國際視野下的中國服務(wù)業(yè)

1、膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃

2、肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀

3、袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖

4、肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿

5、羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃

6、膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇

7、羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻

8、襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆

9、肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃

10、罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇

11、膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁

12、羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆

13、裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕

14、肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄

15、袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈

16、膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊

17、羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀

18、袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄

19、聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈

20、袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄螁羄莇薆薄袀莇芆螀袆莆蒈薂膄蒞薁袈肀莄蚃蟻羆莃莃袆袂莂蒅蠆膁蒁薇襖肇蒁蠆蚇羃蒀荿袃罿肆薁螆裊肅蚄羈膃肄莃螄聿肄蒆罿羅肅薈螂袁膂蝕薅膀膁莀螀肆膀蒂薃肂腿蚅衿羈膈莄蟻襖膈蕆袇膂膇蕿蝕肈膆蟻裊羄芅莁蚈袀芄蒃襖螆芃薅蚆膅芃蒞羂肁節(jié)蕆螅羇芁薀羀袃芀螞螃膂艿莂薆肈莈蒄 國際視野下的中國服務(wù)業(yè)一、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移與服務(wù)外包（一）全球產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移與服務(wù)外包服務(wù)外包的出現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)全球化緊密相關(guān)。全球的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移首先從制造業(yè)開始，第一輪的中心在英國，第二輪的中心在美國，第三輪是日本和四小龍，第四輪來到中國。據(jù)預(yù)測，到2009年中國制造業(yè)將占到全球制造業(yè)的

21、17%。中國將作為世界制造業(yè)中心，成為制造業(yè)第一大國。繼制造業(yè)后，服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移了，研發(fā)甚至于地區(qū)總部都轉(zhuǎn)移出來了。這種轉(zhuǎn)移是按照制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、r&d、地區(qū)總部的順序進(jìn)行的，這與跨國公司內(nèi)部的結(jié)構(gòu)有深層次聯(lián)系?？鐕緝?nèi)部分為三個層次：第一層次是它的地區(qū)總部或總部，第二層次是事業(yè)部、地區(qū)分公司，最后一層次是它的支持部門。在轉(zhuǎn)移的時候是事業(yè)部和地區(qū)分公司先出去，而它們管的是制造業(yè)，所以制造業(yè)先來到中國。然后再把支持部門轉(zhuǎn)移出去，而支持部門管的是服務(wù)業(yè)和r&d。所以，依次是服務(wù)業(yè)、r&d，最后才是地區(qū)總部來到中國。無論是制造業(yè)轉(zhuǎn)移，還是服務(wù)業(yè)、r&d轉(zhuǎn)移，都是兩種形式：第一是外商自主買地或者建好廠房

22、以后，搞制造、或者搞服務(wù)、搞r&d ；第二種就是外包，制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、r&d都有外包。服務(wù)外包可分為信息技術(shù)外包（ito）、業(yè)務(wù)流程外包（bpo）以及知識管理外包（kpo）。對于服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移和服務(wù)外包來說，經(jīng)濟(jì)全球化是它的根本原因，但是it是它的主要動力。it自身可貿(mào)易，it降低成本，it使勞動力虛擬跨境流動，it使更多的服務(wù)可貿(mào)易。所以，在發(fā)展服務(wù)外包時,it 應(yīng)當(dāng)放在工作首位來抓。“做你做得最好的，其余的讓別人去做”，這是服務(wù)外包的核心理念。企業(yè)必須保留核心業(yè)務(wù)，非核心業(yè)務(wù)都可以外包出去。（二）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢新趨勢一，全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速增長，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全

23、球，原因是中國的人力成本以及強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)。新趨勢二，服務(wù)外包大單仍由美國、印度把持，全球服務(wù)外包的大單中，中國企業(yè)一家也沒有。新趨勢三，服務(wù)外包商的價值主張發(fā)生了改變。以前發(fā)包商價值主張的重點(diǎn)是節(jié)約成本或是服務(wù)外包的質(zhì)量，現(xiàn)在發(fā)包商更加重視接包方的創(chuàng)新能力、生產(chǎn)力、速度和靈活性。新趨勢四，服務(wù)外包的合作模式更具有多元化與靈活性。新趨勢五，“稱雄之心”讓跨國外包企業(yè)之間的競爭愈演愈烈。新趨勢六，中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)有了長足進(jìn)步，但整體實(shí)力仍弱于印度。經(jīng)過近20年的發(fā)展，印度服務(wù)外包已經(jīng)跨越到了第四階段，也就是最高階段，成為全球研發(fā)外包中心。而中國的外包還處于發(fā)展的初期，大概在第二階段。新趨勢七

