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1、具體問(wèn)題具體分析貴:1(我們的房子本來(lái)就不便宜)其實(shí)于總您今天走進(jìn)我們售樓部您就應(yīng)該知道我們這里的房子一定不便宜,外國(guó)的產(chǎn)品會(huì)賣(mài)得這么好,不是因?yàn)樗阋耍且驗(yàn)榕涮缀茫焚|(zhì)好,環(huán)境好。如果您是在找便宜的房子我想您肯定就不會(huì)來(lái)這個(gè)區(qū)域看房了。2(天下沒(méi)有真正的物美價(jià)廉)于總,我和你一樣也是個(gè)消費(fèi)者,我買(mǎi)東西也想買(mǎi)個(gè)物美價(jià)廉的,但是您有沒(méi)有想過(guò),其實(shí)物美價(jià)廉本身就是一種矛盾,東西好怎么會(huì)便宜呢?如果您在那里看到什么產(chǎn)品怎么怎么好可是又很便宜的,那您就要考慮的是這產(chǎn)品會(huì)不會(huì)有問(wèn)題,怎么這么好的事情就被您給碰到了呢?如果真的那么超值,怎么到現(xiàn)在還有得賣(mài)呢?俗話說(shuō)得好:“天下掉餡餅,不是圈套就是陷阱”
2、。您說(shuō)呢?3. (價(jià)格是市場(chǎng)和品質(zhì)來(lái)決定)價(jià)格不是我們公司說(shuō)的算,也不是您說(shuō)的算的,而是由市場(chǎng)和品質(zhì)決定的。想想看,于總,包括望城、瀏陽(yáng)和寧鄉(xiāng)在內(nèi),長(zhǎng)沙的均價(jià)目前已經(jīng)到了6000 多,但長(zhǎng)沙的房?jī)r(jià)在全國(guó)來(lái)說(shuō)仍然處于一個(gè)比較低的位置,國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么快, GDP每年都以 9%左右的速度在發(fā)展。大家都有錢(qián)了,對(duì)住宅的需求就會(huì)越大,要求也就越來(lái)越高,現(xiàn)在不是誰(shuí)比誰(shuí)有錢(qián)的時(shí)候了,而是在誰(shuí)比誰(shuí)住得有品位了。住宅需求大了,土地價(jià)格漲了,房?jī)r(jià)自然就會(huì)貴了!如果您覺(jué)得我們的價(jià)格貴,那要看您拿什么房子和我們比了,如果你拿同檔次的房子和我們比,我們還算便宜的了。首先不管你準(zhǔn)備買(mǎi)什么房子,環(huán)境和品質(zhì)都是非常重要的
3、,我們小區(qū)緊鄰南郊公園和湘江,對(duì)望橘子洲頭和千年岳麓,我們小區(qū)的這塊地的價(jià)值您就可想而知了。我們公司為了能打造人們生活中最需要的房子,反復(fù)調(diào)查和推敲,在建筑設(shè)計(jì)上,我們首創(chuàng)了藝術(shù)、時(shí)尚的建筑風(fēng)格, B、C兩棟鑲嵌在外立面上的一個(gè)個(gè)的玻璃盒子,極為精致,就像少女頸上的珍珠項(xiàng)鏈,橫跨在空中的江景主題會(huì)所更是充分體現(xiàn)了項(xiàng)目的格調(diào)和品位。您再看一下我們的建筑材料,全玻璃幕墻結(jié)構(gòu)與干掛陶板,不僅使立面統(tǒng)一美觀,還經(jīng)得起時(shí)間的打磨,歷久彌新、永不褪色、自潔又環(huán)保,這些都展現(xiàn)了我們公司在質(zhì)上的追求!戶型設(shè)計(jì)上,我們充分考慮了人性的需求,三四十平米的小戶型做到了兩個(gè)采光面,擁有獨(dú)立的生活陽(yáng)臺(tái)與廚房,每個(gè)廚房都
