人力資源部年終工作總結(jié)_

1、人力資源部年終工作總結(jié)_ 時(shí)間荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了09年，雖它已成為史冊的一頁，回首09，有許多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程挑戰(zhàn)自我。 09年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是由于當(dāng)時(shí)不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的緣由是有種被“發(fā)配邊疆”之感，由于我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在即將離開a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作力量才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我決定前往

2、破釜沉舟，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。 在b公司上班的前三天，生疏的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感絕望，我對我能否開展好人力資源的工作一點(diǎn)信念都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓舞及教導(dǎo)，我整理了一下自己的思緒，決定轉(zhuǎn)變對本部門個(gè)別人的看法，必需發(fā)號施令方能開展工作，由于在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順當(dāng)中開展前進(jìn)。 原本漫長的一年卻好像飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感受頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的體現(xiàn)，曾經(jīng)生存

3、在“大樹”下的我，無論怎樣舍命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。 以下是我對09年人力資源部的工作進(jìn)行一次年終大盤點(diǎn)： 一、09年度我的工作進(jìn)展?fàn)顩r： 1、09年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。 2、09年2月，完成了大型聘請一次及培訓(xùn)(為期3天聘請時(shí)間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對不抱負(fù))、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔； 3、09年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：嘉獎(jiǎng)條例、休假管理方法、考勤制度等； 4、09年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績效考評標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門崗位職責(zé)的擬定

4、； 5、09年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執(zhí)行狀況的督導(dǎo)； 6、09年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無格外事宜開展； 7、09年10月，完成了一次大型聘請及培訓(xùn)(為期2天的聘請時(shí)間，效果特別不抱負(fù)，總應(yīng)聘人數(shù)30多人)； 8、09年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游方案及團(tuán)拜方案的擬定等事宜。 二、部門人員的工作進(jìn)展?fàn)顩r： 1、a某其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她削減了工作量。其性格較為嚴(yán)厲，工作仔細(xì)認(rèn)真，看法較好，與各

5、部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工溝通方面還有所欠缺，故工作上沒有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。 2、b某其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、幫助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作特別繁瑣，比金沙店人事事情多許多，由于西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作仔細(xì)認(rèn)真，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少耐煩度。是一位可培育之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有老師證在手，一心想從事老師一職。 3、c某其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終

6、止、人員聘請及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。 三、09年度人員流失狀況： 1、09年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、管理部：11人。(注：此部分人員含試用期人員，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi)) 2、從人員流失量來分析，屬于不正常現(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對人員的訓(xùn)練和溝通工作還需加強(qiáng)。 四、09年度人員補(bǔ)充狀況： 合計(jì)補(bǔ)充人員：301人 1 一店非保健部補(bǔ)充人員：74人 2 二店非保健部補(bǔ)充人員：81人 3 兩店保健部補(bǔ)充人員：136人(含營運(yùn)部5人調(diào)保健部) 4 管理部補(bǔ)充人員：10人 五、09年度獎(jiǎng)懲狀況： 1、一店 罰款金額：8422元 (其中含6個(gè)小過、1個(gè)大過)； 嘉獎(jiǎng)金額：34580元 (其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng)) 2、二安店 罰款金額：5585元 (其中含1個(gè)小過、2個(gè)大過)； 嘉獎(jiǎng)金額：22090元 (其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng)) 3、管理部 罰款金額為：160元。無嘉獎(jiǎng)。 以上為09年度的工作總結(jié)，我深感尚有很多值得改進(jìn)的方面，主要體現(xiàn)在是員工溝通與溝通還