Windows XP系統(tǒng)故障終極排查大全

1、windows xp系統(tǒng)故障終極排查大全一、開機啟動故障排查【問】：我的操作系統(tǒng)是windows xp，可是在啟動登錄界面后點擊用戶名進行登錄，出現(xiàn)“正在加載個人設(shè)置”后卻自行注銷，請問是什么原因?【答】：很有可能是因為hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowsnt currentversionwinlogon中的userinit鍵值被修改而導致，正常的鍵值應為c:windowssystem32 userinit.exe(注：c盤為操作系統(tǒng)所在盤符)。此時，我們一方面要確保c:windowssystem32中存在userinit.exe，另一方面可以編

2、輯一個reg注冊表文件，內(nèi)容如下：windows registry editor version 5.00hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindows ntcurrentversionwinlogonuserinit=c:windowssystem32userinit.exe,然后運行該注冊表文件即可，當然也可利用winpe erd2003來直接修改注冊表，恢復上面的userinit鍵值。【問】：windows xp在啟動時出現(xiàn)“ntldr is missing”的錯誤提示，請問如何解決?【答】：ntldr位于操作系統(tǒng)所在盤的根目錄下，只要從window

3、s安裝盤上提取該文件，然后將其復制到系統(tǒng)盤根目錄下即可。此外還可以利用windows xp安裝光盤啟動到故障恢復控制臺模式，進入命令提示符環(huán)境，輸入“fixboot”并運行(輸入時不含雙引號，下同)，這樣即可解決故障。啟用故障恢復控制臺的方法如下：步驟1：在系統(tǒng)啟動前插入一張windows xp安裝光盤，并且進入bios中將cd-rom設(shè)定為優(yōu)先啟動;步驟2：重新啟動電腦后，系統(tǒng)會自動進入windows xp安裝界面選項，按下“r”鍵選擇第2項“要使用故障控制臺修復windows xp安裝，請按r.”系統(tǒng)就會自動登錄到故障恢復控制臺，恢復控制臺也就成功啟動了?！締枴浚簽楹挝业膚indows x

4、p出現(xiàn)啟動畫面后，就會連續(xù)重啟，無法進入操作系統(tǒng)?【答】：首先可利用殺毒軟件查殺操作系統(tǒng)是否感染了病毒，如果沒有病毒，那么原因主要是由于kernel32.dll文件丟失或者被損壞，可按如下方法解決：利用windows xp安裝盤進入故障恢復控制臺模式，在命令提示符中，依次輸入如下命令：cd system32ren kernel32.dll kernel32.old(注：若kernel32.dll已經(jīng)不存在，可不用該條命令)mapexpand e:i386kernel32.dl_(e盤為放置windows xp安裝盤的光驅(qū)盤符)exit【問】：我在為某個硬件更新驅(qū)動后，卻發(fā)現(xiàn)windows xp

5、無法啟動，請問此時是否要重裝操作系統(tǒng)呢?【答】：無需重新安裝操作系統(tǒng)，可以用下面兩種方法解決：方法1：當首次出現(xiàn)故障后，在操作系統(tǒng)引導前可按下功能鍵f8，然后在出現(xiàn)的菜單上選擇“最后一次正確的配置”菜單項即可。方法2：在前一種方法無效的情況下，可在操作系統(tǒng)引導前按下功能鍵f8，然后在出現(xiàn)的菜單上選擇“安全模式”選項進入到安全模式。在桌面上“我的電腦”上按下鼠標右鍵，選擇右鍵菜單中的“屬性”命令，在“系統(tǒng)屬性”對話框中點擊“硬件”選項卡，點擊“設(shè)備管理器”按鈕，然后以鼠標右擊產(chǎn)生問題的硬件設(shè)備，選擇右鍵菜單上的“屬性”命令，在開啟的對話框上點擊“驅(qū)動程序”選項卡，最后點擊“返回驅(qū)動程序” 按鈕就