4、配有天然氣灶,這是長(zhǎng)沙其他公寓產(chǎn)品很難做到的。智能化配套方面,在長(zhǎng)沙,很多項(xiàng)目都自稱是精裝豪宅,拎包入住,但在智能化配套方面做的足夠了嗎?很多小區(qū)無(wú)非也就是配有中央空調(diào)而已。而我們外國(guó),除了中央分戶式空調(diào),還擁有中央24 小時(shí)熱水、門(mén)窗控制系統(tǒng)、食物垃圾處理系統(tǒng)、直飲水系統(tǒng)等等智能化配套,這些不僅能提高您居住的舒適性,更能保證您的居住安全和衛(wèi)生,我們項(xiàng)目之所以取名為外國(guó),是因?yàn)槲覀優(yōu)槟峁┑牟粌H僅是房子,更是一種全新的生活方式。您想想,這樣的房子怎么會(huì)便宜。4(這個(gè)價(jià)格還會(huì)要貴)通常開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,會(huì)把第一批推出的房源做為整個(gè)小區(qū)的一個(gè)樣板工程,在各個(gè)方面都會(huì)做得很細(xì)致,力求完美,因
5、為他要為后期做鋪墊,贏得了好的口碑,后面自然會(huì)賣(mài)得好,等交樓以后,配套完善了,隧道和地鐵開(kāi)通了,這個(gè)價(jià)格還會(huì)要往上漲。沒(méi)問(wèn)題的,今天我們就把它定下來(lái)。5(如果還不行,就引入三板斧之為什么現(xiàn)在就要買(mǎi)房?)A、區(qū)域的發(fā)展B、開(kāi)發(fā)成本的不斷提高!(土地成本、建筑成本、配套成本、國(guó)家的稅費(fèi)等)打折:要求打折的客戶有 2 種心理:A:覺(jué)得貴的 - 用貴的說(shuō)法,B:尋求心理平衡:斤斤計(jì)較告訴客人打折通常有幾種情況:a. 滯銷(xiāo)的; b. 換季的; c. 快過(guò)期的; d. 有缺陷的; e. 商家玩的數(shù)字游戲1、問(wèn)題:我認(rèn)識(shí)你們老總,可以打折啊。處理:您認(rèn)識(shí)我們老總啊,那我們的可信度就沒(méi)問(wèn)題啦。您要說(shuō)打折,你買(mǎi)
6、得起幾十萬(wàn)的房子肯定不差這幾千塊錢(qián)的。您現(xiàn)在在外面隨便辦個(gè)什么事,不都要花幾千塊錢(qián)。現(xiàn)在您為了這幾千塊錢(qián),欠個(gè)人情,以后肯定是要還的,不劃算的,現(xiàn)在社會(huì)什么都好還,就是人情不好還。何必浪費(fèi)那么多時(shí)間呢?而且您到我們老總那里也打不了折,多沒(méi)面子啊。這房子也是接近成本價(jià)在賣(mài),您買(mǎi)這個(gè)價(jià)絕對(duì)劃算的。(成本分析) . 而且我們開(kāi)完盤(pán)價(jià)格馬上就會(huì)上調(diào)的。2、問(wèn)題:能不能打折?。刻幚恚海?)、于總,您認(rèn)為我們的房子不值這個(gè)錢(qián)嗎?剛才我已經(jīng)詳細(xì)向您介紹了,并且把成本給您分析了。老實(shí)說(shuō),這個(gè)價(jià)錢(qián)已經(jīng)很實(shí)在了。如果一定要減價(jià)給您的話,那我想請(qǐng)教您一方面的問(wèn)題,您是不是希望我們?cè)谑┕r(shí)偷工減料呢?羊毛出在羊身上,
7、這個(gè)道理您是知道的。現(xiàn)在我減價(jià)給您,那不就等于我在施工品質(zhì)上和我本身的信譽(yù)上也大打折扣嗎?我希望您在品質(zhì)、質(zhì)量上您和我們斤斤計(jì)較,而不是在價(jià)格上。如果我今天給您減價(jià)3000,那我明天又可以給別的客戶減5000,這樣的話,就等于是在欺騙客戶。于總,您難道希望我們欺騙您嗎?(2) 、于總,您事業(yè)這么成功,您一定知道,這個(gè)地段房子都賣(mài)什么價(jià),我們現(xiàn)在完全是以成本價(jià)在銷(xiāo)售,志在宣傳,不求謀利。因?yàn)槲覀児疽l(fā)展,我們是以這種方式樹(shù)立公司形象,樹(shù)立品牌。讓大家都得到實(shí)惠。您現(xiàn)在買(mǎi)到的絕對(duì)是物有所值、物超所值啊。(3) 、于總,我們房子的成本價(jià)在這里放著呢,如果價(jià)格過(guò)低,公司要獲得利潤(rùn),就只有兩種可能。要
