2021年職工醫(yī)院上半年工作總結(jié).doc

1、2021年職工醫(yī)院上半年工作總結(jié)半年，醫(yī)院圍繞“科技為先導(dǎo)，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的辦院指導(dǎo)思想，貫徹廠區(qū)_年工作會(huì)議精神，以加快醫(yī)院硬件建設(shè)，全力保障發(fā)展，大力推進(jìn)醫(yī)療資源重組，全面提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，向現(xiàn)代化的大中型醫(yī)院邁進(jìn)為指導(dǎo)方針，各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、上半年各項(xiàng)指標(biāo)及主要工作完成情況_年是醫(yī)院的“發(fā)展與成本年”，醫(yī)院遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，收支差由去年_萬(wàn)元，降到了_萬(wàn)元。同時(shí)，要消化_萬(wàn)元新增工資上漲成本，承擔(dān)_萬(wàn)元設(shè)備維修購(gòu)置和_萬(wàn)元的外科大樓投資，面臨的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全院同志的辛勤努力，醫(yī)院順利完

2、成了各項(xiàng)工作指標(biāo)。_年1_月份實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入_萬(wàn)元；比去年同期增加_%；成本支出3_萬(wàn)元；收支差為_(kāi)萬(wàn)元，比計(jì)劃值節(jié)約_萬(wàn)元。醫(yī)學(xué)技術(shù)公司實(shí)現(xiàn)收入_萬(wàn)元，增長(zhǎng)_%；上半年全院出院病人_人次；較去年同期增長(zhǎng)_%；手術(shù)_人次，增長(zhǎng)_%；門(mén)診處方量_萬(wàn)張，增長(zhǎng)_%。全院總藥費(fèi)比_%，下降_%；平均住院費(fèi)用_元/人次，下降_%；實(shí)現(xiàn)對(duì)外收入_萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)_%。其余各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成。同時(shí)，醫(yī)院新建外科樓主體順利封頂，各項(xiàng)招標(biāo)工作基本結(jié)束，完成實(shí)際投資_萬(wàn)元，預(yù)計(jì)在_月份可優(yōu)質(zhì)、按時(shí)交付投用。同時(shí)，醫(yī)院完成了五年發(fā)展規(guī)劃的編制；投資_萬(wàn)擴(kuò)大了院區(qū)，完成了新院區(qū)的總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。積極籌措資

3、金，投資_萬(wàn)元，升級(jí)購(gòu)置了彩超、椎間盤(pán)鏡等一批急用醫(yī)療設(shè)備，保持了醫(yī)院發(fā)展速度。上半年，醫(yī)院按照廠區(qū)發(fā)展需要，申請(qǐng)的以色列政府醫(yī)療設(shè)備貸款工作進(jìn)展順利，已順利通過(guò)市、自治區(qū)有關(guān)部門(mén)的審批。同時(shí)，醫(yī)院在新區(qū)籌建醫(yī)療中心的項(xiàng)目審批工作已正式啟動(dòng)。二、堅(jiān)持誠(chéng)信立院，保護(hù)病人利益醫(yī)院把“誠(chéng)信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制拜金主義；二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育；三是開(kāi)

4、展一切為了病人，一切方便病人,一切服務(wù)于病人的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心；四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，_黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨員干部十不準(zhǔn)、醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念；五是結(jié)合民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步教育月活動(dòng)，進(jìn)行“四個(gè)認(rèn)同”、“五觀”即“三個(gè)離不開(kāi)”的思想教育。同時(shí)，醫(yī)院把“誠(chéng)信立院”與糾風(fēng)工作密切結(jié)合。今年以來(lái)，醫(yī)院對(duì)各類(lèi)貴重器械采購(gòu)都建立了嚴(yán)密的招標(biāo)準(zhǔn)入制。醫(yī)院規(guī)定一萬(wàn)元以上物品必須招標(biāo)采購(gòu)，_元以上物品必須鑒訂采購(gòu)合同。并且，醫(yī)院繼續(xù)

5、采取了一系列措施，完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械供應(yīng)等制度，加強(qiáng)了藥費(fèi)比控制和處方監(jiān)測(cè)，從源頭和各環(huán)節(jié)上堵住了漏洞。同時(shí)，醫(yī)院上半年通報(bào)處理各類(lèi)大處方、人情方、搭車(chē)開(kāi)藥共計(jì)_人次，通報(bào)處理以權(quán)謀私行為_(kāi)起，給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分_人，表明了醫(yī)院以誠(chéng)信謀發(fā)展的決心。三、狠抓安全醫(yī)療，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展1、堅(jiān)持質(zhì)量第一，保障醫(yī)療安全。醫(yī)院通過(guò)推行ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系，按照“顧客的需求就是決定的需求”，在全院實(shí)施了全面的質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹了“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持了“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。醫(yī)院完善了醫(yī)療委員會(huì)負(fù)責(zé)制，把醫(yī)

