卓越人才培養(yǎng)過程中教學(xué)秘書的角色定位研究

1、 卓越人才培養(yǎng)過程中教學(xué)秘書的角色定位研究 近年來，高等教育教學(xué)模式隨社會(huì)發(fā)展不斷深化改革，為促進(jìn)我國由教育大國向教育強(qiáng)國邁進(jìn)，教育部啟動(dòng)了“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”（簡稱“卓越計(jì)劃”），旨在培養(yǎng)出一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的優(yōu)秀人才。教學(xué)作為高校培養(yǎng)卓越人才的中心工作，需要優(yōu)質(zhì)的教學(xué)管理為其服務(wù)，為了全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，深化教育改革，必須強(qiáng)化教學(xué)管理。教學(xué)秘書處在教育管理的第一線，是教學(xué)管理的核心，準(zhǔn)確把握其角色定位，是提高教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量，成功實(shí)現(xiàn)卓越人才培養(yǎng)的重要保證。一、教學(xué)秘書是卓越人才培養(yǎng)的管理者（一）基層管理角色。高校的教學(xué)管理十分復(fù)雜，在卓越人才培養(yǎng)方案

2、的實(shí)施過程中，教學(xué)秘書是對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的常規(guī)管理者、實(shí)踐者、信息反饋者，擔(dān)負(fù)著諸多管理者的角色。教學(xué)秘書的教學(xué)管理包括教學(xué)計(jì)劃管理、課程考核管理、考試管理、成績管理、學(xué)籍管理、教學(xué)文件檔案管理、教學(xué)質(zhì)量管理等。在卓越人才培養(yǎng)的教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書應(yīng)學(xué)習(xí)和運(yùn)用科學(xué)管理的理念，創(chuàng)新的指導(dǎo)和實(shí)施教學(xué)管理，優(yōu)化配置教學(xué)資源，保證教學(xué)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，教學(xué)秘書應(yīng)該以管理實(shí)踐者的身份，不斷發(fā)掘?qū)W生對(duì)新的培養(yǎng)方案的反饋，提高自身的管理能力和管理水平。1（二）教學(xué)組織角色。教學(xué)秘書的組織者角色，是在卓越人才培養(yǎng)的過程中，對(duì)教學(xué)管理事務(wù)進(jìn)行有效的指揮、處理、監(jiān)督的工作中體現(xiàn)的。相對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)管理

3、，新的培養(yǎng)方案就是為了探索教育卓越人才的途徑和方法，教學(xué)秘書作為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要積極協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)管理規(guī)劃和教學(xué)質(zhì)量管理，在教務(wù)處的指導(dǎo)下，組織對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量定期展開評(píng)價(jià)，組織修訂培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃，組織教學(xué)工作，組織教務(wù)工作，組織考務(wù)工作，組織學(xué)生座談會(huì)，組織到企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐的產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合工作，組織畢業(yè)設(shè)計(jì)等。在“卓越計(jì)劃”的指導(dǎo)下，學(xué)生創(chuàng)新能力、工程能力、國際化能力、社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，都有賴于教學(xué)秘書對(duì)教學(xué)活動(dòng)的科學(xué)組織。（三）質(zhì)量監(jiān)督角色。卓越人才的培養(yǎng)需要定期根據(jù)教學(xué)質(zhì)量的反饋，在教學(xué)實(shí)踐中不斷改進(jìn)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)管理，最終實(shí)現(xiàn)教育改革的目標(biāo)。在教學(xué)改革的實(shí)

4、踐中，教學(xué)秘書應(yīng)該是學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)人員，在每個(gè)學(xué)期的不同時(shí)段，與教學(xué)督導(dǎo)組一起進(jìn)行期初、期中、期末的教學(xué)檢查，對(duì)教師出勤情況、教學(xué)文件情況、授課情況、調(diào)課補(bǔ)課情況、學(xué)生出勤情況進(jìn)行抽查、檢查。根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)教師進(jìn)行評(píng)教，有針對(duì)性的改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。二、教學(xué)秘書是卓越人才培養(yǎng)的服務(wù)者高校教學(xué)管理職能機(jī)構(gòu)既是教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，又是教學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)。而教學(xué)秘書在教學(xué)管理過程中，更多地履行的是為教學(xué)服務(wù)的角色。教學(xué)秘書應(yīng)該在培養(yǎng)卓越人才的目標(biāo)指導(dǎo)下，為教與學(xué)提供細(xì)致周到的服務(wù)。對(duì)學(xué)生而言，教學(xué)秘書的服務(wù)與學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果密切相關(guān)；對(duì)教師而言，教學(xué)秘書應(yīng)該盡全力幫助教師解決教學(xué)工作中的困難，從而貫徹落實(shí)學(xué)校教學(xué)

5、的方針政策。教學(xué)秘書應(yīng)牢固樹立服務(wù)育人的思想，發(fā)現(xiàn)、推廣好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以勤懇高效的工作，為教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。在為教學(xué)服務(wù)的過程中，教學(xué)秘書還應(yīng)著重扮演好以下兩種角色：（一）溝通協(xié)調(diào)角色。從傳統(tǒng)教學(xué)管理方面來看，教學(xué)秘書是教務(wù)處與院系之間、各院系之間、教師和學(xué)生之間溝通和聯(lián)絡(luò)的橋梁。不僅要協(xié)調(diào)好教務(wù)處與院系的關(guān)系，將教務(wù)處下達(dá)的通知傳達(dá)給院系、教師與學(xué)生；更要通過有效的溝通手段協(xié)調(diào)好教與學(xué)的關(guān)系，發(fā)揮承上啟下、溝通信息、化解矛盾的作用。特別是在對(duì)卓越人才培養(yǎng)的過程中，學(xué)生與教師對(duì)培養(yǎng)方案的理解容易出現(xiàn)偏差，教學(xué)秘書的有效協(xié)調(diào)就是確保高校教學(xué)秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)、不斷提高教學(xué)目標(biāo)的基本手段。