24、，中國服務(wù)外包政策體系已經(jīng)基本建立。綜合外包政策，有三大特點(diǎn)：對外開放力度和扶持力度加大，重視程度提高，部級政策協(xié)調(diào)力度正在逐步加大。（三）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思考1、企業(yè)層面的思考外包企業(yè)從一開始就應(yīng)當(dāng)注重創(chuàng)新和創(chuàng)新能力的建設(shè)。只要新搞一個企業(yè)，必須重視創(chuàng)新。印度的外包巨頭維普羅（wipro），被稱為“印度虎”，就是靠創(chuàng)新起步的。它最初是生產(chǎn)食油和肥皂，后來轉(zhuǎn)型生產(chǎn)電腦的硬件設(shè)備，到了后來轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)，做起了軟件外包，成為世界上第一家取得cmm5認(rèn)證的公司。它的創(chuàng)新表現(xiàn)在：1、注重技術(shù)創(chuàng)新；2、利用在企業(yè)安全管理領(lǐng)域所積累的知識，向客戶提出解決方案；3、不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程。服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)采用多種方

25、式做大做強(qiáng)。麥肯錫公司調(diào)查顯示，2008年36%被調(diào)查的服務(wù)外包企業(yè)引入了私募股權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)投資。中國軟通動力、中軟國際、海輝軟件、大展集團(tuán)等等，通過兼并收購，實(shí)現(xiàn)了壯大和發(fā)展。服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)同步開展在岸和離岸業(yè)務(wù)，也可以把訂單發(fā)給外國人，或者發(fā)給中國人來做。當(dāng)有外包企業(yè)在你的地域發(fā)展的時候，要鼓勵它離岸外包和在岸外包一起做。2、城市層面的思考第一，服務(wù)外包基地城市示范園區(qū)和其他城市應(yīng)當(dāng)做好服務(wù)外包的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，主要包括：城市的服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和發(fā)展舉措。2008年的服務(wù)外包白皮書，所有的基地城市和示范園區(qū)必須把自己的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃登上去。第二，要根據(jù)自身產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)、優(yōu)勢有特

26、色地發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。第三，服務(wù)外包的招商完全不同于制造業(yè)的招商。服務(wù)招商的思路要創(chuàng)新，要做到招商引資和招商引智同步進(jìn)行?？梢酝ㄟ^請咨詢公司、律師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)，靠智力來進(jìn)行招商。要“因自招商”，就是根據(jù)自身的特點(diǎn)來招商。第四，加強(qiáng)服務(wù)外包實(shí)用人才的培訓(xùn)也非常重要。服務(wù)外包最重要的就是人，是it人才、服務(wù)管理人才、市場營銷人才，所以現(xiàn)在做服務(wù)培訓(xùn)，其結(jié)果在三至五年以后就會體現(xiàn)出來。第五，政府應(yīng)當(dāng)搭建服務(wù)外包的公共服務(wù)平臺。政府投入以后，企業(yè)起步就很快。第六，區(qū)域協(xié)調(diào)、協(xié)作是未來服務(wù)外包發(fā)展的一個重要方向，可以組建聯(lián)席會議、錯位發(fā)展、共享平臺等等。3、國家層面的思考商務(wù)部已經(jīng)委托中國服務(wù)外包研

27、究中心編制中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是一個國家級的規(guī)劃。規(guī)劃分為四篇：第一篇，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國際比較研究；第二篇，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)選擇與發(fā)展目標(biāo)研究；第三篇，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的區(qū)域布局與協(xié)同發(fā)展研究；第四篇，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路與政策研究。二、服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力（一）國際競爭力的理論研究國際著名研究機(jī)構(gòu)關(guān)于國際競爭力的最新理論研究，我推崇兩個非常重要的理論：一是達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的20062007年全球競爭力報(bào)告；二是邁克爾波特的鉆石模型，國家競爭力一書是他的重要著作?？梢越栌卯a(chǎn)品的三個周期導(dǎo)入期、成長期、成熟期來講一下服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。導(dǎo)入期，政府應(yīng)當(dāng)沖在前面

