責(zé)任制護(hù)理幻燈片

1、1 責(zé)任制護(hù)理是一種護(hù)理體制，是責(zé)任制護(hù)理是一種護(hù)理體制，是 能夠向病人提供整體性、連續(xù)性護(hù)能夠向病人提供整體性、連續(xù)性護(hù) 理，是由每一位護(hù)士擔(dān)任病人整體理，是由每一位護(hù)士擔(dān)任病人整體 護(hù)理全責(zé)，從病人入院到出院有一護(hù)理全責(zé)，從病人入院到出院有一 位護(hù)士給予連續(xù)性護(hù)理，因而是能位護(hù)士給予連續(xù)性護(hù)理，因而是能 夠向病人提供整體性、連續(xù)性、協(xié)夠向病人提供整體性、連續(xù)性、協(xié) 調(diào)性、個(gè)體性的護(hù)理服務(wù)模式調(diào)性、個(gè)體性的護(hù)理服務(wù)模式 2 具體來講就是具體來講就是“實(shí)習(xí)責(zé)任包干，落實(shí)整體實(shí)習(xí)責(zé)任包干，落實(shí)整體 護(hù)理護(hù)理”，即責(zé)任護(hù)士對(duì)其所負(fù)責(zé)的患者的所有，即責(zé)任護(hù)士對(duì)其所負(fù)責(zé)的患者的所有 護(hù)理工作（包括心理

2、狀況了解、生活照護(hù)、病護(hù)理工作（包括心理狀況了解、生活照護(hù)、病 情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等）全面負(fù)責(zé)。情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等）全面負(fù)責(zé)。 對(duì)患者而言：在住院期間責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)；對(duì)患者而言：在住院期間責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)； 對(duì)護(hù)士而言：每位護(hù)士須負(fù)責(zé)一定數(shù)量的對(duì)護(hù)士而言：每位護(hù)士須負(fù)責(zé)一定數(shù)量的 患者?；颊?。 3 連續(xù)性的照顧連續(xù)性的照顧 全面的照顧全面的照顧 協(xié)調(diào)性的照顧協(xié)調(diào)性的照顧 個(gè)體化的照顧個(gè)體化的照顧 以病人為中心的照顧以病人為中心的照顧 4 把基礎(chǔ)護(hù)理把基礎(chǔ)護(hù)理夯實(shí)夯實(shí) 把專科護(hù)理把?？谱o(hù)理做精做精 推進(jìn)護(hù)理工作推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近貼近患者、貼近臨床、貼近 社會(huì)社會(huì)

3、 以患者需求為導(dǎo)向，以患者滿意為目標(biāo)以患者需求為導(dǎo)向，以患者滿意為目標(biāo) 5 責(zé)任護(hù)士是責(zé)任制護(hù)理中負(fù)責(zé)責(zé)任護(hù)士是責(zé)任制護(hù)理中負(fù)責(zé) 一定崗位責(zé)任的護(hù)士。一個(gè)病人從一定崗位責(zé)任的護(hù)士。一個(gè)病人從 入院起，就得到一位護(hù)士的照顧，入院起，就得到一位護(hù)士的照顧， 有關(guān)該病人的全面、協(xié)調(diào)、個(gè)體化有關(guān)該病人的全面、協(xié)調(diào)、個(gè)體化 的護(hù)理都在這一位護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn)的護(hù)理都在這一位護(hù)士的指導(dǎo)下進(jìn) 行，直到病人出院。行，直到病人出院。 6 7 如何開展工作如何開展工作 一、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，端正服務(wù)一、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，端正服務(wù) 態(tài)度態(tài)度 二、強(qiáng)化整體護(hù)理意識(shí)，提高二、強(qiáng)化整體護(hù)理意識(shí)，提高 整體護(hù)理質(zhì)量整體護(hù)理質(zhì)量 三、加

4、強(qiáng)病房管理，創(chuàng)造舒適三、加強(qiáng)病房管理，創(chuàng)造舒適 的靜養(yǎng)環(huán)境的靜養(yǎng)環(huán)境 8 如何開展工作如何開展工作 （一）對(duì)病人實(shí)施計(jì)劃護(hù)理一）對(duì)病人實(shí)施計(jì)劃護(hù)理 （二）對(duì)病人實(shí)施心理護(hù)理（二）對(duì)病人實(shí)施心理護(hù)理 （三）對(duì)病人體現(xiàn)（三）對(duì)病人體現(xiàn)24小時(shí)負(fù)責(zé)小時(shí)負(fù)責(zé) 9 一、忌不尊重患者。 二、忌健忘 三、忌沒有同情心 四、忌態(tài)度忽冷忽熱 五、忌不一視同仁 六、忌自作主張 10 住院期間住院期間 1介紹醫(yī)院環(huán)境：介紹醫(yī)院環(huán)境： 2介紹醫(yī)護(hù)人員：介紹醫(yī)護(hù)人員： 3介紹醫(yī)院規(guī)章制度介紹醫(yī)院規(guī)章制度 4介紹疾病知識(shí)：介紹疾病知識(shí)： 5及時(shí)做好宣教及時(shí)做好宣教 11 12 13 14 熱愛護(hù)理工作，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