6、可以了?！締枴浚何业碾娔X無法進入安全模式，請問如何解決?【答】：可以用以下兩種方法解決：方法1：啟動電腦后按下f8功能鍵，在開啟windows xp高級選項菜單后，選擇菜單列表上“最后一次正確的配置”項，然后回車即可。方法2：在光驅(qū)中插入windows xp安裝光盤并使用光盤重新啟動計算機，進入windows xp安裝界面選項，按下“r”鍵自動登錄到故障恢復控制臺;在命令提示符下鍵入本地管理員賬戶administrator的密碼。然后鍵入 “fixboot”命令，按下“enter”鍵，此時系統(tǒng)會將新的分區(qū)引導扇區(qū)寫到系統(tǒng)分區(qū)中，從而修復啟動問題。最后鍵入“exit”命令，按下 “enter”鍵

7、，退出“故障恢復控制臺”并重新啟動計算機即可?！締枴浚何医owindows xp的administrator賬戶添加密碼后自動登錄，發(fā)現(xiàn)用該賬戶啟動到桌面時非常慢，請問這是怎么回事呢?【答】：出現(xiàn)這種情況的原因大多是由于給administrator添加密碼并自動登錄才會產(chǎn)生，可以采用如下方法解決：在重啟系統(tǒng)時按下功能鍵f8，在出現(xiàn)的高級選項菜單上選擇“安全模式”，然后輸入administrator用戶的密碼后進入操作系統(tǒng)的安全模式界面。點擊“開始”按鈕，在“運行”一欄內(nèi)輸入“control userpasswords2”命令，點擊“確定”按鈕開啟“用戶賬戶”對話框。勾選“要使用本機，用戶必須輸入

8、用戶名和密碼”可選項，這樣在重啟后就可以出現(xiàn)多用戶的登錄界面，然后選擇某一用戶并輸入相應密碼即可解決該啟動故障。【問】：我的電腦中原本是windows 98與windows xp組成的雙操作系統(tǒng)，后來將windows 98升級為windows 2000，升級后卻發(fā)現(xiàn)windows xp無法啟動，請問如何解決?【答】：這是因為windows xp安裝在前，而將windows 98升級為windows 2000后，因windows 2000改寫了3個重要的啟動文件ntldr，boot.ini，從而導致windows 2000無法引導windows xp，造成windows xp無法啟動。解決的方法

9、很簡單，可從windows xp安裝光盤的i386目錄中提取ntldr、這兩個文件，然后將它們復制到系統(tǒng)啟動分區(qū)根目錄下，并將它們設(shè)置為只讀、隱藏屬性，這樣就可以啟動windows xp操作系統(tǒng)了。此外，如果打算將默認的啟動選項改回為windows xp，那么還需使用記事本編輯一下boot.ini文件，將該文件的啟動條目復制到“default=”后即可。比如若打算讓windows xp作為默認的啟動項目，那么可將boot.ini的文本內(nèi)容更改為bootloadertimeout=30default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)window sopera

10、ting systemsmulti(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)windows=micro soft windows2000 profeessional/fastdetectmulti(0)disk(0)rdisk(0)partition(2)windows=micro soft windows xp/fastdetect最后，再將其置為只讀、隱藏屬性并保存到系統(tǒng)啟動分區(qū)的根目錄下便可。若找不到boot.ini文件，可以先進入操作系統(tǒng)桌面，打開“我的電腦”窗口，依次執(zhí)行菜單欄中的“工具文件夾選項”命令，選擇“查看”選項卡，再將 “隱藏受操作系統(tǒng)保護【問】：我的電腦

11、中裝有windows 98和windows xp，使用一段時間后重新安裝windows 98，造成windows xp無法啟動，如何解決此故障?【答】：這是因為重新安裝的windows 98將位于系統(tǒng)啟動分區(qū)根目錄下的windows xp啟動文件覆蓋所造成。我們可以將windows xp的安裝盤放入光驅(qū)，然后進行windows xp的安裝，待其將安裝程序拷貝到你的磁盤后立即停止，然后再回到系統(tǒng)啟動分區(qū)的根目錄，編輯根目錄下的boot.ini文件，將其中所有的$刪除即可。編輯好boot.ini文件后，再將它改回為隱藏、只讀屬性。【問】：我的電腦上原本是windows xp和linux雙操作系統(tǒng)，