28、，有優(yōu)惠政策，在招商當(dāng)中應(yīng)給企業(yè)以指導(dǎo)和輔導(dǎo)；到了成長期，還在當(dāng)保姆就不對了；到了成熟期，應(yīng)該淡出來了。在當(dāng)前，服務(wù)外包好多大的項(xiàng)目，估計(jì)書記、省長、市長、專家等要比企業(yè)管用。（二）中國服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力500強(qiáng)排名有兩個，一是企業(yè)500強(qiáng)，二是品牌500強(qiáng)?，F(xiàn)在進(jìn)入企業(yè)100強(qiáng)的，有一半以上是服務(wù)業(yè)。品牌100強(qiáng)中，服務(wù)企業(yè)和制造企業(yè)也是各占一半。 2008年中國有35家企業(yè)入選前500強(qiáng)，在世界排行第五位。品牌500強(qiáng)中，美國企業(yè)占243家，近50%；中國15家企業(yè)入選，排在第七位，進(jìn)步很快，說明中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力真的很強(qiáng)，中國移動和中央電視臺入選100強(qiáng)。通過分析世界500強(qiáng)中最年輕

29、的十個品牌，全球增長最快的服務(wù)業(yè)，多數(shù)是以it網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主的。tc(trade competition,貿(mào)易競爭力)指數(shù)是測量一個國家和地區(qū)服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的常用指標(biāo)：指數(shù)越接近于零，它的貿(mào)易競爭力越接近于平均水平；指數(shù)大于零接近于1，它的競爭力就比較大；指數(shù)小于零到負(fù)1，競爭力比較差。中國的tc指數(shù)目前來看，一直還是負(fù)數(shù)，表明中國服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力還是很弱的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國、英國、法國等。在旅游業(yè)等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)中，中國有明顯的優(yōu)勢，但在計(jì)算機(jī)、信息服務(wù)、通信等高附加值的服務(wù)貿(mào)易當(dāng)中，中國的競爭力比較弱。（三）江蘇省服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易的國際競爭力首先，江蘇省的服務(wù)業(yè)國際競爭力正在發(fā)展當(dāng)中，服務(wù)業(yè)

30、已經(jīng)成為推動江蘇經(jīng)濟(jì)快速增長的重要力量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，江蘇省服務(wù)業(yè)上市公司的數(shù)量還較少，到2008年7月份，一共是27家，占江蘇省上市的23.7%。從tc指數(shù)看江蘇服務(wù)貿(mào)易國際競爭力。江蘇服務(wù)貿(mào)易的規(guī)模正在不斷擴(kuò)大，但是從整體結(jié)構(gòu)來看，金融、保險(xiǎn)、通信等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)還處在不太高的水平，開放程度應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高。江蘇服務(wù)貿(mào)易的tc指數(shù)大概在-0.387，還處在比較低的水平。（四）提高服務(wù)業(yè)與服務(wù)貿(mào)易國際競爭力的建議思考一是制定發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。這是重中之重，先中之先。要產(chǎn)業(yè)規(guī)劃先行，指導(dǎo)思想是“提高自主創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型國家”。發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟(jì)，一定要走一條創(chuàng)新之路。二是借鑒香港經(jīng)驗(yàn)。長三角都可以向香港學(xué)

31、習(xí)，香港的gdp構(gòu)成主要來源于服務(wù)業(yè)，目前已達(dá)到了91%。香港的國際競爭力的來源是服務(wù)業(yè)，還包括服務(wù)意識、服務(wù)傳統(tǒng)等服務(wù)文化。江蘇可以從香港借鑒什么？一是服務(wù)業(yè)比重每年有所提高。應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，一步一步來，但每年總得有增長；二是香港大概在半個世紀(jì)內(nèi)成功實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的五個階段。第一階段以轉(zhuǎn)口型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向以輕紡為主的加工型經(jīng)濟(jì)；第二階段是以加工型為主轉(zhuǎn)向以制造型為主；第三階段是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向多元化發(fā)展，服務(wù)業(yè)優(yōu)勢部門成為香港服務(wù)業(yè)的主體；第四階段發(fā)展成為以國際貿(mào)易和金融業(yè)為主導(dǎo)、制造業(yè)虛擬化的國際性中心城市；第五階段成為內(nèi)地最重要的金融及商貿(mào)服務(wù)中心之一，國際性中心城市的地位進(jìn)一步穩(wěn)固。江蘇也可以借鑒香