6、從培養(yǎng)卓越人才的教學(xué)管理來看，“卓越計(jì)劃”在培養(yǎng)模式上的突出創(chuàng)新就是通過校企聯(lián)合、國際交流，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和國際化視野的卓越人才。教學(xué)秘書在肩負(fù)傳統(tǒng)校內(nèi)溝通角色的同時(shí)，還要代表本校做好與企業(yè)、實(shí)踐教學(xué)基地、國際合作學(xué)校等之間的溝通協(xié)調(diào)，處理好學(xué)生實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的課程設(shè)計(jì)、時(shí)間安排、資源配置等問題，確保達(dá)成實(shí)踐教學(xué)的目的。教學(xué)秘書的協(xié)調(diào)工作，從根本上講是對(duì)人的協(xié)調(diào)，其目標(biāo)在于改善關(guān)系、調(diào)動(dòng)人的積極性，在保證教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。2（二）參謀助手角色。在“卓越計(jì)劃”實(shí)施的過程中，教學(xué)秘書不僅應(yīng)發(fā)揮執(zhí)行功能，還應(yīng)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)資料和參考信息，積極

7、為教學(xué)改革建言獻(xiàn)策。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，教學(xué)秘書既非常熟悉與教學(xué)科研工作相關(guān)的各項(xiàng)政策，又熟悉教學(xué)資源的實(shí)際配置情況，以及各教學(xué)人員實(shí)際從事的教學(xué)情況，這樣就為充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀創(chuàng)造了前提。此外，教學(xué)秘書應(yīng)積極收集在執(zhí)行過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的反饋信息，調(diào)查教學(xué)過程中出現(xiàn)的新情況，還應(yīng)捕捉其他院校教學(xué)改革信息，做好分析和整理工作，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)修改和重新決策提供寶貴的依據(jù)。當(dāng)然，教學(xué)秘書還可主動(dòng)提出一些實(shí)際可行的建議和突破性的方案、寫出有深度的材料和總結(jié)，以供領(lǐng)導(dǎo)作決策時(shí)參考，為培養(yǎng)卓越人才添磚加瓦。三、教學(xué)秘書是卓越人才培養(yǎng)的創(chuàng)新實(shí)踐者（一）創(chuàng)新的實(shí)踐角色。卓越人才的一個(gè)顯著特點(diǎn)是創(chuàng)新能力強(qiáng)

8、，然而“卓越計(jì)劃”處于探索實(shí)施階段，尚無成熟模式和經(jīng)驗(yàn)以借鑒，各大高校的培養(yǎng)方案還有待實(shí)踐的檢驗(yàn)。要提高教育教學(xué)的質(zhì)量，作為日常教學(xué)活動(dòng)的組織管理者，教學(xué)秘書也要具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，能夠創(chuàng)造性的解決問題，掃除各種工作障礙，為教育教學(xué)服務(wù)。首先，在教育觀念上要?jiǎng)?chuàng)新，應(yīng)該圍繞培養(yǎng)卓越人才的目標(biāo)，遵循教育規(guī)律，不斷探索、改革、創(chuàng)新，為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才服務(wù)。其次，在管理制度上要?jiǎng)?chuàng)新，比如探索辦學(xué)模式的創(chuàng)新，建立創(chuàng)新學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)制，新的管理評(píng)價(jià)機(jī)制等。雖然管理制度改革創(chuàng)新并非教學(xué)秘書所能完成，但是教學(xué)秘書處于管理一線必須有前瞻意識(shí)并積極探索，及時(shí)提出建議。再次，在管理手段上要?jiǎng)?chuàng)新。管理是科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合，一方面，在教學(xué)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，教學(xué)秘書應(yīng)充分利用先進(jìn)技術(shù)，推行電子教務(wù)，熟練掌握教務(wù)系統(tǒng)管理、信息管理、量化管理等先進(jìn)的管理方法和技能；另一方面，教學(xué)秘書還應(yīng)該“因人管理”，注意工作方式，尤其強(qiáng)調(diào)接人待物的藝術(shù)，講究說話技巧和語言藝術(shù)，了解師生對(duì)教學(xué)的心理需求，有效率的做好教學(xué)管理工作。（二）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕逃巧Ｉ斫讨赜谘詡?。列入各高校卓越培養(yǎng)計(jì)劃的生源在某一角度上可以稱為精英，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。大學(xué)階段是學(xué)生人生觀、價(jià)值觀受環(huán)境影響形成的重要時(shí)期。教學(xué)秘書直接面對(duì)廣大學(xué)生，并在教學(xué)過程中與學(xué)生有著廣泛的接觸，通過學(xué)籍培訓(xùn)、組織學(xué)生座談會(huì)等，向?qū)W生介紹有關(guān)信息和學(xué)籍管理的知識(shí)