關(guān)于開展企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)啟示

1、關(guān)于開展企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)啟示 黨的十六大報告指出：“文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中?！边@一科學(xué)論斷，準(zhǔn)確地論述了文化建設(shè)的戰(zhàn)略地位。在發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的新形勢下，隨著經(jīng)濟(jì)管理結(jié)構(gòu)的不斷完善，企業(yè)文化作為凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造力的人本管理理論，正被人們所認(rèn)識和重視，并在很多知名企業(yè)得以廣泛應(yīng)用和推廣，成為煥發(fā)企業(yè)管理活力、推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要標(biāo)志和最經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略資源。下面，結(jié)合我礦開展企業(yè)文化建設(shè)的做法，談一下個人的認(rèn)識和體會。 一、企業(yè)文化建設(shè)的初步探索與實(shí)踐 企業(yè)文化作為人本管理的高級階段，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中形成的價值觀念和行為規(guī)范，是市場經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)和

2、改善企業(yè)管理的必由之路。越來越多的實(shí)踐已經(jīng)證明，文化力能夠激活生產(chǎn)力，提升競爭力。在這方面，我們白莊礦進(jìn)行了積極有效地探索與實(shí)踐，并取得明顯效果。 第一，正確理解和把握企業(yè)文化建設(shè)，使之納入企業(yè)總體規(guī)劃，作為“一把手”工程，這是企業(yè)文化建設(shè)的重要前提。我礦企業(yè)文化建設(shè)是從去年下半年申報“全國文明煤礦”開始醞釀籌劃的。為落實(shí)中煤政研會“用企業(yè)文化打造高標(biāo)準(zhǔn)文明煤礦”的要求，礦黨政班子多次召開會議，專題學(xué)習(xí)討論，并由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭先后到大連、陽泉、新汶、棗莊等地學(xué)習(xí)考察和參加培訓(xùn)，不斷加深了對企業(yè)文化建設(shè)的理解和把握。一致感到，企業(yè)文化是企業(yè)加快發(fā)展的最經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略資源，是順應(yīng)時代發(fā)展要

3、求的必然選擇。白莊礦作為全公司具有一定文化管理基礎(chǔ)的“龍頭”礦井，要想持續(xù)跨越式發(fā)展，就必須把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)擺在十分突出的位置來抓，用文化力激活生產(chǎn)力，用文化力提升競爭力。特別是今年2月份集團(tuán)公司把白莊礦作為企業(yè)文化建設(shè)的試點(diǎn)單位后，我們進(jìn)一步加快了建塑特色企業(yè)文化的進(jìn)程，并納入全礦發(fā)展總體規(guī)劃，緊密結(jié)合“3612”奮斗目標(biāo)，客觀理性地作出了“一年全面起步，兩年升華發(fā)展，三年形成特色”的工作規(guī)劃，明確了構(gòu)建“一個體系”、貫穿“七項原則”、建立“四個識別系統(tǒng)”、抓好“七個步驟”和“六項工作措施”的具體思路，同時成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，為全面開展企業(yè)文化建設(shè)提供了保證。企業(yè)文

4、化建塑不僅是一項探索、實(shí)踐性的工作，更是對領(lǐng)導(dǎo)者意志、膽略和綜合素質(zhì)能力的嚴(yán)峻考驗(yàn)。對企業(yè)文化建設(shè)工作礦黨政班子從開始醞釀就表現(xiàn)出巨大的熱情和積極性，特別是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視企業(yè)文化建設(shè)，切實(shí)擺到了“一把手”工程來抓，親自策劃，親自設(shè)計，親自實(shí)踐，各方面全力支持，從而避免了唱“獨(dú)角戲”，形成了黨委統(tǒng)一牽頭、黨政齊抓共管、任務(wù)逐級分解，壓力層層傳遞的“大合唱”局面。 第二，整合提煉、宣傳灌輸企業(yè)文化理念，使之融入到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，這是企業(yè)文化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是由各種理念如企業(yè)核心理念、經(jīng)營理念、安全理念等融匯而成的人本管理理論。建塑企業(yè)文化首先要建塑企業(yè)理念。為此，我們

