構(gòu)建電子教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)的思考

1、構(gòu)建電子教學(xué)質(zhì)量評價系統(tǒng)的思考 高等職業(yè)教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)社會急需的應(yīng)用型、技術(shù)型人才，為我國的社會建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻，而當前電子商務(wù)專業(yè)在教學(xué)中存在的主要問題則是，相關(guān)院校傳授給學(xué)生的理論知識和實踐技能無法與企業(yè)的實際需求相吻合，也無法與企業(yè)的電子商務(wù)活動很好地銜接起來，使其所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才缺乏一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗，無法快速適應(yīng)實際的電子商務(wù)環(huán)境，從而在一定程度上背離了高職教育的人才培養(yǎng)目標。為此，高職電子商務(wù)專業(yè)在構(gòu)建課程體系以及教育質(zhì)量評估體系的過程中，應(yīng)該充分考慮到高職院校自身教學(xué)的特點和相應(yīng)的背景，確立正確的辦學(xué)宗旨和合適的辦學(xué)模式，在構(gòu)建全面性、綜合性人才培養(yǎng)體系的同時，

2、努力構(gòu)建科學(xué)、高效、準確的電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量評估體系，以順應(yīng)社會的實際需求。 一、實踐教學(xué)質(zhì)量評價指標體系 （一）確立評價指標體系的原則 在確立電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量評價體系的過程中，要以高職應(yīng)用型綜合型人才培養(yǎng)規(guī)律和教育教學(xué)規(guī)律為依據(jù)，與高職教育的自身特點相結(jié)合。確立各項評定指標要進行科學(xué)論證，征得高職院校管理人員和電子商務(wù)技術(shù)人員的同意。確立評價指標體系主要應(yīng)該遵循的原則為：第一，系統(tǒng)性原則，每項評價指標都會在系統(tǒng)中發(fā)揮它的作用，因此，確定各項評價指標所占的權(quán)重時，要綜合考慮各項評價指標，而非只是看單個指標；第二，可比性原則，教學(xué)質(zhì)量評價是通過比較而確定的，各項評價指標在構(gòu)成一個完整的體系的同時，

3、各個評價項之間要有一定的可比性；第三，合理性和可用性原則，在設(shè)定各個評定指標時，一定要考慮到它們的可實施性，明確定義各個指標，使其數(shù)據(jù)采集實施過程較為容易，評定方法更加合理高效，評定結(jié)果能夠確切地反映實際教學(xué)質(zhì)量。 （二）評價指標的確定方法 在充分理解高職院校電子商務(wù)實踐教學(xué)質(zhì)量評估與控制的基礎(chǔ)上，我們有針對性地設(shè)計了調(diào)查問卷初稿，在此基礎(chǔ)上，再根據(jù)師生建議，最終制作成正式調(diào)查問卷。調(diào)查問卷回收后，經(jīng)過整理與檢查，刪除填寫不全或不明的無效問卷，將資料編號建檔，然后再根據(jù)研究假設(shè)，輸入資料信息，采用軟件作為分析工具，進行統(tǒng)計分析，最后根據(jù)分析結(jié)果，確立評價指標體系。本次問卷調(diào)查主要針對天津濱海職

4、業(yè)學(xué)院的在校學(xué)生，共收回有效問卷份，其中網(wǎng)絡(luò)問卷份，紙質(zhì)問卷份。我們對問卷進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計和認真分析，從而更確切地了解了當前高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對于該專業(yè)的了解程度和學(xué)習(xí)狀況，不但為進一步完善高職院校電子商務(wù)教學(xué)體系提供了依據(jù)，也使得其教學(xué)質(zhì)量評估體系的確立方向更加明確。據(jù)統(tǒng)計，入學(xué)前學(xué)生對電子商務(wù)的認識，很了解的占總數(shù)的，較為一般的占總數(shù)的，毫不了解的居然占到了總數(shù)的。這說明學(xué)生選擇該專業(yè)時，帶有一定的盲目性。據(jù)統(tǒng)計，學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)編程感興趣的占總數(shù)的，對網(wǎng)頁制作與設(shè)計感興趣的占總數(shù)的，對電子商務(wù)方面的案例分析感興趣的占總數(shù)的，喜歡網(wǎng)絡(luò)營銷的占總數(shù)的，喜歡物流的占總數(shù)的，喜歡市場營銷的占總數(shù)的

