銀行支行“我的工行我的夢”演講發(fā)言稿

1、從經(jīng)濟形勢看工行發(fā)展銀行支行“我的工行我的夢”演講發(fā)言稿中國夢，是2012年11月29日，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在國家博物館參觀復(fù)興之路展覽過程中，習(xí)近平總書記發(fā)表的重要講話之一，“中國夢是民族的夢，也是每個中國人的夢”，作為一名工行人，我的中國夢就是在為工行實現(xiàn)跨越式發(fā)展而努力的過程中展現(xiàn)自我價值。“功崇惟志，業(yè)廣惟勤”，夢想是航燈、是前進的動力，而要想實現(xiàn)夢想就必須探索實現(xiàn)夢想的方法和增長實現(xiàn)夢想的本領(lǐng)。兵家打仗講究“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”，而商家闖市場同樣需要洞悉國內(nèi)外經(jīng)濟形勢、外部營商環(huán)境、行業(yè)發(fā)展趨勢以及自身優(yōu)劣勢。從宏觀層面上看，而今世界經(jīng)濟仍將延續(xù)低速增長態(tài)勢；全球金融形勢有所好轉(zhuǎn)，

2、但出現(xiàn)動蕩的可能性依然存在；拉動國內(nèi)經(jīng)濟增長的三駕馬車動力略顯不足，出口額因主要貿(mào)易市場購買力下降、貿(mào)易保護主義抬頭、反傾銷案頻頻而有所回落；內(nèi)需提振因物價上漲、通貨膨脹、收入水平低、貧富差距大、社會保障制度有待完善而效果不佳；投資依然大部分集中在鐵路、公路、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等投入大、回報率低、期限長的項目之中，雖然今年中央旨在調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，有意控制gdp增長速度，而把穩(wěn)增長、控通脹放在第一位，繼續(xù)實施穩(wěn)健的財政政策和相對寬松的貨幣政策，要達到預(yù)期目標(biāo)，相信也是壓力重重。從微觀層面上看，制造業(yè)營商環(huán)境持續(xù)惡化、中小微企業(yè)融資困難、人力資源成本持續(xù)上升、轉(zhuǎn)型升級壓力重大，大量資金去實向虛，今年經(jīng)理人

3、采購指數(shù)為50.46，同期為51.23，增長速度在放緩。這說明銀行的外部經(jīng)營環(huán)境并不好，同時我們也得面對改革所帶來的挑戰(zhàn)。7月，國務(wù)院發(fā)布金融改革國十條暨關(guān)于金融支持經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見，其中第九條，擴大民間資本進入金融業(yè)。這無疑將加大行業(yè)競爭。央行出臺“盤活存量、用好增量、控制總量”的信貸新政、銀監(jiān)會八號文件控制理財比例、貸款利率解禁等金融新政，均在撼動銀行傳統(tǒng)盈利模式。經(jīng)營困境擺在這里，我行提出經(jīng)營轉(zhuǎn)型恰逢其時，那我們的轉(zhuǎn)型突破口在哪里？我們怎么培育新的利潤增長點？怎么在改革浪潮中依然能夠引領(lǐng)市場，不被淘汰?依我拙見，突破口就是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶、以產(chǎn)品營銷固化資金，實現(xiàn)銀行與

4、客戶間的雙贏。所以要做好以下幾點:一是，切實轉(zhuǎn)變本位觀念，一切從客戶角度出發(fā)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，加強大堂管理、壓降可分流率、提高自助機具使用率；加強員工業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)、壓降業(yè)務(wù)辦理差錯率，使進出我行客戶能夠得到安全、方便、快捷的金融服務(wù)。二是，想方設(shè)法讓客戶認(rèn)同我們的產(chǎn)品，認(rèn)可我們的思想，讓客戶自愿放心地把資金交給我們?nèi)ゴ蚶?，做客戶的財富管家，從而增加中間業(yè)務(wù)收入。這就要求我們在日常工作中要不厭其煩地向客戶宣導(dǎo)我們的價值理念、營銷我們的各種產(chǎn)品，做好不同風(fēng)險偏好、不同等級客戶的資金配置，最大化地將客戶資金通過產(chǎn)品固化在我行。三是，要緊盯市場需求，創(chuàng)新銀行產(chǎn)品，提供差異化服務(wù)。2013年6月17日，阿里巴巴在支付寶的基礎(chǔ)上推出余額寶，用戶在支付寶網(wǎng)站內(nèi)就可以直接購買基金等理財產(chǎn)品，獲得相對較高的收益，同時余額寶內(nèi)的資金還能隨時用于網(wǎng)上購物、支付寶轉(zhuǎn)賬等支付功能。累計轉(zhuǎn)入資金規(guī)模66.01億元，余額寶只用了18天就將合作伙伴天弘基金的增利寶貨幣基金推上了中國用戶數(shù)最大的貨幣基金寶座。這讓銀行業(yè)震驚、倍感危機與挑戰(zhàn)的同時更要有所啟發(fā)，憑借我行強大的后臺研發(fā)團隊、一線營銷人員和廣大客戶群，是完全有能力制造下一個“余額寶奇跡”的。數(shù)以幾十萬計工行人的夢想?yún)R聚在一起形成了工行夢，數(shù)以幾十萬計的