農(nóng)村信用社個人征信系統(tǒng)管理辦法

1、區(qū)農(nóng)村信用社個人征信系統(tǒng)管理辦法第一章總則 第一條為了保障個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（以下簡稱個人征信系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)安全和正常運行，規(guī)范區(qū)農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社（簡稱聯(lián)社）個人征信業(yè)務(wù)的操作和管理，根據(jù)中國人民銀行（以下簡稱人民銀行）個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法、個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機構(gòu)用戶管理辦法（暫行）、個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報送管理規(guī)程（暫行）、中國人民銀行關(guān)于落實有關(guān)問題的通知、中國人民銀行關(guān)于規(guī)范商業(yè)銀行取得個人信用報告查詢授權(quán)有關(guān)問題的通知等規(guī)定，結(jié)合我區(qū)聯(lián)社的實際情況，制定本辦法。 第二條個人征信系統(tǒng)是采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機構(gòu)提供個人信用狀況查詢服務(wù)，為貨幣政策

2、制定和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 第三條聯(lián)社個人征信業(yè)務(wù)是指按照人民銀行的有關(guān)要求向個人征信系統(tǒng)報送個人征信數(shù)據(jù)；根據(jù)人民銀行授權(quán)，建立用戶體系，查詢和使用個人征信系統(tǒng)提供的個人信用報告及其他數(shù)據(jù)信息。 第四條本辦法所稱個人信貸業(yè)務(wù)是指為個人客戶辦理的個人貸款、貸記卡、準貸記卡、擔保業(yè)務(wù)。 第五條本辦法所稱個人信用信息包括個人基本信息、個人信貸交易信息以及反映個人信用狀況的其他信息。其中：個人基本信息是指自然人身份識別信息、職業(yè)和居住地址等信息；個人信貸交易信息是指金融機構(gòu)提供的自然人在個人貸款、貸記卡、準貸記卡、擔保等信用活動中形成的交易記錄；反映個人信用狀況的其他信息是指除信貸

3、交易信息之外的反映個人信用狀況的相關(guān)信息。 第六條本辦法適用于聯(lián)社轄內(nèi)所有運行和使用個人征信系統(tǒng)的信用社、部門和員工。 第二章部門職責 第七條聯(lián)社個人征信業(yè)務(wù)的管理，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責的原則。 第八條聯(lián)社設(shè)立個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責協(xié)調(diào)個人征信系統(tǒng)的運行管理、查詢使用和數(shù)據(jù)報送工作，指導(dǎo)轄內(nèi)信用社個人征信業(yè)務(wù)，組織轄內(nèi)個人征信數(shù)據(jù)報送和查詢使用等操作培訓(xùn)，對接收到的人民銀行反饋錯誤數(shù)據(jù)及時交有關(guān)部門進行修改，管理轄內(nèi)用戶。督促轄內(nèi)信用社對反饋的錯誤數(shù)據(jù)進行修改。 第九條信用社成立個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)本社個人征信業(yè)務(wù)的有關(guān)工作。信用社個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組的組成情況，應(yīng)報聯(lián)社

4、個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。 第三章用戶管理 第十條 信用社各設(shè)一名查詢用戶，查詢用戶由廣東省農(nóng)村信用合用社聯(lián)合社河源市辦事處（下稱辦事處）統(tǒng)一管理設(shè)置。權(quán)限包括單筆信用報告查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權(quán)限等。 第十一條 信用社和查詢用戶應(yīng)嚴格遵守以下規(guī)定 1、凡離開個人征信系統(tǒng)使用相關(guān)崗位的查詢用戶，應(yīng)及時停用，待返回本崗位后再啟用， 2、個人征信系統(tǒng)所有用戶憑用戶id和密碼進入個人征信系統(tǒng)進行有關(guān)操作。用戶的id和密碼被他人使用進入系統(tǒng)操作的，視為用戶本人的操作。用戶id是用戶在個人征信系統(tǒng)中的身份標識。查詢用戶id編碼由辦事處設(shè)定。查詢用戶id僅限本人使用，不得多人共用同

