實(shí)用的實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文合集六篇

1、no decision is made until there is no disagreement.同學(xué)互助一起進(jìn)步（頁眉可刪）實(shí)用的實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文合集六篇 實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1在激情如火的七月，在x月x日，我們便進(jìn)入了真正的日子總是在平淡中不斷流逝，看似毫無波瀾的生活中總有小小的樂趣在其中，一起吃盒飯的艱辛，午睡時(shí)的惡作劇，工作中的相互幫助，點(diǎn)點(diǎn)滴滴總是難以忘懷，大本營的工作雖然沒有外出實(shí)踐的種種不易，但眾多消息的通知，文件的整理同樣考驗(yàn)我們的耐力和文字功底，通過在大本營眾多通訊稿的修改，自己的寫作能力也有了一定的提高，與伙伴們的相處也讓我收獲了難得的友誼。在e區(qū)生活的日子也是一種全新的嘗

2、試，在經(jīng)歷斷水?dāng)嚯姷谋瘎≈鬂u漸適應(yīng)了新環(huán)境的改變。生活開始變的那樣理所當(dāng)然。不知不覺時(shí)間就已從指縫中流逝，大本營工作也在忙碌與繁雜中漸漸完成，隨著各支實(shí)踐隊(duì)的解散，大本營工作也面臨結(jié)束，為期7天的實(shí)踐生活也將落下帷幕，從一開始的期待到中途的適應(yīng)到最后的不舍，在具體實(shí)踐能力的提高背后，我們還收獲了更多。相信實(shí)踐活動開展的初衷也是希望我們學(xué)會面對生活，集體生活的意義總是會讓我們獲益良多。最后祝愿我們所有的實(shí)踐隊(duì)員可以順利完成實(shí)踐活動，完成預(yù)期目標(biāo)。實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2我是支局新進(jìn)的員工，懷著對新工作的熱愛和向往，我在支局點(diǎn)已經(jīng)實(shí)習(xí)了近三個月了。在這三個月中，我從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡

3、上這個工作，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的。在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。營業(yè)前臺是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又激動又自豪，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，每一項(xiàng)工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn)，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過程太過仔細(xì)就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務(wù)工作沒有效率。每到這時(shí)候，我們的

4、業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因，得到用戶的認(rèn)可和接受。這樣的態(tài)度，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。此外，我的工作主要還包括了郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄，掛號信?，F(xiàn)在由于各個流程都有配合使用電腦終端，所以這幾項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡單了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的ems，很多時(shí)候甚至超過了普通信件。這讓我覺得很自豪。因?yàn)榫臀宜赖?，目前國?nèi)有很多和郵政ems競爭的快遞公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的ems相提并論。這就充分體現(xiàn)了我們郵政ems擁有很高的名氣和聲譽(yù)，被廣大客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵

5、政的包裹，我覺得需要改進(jìn)的地方很多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一部分用戶流失。這造成的經(jīng)濟(jì)損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)發(fā)展影響是比較大的。掛號信處理還是很方便的，不過需要把地址輸入電腦，所以要提高打字的速度，才能更好的提高工作效率。郵局還代理了公用代收費(fèi)業(yè)務(wù)，水電煤等可以在郵局繳納。除此之外，還有訂閱報(bào)刊，異地匯款等工作。這兩個工作是相對復(fù)雜或是易出問題的。訂閱報(bào)刊一定要把年份還有報(bào)紙名稱不能搞錯，因?yàn)椴捎玫氖怯唸?bào)券的付款方式，所以不能退款。我在這上面出過錯，因此還賠了點(diǎn)小錢，雖然錢不多，但是更是提醒我要更加仔細(xì)耐心的做好它。匯款這項(xiàng)目已經(jīng)觸及到儲蓄這業(yè)務(wù)了，我們需要提

6、醒用戶要付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)，還有正確填寫匯款單等。我在實(shí)習(xí)的這段日子里還利用休息時(shí)間去了其它支局、點(diǎn)參觀，嘗試著找出我與他人之間的差距，我發(fā)現(xiàn)市區(qū)里規(guī)模較大的單位，在細(xì)節(jié)方面非常到位，員工的整體素質(zhì)也很高，例如：每個柜臺前都有提示這臺席所辦理業(yè)務(wù)種類的提示牌，在局內(nèi)顯著位置展示出辦理各種業(yè)務(wù)所需用的樣單，書寫清楚，郵局整體環(huán)境明亮整潔，設(shè)計(jì)合理，從檢查包裹到最終封發(fā)，顧客不用重復(fù)搬運(yùn)，既方便了顧客又使整體的辦事效率大大提高。我們點(diǎn)雖然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門的保潔人員，我們可以早到十分鐘