8、么造價(jià)低庸的偽劣品,要么走私偷漏稅,這種可能很小,任何產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)都成正比,降價(jià)打折只是只是商家的促銷(xiāo)手段,通過(guò)降價(jià)、打折的商品往往都是積壓品或者是質(zhì)量差的偽劣產(chǎn)品,表面上消費(fèi)者得益,最終受害還是消費(fèi)者。于總,能幫的我一定幫,幫不了的我真的沒(méi)辦法。你明知道我做不到,您還這樣要求,這不是純粹為難我嗎?我是做銷(xiāo)售的,是靠業(yè)績(jī)吃飯的,沒(méi)理由能賣(mài)我卻不賣(mài)給你。沒(méi)問(wèn)題的,今天我們就把它定下來(lái)。物業(yè)管理費(fèi)太貴A、物業(yè)管理費(fèi)一定不是越便宜越好的。B、好的物業(yè)管理才可以為您的物業(yè)保值,舉例:廣州的景城花園C、好的物業(yè)管理可以給業(yè)主更好的歸宿感。于總,物業(yè)管理費(fèi)絕對(duì)不是越便宜越好的,物管費(fèi)都是在物價(jià)局核定的
9、基礎(chǔ)上按國(guó)家的正規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的,任何一分錢(qián)都是跟服務(wù)成正比的。長(zhǎng)沙一塊錢(qián)左右的物管也有,但那種房子你會(huì)去住嗎?我們這邊的物管都是智能化系統(tǒng)(舉例),物管管什么,從內(nèi)容上看差不了多少,關(guān)鍵您要看他做的程度有多少,我們可以不要物管,大不了我們的樓梯沒(méi)人打掃,垃圾沒(méi)人清理,保安隨便請(qǐng)幾個(gè)民工,那服務(wù)的檔次和質(zhì)量都是不一樣的。深圳的萬(wàn)科您知道嗎?物管費(fèi)也要 3 塊多,但為什么有那么多人住在里面呢?物管就是管保安、保潔、綠化、維修、維護(hù)以及一些有償無(wú)償服務(wù),像我們的物管,您住在這里等于住在一個(gè)超五星賓館里。如果您家里的水管壞了,您希望物管十分鐘來(lái)修,還是叫他兩三天都不過(guò)來(lái)呢。何況好的物業(yè)管理才能使你的
10、物業(yè)增值啊,您說(shuō)是吧。沒(méi)問(wèn)題的,現(xiàn)在我們就把它定下來(lái)。和家人商量的說(shuō)法商量的理由有兩種:1沒(méi)有解決客戶真正的問(wèn)題。這種情況引入具體問(wèn)題具體回答。2就只針對(duì)和家人商量。以下說(shuō)法是只針對(duì)和家人商量。這種情況下要讓客人本人認(rèn)可,只是猶豫不決,及認(rèn)為需要對(duì)家人尊重,禮節(jié)的問(wèn)題,要說(shuō)服客戶他能、他應(yīng)該、他有權(quán)利定下來(lái)。A、先把氣氛營(yíng)造的輕松、友好。買(mǎi)房子要商量,我能夠理解,但是。B、這房子你認(rèn)可,還商量什么呢?再一次炒作賣(mài)點(diǎn)。不斷的制造緊迫感,我們這里賣(mài)得非常好,而您又偏偏看中我們這里賣(mài)得最好的一間, (引入唯一性)這套房子的好你看得到,別人一樣可以看到,這里像我這樣的銷(xiāo)售人員有十幾個(gè)人,他們也都知道這