5、一用戶id，查詢用戶id不得公開。 3、用戶應(yīng)妥善保管自己的密碼，第一次登錄系統(tǒng)后必須立即更改密碼，以后至少兩個月更改一次密碼。 4、信用社如需要更換查詢用戶操作員，需填寫個人信用信息系統(tǒng)用戶操作員更換申請表（見附表1），上報聯(lián)社個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案，由聯(lián)社上報市辦事處審批同意后方可進行更換。 5、查詢用戶如丟失登錄密碼需重置用戶密碼，需填寫個人信用信息用戶密碼重置申請單（見附件2）上報聯(lián)社個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由聯(lián)社上報市辦事處進行重置密碼。 第四章查詢與使用 第一十二條查詢用戶可以在下列情況下向個人征信系統(tǒng)查詢當事人的信用報告： （一）審核個人貸款申請，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的

6、。 （二）審核個人貸記卡、準貸記卡申請，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的。 （三）審核個人作為擔保，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的。 （四）對已發(fā)生個人信貸進行貸后風險管理的。 （五）受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔保人，需要查詢其法定代表人及出資人信用狀況，經(jīng)被查詢?nèi)藭媸跈?quán)的 除非聯(lián)社另有規(guī)定，除上述五種情況外，不得查詢個人信用報告。 第一十三條 查詢用戶每次查詢必須在個人征信系統(tǒng)查詢登記簿（見附表3）進行登記。 第一十四條自2008年1月日起，辦理新的個人信貸業(yè)務(wù)時，必須取得客戶就下列事項的書面授權(quán)（見附件4）： （一）授權(quán)辦理機構(gòu)按照國家監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定向全國個人征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)提供客戶的

7、基本信息和銀行業(yè)務(wù)信息。 （二）授權(quán)辦理機構(gòu)在辦理個人信貸業(yè)務(wù)以及相關(guān)風險跟蹤管理中，通過全國個人征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)查詢、打印和保存客戶的個人信息和信用報告。 第一十五條自2008年1月1日起，辦理新發(fā)生的個人信貸業(yè)務(wù)時，信用社必須取得客戶書面授權(quán)書后才給予辦理，必須查詢借款人夫妻雙方及擔保人夫妻雙方個人信用報告，信用社根據(jù)實際情況向個人征信系統(tǒng)查詢并打印客戶的個人信用報告，作為辦理個人信貸業(yè)務(wù)的必備材料。 第一十六條 原則上每戶（夫妻又雙方）信貸業(yè)務(wù)，個人信用報告出現(xiàn)以下情況的一率不給于發(fā)放貸款： 一、個人住房按揭貸款、貸記卡、準貸記卡業(yè)務(wù)累計逾期10期（含）以上或最高逾期3期（含）

8、以上的； 二、個人擔保貸款業(yè)務(wù)出現(xiàn)一筆逾期90天（含）以上或同時出現(xiàn)逾期貸款二筆（含）以上的； 三、個人信用貸款出現(xiàn)逾期30天以上的。 第一十七條 對已發(fā)生個人信貸業(yè)務(wù)進行風險跟蹤管理需查詢個人征信系統(tǒng)時，由負責管理該筆信貸業(yè)務(wù)人員填寫個人征信系統(tǒng)查詢申請表（見附件5），信用社負責人審批同意后，由查詢用戶執(zhí)行查詢操作。沒有注冊查詢用戶的部門、外部監(jiān)管機構(gòu)、臨時檢查組等部門或組織，在工作中確實需要查詢個人征信系統(tǒng)的，也應(yīng)填寫個人征信系統(tǒng)查詢申請表，信用社負責人審批同意后,并報聯(lián)社個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批同意后，查詢用戶執(zhí)行查詢操作。 第一十八條 客戶個人信用報告、個人征信系統(tǒng)查詢申請單，授