7、來打掃，顧客搬動費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。總體來說，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識。要想成為一名合格的郵政人，能夠熟練的辦理各種業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)，我通過段時(shí)間的實(shí)習(xí)，總結(jié)了以下幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：1、收寄時(shí)文件和物品一定要分清。2、一定要做完一筆業(yè)務(wù)再做另外一筆。3、人多時(shí)不要慌亂，與事要冷靜。4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵。5、做事要認(rèn)真仔細(xì)。6、顧客一次性寄遞大量物品，要認(rèn)真

8、清點(diǎn)，最后統(tǒng)一結(jié)算，結(jié)算時(shí)最少要算兩遍。7、自己不確定的時(shí)候一定要詢問師傅后再辦理。實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3在_一中頂崗實(shí)習(xí)一個多月了，與學(xué)生們也是越來越熟悉，但隨著我們相互熟悉的這個過程，我發(fā)現(xiàn)了在各個班普遍存在的一個現(xiàn)象：學(xué)生們對我的一些生活方面的一些問題越來越感興趣，總是有意無意向我問及，我很希望和他們平等相處，但有時(shí)候又感覺跟他們的距離有點(diǎn)太近了，雖然我的生活方面的問題想告訴他們尤其是我在大學(xué)的一些生活，但又怕給他們一種錯覺，就是不把我當(dāng)成老師，而僅僅是當(dāng)成朋友，把我作為教師的角色定位給忽略了。但同時(shí)我又想讓課堂氣氛活躍一些，這就又需要我跟學(xué)生走得近一些。所以跟學(xué)生相處如何把握這個最適當(dāng)?shù)木?/p>

9、離，我感覺確實(shí)是個難題。我感覺不光是對我，我跟好多老師也請教過這個問題，他們也感覺到這個問題確實(shí)是有些棘手。如何與學(xué)生相處，是整天板著面孔還是笑嘻嘻的，是讓學(xué)生敬而遠(yuǎn)之還是打成一片？有些老師受到師道尊嚴(yán)等傳統(tǒng)觀念的影響，認(rèn)為自己是老師，就應(yīng)該高學(xué)生一等，所以總是在學(xué)生面前保持一種高高在上的姿態(tài)，我自己認(rèn)為這個觀念和做法是不可取的。我認(rèn)為，這樣的話，久而久之，就會與學(xué)生的距離越來越遠(yuǎn)，也讓學(xué)生對教師產(chǎn)生畏懼感和生疏感，進(jìn)而對老師的授課產(chǎn)生抵觸情緒，這樣肯定會影響到正常教學(xué)：同時(shí)也有些老師，比如說像我們這種特別年輕的老師，思想比較前衛(wèi)，認(rèn)為與學(xué)生相處就應(yīng)該和朋友一樣，所以無所顧忌，甚至和學(xué)生嬉笑怒

10、罵，打成一片。雖然現(xiàn)在我還沒有到達(dá)這種地步，但是我的班上確實(shí)有朝著這個方向發(fā)展的趨勢，這也正是我所擔(dān)心的，我擔(dān)心，這樣久了就會使老師失去威信，在課堂上尤其是紀(jì)律問題就會變得散漫，很難管理，肯定會對教學(xué)產(chǎn)生影響。所以我真真切切的覺得，教師和學(xué)生之間應(yīng)該保持適當(dāng)?shù)木嚯x。在我看來，較適合學(xué)生最適當(dāng)?shù)木嚯x應(yīng)該有以下表現(xiàn)：教師應(yīng)該是帶著善意來和學(xué)生相處，拉近距離，想要和學(xué)生處好關(guān)系，出發(fā)點(diǎn)是好的，但一定要掌握好度。在學(xué)生的生活方面，我們可以多加關(guān)心，可以幫助學(xué)生在生活上的一些困難，讓學(xué)生有事兒敢并且愿意跟老師說；在學(xué)習(xí)上，我們也應(yīng)該真心并且耐心地為他們答疑解惑，讓他們信服你。但是一旦學(xué)生犯了原則性的錯誤

11、，比如上課不聽，作業(yè)不寫，行為不端，言語粗野等，就得決不姑息遷就，一定要讓學(xué)生記住老師的底線是什么，還有撞了紅線是有嚴(yán)重后果的。我感覺師生相處最理想的狀態(tài)就是學(xué)生既怕老師，又敬老師，同時(shí)有心事也愿意跟老師說。我現(xiàn)在只是對師生之間的距離應(yīng)當(dāng)是怎樣的有的一定的了解，下一步就是實(shí)行了。我會真真切切的在班上立規(guī)矩，什么能做什么不能做，都逐條讓學(xué)生知曉，讓學(xué)生明白我的底線，在我的底線范圍內(nèi)做朋友。雖然實(shí)行起來肯定會有難度的，但是我相信我也一定能夠做好的。為自己加油，期待遇到更好的自己。實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4一張白紙，只有通過實(shí)習(xí)才能體味社會和人生，在前臺這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一

