須向高水平的項目看齊，進一步強化了專業(yè)管理；$#% 企業(yè)管理在一個預先設計好的模式下運行，只要實施有力，就可以大大減少企業(yè)風險；$+%企業(yè)對項目部的監(jiān)督和考核實現了制度化的數據量，避免了考核的隨意性，從而能夠更有效地掌握項目的管理動態(tài)。二、項目管理標準化的前提工作(總結經驗$%從 規(guī) 模 上 來 分 ，包 括 對 大 型 項 目 的 管 理 經驗、中小型項目的管理經驗；$

4、!%從 地 域 上 來 分 ，指 在 不 同 地 區(qū) 的 項 目 管 理經驗；$)%從專業(yè)上來分，可分為如：鐵路工程施工項目、公路工程、房屋建筑工程、市政工程、軌道交通工程、長大隧道工程等等的專業(yè)管理經驗；$*%從 管 理 形 式 上 來 分 ，可 以 分 為 自 攬 工 程 項目和合作$聯營體%的管理經驗通過對項目管理經驗的總結，把成功經驗變?yōu)榱炕墓芾順藴?，使之有效地被?zhí)行和檢查考核。!(吸取項目管理中教訓以往出現的事故或教訓，經過分析后制定相應的預防或糾正措施，這些措施的實施能夠把項目$企業(yè)%的潛在風險降到最低點，應把這些措施納入管理標準化的一部分。)(歸類和分析以 效 益 性 、合 法

5、 性 、可 控 性 、可 操 作 性 、適 應性、可考核性等為主要指標，通過對經驗和教訓的總結分析，整理出一套適合所有項目部的，從項目!# 年 第 # 期)#!部 組 建 、項 目 部 管 理 制 度 、項 目 部 崗 位 工 作 標 準 、到項目部的運作和實施的全套管理標準。三、項目管理標準化的總體策劃!結構包括項目模塊和模塊單元、子單元的設計。項目模塊管理的原理是為了保證管理的最佳效率，基于幅度、跨度、專業(yè)管理的考慮，而設計出的一種團隊式的管理。由于項目過大，管理容易失控，專業(yè)過多，不利于專業(yè)管理，因此，必須實施適度規(guī)模的項目模塊。#項目結構設計項 目 結 構 設 計通 過 樹 形 結 構

6、 來 實 現 ，即 ：項目 部項 目 模 塊模 塊 單 元子 單 元 的 結構與結構設計。整個公司和管理標準化的項目部關系如下圖：強大的企業(yè)如： 麥當勞”、 肯德基”快餐店的管理，同樣，也和部隊的兵種協(xié)同作戰(zhàn)異曲同工。四、項目模塊之單元功能的設計項目模塊中的各個單元設計是項目管理標準化的核心內容。闡述如下：!人力資源管理單元!(總體崗位設計為了完成項目模塊的總體功能，必須實現哪些子功能，每個子功能有什么要求，需要什么樣的能力可以完成，哪些功能可以合并，哪些功能必須分離，如果要完成所有的功能需要設計幾個崗位來完成，每個崗位所擔負的職責是什么，對崗位人員的意識、能力、教育、經驗等方面的要求如何，工

7、作 量 ，擬 給 予 的 薪 酬 、各 個 崗 位 之 間 的 關 系 等 等 ，通 過 這 些 設 計 ，保 證 項 目 在 策 劃 崗 位 、選 人 、用 人上達到很好的可控水平，這是系統(tǒng)管理與抽屜式管理的融合。項目部 !項目部 #項目部 )#(具體崗位職責、工作標準崗位功能的設計的結果，實質上就是崗位職項目模塊 !項目模塊 #項目模塊 )責，即該崗位要做什么，達到什么效果。相應地為模塊單元 !子單元 !模塊單元 #子單元 #模塊單元 )子單元 )了實現這個崗位的功能，必須具備什么樣的人力資 源 、管 理 資 源 、財 務 資 源 、信 息 資 源 等 等 ，明 確后，就是崗位的權限內容。

8、同理，當崗位功能沒有實現時，該崗位受到何在 項 目 模 塊 管 理 ，把 管 理 方 式 、管 理 制 度 、人員配備、作業(yè)標準等都以文件化的形式固定下來，使模塊實現獨立作戰(zhàn)的功能。而任何項目部都可以分解為一個項目模塊或者多個項目模塊，以項目模塊標準化管理為基點，從而實現所有項目管理的標準化。此外，在項目模塊的下一層次，可以設計相應的模塊單元，在模塊單元的下一層次，還可以分為子單元等，對單元和子單元同樣實施管理標準化。$舉例舉例而言，在多專業(yè)的綜合性工程項目中，存在著多種專業(yè)協(xié)同作戰(zhàn)的情況，因此可以選擇不同 專 業(yè) 的 項 目 模 塊 加 入 ，如 ：土 建 工 程 項 目 模 塊 、電力工程