5、開展了以四大識別系統(tǒng)（戰(zhàn)略識別系統(tǒng)、理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、聽視覺識別系統(tǒng)），特別是理念識別系統(tǒng)為主體的企業(yè)理念征集活動，采取上下結(jié)合，從群眾中來、到群眾中去的方法，在全礦范圍內(nèi)對確定的20項包括核心理念、企業(yè)精神、經(jīng)營管理、安全生產(chǎn)等理念和戰(zhàn)略識別系統(tǒng)、戰(zhàn)略分項、戰(zhàn)略步驟、形象行為識別系統(tǒng)及聽視覺識別系統(tǒng)進(jìn)行了全面發(fā)動，廣泛征集，為實(shí)施和培育企業(yè)文化提供了較為豐厚的文化底蘊(yùn)和堅實(shí)的群眾基礎(chǔ)。同時，狠抓了文化理念的宣傳灌輸，突出了“四個大講”，即：大講企業(yè)文化建設(shè)的目的意義，大講企業(yè)文化建設(shè)的深刻內(nèi)涵，大講企業(yè)文化建設(shè)的方法步驟，大講企業(yè)文化建設(shè)的工作重點(diǎn)，使企業(yè)核心理念、安全理念、經(jīng)營理

6、念等家喻戶曉、人人皆知，并融入了安全生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，為卓有成效地開展企業(yè)文化建設(shè)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。 第三，以點(diǎn)帶面，精心組織，全面推行6s管理，這是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。在建塑企業(yè)文化的實(shí)踐中，我們借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，提出并初步推行了以“整理、清潔、準(zhǔn)時、標(biāo)準(zhǔn)化、素養(yǎng)、安全”為內(nèi)容的6s管理和8類30句文明用語，成立了6s管理督導(dǎo)組，依照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，深嚴(yán)細(xì)實(shí)抓檢查，使干部職工的精神面貌、工作環(huán)境和基本行為養(yǎng)成有了較大的提高，具有白莊礦人的文明素養(yǎng)開始形成；在井下單位和部分地面單位深化完善了班前安全禮儀活動，促進(jìn)了安全管理和安全教育向規(guī)范化、制度化及實(shí)效性上轉(zhuǎn)變，取得了較好效果；積

7、極籌措資金，加大投入，有重點(diǎn)、分步驟地進(jìn)行了環(huán)境刷新，全礦的環(huán)境面貌得到大為改觀。既樹立了良好的企業(yè)外在形象，又使廣大職工家屬直接感受到文化的習(xí)染和創(chuàng)建企業(yè)文化從物質(zhì)層面帶來的真正實(shí)惠。同時，礦黨政班子基于“先行試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步加大工作力度”的思路和方法，在企業(yè)文化建設(shè)中，從機(jī)關(guān)科室、地面后勤服務(wù)單位先行試點(diǎn)，自上而下，逐步推開，特別是狠抓了試點(diǎn)單位的推進(jìn)工作，使全礦企業(yè)文化建設(shè)形成了點(diǎn)面結(jié)合、上下聯(lián)動、整體協(xié)調(diào)、穩(wěn)步推進(jìn)的良好局面。 第四，建立健全制度，嚴(yán)格檢查考核，這是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。企業(yè)文化的最終歸宿就是融合到企業(yè)的各項管理之中。我們感到，搞企業(yè)文化，必須建立與之相適應(yīng)的管理

8、制度，使之更能體現(xiàn)高層次的管理標(biāo)準(zhǔn)、管理手段和管理水平，并把這些既定的管理制度始終不渝地貫徹好、落實(shí)好、執(zhí)行好，最終實(shí)現(xiàn)由制度管理到人本管理的根本轉(zhuǎn)變。因此，我們從創(chuàng)建企業(yè)文化一開始就把制度建設(shè)牢牢地抓在手上，每一項工作都專門制定下發(fā)文件，都有明確的制度，都有明確的責(zé)任人，都從不同的角度向管理滲透，努力促進(jìn)了管理水平的提高。同時，堅持制度嚴(yán)考核，做到考核從嚴(yán)不手軟，獎罰兌現(xiàn)不變通，落實(shí)制度不走樣，長期堅持不松懈，較好地保證了每一項工作標(biāo)準(zhǔn)要求落到實(shí)處。如在推行6s管理初始階段，為保證六項標(biāo)準(zhǔn)要求落到實(shí)處，我們先后建立了6s管理檢查考核制度，成立了三個督導(dǎo)小組，由礦分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，定期、不定期地對