11、套的好,如果你不定的話,下次來(lái)肯定沒(méi)有了。C、你辛苦賺錢(qián)不容易,買(mǎi)房就要買(mǎi)個(gè)喜歡的,地段好、環(huán)境好、風(fēng)水好、品質(zhì)好、項(xiàng)目推出后的熱銷(xiāo),給客戶一種強(qiáng)烈的品質(zhì)感。如果您真的是要買(mǎi)房,又真的是想買(mǎi)好品質(zhì)的,你一定會(huì)買(mǎi)我們這里的,你今天不定,我不敢說(shuō)我們就全部賣(mài)完了,但是您看中的這一套就肯定沒(méi)有了。D、您真的應(yīng)該把他定下來(lái),今天你的生意做這么大,就是因?yàn)槟且粋€(gè)善于把握機(jī)會(huì)的人,敢于當(dāng)機(jī)立斷的做出明智決定的人。針對(duì)和太太商量的說(shuō)法:是,于總,買(mǎi)房是件大事,是要考慮清楚,但是您說(shuō)要和老婆商量我還真的不相信,在現(xiàn)在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,于總您的生意做得這么好,肯定能力過(guò)人,您在家里您肯定是您做主,哪里還像
12、現(xiàn)在有些人什么都和老婆商量的,什么都是老婆做決定,于總,您決對(duì)不是這種人。況且您太太也沒(méi)有看過(guò)我們的房子,也不知道我們這里真的賣(mài)得這么好,她怎么有決定權(quán)的。她有不一定懂地產(chǎn),您和她商量什么呢?您太太平日更多的是照顧您和小孩,閱歷及想問(wèn)題的周全方面肯定沒(méi)有您強(qiáng),您今天把房子定下來(lái)送給她,她高興還來(lái)不及呢,沒(méi)有理由會(huì)不喜歡的,你現(xiàn)在不把房子先定下來(lái),回頭等你們商量好了,拿著錢(qián)過(guò)來(lái),你最喜歡的這一套卻沒(méi)有了,最后買(mǎi)了其它的,你太太反而還會(huì)不高興!上個(gè)星期我就有一個(gè)這樣的客戶,商量好了把錢(qián)拿過(guò)來(lái)定,房子賣(mài)掉了,她老婆還怪他說(shuō),平時(shí)就你什么事都做主,這會(huì)兒到了關(guān)鍵時(shí)刻,你卻猶猶豫豫。于總,您到時(shí)可不要像
13、他那樣。A、錢(qián)是你賺來(lái)的,買(mǎi)房當(dāng)禮物送給她,她沒(méi)理由不高興。B、我們的物業(yè)管理這么好,安全性這么高,你在外面忙,太太和孩子在家也安全,你也放心!C、你辛辛苦苦賺這么多錢(qián),無(wú)非就是想要提高一下生活品質(zhì),全家人住在這里,心情好了,感情也會(huì)更好。D、買(mǎi)房是一種分散投資最好的方法。女人都喜歡有更多的保障,房子是一種固定資產(chǎn),買(mǎi)房對(duì)她來(lái)說(shuō)也是一種保障。針對(duì)和老公商量的說(shuō)法:葉小姐,真的很羨慕你,你們家老公這么聽(tīng)你的,真的很痛你。現(xiàn)在生意這么難做,你先生在外面也挺不容易的,所以你真的應(yīng)該買(mǎi)一套好一點(diǎn)的房子,把家安置得更溫馨舒適 , 讓他忙了一天 , 有一個(gè)更好的放松的地方。其實(shí)葉小姐,你先生讓你出來(lái)看房子
14、,是因?yàn)樗滥阌醒酃?,現(xiàn)在很多家庭都是太太出來(lái)看房,因?yàn)榕烁蛹?xì)致,考慮的問(wèn)題更加周全,像生活是否方便啊,物業(yè)管理好不好啊等等,男人肯定沒(méi)有女人考慮得這么周全。所以說(shuō)女人對(duì)家庭的安排是要強(qiáng)過(guò)男人的,我們這里買(mǎi)房下決定的,都是女人。再說(shuō)了,現(xiàn)在生意越來(lái)越來(lái)難做,稍不留神,就會(huì)有損失,像您家這種情況,何不從做生意的資金當(dāng)中,抽出部分資金出來(lái)購(gòu)置固定資產(chǎn),這樣既降低了風(fēng)險(xiǎn),又提高了生活品質(zhì),而且房子又可以增值保值。男人嘛,總是愛(ài)面子,手頭上有錢(qián),花錢(qián)就喜歡大手大腳,今天買(mǎi)這明天買(mǎi)那,隔三差五請(qǐng)朋友吃飯,又喜歡爭(zhēng)著結(jié)賬,不知不覺(jué)就會(huì)花費(fèi)很大,買(mǎi)了房子以后有了壓力,花錢(qián)也就有了節(jié)制。所以沒(méi)問(wèn)題的,看