12、點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實(shí)習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實(shí)習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。顯而易見，前臺的工作量是很大的，而且，當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí)，通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理，絲毫不允許疏忽。不得不說，耐心和細(xì)心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的，但是，由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的，因而，可以感受不同的地域有著不同的文化氣息，當(dāng)然，來臨安的多是國內(nèi)游客，所以異國氣息甚少。也許，在外人看來，前臺的工作很簡單

13、，事實(shí)上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的三個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨；當(dāng)你犯錯的時(shí)候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。要說的是，現(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時(shí)候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪，反而給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動，遇到這樣開明的上司和同事，可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點(diǎn)：

14、一、勤快；二、忍；三、不恥下問，我會一直牢記在心的。實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說清楚。這三個月的時(shí)間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng)，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實(shí)習(xí)，我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好！實(shí)習(xí)工作總結(jié)

15、篇5在朋友的介紹下我來到了_，得到要來_學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎樣實(shí)踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機(jī)會，于是我懷著熱情的心來到了_學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)習(xí)文化和理論課程，我很理解_的文化，我也很樂意成為一名_人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的情緒來來到了_店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為能夠吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自我能不能堅(jiān)持下來，在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心，鼓勵自我必須要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我

16、學(xué)會了打掃一個房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法，使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，可是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通可是的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構(gòu)成第一印象的地方。總臺的服務(wù)基本涵蓋了

17、酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項(xiàng)目，所以需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自我的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我十分贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著向客人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)就應(yīng)

18、對自我的同事也具有同樣的意識。在這段實(shí)習(xí)期間，無論是在思想上還是專業(yè)技能上，我們都取得了巨大的提高和收獲。對我來說，最大的收獲還得當(dāng)屬于思想和心態(tài)上的改變吧。工作的辛苦，上司的嚴(yán)厲，各種客人的各種要求或刁難，一系列的困難與磨練，讓我學(xué)會了細(xì)心，學(xué)會了忍耐，學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會了一份努力一份收獲其中以下幾點(diǎn)對我的影響最大：主動好學(xué)。記得剛到部門的第一天，什么都不懂，什么都不會，那種巨大的茫然感讓我不知所措。看著其他同事忙忙碌碌，自我卻什么也做不了，只能晾在一邊看著。于是我開始試著去看，去觀察其他同事做什么工作，是如何工作的，然后記下來。抓到哪個同事比較空閑，趕緊問東問西請教他們。之后才明白，別人都有

19、自我的工作，沒有人有義務(wù)來教你什么，必須你自我主動去問去學(xué)。別怕別人會煩你，其實(shí)只要你肯學(xué)，他們還是很樂意教你的，但首先你要學(xué)的態(tài)度必須在，必選讓他們看到。并且，僅有你主動去問，別人才明白哪些是你不懂的。職責(zé)心。不管是誰，至少要對自我的行為負(fù)責(zé)。在我的理解范圍里，這一點(diǎn)體此刻工作上就是要對自我的工作負(fù)責(zé)，很厭惡那些一樣工作做一半就丟下去做另一件事，原先的工作卻需要別人去幫他收尾。這不關(guān)乎工作本事，完全是職責(zé)心的問題。本事不夠能夠向別人尋求幫忙，大家一齊努力完成。但沒有職責(zé)心，一件事沒做完就自顧自地去做其他的事情，也不知會其他人，等到最終都結(jié)束工作了才發(fā)現(xiàn)還有工作沒完成，這極大地影響了工作效率和工作成果。更何況，我相信幫別人收尾是每個人都不愿意做的，己所不欲，勿施于人。團(tuán)隊(duì)合作。我何其幸運(yùn)，遇到了一個那么強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。工作不是一個人的事，本事再強(qiáng)的人，也不可能一個人完成所有的工作，這時(shí)就需要團(tuán)隊(duì)的分工與合作了。合理的分工，團(tuán)結(jié)的合作，同事之間的那種默契度，大大提高了工作效率。這是我在實(shí)習(xí)中感觸最深的幾點(diǎn)之一，很開心遇到這一群人，融入這樣一個團(tuán)隊(duì)，擁有一段難忘的經(jīng)歷。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我感覺若要步入社會我們需要努力的地