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文檔簡介
1、中北大學團隊建設(shè)方案在賈先生的指導下,我們意識到我們團隊還稱不上真正意義的團隊,只能算是群體。在我們所有成員的討論下,并結(jié)合客觀情況制定了團隊建設(shè)方案。方案分為兩部分:行知團隊的建設(shè);致誠電腦俱樂部的建設(shè)。原因是我們行知團隊的成員由于相互了解,配合默契,合作協(xié)調(diào)。如果把它建設(shè)成社團,團隊成員過多,難以形成凝聚力、忠誠感和相互信賴感,反而不利于管理。所以與之補充地產(chǎn)生了“致誠電腦俱樂部”,我們要把它建設(shè)成社團,它氕不但是廣大學生學習電腦知識的園地和購嚆買電腦產(chǎn)品的好幫手,還是宣傳銷售團隊。行知團隊的建設(shè)團隊類型:多殉功能協(xié)作小組,將分散的個人結(jié)合成具有特定功能的有機整體。成員團隊烴團隊精神凝聚傳
2、承團隊目標:1培養(yǎng)團隊合作能力和個人特長2為廣大同學提供優(yōu)質(zhì)電腦服桁務(wù)3涉足社會,讓我們的世界更開闊團隊精神:進?。翰恍缸非?,奮發(fā)浯圖強;合作:整體協(xié)作,共生共贏;髦創(chuàng)新:勇于創(chuàng)新,與時俱進;專蔗業(yè):不斷學習,務(wù)實專一。團隊的人仁數(shù):8人團隊人員:負責人:朱磊科成員:白鑫、陸欽、楊雷、薛士酋明、劉學良、朱晨、馬北朝團隊logo:(致知于行)角色分配:領(lǐng)導者:制定團隊計劃、激勵隊員、粞對外聯(lián)系、協(xié)調(diào)(朱磊科)探索者:呀提出新思想、新創(chuàng)意(劉學良)評價垮者:對成員的建議分析和評價(薛士明)肽溝通者:良好的人際關(guān)系,善于溝通尥(白鑫)控制者:檢查具體細節(jié),力茆爭完美(陸欽)技術(shù)者:了解相關(guān)技諶術(shù)及知
3、識(馬北朝)綜合者:記錄與耗綜合,歸納方案(楊雷)維護者:處侖理外部矛盾,收集新信息(朱晨)組織部:聯(lián)系映泰、代理商、學校相關(guān)部門、學生社團;管理團隊、客戶、產(chǎn)品闌資料;分析掌控團隊資金支出與收益(陸陟欽.薛士明)宣傳部:策劃宣傳魍銷售活動;制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負搠責宣傳活動相關(guān)事宜的籌備(楊雷.媳劉學良)銷售部:根據(jù)宣傳活動,銷棰售產(chǎn)品;在不同時期,面對不同顧客制訂箕相應銷售方案;對業(yè)務(wù)員進行培訓(白鑫搗.朱磊科)技術(shù)部:負責產(chǎn)品售后;碑并對客戶的定期回訪,收集客戶意見;管理“中北大學映泰俱樂部”qq群(馬北朝.朱晨)陸欽:曾在班內(nèi)擔任啜文娛委員,多次組織集體活動,人緣好,鏹交友廣泛。薛
4、士明:在班內(nèi)擔任學習雀委員,成績優(yōu)秀,更擅長數(shù)學統(tǒng)計。苴楊雷:學生會記者站副部,多次發(fā)表過報瑰道,愛好攝影。劉學良:思維活躍,宴創(chuàng)新能力很強,慮事周到。白鑫:在從校內(nèi)推銷過電話卡、手機卡,推銷能力好。朱磊科:熟識數(shù)碼產(chǎn)品,愛好電腦,交際面廣,善于策劃組織。馬北朝:電腦diy愛好者,在系里頗有口碑。篡朱晨:對計算機興趣濃厚,為人務(wù)實湄。團隊領(lǐng)導:以團隊精神為核心,負責人根據(jù)當前形勢制定近期目標,所有成阪員同心同德完成目標,并朝著最終目標努佘力。負責人還要做到1.協(xié)調(diào)團隊人帶員之間關(guān)系,保證團隊凝聚力、紀律肺性3.促進團隊中各種能力的組合,耗并提高技術(shù)水平4.搞好與外部聯(lián)系蛾,讓團隊持續(xù)發(fā)展5.為
5、團隊中的成究員創(chuàng)造機會團隊制度為加強本團隊管理,達成工作目標,提升績效,將成員活動予以制度化,特制定本規(guī)章。鉤適用范圍:所有本團隊成員都應囫遵守制度,除另有規(guī)定外,均依照本辦法謦所規(guī)范的制度管理。1.出勤管理:妹所有成員應依照通知按時參加活動、藪會議,并簽到。如有事不能參加者應提前蠅聯(lián)系負責人。2.工作職責:組敏織部:保持與映泰、代理商、學校相關(guān)部群門、學生社團的聯(lián)系;管理團隊、客宦戶、產(chǎn)品資料,并按時整理;控制活動經(jīng)艮費預算,掌握收支;按時核對各項報催表、單據(jù)。宣傳部:策劃宣傳銷售活豕動;制定各階段產(chǎn)品推廣策略;負責宣傳噴活動相關(guān)事宜的籌備。銷售部:負責完成所轄區(qū)域的銷售目標;督導、指惘揮銷
6、售人員執(zhí)行任務(wù);控制存貨及應收賬鷴款;按時呈報下列表單:a、銷貨報告;b、收款報告;c、銷售周報、月報;定煜期了解經(jīng)銷商庫存和報價;客戶訂貨交運峪的督促;退貨的處理。技術(shù)部:提供豕相關(guān)技術(shù)支持,完善售后服務(wù);定期拜訪蓼客戶,借以提升服務(wù)品質(zhì),并考察銷售工愈作及產(chǎn)品信譽狀況。銷售人員:(1)基本事項a、應以和氣的態(tài)巛度和客戶接觸,并注意服裝儀容之整潔。漲b、對于團隊各項銷售計劃、行銷策認略等秘密,不得泄漏予他人。c、不佩得無故接受客戶招待。d、不得有挪沔用所收貨款之行為。e、銷售人員銷蚴貨售價一律以規(guī)定的售價為準,不得任意悖變更售價,如有贈品亦須依照規(guī)定辦理。(2)銷售事項a、堅持團隊精神b、了解產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格、使用木說明。c、及時妥善處理客戶抱怨。拍d、定期拜訪客戶并匯集下列資料:a、產(chǎn)品品質(zhì)的反應。b、價格的躚反應。c、消費者使用量及市場的需亟求。d、競爭品的反應、評價及銷售邁狀況。e、新產(chǎn)品的調(diào)查。3.突銷售管理銷售工作周報表(1)鏢銷售人員依據(jù)計劃執(zhí)行銷售工作,并將每嗇周工作內(nèi)容,填于銷售工作周報表。笳(2)銷售工作周報表應于每周幗末交銷售部核閱,這作為個人績效評核。奮月銷售實績表(1)銷售部每月旋初應統(tǒng)計上月份的月銷售實績表,呈未主管核
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