12、后來將linux卸載后，就無法啟動windows xp了，請問如何處理?【答】：卸載linux操作系統(tǒng)后，其引導裝載管理器還殘留在硬盤的主引導記錄上，從而導致windows xp無法啟動，此時只需用windows xp自己的引導裝載管理器覆蓋主引導記錄即可恢復啟動。利用windows xp安裝盤引導到故障恢復控制臺中，在命令提示符下輸入“fixmbr”命令，按回車鍵后會出現(xiàn)“確實要寫入一個新的主啟動記錄嗎?”的提示，此時輸入 “y”并回車就可以了?！締枴浚涸陔娔X開機時總會自動進行磁盤掃描，請問是怎么回事?【答】：通常若沒有正常關(guān)機，電腦便會在下一次啟動時進行自動掃描，如果在掃描時取消了掃描，那

13、么下次開機時仍會出現(xiàn)類似情況。所以，我們不妨將其徹底掃描一次。此外，還可在進入系統(tǒng)桌面后，依次選擇“開始運行”，然后在對話框內(nèi)輸入“chkntfs/c”(c盤為系統(tǒng)安裝盤)。【問】：windows xp在啟動時提示如下錯誤“c:windowssystem32configsystem錯誤，請修復”，請問該如何修復?【答】：可利用windows xp的安裝光盤引導機器進入故障控制臺，然后在命令提示符狀態(tài)下運行copy c:windowsrepairsystem c:windowssystem32configsystem，在彈出是否要覆蓋的提示時，選擇yes即可?！締枴浚洪_機啟動后總會自動彈出某個文

14、件夾，該如何處理?【答】：可以事先確定電腦是否中了病毒。在排除了病毒因素的情況下，可在“運行”一欄內(nèi)輸入“msonfig”開啟“系統(tǒng)配置實用程序”窗口。比如若總是打開“c:ls”這個文件夾，那么可在“系統(tǒng)配置實用程序”中點擊“啟動”選項卡，檢查其中有無“c:ls”項。若存在，那么將該項前復選框內(nèi)的 “”去除即可。接下來點擊“system.ini”選項卡，打開節(jié)標題“boot”，檢查第一行“shell”中有無“c:ls”，如果有，則進入編輯狀態(tài)將它刪除。再檢查“win.ini” 選項卡，打開節(jié)標題“windows”檢查設(shè)置行“l(fā)oad=”和run=”中有無“c:ls”，若存在則進入編輯狀態(tài)將它刪

15、除。當然，我們還可進入注冊表編輯器，查找有關(guān)“c:ls”的鍵值，查看它們是否處于“run”鍵之中，若有也可直接將它們刪除。二、關(guān)機故障排查【問】：當windows xp關(guān)機時，會顯示正在注銷，然后便停止不動，而此時移動鍵盤鼠標均無反應，請問如何處理?【答】：可打開注冊表編輯器，找到hkey_current_usercontrol paneldesktop，將autoendtasks的鍵值設(shè)置為1。然后再修改“hungapptimeout”為“4000”(預設(shè)為 5000);再進入hkey_local_machinesystemcurrentcontrolsetcontro l，將waittok

16、illservicetimeout設(shè)置為“4000”(預設(shè)值為20000)即可?！締枴浚涸陉P(guān)機時總會跳出一個提示程序msgsrv32出錯的對話框，請問如何處理?的文件(推薦)”前的勾選去除，此時會彈出一個警告對話框，點擊“確定”按鈕，然后點選“隱藏文件和文件夾”上的“顯示所有文件和文件夾”可選項，最后點擊“確定”按鈕即可。這時在該目錄下會出現(xiàn)許多系統(tǒng)和隱藏文件，從中可以找到boot.ini,ntldr.nt,這3個重要的啟動文件?！敬稹浚簃sgsrv32是管理信息窗口的應用程序，一般是系統(tǒng)中某個程序出錯后便會使該程序出現(xiàn)錯誤提示。我們可以先檢查系統(tǒng)中是否有經(jīng)常運行出錯的程序，當發(fā)現(xiàn)出錯程序后，

