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文檔簡介
1、稅務(wù)局征收科副科長*同志的先進事跡 醫(yī)院??平ㄔO(shè)工作總結(jié) 2021年上半年在黨支部院委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)落實辦院方針、工作要點及責(zé)任目標,緊密配合醫(yī)院工作,狠抓實干,在專科建設(shè)方面做出了大量的工作,現(xiàn)總結(jié)如下: 一、緊緊圍繞2021年工作要點,堅持專科建設(shè)不動搖,認真落實責(zé)任目標,提高熟悉。 年初認真學(xué)習(xí)辦院方針及2021年工作要點及責(zé)任目標,并對創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變瞧念及主人翁精神的進一步深進討論,并深進學(xué)習(xí).,轉(zhuǎn)變了瞧念,統(tǒng)一了思想,提高了熟悉,樹立了全心全意為人民服務(wù)的思想,目標明確,信心十足。 二、突出品牌,推介科室,擴大服務(wù)半徑。 辦醫(yī)院,要計劃、規(guī)劃并要經(jīng)常分析和策劃自己的服務(wù)半徑問
2、題。專科醫(yī)院應(yīng)盡量擴大自己的服務(wù)半徑。??漆t(yī)院的??苾?yōu)勢一旦形成,就會形成較大的服務(wù)半徑。為使醫(yī)院的服務(wù)半徑擴大,我們主動宣傳推介??瓶剖遥岣邔?圃?上的知名度,使病人認知我們。利用宣傳頁、名片、網(wǎng)絡(luò)信息、到社區(qū)宣傳等,通過本院、本科職工,病人的口碑宣傳,每個人都是義務(wù)宣傳員。偏癱康復(fù)科三月份犧牲全月星期日休息時間,到社區(qū)、居民住宅區(qū)貼宣傳頁1000余份,針對性發(fā)短信1000余條,到醫(yī)院、診所聯(lián)系業(yè)務(wù)等,收到了明顯的效果。脊柱病科病人遍及全國十余省市,偏癱康復(fù)科、骨傷康復(fù)科享譽豫西金三角地區(qū)。 三、提高服務(wù)質(zhì)量,以病人滿足為標準。 在全體醫(yī)護人員中推行以“尊重、關(guān)愛”為主題的和諧文化建設(shè)。圍
3、繞以“感動”為核心的服務(wù)理念,開展親情化,個性化服務(wù)模式,營造醫(yī)患一家親的溫馨環(huán)境。開展“假如我是一個病人”的討論活動,通過學(xué)習(xí)討論,極大的改善了大家的服務(wù)態(tài)度,待病人如親人,急病人所急,想病人所想,使病人到醫(yī)院就像到了自己家一樣,非常溫?zé)?。堅持以病人為中心,以病人需求為?dǎo)向,以病人滿足為標準,提供親情化服務(wù),精細化服務(wù),便捷化服務(wù)。如病人進院后,熱情接待,態(tài)度和藹,微笑服務(wù),給病人端一杯茶,送一個包,把病人送到干凈整潔的病房,為病人認真檢查、評定并科學(xué)制定康復(fù)治療方案,陪同病人辦出進院手續(xù),送一個醫(yī)患聯(lián)系卡,出院后隨訪,健康干預(yù)等。加強醫(yī)患溝通,注重診療溝通,情感溝通,意見溝通,并注重溝通效
4、果。由于服務(wù)周到,態(tài)度好,使病人非常滿足。如偏癱康復(fù)科推出意見薄,放在康復(fù)治療大廳,并定時收集患者及家屬對本科室的意見,好的繼續(xù)發(fā)揚,批評意見及時改正,對科室有指導(dǎo)性的意見給予表揚,患者非常感動;骨傷康復(fù)科的病人為了表示對醫(yī)務(wù)人員的謝意送錦旗表示感謝;脊柱病科,由于服務(wù)好,技術(shù)水平高,深得患者的愛戴和好評,科室分出往頭一個月,每日住院病人床位數(shù)就達十六人之多。 由于我院??频奶攸c,治療項目多,人員相對不足,一部分治療項目一對一治療,每人都是一專多能,一職多用,平時康復(fù)治療病人多,治療項目做不過來,為了滿足病人的康復(fù)治療需求,經(jīng)常加班加點,不怕臟、不怕累,累的背痛腰酸,但他們毫無怨言,尤其是偏癱
5、康復(fù)科pt治療師,每日晚上加班至九點多,每日加班時間累計約三小時之多。有的帶病工作,好人好事層出不窮。 四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 ??漆t(yī)院的重要功能之一,就是解決一般綜合性醫(yī)院解決不了的??茊栴},所以??漆t(yī)院的診療水準一定要高,專業(yè)技術(shù)骨干一定要出色甚至拔尖,學(xué)科帶頭人最好是本學(xué)科的技術(shù)權(quán)威。我們要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充電,進修深造,主動參加國內(nèi)高級康復(fù)培訓(xùn)班及學(xué)術(shù)會議,網(wǎng)絡(luò)教育,成人高等教育,以及科室組織學(xué)習(xí),自學(xué)等把握國內(nèi)外本??频淖钚录夹g(shù)動態(tài),是他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了進一步的提高,成為本專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干。 由于宣傳到位,服務(wù)熱情周到,技術(shù)水平過硬,偏癱康復(fù)科病員從數(shù)量到質(zhì)量都有顯
6、著的提高,從往年的住院床位十余人增加到現(xiàn)有的二十余人,最多達二十八人;病員質(zhì)量上從前年住院病人盡大部分510年偏癱史,逐漸過渡到今年盡大部分偏癱史在6個月內(nèi),一部分病員急性期過后就來我院偏癱康復(fù)科住院康復(fù)治療,優(yōu)質(zhì)病員多了,有的病人住院還得提前預(yù)約。 五、醫(yī)療設(shè)備精良。??漆t(yī)院一定要有較高的設(shè)備檔次,尤其是要保證??圃O(shè)備的先進性。這是參與激烈的醫(yī)療市場競爭的必備條件。今年五月份我們又新進一批康復(fù)設(shè)備,充實了康復(fù)???。我們脊柱科有本院自主研制獲國家專利的并獲多項科技成果獎的腰椎病正脊復(fù)位治療機等;骨傷康復(fù)科的熏蒸治療床、偏振光紅外線治療儀等偏癱康復(fù)科有高科技現(xiàn)代化的康復(fù)設(shè)備如:減重步態(tài)練習(xí)儀、腦功能治療儀、德國進口的言語吞咽治療儀、四肢血液循環(huán)泵等??傆嫾s一百余臺件。我們要充分利用和發(fā)揮他們的功能及治療效果,為臨床服務(wù)。 六、??埔訌娍茖W(xué)研究。專科醫(yī)院應(yīng)該加強基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床實驗研究,建立必要的實驗室、研究室。目前脊柱科建立了研究室,脊柱病研究方面取得了豐碩成果,先后獲國家專利一項,科技成果將多項從而使我院在脊柱病治療方面走在國內(nèi)乃至國際前列,偏癱康復(fù)科、骨傷康復(fù)科已制定了康復(fù)流程及治療規(guī)范等已進行臨床瞧察研究 和病例分析,總結(jié)經(jīng)驗進一步推廣階段。 七、學(xué)術(shù)及文化活動 組織舉辦全院學(xué)術(shù)講座兩次,學(xué)術(shù)內(nèi)容四人次,其中脊柱病科一次,骨傷康復(fù)科一次,偏癱康
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