15、得好就把它定下來(lái)。針對(duì)和老人商量:我們這里的房子老人家肯定喜歡,旁邊就是南郊公園和沿江風(fēng)光帶,環(huán)境好空氣又好,老人家辛苦了一輩子,入住這種小區(qū)可以說(shuō)是老人家最大的愿望了,但是老人家的消費(fèi)觀念比較陳舊,他們都是從苦日子走過(guò)來(lái)的,早就養(yǎng)成了一種勤儉節(jié)約的習(xí)慣,任何消費(fèi)對(duì)他們來(lái)說(shuō),都是一種浪費(fèi),別說(shuō)是幾十萬(wàn)的房子,他們不愿意你們?yōu)樗嗷ㄥX(qián),就想幫您節(jié)約,即使他們喜歡,他們也寧愿住差一點(diǎn),為您節(jié)約錢(qián),但是不能因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題,就不給他們享受了,老人家辛苦了一輩子,也到他們享受的時(shí)候了,您買(mǎi)下這個(gè)房子,他們一定會(huì)夸你很孝順,就像我爸媽一樣,平時(shí)什么也不讓我給買(mǎi),當(dāng)我買(mǎi)了之后他們都喜歡的要命,經(jīng)常和鄰居炫耀我
16、的孝順。再說(shuō),您是個(gè)成年人,老人家通常都會(huì)尊重你的意見(jiàn)。針對(duì)和小孩商量:現(xiàn)在的小孩,消費(fèi)觀念超前,追求時(shí)尚,我們的房子這么新潮,小孩一定雙手贊成。況且住在我們這里又是一種品味的像征,他帶同學(xué)來(lái)家里面,也會(huì)覺(jué)得很有面子,另一方面,現(xiàn)在買(mǎi)房子也是給孩子一份保障,俗話說(shuō),留金留銀,不如留套房。存款再多都有用完的時(shí)候,只有房子才是真正的保障,小孩肯定會(huì)贊成。其實(shí)我知道真正的決定權(quán)在您手上,沒(méi)問(wèn)題的,這么好的房子,你今天不定肯定就賣(mài)掉了。于總這邊請(qǐng),我?guī)闳ヘ?cái)務(wù)室交錢(qián)!針對(duì)房?jī)r(jià)會(huì)降的說(shuō)辭于總,我們的房?jī)r(jià)是不會(huì)跌的,其實(shí)再好的市場(chǎng)也有賣(mài)不掉的房子,像 08 年金融危機(jī)也有賣(mài)的非常火的房子,房?jī)r(jià)不是你我就能說(shuō)的算的,房子降不降價(jià)除了受市場(chǎng)影響外,還會(huì)受到樓盤(pán)本身的品質(zhì)以及開(kāi)發(fā)商的實(shí)力所影響。房子能否增值保值關(guān)鍵看它是否占據(jù)了稀缺資源,那么什么是稀缺資源呢?江、山、公園以及成熟的生活配套和商業(yè)配套等不可復(fù)制和再生的資源。我們項(xiàng)目緊鄰南郊公園和湘江,對(duì)望橘子洲頭和千年岳麓,這么好的環(huán)境在長(zhǎng)沙也是非常罕見(jiàn)的,難道您還指望政府能花巨資在您家門(mén)口再打造這樣的環(huán)境嗎?項(xiàng)目周邊路網(wǎng)發(fā)達(dá)、交通便利, 9 條公交線路縱橫交錯(cuò)途徑本項(xiàng)目,連接大學(xué)城的南湖過(guò)江隧道的三個(gè)出入口以及未來(lái)的地鐵 4 號(hào)線南湖新城站就在我們項(xiàng)目周邊,各大
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