17、只要將其完全卸載或者卸載后重新安裝即可解決問題。【問】：在安裝有windows xp操作系統(tǒng)的電腦上，通過“關(guān)閉計算機”命令關(guān)機后電腦并不會自動切斷電源，只能通過按下機箱上的電源開關(guān)才行。該如何解決這個問題呢?【答】：可按如下方法解決此問題：方法1：造成關(guān)機故障的原因很有可能是電源管理對系統(tǒng)支持不好?？梢蚤_啟“控制面板”窗口，雙擊“電源選項”組件，在彈出的窗口中根據(jù)需要啟用或取消“高級電源支持”即可。如果在故障發(fā)生時使用的是啟用“高級電源支持”，就試著取消它;如果在故障發(fā)生時使用的是取消“高級電源支持”就試著啟用它。方法2：在bios中查看有關(guān)電源管理的選項是否被修改，可將類似于“apm(高級

18、電源管理)”的選項設(shè)置為允許屬性。若對bios不熟悉，那么可選擇 “l(fā)oad default setup”選項，將bios恢復到出廠時默認的設(shè)置即可。方法3：當安裝了office 2000/xp并且安裝了“可選用戶輸入方法組件”后，便會自動調(diào)用一個名為ctfmon.exe的微軟文本服務文件，它的存在有可能會造成關(guān)機故障，可將其卸載。卸載的方法為：打開“控制面板”上的“添加/刪除程序”組件，選擇對話框列表上的“microsoft office xp professional with frontpage”，點擊“更改”按鈕，在“維護模式選項”對話框中選擇“添加或刪除功能”選項，點擊“下一步”按鈕

19、開啟“為所有office應用程序和工具選擇安裝選項”對話框，打開“office共享功能”選項，選中“中文可選用戶輸入方法”選項，在彈出菜單中選擇“不安裝”即可。方法4：在沒有開啟apm/nt legacy node的情況下，有可能造成計算機在關(guān)機時無法自動切斷電源。此時開啟“控制面板”中的“系統(tǒng)”組件，點擊“硬件”選項卡并點擊“設(shè)備管理器”按鈕，依次選擇菜單欄中的“查看顯示隱藏的設(shè)備”，在設(shè)備列表框中查看有無apm/nt legacy node選項，若存在該選項，可雙擊該選項，在彈出的屬性對話框中點擊“啟用設(shè)備”按鈕即可?！締枴浚何矣谩皊hutdown.exe”命令讓計算機實現(xiàn)自動關(guān)機卻常常無

20、法實現(xiàn)，請問是什么原因?【答】：在“運行”中輸入命令：“rundll32 user.exe，exitwindows”，看看能否正常關(guān)機。如果在這個命令下可以正常關(guān)機，表示自動關(guān)機程序可能有某種缺陷。此時可按如下方法檢查：點擊“開始運行”命令，鍵入“cmd”并按下回車鍵，然后在“命令提示符”窗口的光標提示符后鍵入“sfc/scannow”，按下回車鍵;此時“系統(tǒng)文件檢查器”就會開始檢查當前的系統(tǒng)文件是否有損壞、版本是否正確，如果發(fā)現(xiàn)錯誤，程序會要求你插入windows xp安裝光盤來修復或替換不正確的文件。待檢查系統(tǒng)文件的完整性和修補文件后，若仍然不能解決問題，那么只能重新安裝系統(tǒng)?！締枴浚何矣?/p>

21、ghost將windows xp鏡像恢復在另一臺電腦后，發(fā)現(xiàn)關(guān)機后無法自動切斷電源，請問如何處理?【答】：可打開“控制面板”中的“系統(tǒng)”組件，點擊“硬件”選項卡并點擊“設(shè)備管理器”按鈕，查看列表上的“計算機”是否為“advanced configuration power interface(acpi)pc”;若顯示為“standard pc”，那么右擊并選擇“更新驅(qū)動程序”，在彈出的更新向?qū)е羞x擇“從列表或指定位置安裝(高級)”，然后選擇“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅(qū)動程序”，選中“advanced configuration power interface(acpi) pc”，點擊“下

