2016年信訪工作自查報(bào)告

1、2016年信訪工作自查報(bào)告根據(jù)中共xx縣委辦公室、xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)的通知（x辦通2016 47號(hào)）通知精神，我鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組通過(guò)認(rèn)真研究，按照xx縣信訪工作目標(biāo)管理考核辦法 （試行）的內(nèi)容進(jìn)行了 嚴(yán)格的自查，現(xiàn)將我鎮(zhèn) 2016年信訪工作自查情況報(bào)告如下：一、信訪組織領(lǐng)導(dǎo)工作（此項(xiàng)自評(píng)分28分）（一）落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，調(diào)整充實(shí)了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記分管信 訪工作并任領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，派出所所長(zhǎng)、司法所所長(zhǎng)、鎮(zhèn)信訪 員任副組長(zhǎng)，相關(guān)站所負(fù)責(zé)人及各村支書(shū)為成員。一年來(lái)， 鎮(zhèn)黨委政府始終把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定放在重要位置，通過(guò)來(lái)信來(lái) 訪和領(lǐng)導(dǎo)接待，真正了解和解決了廣

2、大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、 難點(diǎn)問(wèn)題。通過(guò)每季度一次的信訪工作研究重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題排 查和領(lǐng)導(dǎo)包案處理，切實(shí)解決了廣大群眾的熱點(diǎn)、 難點(diǎn)問(wèn)題， 使們他抱怨而來(lái)，滿意而歸，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，也維 護(hù)了廣大人民群眾的根本利益。（此項(xiàng)自評(píng)分5分）（二）黨政領(lǐng)導(dǎo)新自閱批群眾來(lái)信。全年未收到群 眾來(lái)信。（此項(xiàng)自評(píng)分2分）（三）對(duì)排查出的有可能形成信訪案件的事項(xiàng)，鎮(zhèn) 黨委政府都采取包案處理。全年共排查出有上訪苗頭信訪案 件6件，分別是xx社區(qū)南華街居民楊正友反映社區(qū)肖遠(yuǎn)杰擅自砍伐自家柑橘樹(shù)的問(wèn)題（由鎮(zhèn)黨委朱焱副書(shū)記負(fù)責(zé)）;甘家壩村活麻組村民張吉榮反映甘家壩村委會(huì)文義高等6人在征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)時(shí)毆打張吉榮夫婦的問(wèn)題

3、（由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；南廠村槽房組村民李成章反映本組村民田 光富侵占其土地（田）并無(wú)理收取自家 400斤玉米的問(wèn)題（由 鎮(zhèn)黨委朱焱副書(shū)記負(fù)責(zé)）；XX社區(qū)振興街居民徐在友、孫貴 富等6人反映鹽津縣中大公司塘房電站水庫(kù)水位淹沒(méi)其房屋 基礎(chǔ)部分并要求給予相應(yīng)賠償?shù)膯?wèn)題（由鎮(zhèn)政府石興華副鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)）；南廠村涼風(fēng)組村民張富貴、花果村火閃組村民楊宗 祥、花果村楠木組村民左宗好、果稠村棉花組村民徐明貴、果稠村沙壩組村民趙奉均、小干溪村槽房組村民張大清6人反映他們?cè)瓉?lái)屬于洛澤河電站的技術(shù)工人，要求洛澤河電站 落實(shí)他們相關(guān)的待遇問(wèn)題（由鎮(zhèn)黨委朱焱副書(shū)記負(fù)責(zé)）；甘家 壩村黃泥組村民張朝文、黃先平、張貴才3人

4、反映政府在實(shí)施人畜飲水工程時(shí)，對(duì)他們?cè)瓉?lái)的水源造成破壞，并對(duì)黃泥 組群眾飲水問(wèn)題造成困難的問(wèn)題（由鎮(zhèn)政府吳道銀副鎮(zhèn)長(zhǎng)負(fù)責(zé)）。經(jīng)過(guò)調(diào)處，全年沒(méi)有重復(fù)信訪的事件發(fā)生。（此項(xiàng)自評(píng)分10分）（四）堅(jiān)持實(shí)行書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)信訪接待日制度。每月15日和30日分別是書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)信訪接待日，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待， 真正了解和解決了廣大群眾所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。有力 地鞏固和維護(hù)了全鎮(zhèn)的社會(huì)政治穩(wěn)定。（此項(xiàng)自評(píng)分9分）（五）鎮(zhèn)黨委政府重視信訪隊(duì)伍建設(shè)。在鎮(zhèn)政府辦公樓入口處設(shè)立信訪接待室，配有可供接待來(lái)訪人員的沙 發(fā)、茶幾、茶葉、茶杯等辦公用品，在原信訪員調(diào)走的情況 下，及時(shí)配備專職信訪員 1名。同時(shí)，信訪干部的成長(zhǎng)也得 到了