6、療質(zhì)量的抽查改為日查；堅(jiān)持了院長(zhǎng)質(zhì)量查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。今年以來(lái)，醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度，尤其加強(qiáng)新引進(jìn)技術(shù)的安全管理，杜絕了盲目、輕率實(shí)施醫(yī)療活動(dòng)的行為，全院醫(yī)療質(zhì)量糾紛得到了進(jìn)一步降低。在“百日安全無(wú)事故和安康杯競(jìng)賽”活動(dòng)中，我院結(jié)合自己的實(shí)際，認(rèn)真制定活動(dòng)計(jì)劃，并按照活動(dòng)計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)。特別是在“春節(jié)”、“五一”這兩個(gè)節(jié)日期間，放假時(shí)間長(zhǎng)，為了保證節(jié)日期間的安全醫(yī)療，在科室自檢自查的基礎(chǔ)上，醫(yī)院又反復(fù)進(jìn)行了安全檢查。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重

7、點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。另外，加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查節(jié)假日的查房情況及門(mén)診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。每周在院務(wù)會(huì)上進(jìn)行講評(píng)，每月在督查公報(bào)、質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行通報(bào)。2、加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)。今年出臺(tái)了“醫(yī)院安全管理獎(jiǎng)懲條例”，建立了全院各個(gè)部門(mén)的分級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理和安全目標(biāo)，全面建立了安全獎(jiǎng)勵(lì)基金和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，并在全院推行了質(zhì)量安全一票否決。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)后勤分別將以往的事故匯編以簡(jiǎn)報(bào)形式定期下發(fā)，_學(xué)習(xí)，從中吸取教訓(xùn)。醫(yī)院專(zhuān)門(mén)建立了院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)人員每周一次夜查房制度，對(duì)查出的問(wèn)題限期內(nèi)進(jìn)行整改，并加大了考核力度。醫(yī)院還_

8、了“安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭答題，臨床科室積極參與，全院上下形成了“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”的質(zhì)量理念。另外，醫(yī)院_對(duì)部分員工消防安全知識(shí)進(jìn)行了理論培訓(xùn)，_了消防實(shí)戰(zhàn)演練，全院?jiǎn)T工的消防意識(shí)明顯提高，做到了有備無(wú)患。針對(duì)石化安全保障的特點(diǎn)，醫(yī)院開(kāi)展了院前急救工作，編制了詳盡的預(yù)案，反復(fù)進(jìn)行了分組演練，并攝制了教學(xué)VCD作為全院培訓(xùn)之用；同時(shí)增設(shè)了事故警專(zhuān)用救護(hù)車(chē)和120專(zhuān)用無(wú)線通信系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)急救體系達(dá)到了較高的水準(zhǔn)。四、加快科技步伐，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量1、開(kāi)發(fā)和使用新進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。各科室圍繞醫(yī)院近期的發(fā)展目標(biāo)，做好各自發(fā)展規(guī)劃與市場(chǎng)定位，在常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治上，內(nèi)

9、一科在完成了高血壓、糖尿病普查基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)展二期的干預(yù)化治療科研內(nèi)容；外一科完成了膽石癥、膽囊炎的疾病調(diào)查。在外院專(zhuān)家指導(dǎo)下，實(shí)施了_例前列腺汽化電切手術(shù)；外二科在創(chuàng)傷骨科、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)數(shù)量、質(zhì)量有所提高。中康科在外院專(zhuān)家指導(dǎo)下，開(kāi)展膠原酶溶盤(pán)術(shù)_例，創(chuàng)建特色專(zhuān)科方面邁出了一大步；肝病中心工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行，已派_名醫(yī)護(hù)人員前往_中日友好醫(yī)院學(xué)習(xí)HD肝病治療儀的操作，正在與_曙光醫(yī)院加強(qiáng)協(xié)作，擴(kuò)大范圍，吸引病源；眼科積極推進(jìn)眼病治療中心品牌的建設(shè)，廣泛與周邊金三角醫(yī)療市場(chǎng)深入接觸，逐步加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，發(fā)揮技術(shù)強(qiáng)勢(shì)，拓寬外部市場(chǎng)。2、加強(qiáng)科研工作。醫(yī)院成立了科教委員會(huì)，系統(tǒng)協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教