9、專業(yè)模塊；又如在地域幅度較大的情況下，可劃分 % 地段 工 程 模 塊 、& 地 段 工 程 模 塊 等等。這種管理模式與連鎖店企業(yè)有著相通之處，種的處罰，明確后就是崗位的責任。為了實現崗位的功能，員工應該做什么樣的工作，工作要做到怎樣的程度，以什么為合格或是優(yōu)良的標準，這些固定下來后，就成為員工的工作標準。$考核和激勵機制任何工作標準，必須盡可能量化，以方便進行檢查、監(jiān)督和考核。必須規(guī)定一個崗位在做出什么貢獻時可以得到獎勵制度，什么時候會得到處罰，相應的獎懲標準怎么樣。短期內的獎懲方式和長期的獎懲方式都要建立。采用多種多樣的激勵方式，建立可供擴張的舞臺，激勵員工努力向前。形成良性的鼓勵和淘汰

10、機制。#技術管理單元適用于對技術人員的管理，為了使每一個技術人員的工作達到較好效果，先確定技術工作中的 各 個 過 程 ，對 其 中 的 主 要 的 過 程 、重 要 的 、關 鍵$*鐵道工程企業(yè)管理“ “的過程明確工作的程序標準，包括相應的復核、審核和批準程序。在整個公司內，還包括如何培養(yǎng)和使用技術專家。$%物資供應單元明確規(guī)定物資供應和管理的程序、方法，明確特殊的物資的供應渠道，如何對物資進行采購，特別是對于合作型項目部的物資采購和物資如何運輸和保存，如何退貨等等。&%成本管理單元明確項目成本的管理辦法，效益的分配和風險承擔辦法，明確不同類型項目部的成本管理措施，怎樣對項目成本進行分析，怎

11、樣評價成本特性 ，如 彈 性 成 本 、固 定 成 本 的 分 類 ，如 何 擬 定 項 目的成本控制方案等。包括項目承包的管理辦法。#%安全管理單元規(guī)定項目部的安全管理程序，如何來識別項目中存在的危險源，如何制定管理措施，怎樣實施安全檢查，安全工作的標準和安全狀態(tài)的評價標準是什么，各級在安全管理中的定位和相互關系，安全管理如何與效益掛鉤等。%質量管理單元規(guī)定不同的工程專業(yè)，不同質量要求的項目必須達到的質量標準，企業(yè)的內部質量控制標準，怎樣實施質量檢查，如何對質量狀態(tài)進行評價等等。(%信息管理單元明確規(guī)定項目部內部，項目部與企業(yè)之間的信息溝通內容、渠道和頻次，在緊急事件下的信息溝通程序和方法等

12、。)%根據管理的需要，還可以設計風險管理、后期保障、財務管理、機械設備管理單元等。*%對外展示單元根 據 企 業(yè) 經 營 方 針 、目 標 、企 業(yè) 精 神 ，統(tǒng) 一 項目部的對外展示效果，可以根據項目部所處的位置不同+如：重要城市、一般城市、郊區(qū)、農村,，進行相應的展示設計，形成統(tǒng)一的展示效果，突出品牌形象。根據需要對外公共關系等方面的工作也可以形成標準化。五、項目標準化管理的實、分析和改進項目管理標準化包括了標準化管理文件的制定、批 準 、發(fā) 布 、培 訓 、實 施 、檢 查 、改 進 、考 核 等 一系列工作。在實施過程中要推行目標管理，根據項目部的總體目標，制定和分解到每一個崗位的工作

13、 目 標 ，進 行 定 期 的 檢 查 和 考 核 ，對 各 個 單 元 、各個模塊的功能實現情況做出評價，對存在的問題研究改進等。同時，必須定期對標準化的內容進行評審和更新，保證標準化的內容不斷得到改進。六、結語實現項目管理標準化，是企業(yè)實施擴張必須經歷的一個階段，項目管理標準化也是企業(yè)管理標準化的一個根本基礎。管理是否形成標準化、管理標準是否日益提高并且得到貫徹，將對建筑施工企業(yè)能否在競爭中占據領先并保持領先地位產生決定性的影響。+作者單位：中鐵 !& 局集團福建集團公司,!（上接第 ! 頁）（-）提升企業(yè)的品牌。建筑市場競爭日趨激烈，業(yè)主從對產品的認可已經上升到對品牌的認可。因為，產品是有生命周期的，而品牌沒有，品牌可以被繼承。品牌，不僅是某一產品的綜合性標志，更在一定程度上保證了企業(yè)生產的所有產品的品質，項目招標投標過程，從某種程度上來說，是業(yè)主選擇企業(yè)品牌的過程。因而，建筑企業(yè)應注意加強品牌建設。（!）保持企業(yè)生產及服務水平的穩(wěn)定。建筑產品是特殊的大型商品，產品的單件性、加工的被動性、作業(yè)場所的變動性，使得再好的企業(yè)品牌也不一定能夠百分百地在新項目中重現。因此，保持企業(yè)生產及服務水平穩(wěn)定的發(fā)揮，確保企業(yè)品牌順利延伸和體現到各項目中，是非常重要的。這也正是