9、權(quán)書、個人征信系統(tǒng)查詢登記簿由各信用社查詢用戶妥善保管。客戶個人信用報告自查詢打印之日起至少保留3年。 第一十九條 查詢用戶發(fā)現(xiàn)個人信用報告內(nèi)容與實際情況不一致時，應(yīng)將情況上報聯(lián)社個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由聯(lián)社上報市辦事處處理。 第五章 保密和安全管理 第二十條 個人征信數(shù)據(jù)是區(qū)農(nóng)村信用社商業(yè)秘密。接觸個人征信數(shù)據(jù)的各級機構(gòu)、部門和人員，在數(shù)據(jù)生成、傳遞和報送過程中應(yīng)遵守數(shù)據(jù)信息保密的有關(guān)規(guī)定，不得泄密。通過個人征信系統(tǒng)查詢、打印的個人信用報告和有關(guān)信息是聯(lián)社個人信貸業(yè)務(wù)的內(nèi)部資料，不得提供或透露給其他與業(yè)務(wù)無關(guān)人員知悉。 第二十一條 個人征信系統(tǒng)提供的客戶個人信用報告涉及客戶個人隱私。任

10、何組織和個人不得將個人征信系統(tǒng)查詢結(jié)果和個人信用報告用于本辦法第一十二條規(guī)定以外的其他目的。 第六章異議處理 第二十二條 異議的申請與受理 一、聯(lián)社個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為區(qū)農(nóng)村信用社異議處理的主管部門。 二、 客戶個人提出異議申請時，應(yīng)填寫個人信用報告異議申請表（以下簡稱異議申請表，見附件6），同時提供有效身份證件供查驗，并留身份證件的復(fù)印件備查?？蛻粑写砣松暾埖模砣藨?yīng)當提供委托人和代理人的有效身份證件、授權(quán)委托書、授權(quán)委托公證證明或委托人的信用報告供查驗，并留授權(quán)委托書、授權(quán)委托公證證明或委托人的信用報告，以及身份證件的復(fù)印件備查。 三、 異議申請人或其代理人無法提供有效身份證

11、件、相關(guān)申請材料不全或異議申請表中的異議信息描述不清楚的，不予受理。信用社在受理異議申請后，應(yīng)當向異議申請人或其代理人說明異議處理程序、時限，以及對處理結(jié)果有爭議時可以采取的救濟手段。 四、 信用社接收異議申請后，應(yīng)當立即在個人信用報告異議申請登記表（以下簡稱異議登記表，見附件7）中登記，并在下午16：00前將當日填寫的異議登記表上報聯(lián)社個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收后在下午下班前上報市辦事處。 信用報告沒有錯誤或錯誤已更正的，信用社應(yīng)當回復(fù)異議申請人。 第二十三條 異議的外部協(xié)查 一、 聯(lián)社個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接收外部協(xié)查函應(yīng)在1個工作日內(nèi)下發(fā)到信用社，信用

12、社應(yīng)當在接到外部協(xié)查函的5個工作日內(nèi)完成對異議信息的核查，并將核查結(jié)果以個人信用報告異議信息協(xié)查回復(fù)函（以下簡稱外部協(xié)查回復(fù)函，見附件8）上報個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。 二、信用社不能在接到外部協(xié)查函的5個工作日內(nèi)報送更正信息的，應(yīng)當在外部協(xié)查回復(fù)函中說明不能及時更正的原因。 三、異議信息經(jīng)核查沒有發(fā)現(xiàn)錯誤的，信用社應(yīng)當在答復(fù)外部協(xié)查結(jié)果的同時，向個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供能夠證明核查結(jié)果的相關(guān)材料。 第二十四條 檔案管理 一、信用社應(yīng)當指定專人負責異議處理相關(guān)檔案資料的整理、歸檔以及保管。 二、接收異議申請的信用社負責保管異議申請人（包括代理人）身份證件復(fù)印件、授權(quán)委托書、授權(quán)委托公證