5、 文本 文本 1 高度責(zé)任心，嫻熟的護(hù)理操作技能 文本 文本 2 愛心、耐心、細(xì)心、同情心 文本 文本 3 良好的溝通能力 4 提高業(yè)務(wù)水平，注重心理護(hù)理 5 15 即不管在任何治療或者護(hù)理中作前要多即不管在任何治療或者護(hù)理中作前要多 解釋，過程中適當(dāng)?shù)陌参俊⒐膭?lì)病人配合治解釋，過程中適當(dāng)?shù)陌参?、鼓?lì)病人配合治 療，結(jié)束后告知病人注意事項(xiàng)，盡量多重復(fù)，療，結(jié)束后告知病人注意事項(xiàng)，盡量多重復(fù)， 加深印象。及時(shí)詢問并解答病人在住院過程加深印象。及時(shí)詢問并解答病人在住院過程 中遇到的問題。中遇到的問題。 16 在工作時(shí)間允許的情況下可以到病人在工作時(shí)間允許的情況下可以到病人 床前進(jìn)行多次而簡(jiǎn)短的交流

6、，了解病人的床前進(jìn)行多次而簡(jiǎn)短的交流，了解病人的 心理心理(對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)程度、對(duì)疾病的對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)程度、對(duì)疾病的 了解程度、對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的滿意程度和了解程度、對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作的滿意程度和 現(xiàn)存的問題等現(xiàn)存的問題等)，不僅有利于病人的身心，不僅有利于病人的身心 恢復(fù)，也可以增進(jìn)護(hù)士和病人之間的感情恢復(fù)，也可以增進(jìn)護(hù)士和病人之間的感情。 17 平時(shí)和病人相處時(shí)要和藹，真誠(chéng)，有禮平時(shí)和病人相處時(shí)要和藹，真誠(chéng)，有禮 貌。與不同年齡階段的病人交流采取不同的貌。與不同年齡階段的病人交流采取不同的 說話方式和講話語氣，要有合適的稱呼。如說話方式和講話語氣，要有合適的稱呼。如 病人年齡較大時(shí)，可以適當(dāng)

7、提高說話的聲音，病人年齡較大時(shí)，可以適當(dāng)提高說話的聲音， 攙扶病人，可以更多的運(yùn)用非語言交流，手?jǐn)v扶病人，可以更多的運(yùn)用非語言交流，手 勢(shì)，面部表情，讓病人時(shí)刻可以感覺到你在勢(shì)，面部表情，讓病人時(shí)刻可以感覺到你在 關(guān)注著他關(guān)注著他(她她)。緩解病人在入院后遇到的。緩解病人在入院后遇到的“不不 被重視的心理感覺及自尊的需要被重視的心理感覺及自尊的需要”。適當(dāng)?shù)?。適當(dāng)?shù)?夸獎(jiǎng)和幽默的表達(dá)方式有助于和病人更好的夸獎(jiǎng)和幽默的表達(dá)方式有助于和病人更好的 溝通交流。溝通交流。 18 主要是指在治療過程中勤觀察病人的反主要是指在治療過程中勤觀察病人的反 應(yīng)，輸液時(shí)要多注意病人的輸液情況及有無應(yīng)，輸液時(shí)要多注

8、意病人的輸液情況及有無 發(fā)生輸液反應(yīng)，病人在輸液過程中有無不適發(fā)生輸液反應(yīng)，病人在輸液過程中有無不適 等，爭(zhēng)取及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。但是要等，爭(zhēng)取及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。但是要 注意：護(hù)士進(jìn)出病房時(shí)要穩(wěn)、輕、靜，工作注意：護(hù)士進(jìn)出病房時(shí)要穩(wěn)、輕、靜，工作 再忙，也不可慌、急，走路腳下帶風(fēng)等，給再忙，也不可慌、急，走路腳下帶風(fēng)等，給 病人留下不穩(wěn)重感。病人留下不穩(wěn)重感。 19 我們需要告知病人回家后要特我們需要告知病人回家后要特 別注意的事情，需要再次重復(fù)醫(yī)院別注意的事情，需要再次重復(fù)醫(yī)院 的聯(lián)系電話，并囑咐病人在遇到不的聯(lián)系電話，并囑咐病人在遇到不 懂的問題時(shí)及時(shí)打電話詢問，還要懂的問題時(shí)及時(shí)打電話詢問，還要 提醒病人下次復(fù)查的時(shí)間等等。出提醒病人下次復(fù)查的時(shí)間等等。出 于禮貌，目送病人離去后方可離開。于禮貌，目送病人離去后方可離開。 20 責(zé)任護(hù)士的職責(zé)便是在病人出責(zé)任護(hù)士的職責(zé)便是在病人出 院后做好訪記錄。一份好的回訪記院后做好訪記錄。一份好的回訪記 錄可以反映病人就醫(yī)過程及出院后錄可以反映病人就醫(yī)過程及出院后 整個(gè)的動(dòng)態(tài)的健康情況，在回訪過整個(gè)的動(dòng)態(tài)的健康情況，在回訪過 程中護(hù)士可以提醒病人不