5、黨委政府的關(guān)心，我鎮(zhèn)信訪員年齡小，工作缺乏經(jīng)驗(yàn)， 黨政領(lǐng)導(dǎo)多次指導(dǎo)其開(kāi)展工作，從思想上指導(dǎo)，從工作上支 持。生活上遇到困難，黨政領(lǐng)導(dǎo)也幫助解決。使信訪員在工 作和生活中都沒(méi)有后顧之憂，確保信訪工作正常開(kāi)展。（此項(xiàng)自評(píng)分2分）二、信訪基層基礎(chǔ)工作（此項(xiàng)自評(píng)分10分）（一）xx信訪工作做到了“六個(gè)一”。即：一張笑臉相迎，一聲親切問(wèn)候，一把椅子讓座，一杯熱茶端上，一番耐心解釋，一次滿意答復(fù)，讓群眾“有話就說(shuō)，有怨就 訴”。對(duì)信訪反映的每一件事，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)組都會(huì)認(rèn)真調(diào)查 了解，使他們的問(wèn)題得以及時(shí)解決， 并盡快回復(fù)來(lái)信來(lái)訪者。 全年共收到各類(lèi)各級(jí)來(lái)信來(lái)訪 6件，沒(méi)有縣級(jí)及其以上交辦 的案件，本級(jí)信訪6

6、件。沒(méi)有未辦理了結(jié)的案件存在，做到 了件件有著落，事事有回音。（二）建立預(yù)警排查制度，及時(shí)報(bào)送信訪信息。xx鎮(zhèn)堅(jiān)持每月一次矛盾糾紛大排查活動(dòng)，對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)有 可能形成熱難點(diǎn)問(wèn)題的的事件采取防患于未然的措施，及時(shí) 了解情況，進(jìn)行排查調(diào)處，并將熱難點(diǎn)排查情況、上月糾紛 調(diào)處情況及信訪信息書(shū)面報(bào)信訪局，元旦、春節(jié)期間，安排 專人值班，每10天報(bào)送一次排查調(diào)處情況，遇有重大信訪 問(wèn)題和突發(fā)事件及時(shí)報(bào)送情況。（三）信訪材料報(bào)送。我們于 1月10日前上報(bào)信 訪工作計(jì)劃，6月20日前報(bào)送了半年總結(jié)，12月20日前報(bào) 送了年終工作總結(jié)。每月的信訪工作情況報(bào)表都按時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)。（四）xx信訪工作痕跡清楚，實(shí)行歸檔

7、管理，臺(tái) 帳清楚，翻閱方便，使人一目了然。群眾上訪有登記，專題 會(huì)議有記錄，匯報(bào)材料條理清晰。每年度的信訪資料均分門(mén) 別類(lèi)整理歸檔，以備查用。三、信訪立案件辦理情況（此項(xiàng)自評(píng)分12分）對(duì)每件來(lái)信來(lái)訪，xx鎮(zhèn)都按要求及時(shí)認(rèn)真辦理 盡可能使群眾滿意，無(wú)一未辦理了結(jié)的案件存在，且每一案件都在受理之日起 30日內(nèi)辦結(jié)完畢，沒(méi)有因逾期未辦結(jié)而造 成越級(jí)上訪或重大案件的情況發(fā)生。自立信訪案件結(jié)案率達(dá) 到初信初訪總量的100%無(wú)重復(fù)上訪和越級(jí)上訪現(xiàn)象發(fā)生。四、嚴(yán)格逐級(jí)上訪制度（此項(xiàng)自評(píng)分20分）2016年來(lái),xx鎮(zhèn)未出現(xiàn)越級(jí)到京、省、市、縣的個(gè)人訪事件。（此項(xiàng)自評(píng)分20分）五、妥善處理集體訪工作（此項(xiàng)自評(píng)分30分）在信訪工作中，我們?nèi)ψズ贸跣懦踉L，實(shí)踐證 明，初信初訪人員一般要求不算高，容易解決，工作好做， 一次性解決的成功率比較高。我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持“歸口辦 理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，并限期督辦，收到了明顯的成效。 目前，全鎮(zhèn)初信初信都及時(shí)穩(wěn)妥地得到結(jié)訪，沒(méi)有出現(xiàn)重復(fù) 上訪，在本級(jí)已結(jié)訪的案件，也沒(méi)有越級(jí)上訪的現(xiàn)象發(fā)生。 我們還開(kāi)展回訪活動(dòng)，在上訪案件處理后，我們要求接訪領(lǐng) 導(dǎo)或接訪人必須于 10日內(nèi)回訪，認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)案件的處理意 見(jiàn)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作。對(duì)上訪戶，我們不扣帽 子，不定框子，不戴有色眼鏡，而是關(guān)心他們的疾苦，詢問(wèn) 生產(chǎn)生活等方面的困難，