5、，喜歡圖像處理的占總數(shù)的。據(jù)統(tǒng)計，學(xué)生在填寫自己希望通過學(xué)習(xí)所獲得的能力時，選擇計算機應(yīng)用能力的人數(shù)最多，占總數(shù)的，其次則是貿(mào)易與商務(wù)洽談能力，占到了總數(shù)的，希望提升自己營銷綜合能力和物流管理綜合能力的分別占到了總數(shù)的和。有關(guān)教材滿意度的調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，僅僅只有的學(xué)生對教材十分滿意，對教材不滿意的占到了總數(shù)的，其他同學(xué)滿意度一般。這說明我們需要及時調(diào)整高職院校的教材，使其具有較好的實效性和適應(yīng)性。針對電子商務(wù)專業(yè)教師滿意度的調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，認為滿意的同學(xué)占總數(shù)的，不滿意的同學(xué)占總數(shù)的，其他同學(xué)只是基本滿意。針對學(xué)校是否有專門的電子商務(wù)實驗室的調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計，的同學(xué)回答有，的同學(xué)回答無。綜合分析問卷調(diào)

6、查結(jié)果可知，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對其培養(yǎng)目標還是有一定的認識的，對學(xué)校推出的核心課程的積極性也較高，對個人需要在學(xué)習(xí)過程中應(yīng)該提升的能力也有較清晰的認識。在未來的電子商務(wù)教學(xué)中，我們需要注意以下幾方面：第一，應(yīng)加強教學(xué)過程中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)，豐富實訓(xùn)形式，以鼓勵學(xué)生不斷提升自身實際應(yīng)用技能為目標；第二，提高師資隊伍整體水平，對教師進行定期培訓(xùn)和企業(yè)實際操作訓(xùn)練；第三，加強校企合作，可將企業(yè)中的電子商務(wù)技術(shù)人才引進至高職院校，使其定期開設(shè)講座或授課；第四，可在教學(xué)管理中引入多證書教學(xué)制度，使學(xué)生在未來的就業(yè)中占據(jù)一定的優(yōu)勢。 （三）指標體系的確立與體系設(shè)置 由于高職院校致力于培養(yǎng)應(yīng)用性人才，因而

7、構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)質(zhì)量評估體系十分重要。其指標體系的構(gòu)建，應(yīng)以社會需求型、應(yīng)用型人才的培養(yǎng)為目標。在教育質(zhì)量評估體系構(gòu)建過程中，要始終抓住學(xué)生技能的培養(yǎng)，同時加大對實踐設(shè)計的重視力度，在教學(xué)過程中，要逐漸增加職業(yè)資格認證和技能培訓(xùn)內(nèi)容，加強實訓(xùn)基地建設(shè)，以保證學(xué)生從事電子商務(wù)學(xué)習(xí)的硬件環(huán)境。高職院校電子商務(wù)課程體系主要分為基礎(chǔ)課程、核心課程、實踐課程和擴展課程?；A(chǔ)課程主要包括英語、法律基礎(chǔ)與思想品德、計算機技術(shù)應(yīng)用、經(jīng)濟政治、高等數(shù)學(xué)等課程，其開設(shè)目的是為學(xué)生的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)，使學(xué)生的邏輯思維能力和個人素質(zhì)都得到提升。核心課程包括電子商務(wù)和信息技術(shù)，以及輔助專業(yè)課程如財務(wù)管理

8、和市場營銷等。信息技術(shù)主要課程有計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫、動畫制作、圖像處理技術(shù)、編程等。電子商務(wù)主要課程有網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)基礎(chǔ)概論、電子商務(wù)案例綜合分析、商務(wù)談判等。統(tǒng)計學(xué)原理、會計學(xué)、管理學(xué)理論、市場營銷等是財務(wù)管理和市場營銷方向的專業(yè)課程。實踐課程則包括動畫制作、案例分析、電子商務(wù)流程操作、畢業(yè)設(shè)計、編程、電子商務(wù)師考證培訓(xùn)等。擴展課程的目的是拓寬學(xué)生的課程內(nèi)容和知識面，課程涉及網(wǎng)絡(luò)廣告開發(fā)、原理與應(yīng)用、商務(wù)英語與口語、客戶關(guān)系管理、企業(yè)財務(wù)管理、財經(jīng)法規(guī)等。根據(jù)上述高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系的建設(shè)思路，外加綜合實訓(xùn)部分，再結(jié)合多證書制度，可確定高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)。高職電子