9、全礦企業(yè)文化動態(tài)建設(shè)情況進(jìn)行覆蓋式檢查，并與經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，從而保證了企業(yè)文化建設(shè)的順利推進(jìn)。 經(jīng)過短短幾個月的初步探索和實(shí)踐，我礦企業(yè)文化建設(shè)工作取得了顯著效果，可以概括為“六個新提升”，即：各級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)新知識，熱心參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性有新提升；井下生產(chǎn)過程中“雙基”建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有新提升；機(jī)關(guān)科室、地面后勤單位的服務(wù)質(zhì)量和水平有新提升；自然環(huán)境和人文環(huán)境和諧優(yōu)美，職工群眾生活質(zhì)量有新提升；全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀得到落實(shí)，企業(yè)核心競爭力有新提升；在各項工作中創(chuàng)出優(yōu)異成績，企業(yè)的影響力和知名度有新提升。文化建塑工作不僅帶動了礦山環(huán)境面貌大改觀，增強(qiáng)了職工歸屬感和自豪感，

10、而且凝結(jié)了人心，聚合了力量，使各項工作注入了生機(jī)和活力。尤其是作為煤礦特色的安全文化建設(shè)取得突破性進(jìn)展，“雙基”建設(shè)走在了全公司前列，生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)項項超計劃、超同比，今年111月份累計完成利潤8465萬元，超計劃4764萬元，各項工作繼續(xù)保持了整體推進(jìn)、全面發(fā)展的強(qiáng)勁勢頭。 二、從企業(yè)文化建設(shè)中得到的啟示 在建塑企業(yè)文化的具體實(shí)踐中，我們感到收獲很大，體會很深，啟發(fā)很多。最主要的感受有以下幾點(diǎn)： 第一，必須有明確的思路和目的。企業(yè)文化建設(shè)是一項涉及內(nèi)容多、覆蓋面廣并帶有戰(zhàn)略意義的龐大系統(tǒng)工程。建塑企業(yè)文化必須著眼全面性，注意繼承性，發(fā)揮能動性，體現(xiàn)長效性。也就是說，要有一個明確的思路和目的。思

11、路不清，目的不明，盲目創(chuàng)建，既起不到文化力激活生產(chǎn)力的作用，更達(dá)不到提升企業(yè)核心競爭力的效果，也就失去了建塑企業(yè)文化的應(yīng)有之義。我礦在實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)之初，礦黨政班子就意識到，建塑企業(yè)文化必須圍繞企業(yè)的中心任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際確立企業(yè)文化創(chuàng)建思路。正是基于這一認(rèn)識，我們立足于企業(yè)管理和文化建設(shè)實(shí)際，圍繞礦確立的后三年發(fā)展目標(biāo)“3612”工程，客觀理性地提出了“一年全面起步，兩年升華發(fā)展，三年形成特色”的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，并確立了以崗位創(chuàng)建為基礎(chǔ)的“先行試點(diǎn)，逐步加大工作力度”的創(chuàng)建思路，使文化建設(shè)與企業(yè)管理活動融為了一體，達(dá)到了“互促雙豐”的效果。 第二，必須堅持結(jié)合本企業(yè)實(shí)際來進(jìn)行。