22、一步”就可以完成驅(qū)動安裝，如圖4所示。圖4如果沒有“advanced configuration power interface(acpi) pc”選項，那么可在一臺具有相同主板芯片的正常電腦上將ntoskrnl.exe、ntkrnlpa.exe、hal.dll復制到出現(xiàn)故障的電腦上，具體為系統(tǒng)文件夾下的system32下。當注銷完成再次更新驅(qū)動程序時，便會出現(xiàn)“advanced configuration power interface(acpi)pc”選項了?！締枴浚弘娔X在關(guān)機過程中有時會出現(xiàn)藍屏，即使按下“ctrl+alt+delete”組合鍵也毫無反應，該怎么辦呢?【答】：出現(xiàn)此種故障

23、的原因是因為windows xp有一個關(guān)機的bug，只要下載sp1以上的補丁包，然后為操作系統(tǒng)打上補丁就可以解決該故障?！締枴浚涸陉P(guān)機時出現(xiàn)藍屏，其錯誤碼是“0x0a”，這是什么意思?【答】：出現(xiàn)這種情況的電腦大多是因為安裝了創(chuàng)新聲卡，由于其驅(qū)動程序與系統(tǒng)不兼容所致。我們可以進入“設(shè)備管理器”窗口，卸載創(chuàng)新聲卡的驅(qū)動程序，然后手動安裝最新的帶有數(shù)字簽名的驅(qū)動程序即可。【問】：在電腦運行一段時間后，便會出現(xiàn)一個提示對話框，大意是運行c:/windows/system32/lsass.exe 出現(xiàn)了一個意外，需要重新啟動，然后就倒計時自動關(guān)機，是不是中了病毒?【答】：這很有可能中了沖擊波、震蕩波等

24、病毒。首先進入到安全模式，當出現(xiàn)倒計時關(guān)機提示時，立即在“運行”欄中輸入“shutdown -a”，此時電腦便不會立即關(guān)機。接下來利用殺毒工具或?qū)⒐ぞ哌M行查殺，將病毒清除。最后再進入到正常的操作系統(tǒng)，安裝微軟官方網(wǎng)站所提供的補丁即可。【問】：在關(guān)機時常常出現(xiàn)“upengine.exe初始化失敗，因為窗口暫已關(guān)閉，應用程序初始化失敗”的提示，該怎么辦?【答】：出現(xiàn)這種情況的原因是電腦中安裝了“紫光拼音”輸入法的緣故，我們只要將其卸載再重新安裝即可。當然也可以在卸載后選用其他的輸入法?！締枴浚涸陉P(guān)機的過程中，當出現(xiàn)“正在保存配置”的提示信息時，常常要停留很長時間才能關(guān)機，該如何解決?【答】：出現(xiàn)

25、這種情況的原因是由于系統(tǒng)運行時加載的程序過多，我們可以在關(guān)閉計算機時盡可能地減少過多程序的加載。另外，關(guān)機速度慢的原因也在于在關(guān)機過程中無法正常卸載用戶配置文件，此時可登錄到微軟的官方網(wǎng)站，去下載user profile hive cleanup service工具來解決問題。三、“非法錯誤”故障排查在windows xp關(guān)機時經(jīng)常會出現(xiàn)一些“非法錯誤”的提示，一般都有兩個選項，它們分別是“關(guān)閉”和“詳細資料”兩種，在此我們可根據(jù)出現(xiàn)的錯誤編號來了解每個詳細資料的具體含義?！締枴浚和Ｖ瑰e誤編號：0x0000000a的含義與解決?說明文字：irql-not-less-or-equal【答】：通常

26、的原因：驅(qū)動程序使用了不正確的內(nèi)存地址。解決方法：如果無法登錄，則重新啟動計算機，啟動時按f8鍵。在windows高級選項菜單上選擇“最后一次正確的配置”，然后按回車鍵。檢查是否正確安裝了所有的新硬件或軟件。如果這是一次全新安裝，請與硬件或軟件的制造商聯(lián)系，獲得可能需要的任何windows更新或驅(qū)動程序。運行由計算機制造商提供的所有的系統(tǒng)診斷軟件，尤其是內(nèi)存檢查。禁用或卸載掉最近安裝的硬件、驅(qū)動程序或軟件。確保硬件設(shè)備驅(qū)動程序和系統(tǒng)bios都是最新的版本。禁用 bios內(nèi)存選項，例如cache或shadow?！締枴浚和Ｖ瑰e誤編號：0x0000001e的含義與解決?說明文字：kmode-expt