32、港的做法，因?yàn)槊總€階段的特征都比較明顯。三是明確發(fā)展目標(biāo)。中國服務(wù)業(yè)到2020年預(yù)計(jì)將占gdp的50%，每年要提高0.75個百分點(diǎn)才能達(dá)到這個目標(biāo)。假如沿海和內(nèi)地經(jīng)濟(jì)總量是一半對一半的話，沿海每年要增加1個百分點(diǎn)，內(nèi)地要0.5個百分點(diǎn)。我建議，到2010年江蘇省服務(wù)業(yè)總量要實(shí)現(xiàn)倍增，成為全國服務(wù)業(yè)最發(fā)達(dá)的省份之一。四是出臺政策措施。五是加強(qiáng)人才培訓(xùn)。六是發(fā)展新興服務(wù)業(yè)。奧運(yùn)會和世博會都是一個契機(jī)，是大力發(fā)展文化會展、金融保險(xiǎn)等新興服務(wù)業(yè)的機(jī)會，特別對江蘇、上海來說是一個很好的機(jī)會。七是打造服務(wù)業(yè)新領(lǐng)軍者。美國的ibm、ge，中國的寶鋼（寶信軟件）、招商銀行、蘇寧電器、阿里巴巴等，都是服務(wù)業(yè)新領(lǐng)

33、軍者的代表。三、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與服務(wù)科學(xué)（一）服務(wù)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)演化的必然趨勢經(jīng)濟(jì)形態(tài)的演化可以分成農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)三個階段，服務(wù)經(jīng)濟(jì)是整個經(jīng)濟(jì)形態(tài)演化的必然趨勢。衡量一個社會是否進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會，有兩大基本標(biāo)準(zhǔn)：一是服務(wù)比重是不是=60%，二是服務(wù)業(yè)就業(yè)人口是不是=60%。目前，發(fā)達(dá)國家已經(jīng)形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，而發(fā)展中國家正在形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，中國正在走向服務(wù)經(jīng)濟(jì)。二、服務(wù)科學(xué)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的核心推動力服務(wù)科學(xué)（ssme）的目標(biāo)是要創(chuàng)建一個領(lǐng)域，來培養(yǎng)人才，發(fā)展和實(shí)施技術(shù)應(yīng)用來幫助企業(yè)、政府和其他組織改進(jìn)目前的服務(wù)，迎接并創(chuàng)造新的機(jī)遇。ssme的核心主體是服務(wù)創(chuàng)新。上世紀(jì)

34、60年代，計(jì)算機(jī)科學(xué)從電子科學(xué)和數(shù)學(xué)中分離出來，成為獨(dú)立的學(xué)科。那么，隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的到來，服務(wù)科學(xué)會不會像計(jì)算機(jī)科學(xué)一樣成為一個獨(dú)立的學(xué)科，這是我們需要研究的。服務(wù)業(yè)確實(shí)是寬廣的世界，我們工作、生活、學(xué)習(xí)聯(lián)系最緊密的“三屏”、“三網(wǎng)”都將展示出最富創(chuàng)造力、最有潛力的服務(wù)業(yè)。誰都離不開電視屏、電腦屏和手機(jī)屏，誰都離不開互聯(lián)網(wǎng)、電視網(wǎng)、電信網(wǎng)“三網(wǎng)合一”和它的無限潛力。數(shù)字流媒體、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、三級四級移動網(wǎng)絡(luò)等都在我們身邊發(fā)生，只要產(chǎn)品設(shè)計(jì)對路，就可能產(chǎn)生很多的服務(wù)業(yè)和經(jīng)濟(jì)效益。服務(wù)業(yè)是無限的想象，一切可以從夢想、幻想、想象開始，但是一切必須從實(shí)干、創(chuàng)業(yè)、拼搏起步。 螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇

35、莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿

36、膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀

37、芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅

38、蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊

39、膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈

40、芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿

41、蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃

42、膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄

43、芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊

44、蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿

45、膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀

46、莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄

47、蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅

48、膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅蝕袈膀蒄螃螀肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅膇葿羃罿膆薁螅裊膅螄薈芃膄蒃襖腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀膆芀薂蚃肂艿蚄衿羈羋蒄蟻羄羋薆羇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀莄薃羃袆莃蚅螆膅莂蒞蕿肁莂薇螅肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅蕆蚆蚄罿蒆莆衿裊蒆蒈螞芄蒅