12、在開展企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中我們體會到，建塑企業(yè)文化不注意總結(jié)和繼承自己優(yōu)良文化和管理經(jīng)驗(yàn)，不突出自己的個性，結(jié)合時代需求和環(huán)境的變化進(jìn)行文化創(chuàng)新，而是機(jī)械地照抄照搬、盲目效仿其它企業(yè)文化內(nèi)容，就失去了企業(yè)文化應(yīng)有的凝聚力、感召力和生命力。其實(shí)每一企業(yè)都在自覺不自覺地培育自己的企業(yè)文化，但要形成優(yōu)秀的、有個性的企業(yè)文化，必須體現(xiàn)出本行業(yè)、本企業(yè)的特色，緊密結(jié)合工作實(shí)際來開展企業(yè)文化建設(shè)。作為煤炭企業(yè)，除了具備其他企業(yè)所共有的一般屬性外，還有著自己的行業(yè)特性。煤炭企業(yè)文化建設(shè)，要根據(jù)煤炭自己的行業(yè)特性來進(jìn)行。如煤炭行業(yè)屬于勞動密集型的行業(yè)，城鄉(xiāng)結(jié)合，相對封閉及井下作業(yè)又累又險等特點(diǎn)，決定了煤炭企業(yè)

13、推行文化建設(shè)的難度更大，任務(wù)也更艱巨。因此，煤炭企業(yè)要創(chuàng)建具有煤礦特色的企業(yè)文化，必須結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)和工作實(shí)際進(jìn)行合理的揚(yáng)棄和大膽的創(chuàng)新，從企業(yè)文化的各個層面作全面、科學(xué)的分析和規(guī)劃，突出企業(yè)文化的個性和可操作性，構(gòu)筑有行業(yè)、企業(yè)特色的文化體系。特別要注重企業(yè)文化理念的整合、提煉與創(chuàng)新，以正規(guī)操作、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、誠信經(jīng)營、敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法等工作為重點(diǎn)，制訂出一套標(biāo)準(zhǔn)明確、易懂易記、操作規(guī)范、有利推廣、促進(jìn)各項管理工作有新提高、職工群眾精神面貌和行為方式有新變化的企業(yè)文化建設(shè)管理模式，經(jīng)過較長一個時期的實(shí)踐和推廣，真正達(dá)到用企業(yè)文化打造企業(yè)綜合競爭力，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快

14、速、協(xié)調(diào)發(fā)展的目的。我礦在建塑企業(yè)文化試點(diǎn)工作中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，等等，都要思考這樣做是否有利于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，是否有利于職工的精神和物質(zhì)需要，是否在實(shí)事求是地塑造具有煤礦特色的企業(yè)文化。在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、充分尊重客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，結(jié)合本礦實(shí)際，確立企業(yè)文化創(chuàng)建思路和方法，從而防止和避免了企業(yè)文化建設(shè)過程中的各種偏差，有效地促進(jìn)和保證了安全生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作的健康穩(wěn)定發(fā)展。 第三，必須立足于崗位創(chuàng)建抓深化。我礦企業(yè)文化建設(shè)從試點(diǎn)一開始，礦黨政班子就確立了“堅持崗位創(chuàng)建，務(wù)求實(shí)效”的原則，既要運(yùn)用一定的載體和形式開展企業(yè)文化建設(shè)，更要避免和防止群眾不喜歡、效果不明顯、帶

15、有形式主義色彩的活動形式和方法的簡單套用。從井下到井上，從機(jī)關(guān)到基層，先經(jīng)過某些方面的試點(diǎn)，貼緊不同崗位提出不同要求，從簡到繁，從易到難，逐步深化，使這項工作一開始就根植于群眾，貼近于實(shí)際，有著較強(qiáng)的吸引力和永續(xù)發(fā)展的生命力。如我們針對機(jī)關(guān)科室是全礦各項工作樞紐，具有明顯影響力和示范作用的實(shí)際，率先推行了6s管理和文明服務(wù)用語，開展了以提高素質(zhì)、提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象為重點(diǎn)的企業(yè)文化崗位創(chuàng)建。針對安全生產(chǎn)是煤礦“天”字號大事的實(shí)際，我們在井下各單位中開展了以打造安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井為主體的企業(yè)文化崗位創(chuàng)建，創(chuàng)出了一大批精品工程。針對地面后勤單位為生產(chǎn)一線服務(wù)和具有企業(yè)外在形象窗口的