13、證明（或異議申請人信用報告）、異議申請表以及異議回復(fù)函等檔案資料。 三、信用社要安排專門的檔案柜存放異議處理相關(guān)檔案，并做好對檔案存放地的防火、防潮、防蟲、防鼠等安全措施。 四、異議處理相關(guān)檔案資料保管期限為三年，到期可對檔案資料進行銷毀。 第七章 罰 則 第二十五條 信用社違反第十六條規(guī)定發(fā)放貸款的，聯(lián)社主管部門將對信用社主任1000元處罰，主管信貸副主任800元處罰，貸審小組成員500元處罰，信貸主管300元處罰，審查崗、調(diào)查崗成員300元處罰。 第二十六條 查詢員未經(jīng)授權(quán)和審批進行查詢的，除按人民銀行有關(guān)規(guī)定處罰外，聯(lián)社主管部門將對其給予處罰500元，情節(jié)嚴重的，取消其查詢員資格。 第二

14、十七條 查詢員雖經(jīng)授權(quán)和審批，但并未按授權(quán)和審批的查詢用途進行查詢的，除按人民銀行有關(guān)規(guī)定處罰外，聯(lián)社主管部門將對其給予500元處罰，情節(jié)嚴重的，取消其查詢員資格。 第二十八條 查詢員對外泄漏個人信用信息的，一經(jīng)證實，聯(lián)社主管部門將對其給予500元處罰，情節(jié)嚴重的，取消其查詢員資格;以出賣、透露個人信用信息方式謀取利益的，聯(lián)社主管部門將對其給予經(jīng)濟處罰并取消其查詢員資格，情節(jié)嚴重的給予辭退。 第二十九條 不具查詢員資格的工作人員通過各種手段非法獲得查詢權(quán)限并實施查詢操作的，聯(lián)社主管部門將對其給予500元處罰，情節(jié)嚴重的，給予行政處罰。查詢員擅自將查詢密碼授予他人查詢的，聯(lián)社主管部門將對其給予5

15、00元處罰。 第三十條 各級用戶違反本管理辦法規(guī)定的，聯(lián)社有權(quán)停用該用戶，并視情節(jié)輕重給予行政處罰。 第八章附 則 第三十一條 本辦法由區(qū)農(nóng)村信用合作社聯(lián)社負責解釋和修改。 第三十二條 本辦法自2008年1月1日之日起執(zhí)行。原區(qū)農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社區(qū)農(nóng)村信用個人征信系統(tǒng)管理辦法（粵農(nóng)信聯(lián)發(fā)2007369號）同時廢止。 附件：1、個人信用信息系統(tǒng)用戶操作員更換申請表 2、個人信用信息系統(tǒng)用戶密碼重置申請表 3、個人征信系統(tǒng)查詢登記簿 4、授權(quán)書 5、個人征信系統(tǒng)查詢申請表 6、個人信用報告異議申請表 7、個人信用報告異議申請凳記表 8、個人信用報告異議信息協(xié)查回復(fù)函附件1:個人信用信息系統(tǒng)用戶操

16、作員更換申請表 機構(gòu)名稱：申請日期： 年 月 日原操作員代號：原操作員姓名：新操作員代號：新操作員姓名：操作員類別：系統(tǒng)管理員（ ） 數(shù)據(jù)上報員（ ） 數(shù)據(jù)查詢員（ ）要求啟用日期： 年 月 日 時 分事由：信用社負責人意見 公章： 簽名： 年 月 日個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室意見 簽名： 年 月 日經(jīng)辦人（系統(tǒng)管理員）：辦理時間：備注：附件2: 個人信用信息系統(tǒng)用戶密碼重置申請表編號：機構(gòu)名稱：申請日期： 年 月 日操作員代號：操作員姓名：操作員類別：系統(tǒng)管理員（ ） 數(shù)據(jù)上報員（ ） 數(shù)據(jù)查詢員（ ）要求啟用日期： 年 月 日 時 分事由：信用社負責人意見 公章：簽名： 年 月 日個人征信