9、商務(wù)專業(yè)整個課程體系的核心目標是培育電子商務(wù)應(yīng)用型技術(shù)人才，其培養(yǎng)方向為信息技術(shù)、電子商務(wù)、財務(wù)及營銷等。應(yīng)本著以上目標和方向，確立其實驗實踐課、專業(yè)核心課與公共基礎(chǔ)課，最后再對學(xué)生進行綜合實訓(xùn)，以增強其實踐能力和技術(shù)應(yīng)用能力。 二、實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系指標權(quán)重的確立 在確定評估體系中各個指標項的權(quán)重時，我們采用了權(quán)值因子判斷表法，此方法計算結(jié)果比較準確。該法主要是由評價人員組成評價專家組，再由專家組制定出權(quán)值因子判斷表并進行填寫，然后根據(jù)填寫的判斷表結(jié)果來確定權(quán)值。通過判斷表的結(jié)果統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)，高職實踐教學(xué)評價指標體系中的一級指標必須要有實踐教學(xué)，其所占比重達，實踐教學(xué)過程與教學(xué)管理所占比

10、重各為，實踐教學(xué)的成效所占比重則相對較少一些，為。在教學(xué)條件下，高職實踐教學(xué)評價指標體系中的二級指標包括實訓(xùn)設(shè)備（所占比重為）、資金投入（所占比重為）、師資隊伍（所占比重為）。其二級指標中實訓(xùn)設(shè)備的評價標準為，實訓(xùn)基地要有足夠的場所和合理的儀器設(shè)備，并且實訓(xùn)基地里一定要有好的職業(yè)氛圍，實訓(xùn)項目要設(shè)置合理，有培訓(xùn)站和鑒定所，能夠滿足教學(xué)要求。其二級指標中資金投入的評價標準為，實習(xí)基地有足夠的資金投入，實踐教材建設(shè)有足夠的資金投入，每年學(xué)生的平均實踐教學(xué)經(jīng)費足夠。其二級指標中師資隊伍的評價標準為，擁有一定數(shù)量的優(yōu)秀的雙師型教師，并且教師的進修培訓(xùn)機會多，擁有高素質(zhì)和能力的外聘專家。實踐教學(xué)過程管理

11、二級指標主要包括教育和教學(xué)管理（所占比重為）、改革建設(shè)（所占比重為）、實踐實施效果（所占比重為）。其二級指標中教育教學(xué)管理的評價標準為，制定有詳細的實踐教學(xué)計劃和大綱，學(xué)校實踐設(shè)備儀表的利用率高，注重對實踐教學(xué)的成績考核管理，注重實踐教學(xué)基地管理，學(xué)校實行雙證書制度，實踐實驗實訓(xùn)課時數(shù)安排合理。其二級指標中教育建設(shè)改革的評價標準為，學(xué)校專業(yè)設(shè)置和課程開設(shè)要以職業(yè)為導(dǎo)向，課程體系布局和課程設(shè)置要合理，要安排一定數(shù)量的特色課程，學(xué)校自編實踐教材實用性高。其二級指標中實際實踐效果的評價標準為，學(xué)生要有足夠的實踐課，實踐教學(xué)與理論教學(xué)比例合理，實踐教學(xué)內(nèi)容包含技術(shù)考級證和技能鑒定，要以職業(yè)特色為核心，實踐教學(xué)方法突出職業(yè)特色，教學(xué)和考核要形式多樣，可操作性強。 實踐成效二級指標比重包括社會綜合評價，所占比重應(yīng)為，學(xué)生實踐能力，所占比重應(yīng)為。其二級指標中學(xué)生實踐能力的評價標準為，有學(xué)生實踐實習(xí)報告的綜合評價，有學(xué)生畢業(yè)設(shè)計綜合評價，實踐教學(xué)評價高，學(xué)生中有資格證書的比例高。其社會綜合評價二級指標的評價標準為，用人單位對畢業(yè)生的實踐能力和專業(yè)知識評價和反映好，學(xué)生的就業(yè)率高?？傊?，要確保高職電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的實效性和可靠質(zhì)量，應(yīng)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)高職院校實踐教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建原則和確立方法，確立能為企業(yè)接受的，相對合理的，符合高職院校現(xiàn)狀的實踐教學(xué)質(zhì)量評價指標體系及其