16、特點(diǎn)，開展了以“服務(wù)無盲區(qū)，服務(wù)零投訴”、“你的滿意是我的最大追求”為主要內(nèi)容的企業(yè)文化崗位創(chuàng)建，使“想一線所想，急一線所急”的思想樹立的更加牢固，文明素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量有了較大提高。 第四，必須克服脫離實(shí)際的幾種不良傾向。建塑企業(yè)文化既要正確理解和把握企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，更要尊重客觀規(guī)律，結(jié)合實(shí)際來開展，特別要注意克服以下幾種不良傾向。 一是急功近利的傾向。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，有一個由易到難、由表及里、循序漸進(jìn)、逐步深化的過程。而不是一朝一夕的事情，它需要在經(jīng)營企業(yè)的過程中去營造、培養(yǎng)和發(fā)展。如果一下子推開，一下子做好，那是不現(xiàn)實(shí)的，如職工素養(yǎng)問題就有一個學(xué)習(xí)培育、習(xí)慣養(yǎng)成、逐步提高的過

17、程；文化理念真正運(yùn)用到企業(yè)管理活動中并發(fā)揮其應(yīng)有的作用，也需要一個灌輸、理解、滲透的過程。也就是說，建塑企業(yè)文化重在過程，貴在堅持，但必須干有突破，做有成效，并以階段性成果確保全面工作的展開。我礦在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中，由于受企業(yè)自身因素、職工素質(zhì)狀況及外部環(huán)境等因素的影響，在理念灌輸、行為養(yǎng)成等方面也遇到了一定的難度。為改變現(xiàn)狀，我們遵循“由淺入深，由表及里”的原則，狠抓有形工程建設(shè)，如對礦區(qū)環(huán)境進(jìn)行了大面積的刷新和綠化美化，推行了6s管理和區(qū)隊班前安全禮儀，等等，并在此基礎(chǔ)上，采取各種形式對企業(yè)文化理念進(jìn)行了大力宣傳灌輸，使企業(yè)文化貫穿到了生產(chǎn)經(jīng)營等各項工作之中，確保了企業(yè)文化建設(shè)卓有成效地

18、開展。 二是象抓一般活動抓創(chuàng)建的傾向。建塑企業(yè)文化的過程也是加深對企業(yè)文化認(rèn)識和理解的過程，只有正確理解和把握企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵，才能更好地開展企業(yè)文化建設(shè)，彰顯企業(yè)文化的威力和效力。那種認(rèn)為搞個文藝演出、開展幾個活動、樹上幾個牌板就是搞企業(yè)文化了，其實(shí)完全曲解了企業(yè)文化的含義。開展豐富多彩的文化活動是企業(yè)文化建設(shè)重要的內(nèi)容及手段，通過開展這些文化活動，有助于提高職工的精神境界，使良好的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀，企業(yè)形象得到認(rèn)同，有助于密切干群關(guān)系，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感及企業(yè)凝聚力。但這些一般性的文體活動，僅屬于企業(yè)文化建設(shè)的一個部分、一個層面，而并非企業(yè)文化建設(shè)的全部。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動

19、中，所培育形成的為廣大員工所接受并共同遵循的價值觀念和行為規(guī)范，是以人本管理為基礎(chǔ)的管理手段，它包括經(jīng)營管理、制度建設(shè)、精神文明建設(shè)等方方面面的內(nèi)容，所蘊(yùn)含的內(nèi)容非常豐富，是一個龐大的系統(tǒng)工程。建塑企業(yè)文化，關(guān)鍵看是否能真實(shí)地反映本企業(yè)的價值取向、經(jīng)營哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格；能否在全體員工中產(chǎn)生共鳴；能否真正地起到強(qiáng)烈的凝聚力和向心力的作用；是否有本企業(yè)的特色。把企業(yè)文化口號化、表象化、形式化，看成是一般性的活動，是極其片面和狹窄的，既不利于有效地建塑企業(yè)文化，更談不上用文化力激活生產(chǎn)力、提升競爭力。 三是企業(yè)文化建設(shè)包羅一切的傾向。卓有成效地開展企業(yè)文化建設(shè)，對于完善企業(yè)管理，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，有著十分重要的作用。但作為一種載體和管理手段，企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營、思想政治工作、精神文明建設(shè)等工作又是相輔相成、互促互