地稅局個(gè)人所得稅完稅證明郵政服務(wù)方案

1、 郵政服務(wù)，用心溝通聚財(cái)為國(guó) 收稅為民市地稅局個(gè)人所得稅完稅證明郵政服務(wù)方案市郵政局年3月13日由稅務(wù)機(jī)關(guān)向個(gè)人所得稅納稅人開具完稅憑證，是落實(shí)“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”宗旨的具體體現(xiàn)，是優(yōu)化納稅服務(wù)、推動(dòng)全員全額扣繳申報(bào)工作、提升個(gè)人所得稅管理水平的重要舉措，也是國(guó)際慣例和我國(guó)個(gè)人所得稅完稅憑證管理工作的發(fā)展方向，不僅有利于滿足納稅人實(shí)際需要、促進(jìn)稅法知識(shí)普及、培養(yǎng)公民依法納稅的責(zé)任感和自豪感，而且在建立健全征信體系、深化稅制改革、構(gòu)建和諧社會(huì)方面都發(fā)揮著積極作用。為此，國(guó)家稅務(wù)局、國(guó)家郵政局局聯(lián)合發(fā)文，就向納稅人寄遞完稅證明事宜做了整體部署和專門籌劃，為貫徹落實(shí)國(guó)稅發(fā)200630號(hào)、國(guó)稅發(fā)8號(hào)

2、文件，推動(dòng)全員全額扣繳申報(bào)工作、提升個(gè)人所得稅管理水平，我們?yōu)橘F方提供以下服務(wù)策劃：一、 服務(wù)宗旨：高效率運(yùn)作、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量服務(wù)二、成立項(xiàng)目負(fù)責(zé)小組：成立由徐克勤局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，信函廣告分局局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為成員的項(xiàng)目小組，負(fù)責(zé)完稅寄遞工作的具體事宜。三、市郵政局簡(jiǎn)介：1、條件保障：郵政有專業(yè)制作、寄遞賬單經(jīng)驗(yàn)，移動(dòng)、工商銀行等20多家企事業(yè)單位在我局每月發(fā)送帳單數(shù)量達(dá)到150萬(wàn)件之多，我們有先進(jìn)的打印、封裝設(shè)備，同時(shí)還有一支專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。2、優(yōu)勢(shì)明顯：郵政的投遞網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，全省聯(lián)網(wǎng)，遍布城鄉(xiāng)，對(duì)信件投遞受法律保護(hù)。3、服務(wù)到位：由郵政部門負(fù)責(zé)個(gè)稅賬單的制作寄遞工作。使賬單設(shè)計(jì)、印制、制作、寄遞在

3、一家即可完成。4、保障有力： 郵政是國(guó)家服務(wù)企業(yè)，幾乎不存在數(shù)據(jù)泄密風(fēng)險(xiǎn)。四、服務(wù)流程：采取數(shù)據(jù)集中處理的運(yùn)作模式，完稅證明集中制作。即：1、每月固定時(shí)間由市地稅局提供寄遞數(shù)據(jù)，市郵政局接收數(shù)據(jù)，并且做好數(shù)據(jù)修復(fù)整理工作。2、市郵政局賬單制作中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)完稅證明的打印、封裝，及空白帳單的領(lǐng)取、保管、使用等。3、信函制作完畢后，由制作中心專門裝袋，直封到地面局各投遞部門投遞。 4、市郵政局對(duì)退信進(jìn)行整理，通過地址修復(fù)，進(jìn)行二次投遞，對(duì)于二次投遞不成功的，市郵政局負(fù)責(zé)將其進(jìn)行整理，然后退回地稅部門。五、雙方負(fù)責(zé)事宜：地稅部門：1、每月由市地稅局提供寄遞數(shù)據(jù)，由市郵政局集中，統(tǒng)一打印制作。2、雙方共

4、同對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和修復(fù)。郵政部門：1、技術(shù)支持：每月郵政從稅務(wù)部門接收數(shù)據(jù)，由郵政專門的技術(shù)人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和完善，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。2、郵政提供信函打印、制作、封裝、寄遞一條龍服務(wù)。3、郵政提供信函寄遞反饋情況。4、退信處理：由于地址錯(cuò)誤或單位搬遷等原因造成的退信，待地址更正后進(jìn)行免費(fèi)二次投遞。二次投遞仍未妥投的，專袋封好后退地市稅部門并簽收。六、價(jià)格：業(yè)務(wù)種類：信函；資費(fèi)：郵資不分本、外埠統(tǒng)一定價(jià)0.60元。打印制作費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況由雙方商定七、宣傳項(xiàng)目：借助個(gè)人完稅證明這個(gè)平臺(tái)，我們還可以在信封上，或者信函內(nèi)件上進(jìn)行“一對(duì)一”宣傳，由于發(fā)送面積廣、個(gè)人針對(duì)性強(qiáng)，在繳稅人閱讀信函時(shí)，還可

5、以對(duì)其灌輸?shù)囟愔R(shí)，從而達(dá)到教好的宣傳效果。宣傳內(nèi)容：1、市地稅的職責(zé)、2、市地稅局的成績(jī)、3、交納地稅的重要性等方面的內(nèi)容、4、營(yíng)業(yè)稅、資源稅、企業(yè)所得稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅、土地增值稅、個(gè)人所得稅等稅種和社會(huì)保障費(fèi)、教育費(fèi)附加、水利建設(shè)基金、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)等政府基金費(fèi)的征收管理流程等八、效果評(píng)估：1、從納稅人角度出發(fā)，納稅人可以從信函上獲知納稅的金額和繳納日期，是尊重納稅人知情權(quán)的一種體現(xiàn)。2、有利于提升市地稅局的整體形象，打造市地稅局“聚財(cái)為國(guó)，收稅為民”的良好社會(huì)形象。3、整個(gè)帳單也可以看成是一個(gè)宣傳平臺(tái)，在信函封面上或者帳單上，可以宣傳地稅方面的知識(shí)，提高民眾的納稅意識(shí)。4、在國(guó)家稅務(wù)局的密切關(guān)注下，全國(guó)范圍內(nèi)尤其是省會(huì)城市正在積極籌備個(gè)人完稅證明的寄遞事宜，是湖南的省會(huì)城市，在地稅部門和郵政部門緊密配合、通力協(xié)作下，把個(gè)人完稅證明