17、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室意見 簽名： 年 月 日經(jīng)辦人（系統(tǒng)管理員）：辦理時間：備注：附件3: 個人征信系統(tǒng)查詢登記 序號查詢時間查詢用戶貸款信用社被查詢?nèi)诵彰C件類型證件號碼查詢原因 附件4: 授 權(quán) 書 河源市區(qū)農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社： 本人不可撤銷地授權(quán)貴社在辦理下列貸款業(yè)務(wù)時，可以根據(jù)中國人民銀行有關(guān)規(guī)定，通過個人信用信息基礎(chǔ)據(jù)庫查詢、打印、保存本人個人基本信息信用報告：（一）審核本人貸款申請的；（二）審核本人作為擔保人的；（三）對已發(fā)放的個人信貸進行貸后風險管理的。 本人不可撤銷地授權(quán)貴社根據(jù)中國人民銀行有關(guān)規(guī)定向中國人民銀行個人信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫提供本人基本信息和信用情況。 授權(quán)人 證件名稱

18、證件號碼 年 月 日 附件5: 個人征信系統(tǒng)查詢申請表 申請機構(gòu)：申請日期： 年 月 日申請人：申請人崗位：被查詢?nèi)诵彰盒詣e：被查詢?nèi)俗C件號碼：證件類別：查詢事由：申請機構(gòu)負責人意見 公章：簽名： 年 月 日個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室意見簽名： 年 月 日經(jīng)辦人（查詢員）：辦理時間：備注： 說明：沒有注冊查詢用戶的部門、外部監(jiān)管機構(gòu)、臨時檢查組等部門或組織，在工作中確實需要查詢個人征信系統(tǒng)的，需經(jīng)個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審批。 附件6:個人信用報告異議申請表 異議申請表編號： 6位異議申請年月流水號）存在本異議的信用報告編號：申請人姓名 申請人證件類型 申請人證件號碼 申請人電話號碼 申請

19、人手機號碼 申請人電子郵箱 申請人通訊地址 申請人通訊地址郵編 代理人姓名 代理人證件類型 代理人證件號碼 代理人電話號碼 代理人手機號碼 代理人電子郵箱 代理人通訊地址 代理人通訊地址郵編 異議描述： 接收機構(gòu) 接收機構(gòu)聯(lián)系人 接收機構(gòu)聯(lián)系電話 接收機構(gòu)電子郵箱 接收機構(gòu)通訊地址 接收機構(gòu)郵編 申請人（簽字）： 申請日期： 年 月 日接收人（簽字）： 接收日期： 年 月 日 注：1、異議申請表一式兩份，分別由異議申請人和接收機構(gòu)保存。2、異議申請表編號：（4位異議申請地清算代碼8位異議申請年月日3位流水號）xx縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社個人征信業(yè)務(wù)管理辦法第一章總則第一條為了保障個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

20、庫（以下簡稱個人征信系統(tǒng)）的數(shù)據(jù)安全和正常運行，規(guī)范農(nóng)村信用社個人征信業(yè)務(wù)的操作和管理，根據(jù)中國人民銀行（以下簡稱人民銀行）個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫金融機構(gòu)用戶管理辦法（暫行）、個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報送管理規(guī)程（暫行）等制度、辦法的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條個人征信系統(tǒng)是采集、整理、保存?zhèn)€人信用信息，為金融機構(gòu)提供個人信用狀況查詢服務(wù)，為貨幣政策制定和金融監(jiān)管提供有關(guān)信息服務(wù)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 第三條信用社個人征信業(yè)務(wù)是指按照人民銀行的有關(guān)要求向個人征信系統(tǒng)報送個人征信數(shù)據(jù)；根據(jù)人民銀行授權(quán)，建立用戶體系，查詢、使用個人征信系統(tǒng)提供的個人信用報告及其他數(shù)據(jù)信息。 第四條本辦法所稱個人信用業(yè)務(wù)是指為