27、ion-not-handled【答】：通常的原因：內(nèi)核模式進程試圖執(zhí)行一個非法或未知的處理器指令。解決方法：確保有足夠的磁盤空間，尤其是在執(zhí)行一次新安裝的時候。如果停止錯誤消息指出了某個特定的驅(qū)動程序，那么禁用它。如果無法啟動計算機，試著用安全模式啟動，以便刪除或禁用該驅(qū)動程序。如果有非 microsoft支持的視頻驅(qū)動程序，盡量切換到標準的vga驅(qū)動程序或windows提供的適當驅(qū)動程序。禁用所有最近安裝的驅(qū)動程序，確保有最新版本的系統(tǒng)bios?！締枴浚和Ｖ瑰e誤編號：0x00000023或0x00000024的含義與解決?說明文字：fat-file-system或mtfs-file-syst

28、em【答】：通常原因：問題出現(xiàn)在ntfs.sys(允許系統(tǒng)讀寫ntfs驅(qū)動器的驅(qū)動程序文件)內(nèi)。解決方法：運行由計算機制造商提供的系統(tǒng)診斷軟件，尤其是硬件診斷軟件。禁用或卸載所有的反病毒軟件，磁盤碎片整理程序或備份程序。在命令提示符下運行chkdsk /f命令檢查硬盤驅(qū)動器是否損壞，然后重新啟動計算機?！締枴浚和Ｖ咕幪枺?x0000002e的含義與解決?說明文字：ata-bus-error【答】：通常的原因：系統(tǒng)內(nèi)存奇偶校驗出錯，通常由硬件問題導致。解決方法：卸掉所有最近安裝的硬件。運行由計算機制造商提供的系統(tǒng)診斷軟件，尤其是硬件診斷軟件。確保硬件設(shè)備驅(qū)動程序和系統(tǒng)bios都是最新版本。使用硬

29、件供應商提供的系統(tǒng)診斷，運行內(nèi)存檢查來查找故障或不匹配的內(nèi)存。禁用bios內(nèi)存選項，例如cache或shadow?！締枴浚和Ｖ咕幪枺?x0000003f的含義與解決?說明文字：no-mor-system-ptes【答】：通常的原因：沒有正確清理驅(qū)動程序。解決方法：禁用或卸載所有的反病毒軟件，磁盤碎片處理程序或備份程序?！締枴浚和Ｖ瑰e誤編號：0x00000058的含義與解決?說明文字：ftdisk-intern-error【答】：通常的原因：容錯集內(nèi)的某個主驅(qū)動器發(fā)生故障。解決方法：使用windows安裝盤啟動計算機，從鏡象(第2)系統(tǒng)驅(qū)動器引導。有關(guān)如何編輯boot.ini文件以指向鏡象系統(tǒng)驅(qū)

30、動器，可在 microsoft支持服務web站點搜索“edit arc path”?！締枴浚和Ｖ瑰e誤編號：0x0000007b的含義與解決?說明文字：inaccessi-ble-boot-device【答】：通常原因：初始化i/o系統(tǒng)(通常是指引導設(shè)備或文件系統(tǒng))失敗。解決方法：引導扇區(qū)病毒通常會導致這種停止錯誤。可用反病毒軟件的最新版本檢查計算機上是否存在病毒。卸下所有最近安裝的硬件。核對microsoft硬件兼容性列表以確保所有的硬件和驅(qū)動程序都與windows兼容。如果使用了scsi適配器，可以從硬件供應商處獲得最新windows驅(qū)動程序，禁用scsi設(shè)備的同步協(xié)商，檢查該scsi鏈是否