10、育、學(xué)分管理及科研體系的工作。今年，圍繞醫(yī)院技術(shù)出特色、規(guī)模上平臺(tái)的目標(biāo)，加大、加快了專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的步伐，圍繞“三加快、一提高”及近期開(kāi)展的新技術(shù)項(xiàng)目，抓住時(shí)機(jī)，快速培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員。上半年在資金緊張的情況下，外送進(jìn)修_人；其中，醫(yī)生_人，護(hù)士_人；舉辦全院性講座_次。參加專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議_次。確定了_年新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項(xiàng)目_項(xiàng)。報(bào)送克市自選科研項(xiàng)目_項(xiàng)，評(píng)審驗(yàn)收計(jì)劃外項(xiàng)目_項(xiàng)，計(jì)劃內(nèi)_項(xiàng)。加強(qiáng)了護(hù)理專(zhuān)科班及醫(yī)療護(hù)理本科成教班的管理，推薦在職研究生_名，啟動(dòng)了動(dòng)物試驗(yàn)室工作。3、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)理念。上半年，我院出臺(tái)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型_的有關(guān)文件，加快了培訓(xùn)步伐，強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)。為配合獨(dú)山子大發(fā)展，更

11、好地為石化大發(fā)展服務(wù)，醫(yī)院_了“專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)班”，邀請(qǐng)澳大利亞外籍教師授課，_名骨干參加了培訓(xùn)。選派了專(zhuān)業(yè)骨干參加“星級(jí)賓館服務(wù)”培訓(xùn)和“民航服務(wù)”培訓(xùn)，主要進(jìn)行儀容、儀態(tài)及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)，醫(yī)院邀請(qǐng)_、_等地著名管理專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行了相關(guān)學(xué)術(shù)講座。4、堅(jiān)持服務(wù)提升，保證病人滿(mǎn)意。醫(yī)院引入“顧客滿(mǎn)意”營(yíng)銷(xiāo)理念，把“方便病人，尊重病人，理解病人”做為要求寫(xiě)入各項(xiàng)制度。今年加強(qiáng)了陪護(hù)中心、服務(wù)中心、健康中心的配套服務(wù)，籌建了體檢中心，逐步啟動(dòng)了差別化醫(yī)療服務(wù)工作。醫(yī)院各病區(qū)全面推行了模式化和專(zhuān)科特色服務(wù)，各科室創(chuàng)新服務(wù)層出不窮，滿(mǎn)意度都穩(wěn)定在_%以上。門(mén)診部完成了規(guī)范化病區(qū)和導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)體系

12、的改造。醫(yī)院投資新建了污水處理設(shè)施，初步實(shí)現(xiàn)了院內(nèi)環(huán)境的綠化、亮化和環(huán)?；?。病人滿(mǎn)意度始終保持在_%以上。同時(shí)，醫(yī)院把加強(qiáng)溝通、回報(bào)社會(huì)做為全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)要求，有體系地開(kāi)展了全方位的健康服務(wù)，陪護(hù)中心工作贏得了廣泛的好評(píng)。醫(yī)院繼續(xù)_了志愿者小組免費(fèi)為老年人服務(wù)，_了“5.12”護(hù)士節(jié)聯(lián)歡會(huì)、“首屆開(kāi)放日”活動(dòng)，為本地_%的居民建立了社區(qū)衛(wèi)生家庭電子檔案，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的共享。醫(yī)院后勤已初步樹(shù)立了以病人為中心，為臨床服務(wù)的理念，基本實(shí)現(xiàn)了下收下送、物業(yè)管理水平有了明顯提高。信息管理、設(shè)備管理工作取得了新的進(jìn)步。醫(yī)院在_年啟動(dòng)了新的成本控制框架，年初即把_萬(wàn)可控費(fèi)用分解到各個(gè)職能部門(mén)，對(duì)_個(gè)可控支出點(diǎn)進(jìn)行了目標(biāo)管理。上半年可控費(fèi)用節(jié)約1_萬(wàn)，節(jié)約率_%。同時(shí)，醫(yī)院對(duì)各類(lèi)輸液實(shí)行了嚴(yán)格管理，加強(qiáng)了對(duì)人情檢查的控制，成本管理工作取得了一定的進(jìn)步，也取得了較好的成績(jī)。醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，_年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性?？傊?，上半年醫(yī)院在提升服務(wù)，加強(qiáng)質(zhì)量、控制成本、加快發(fā)展方面做了許多工作，完成了主要工作目標(biāo)。但也繼續(xù)存在以下問(wèn)題：1、隨著醫(yī)院規(guī)模逐步擴(kuò)大，部分環(huán)節(jié)青年醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)能力較低，暴露出的醫(yī)療質(zhì)量缺陷及隱患較多，主要表現(xiàn)在急診外科