21、個人客戶辦理的借款、授信、信用卡等銀行信用業(yè)務(wù)和受理個人作擔保人的業(yè)務(wù)。 第五條本辦法所稱個人信用信息包括個人基本信息、個人信用交易信息以及反映個人信用狀況的其他信息。其中個人基本信息是指自然人身份識別信息、職業(yè)和居住地址等信息；個人信用交易信息是指金融機構(gòu)提供的自然人在個人貸款、信用卡、擔保等信用活動中形成的交易記錄；反映個人信用狀況的其他信息是指除信貸交易信息之外的，反映個人信用狀況的相關(guān)信息。 第六條本辦法適用于信用社內(nèi)部所有運行和使用個人征信系統(tǒng)的機構(gòu)、部門和人員。 第二章部門機構(gòu)職責第七條信用社個人征信業(yè)務(wù)的管理，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負責的原則。 第八條領(lǐng)導(dǎo)小組由聯(lián)社理事長任組長，主任

22、任副組長，由業(yè)務(wù)發(fā)展部、風險部、財務(wù)部、監(jiān)審稽核部四部門組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在業(yè)務(wù)部，負責日常事務(wù)。 第九條業(yè)務(wù)部負責在個人征信系統(tǒng)中建立、管理轄內(nèi)查詢用戶，指導(dǎo)其進行數(shù)據(jù)查詢使用等操作，對各信用社（部）反饋的錯誤數(shù)據(jù)信息及時提交上級相關(guān)部門進行處理。 第十條基層信用社（部）由信貸專管員擔任個人征信系統(tǒng)查詢員，負責本機構(gòu)在個人征信系統(tǒng)中的查詢操作。 第三章用戶管理第十一條個人征信系統(tǒng)采用多級用戶體系，用戶分為管理員用戶、查詢用戶和數(shù)據(jù)上報用戶。管理員用戶、查詢用戶和數(shù)據(jù)上報用戶不得相互兼任。管理員用戶負責管理同級查詢用戶、數(shù)據(jù)上報用戶和下一級管理員用戶，管理權(quán)限包括新建用戶、修改

23、用戶資料和權(quán)限、查詢用戶信息、停用或啟用用戶、重置用戶密碼、維護下級機構(gòu)權(quán)限等。管理員用戶不得隨意增加、修改、刪除用戶的權(quán)限。 查詢用戶負責個人信用信息查詢，權(quán)限包括單筆信用報告查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權(quán)限等。數(shù)據(jù)上報用戶負責向人民銀行征信服務(wù)中心報送個人征信數(shù)據(jù)，權(quán)限包括報文預(yù)處理、報文報送、報文上報情況查詢、修改登錄密碼、查看自己的基本資料和權(quán)限等。 第十二條個人征信系統(tǒng)中已注冊用戶不能刪除。聯(lián)社管理員用戶可以對查詢用戶、數(shù)據(jù)上報用戶進行停用或啟用操作。各信用社（部）查詢員崗位變動，應(yīng)及時上報業(yè)務(wù)部變更征信系統(tǒng)用戶信息。第十三條 用戶是用戶在個人征信系統(tǒng)中的身份標識，所有用

24、戶憑碼和密碼進 入個人征信系統(tǒng)進行操作。各信用社（部）按禮泉縣農(nóng)村信用社個人征信系統(tǒng)用戶登記表所列相應(yīng)代碼進 入系統(tǒng)（見附表1）。第十四條用戶僅限本人使用，不得多人共用同一碼，凡用戶和密碼被他人使用進 入系統(tǒng)操作的，視為用戶本人的操作，所有操作由本人負責。 第十五條用戶應(yīng)妥善保管自己的密碼，第一次登錄系統(tǒng)后必須立即更改密碼，以后至少兩個月更改一次密碼。用戶密碼遺忘，由用戶本人提出書面密碼重置申請，管理員用戶方可重置該用戶的密碼。 第十六條聯(lián)社管理員用戶由個人征信業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指定，報省聯(lián)社管理員用戶進行注冊。管理員給各信用社（部）注冊查詢用戶，其他部門、外部監(jiān)管機構(gòu)、臨時檢查組等部門或組織

