公司人事部門個人年度工作總結(jié)

1、.精品文檔 .公司人事部門個人年度工作總結(jié)20XX 年我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 在相關(guān)部門的 支持和配合下，基本按照目標(biāo)完成部門承擔(dān)的職責(zé)和相關(guān)工 作。年初建立了“高效準(zhǔn)確，安全保質(zhì)；客戶滿意，員工滿 意；公司放心，自己開心”的部門服務(wù)理念；和“主動，耐 心，禮貌，包容。 ”的部門服務(wù)心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的 行政服務(wù)團隊”部門服務(wù)愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對 部門過去一年工作進行回顧并對 20XX 年工作進行規(guī)劃。年 工作概況：1、人員招聘全年人員招聘人員 1002 人次，離職 934 人 次（含 344 人次自離），全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿 足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整

2、體流動情況和趨勢如 下表：從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但 整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3。 44%，低于目標(biāo)w 5%2、員工關(guān)系管理方面。 員工關(guān)系管理方面勞動關(guān)系：員工社保辦理全年按照公 司高層要求， 全面落實社保管理， 做到社保管理零差錯目標(biāo)。勞勞動關(guān)系：動合同簽訂率 100%。 員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意.精品文檔 . 見和建議，全年共受理員工意見和建議 45 人員工溝通次， 處理 45 人次；組織開展了在職員工意見溝通會兩場次；組 織實施了員工離職面談 567 人次，通過面談收集員工對公司 管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不

3、規(guī)范的管理 行為進行教育糾正。獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通 過月度標(biāo)兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵 300 多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士 氣起到初步成效。3、薪酬和福利方面薪酬和福利方面： 薪酬和福利方面： 員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分， 涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核 算工作逐步進入了標(biāo)準(zhǔn)化階段，并落實相關(guān)部門崗位人員責(zé) 任，確保按時完成保質(zhì)完成相應(yīng)核算任務(wù)。直接人工成本方 面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。篇二：xx 年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公 司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與配

4、合，人事部基本完成了預(yù)期 的工作，具體工作如下：一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理 公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一 是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作-獨家原創(chuàng)2 / 7.精品文檔 .理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：XX工作守則；XX安全制度；XX房務(wù)部工作制度； xx 餐飲部工作制度 ； xx 中廚房工作管理制度 ； xx 人 事部工作制度 ； XX 財務(wù)部工作制度 ； XX 工程部工作制 度；XX安全部工作制度并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際 工作情況，制定出臺了員工宿舍、更衣室、浴室

5、的管理規(guī) 定、員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、 用餐時間等管理規(guī)定 等；二是， 在各部門的大力配合下由人事部牽頭， 草擬了 XX 各部門的 工作運營手冊 ；三是，加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過 完善 XX 員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī) 定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建 立建全了會議紀(jì)要制度。二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定 員工隊伍的建設(shè)1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招 聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了 多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比 較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò) 招聘，先后

6、在 58 同城、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是 發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳， 后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。 累計招聘 217 人， 錄用 85 人，在職 41 人；流失率 52%。2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開 員工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的 重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望 公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍； 后期通過各部門定期上交培訓(xùn)計劃進行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各 部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別是 xx 年 11 月客房開展了 鋪床技能比賽，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的

7、問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。 也激發(fā)了員工的參與性， 鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當(dāng)先進的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平 不同程度的有了較大提高。三、提高員工消防意識，積極組織培訓(xùn)及演練 為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指 示，在工程部的大力支持下， xx 年 9 月 23 日公司對全體員 工進行了消防安全大演練。通過演習(xí)，切實加強了員工對消 防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理 火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力 開展全員銷售活動為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的 員工業(yè)余生活及娛樂活動。于 xx 年 9 月、10

8、 月份為當(dāng)月過 生日員工舉辦了別開生面的生日會。 12 月份舉辦了趣味運動 會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認(rèn)同 度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更 好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出 的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳， 對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后 進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是 對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地 方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)們的要 求還有一定的距離，工作還存在著許多

9、不足一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員 短缺本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果 不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各 部門工作開展帶來了一定的難度。二、員工培訓(xùn)力度不夠俗話說：“玉不琢不成器” ，再有潛質(zhì)的員工，若不受到 良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我 部開展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管 理意識，由于知識面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達不到 預(yù)期的效果。三、員工事務(wù)管理不到位員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡 間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了 員工的衣食住行，但仍存在較大差距，

10、比如：員工宿舍夏熱 冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣 不多等。針對上述這些問題， xx 年人事部將從以下幾個方面著手 工作一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍 成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完 善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持 續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科 學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司 制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化， xx 年將制訂 員工手冊 使員工“有 法可依”，當(dāng)然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員 工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大 膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。

11、二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制 企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人 員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責(zé)人及領(lǐng)班，他 們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上 為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。在 xx 年中，每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章制 度的學(xué)習(xí)，另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進行 一次。并對各培訓(xùn)進行考核，以技能實操考核及平時待客禮 節(jié)禮儀、 態(tài)度來確定工資的等級。 以此加強員工的對客服務(wù)， 使我們的軟件在上一個臺階。三、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見 繼續(xù)配合各部門工作， 協(xié)助處理事件處理。 xx 年是公司 拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其 發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部 工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我 們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立