25、不得作為查詢用戶進行注冊，管理員不得為其設(shè)置臨時查詢用戶。 第四章數(shù)據(jù)報送第十七條個人征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)實行“省聯(lián)社一口出”原則，報送方式暫為非接口方式，當月信貸及風險管理系統(tǒng)和綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)個人征信信息次月月初由省聯(lián)社統(tǒng)一向人民銀行征信服務(wù)中心報送。目前數(shù)據(jù)信息存在時滯，本月信息只能于次月20日后可以查詢。第五章查詢與使用第十八條用戶在個人征信系統(tǒng)查詢客戶信用報告的條件： （一）審核個人借款（授信）業(yè)務(wù)申請； （二）辦理法人客戶信貸業(yè)務(wù)時，考察相關(guān)個人信用狀況；（三）審核個人作為擔保人；（四）對已辦理的個人信貸業(yè)務(wù)進行貸后監(jiān)督檢查、風險管理；查詢個人信用報告時必須取得被查詢?nèi)说臅媸跈?quán)。除上述四種情

26、況外，任何人不得隨意查詢個人信用報告。 第十九條客戶對信用社的書面授權(quán)事項包括： （一）授權(quán)信用社按照國家監(jiān)管部門的有關(guān)規(guī)定向全國個人征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)提供客戶的基本信息和銀行業(yè)務(wù)信息； （二）授權(quán)信用社在辦理個人信用業(yè)務(wù)以及相關(guān)風險跟蹤管理中，通過全國個人征信系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)查詢、打印和保存客戶的個人信息和信用報告。第二十條 授權(quán)的形式:書面授權(quán)可以采取在借款（授信）申請書、合同及其補充中增加相應(yīng)條款或單獨授權(quán)書等多種形式。第二十一條對已辦理的信貸業(yè)務(wù)進行監(jiān)督管理時,在貸后檢查報告中應(yīng)有單位負責人的簽字確認，方可由查詢用戶執(zhí)行查詢操作。第二十二條 查詢步驟：個人征信系統(tǒng)登陸ht

27、tp/9.88.47.3地址, 選擇個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫選項，輸入用戶id碼和密碼，進 入單筆信用報告查詢或銀行專業(yè)版信用報告查詢菜單，錄入客戶姓名，身份證號碼，準確選擇查詢原因（貸后管理、貸款審批、信用卡審批、擔保資格審查、異議核查），進行精確查詢。嚴禁使用本人查詢菜單，本人查詢應(yīng)由人民銀行辦理。第二十三條 各社要建立禮泉縣農(nóng)村信用社個人征信系統(tǒng)查詢登記簿（見附件2），不得越權(quán)查詢、查詢不登記或錯登記。第二十四條 各單位如有集中查詢需求，為減輕系統(tǒng)負擔，提高查詢質(zhì)量，時間應(yīng)安排在每日18：00到次日8：00之間。第二十五條 客戶個人信用報告應(yīng)與相關(guān)的個人信貸業(yè)務(wù)申請書、合同和貸后管理資料等納入信貸檔案妥善保管，保存年限參照相關(guān)信貸檔案的規(guī)定執(zhí)行。 第六章 異議處理第二十六條 客戶認為個人信用報告中的信用信息存在錯誤(以下簡稱異議信息)時，各單位不得以任何理由拒絕受理或變相拖延、推諉。第二十七條 由客戶出具異議申請，由客戶經(jīng)理對信貸