31、終結(jié)，并核對這些設(shè)備的scsi id。如果你用的是ide設(shè)備，將主板上的ide端口定義為唯一的主端口。核對ide設(shè)備的主/從/唯一設(shè)置。卸載除硬盤之外的所有ide設(shè)備。如果計算機已使用ntfs文件系統(tǒng)格式化，可重新啟動計算機，然后在該系統(tǒng)分區(qū)上運行chkdsk /f/r命令。如果由于錯誤而無法啟動系統(tǒng)，那么使用命令控制臺，并運行chkdsk /r命令確定文件系統(tǒng)是否損壞。若windows不能運行chkdsk命令，將驅(qū)動器移動到其他【問】：停止錯誤編號：0x0000007f的含義與解決?說明文字：unexpected-kernel-mode-trap【答】：通常的原因：通常是由于硬件或軟件問題導

32、致，但一般都硬件故障引起。解決方法：核對microsoft硬件兼容性列表以確保所有的硬件和驅(qū)動程序都與windows兼容。如果計算機主板不兼容就會產(chǎn)生這個問題。卸載所有最近安裝的硬件。運行由計算機制造商提供的所有系統(tǒng)診斷軟件，尤其是內(nèi)存檢查。禁用bios內(nèi)存選項，例如cache或shadow。【問】：停止錯誤編號：0x00000050的含義與解決?說明文字age-fault-in-nonpaged-area【答】：通常的原因：內(nèi)存錯誤(數(shù)據(jù)不能使用分頁文件交換到磁盤中)。解決方法：卸載所有最近安裝的硬件。運行由計算機制造商提供的所有系統(tǒng)診斷軟件，尤其是內(nèi)存檢查。檢查是否正確安裝了所有新硬件或軟

33、件，如果是全新安裝，請與硬件或軟件制造商聯(lián)系，獲得可能需要的任何windows更新或驅(qū)動程序。禁用或卸載所有的反病毒程序。禁用bios內(nèi)存選項，例如cache或shadow?！締枴浚和Ｖ瑰e誤編號：0x00000077的含義與解決?說明文字：kernel-stel-stack-inpage-error【答】：通常的原因：無法從分頁文件中將內(nèi)核數(shù)據(jù)所需的頁面讀取到內(nèi)存中。解決方法：使用反病毒軟件的最新版本檢查計算機上是否有病毒。如果找到病毒，則將它從計算機上清除。請參閱制造商提供的所有系統(tǒng)診斷軟件，尤其是內(nèi)存檢查。禁用bios內(nèi)存選項，例如cache，shadow?！締枴浚和Ｖ瑰e誤編號：0x000

34、00079的含義與解決?說明文字：mismatched-hal【答】：通常的原因：硬件抽象層與內(nèi)核或機器類型不匹配(通常發(fā)生在單處理器和多處理器配置文件混合在同一系統(tǒng)的情況下)。解決方法：要解決本錯誤，可使用命令控制臺替換計算機上錯誤的系統(tǒng)文件。四、系統(tǒng)運行故障排查【問】：新安裝的系統(tǒng)在安裝了某殺毒工具后，往往要等待許多時間才能進入桌面，請問是什么原因?【答】：首先檢查系統(tǒng)配置是否過低;其次可用殺毒工具查殺是否是病毒所致;接下來可檢查自啟動程序是否過多，可以打開注冊表編輯，將 hkey_local_machinessoftwaremicrosoftwindowscurrent versionr

35、un和hkey_current_usersoftwaremicrosoftwindows current versionrun下不需要的鍵值刪除即可。在進行操作時注意事先備份注冊表。當然我們還可以自己動手或利用第三方工具對系統(tǒng)進行清理，將系統(tǒng)中存在的垃圾文件去除?！締枴浚荷暇W(wǎng)時會打開許多窗口，導致死機，請問是什么原因?【答】：針對此現(xiàn)象可以關(guān)閉ie的java活動腳本功能。打開ie瀏覽器的“工具”菜單列表上的“internet選項”命令，選擇“安全”選項，進入自定義級別頁面，將有關(guān)java腳本的選項全部設(shè)置為“禁用”。最后選擇“internet選項”窗口中的“高級”選項卡，將“microsoft

36、 vm”區(qū)域中所有選項的勾選去除，再取消“禁止腳本調(diào)試”的勾選即可，如圖5所示?！締枴浚簑indows xp在登錄時出現(xiàn)提示“此媒體類型的產(chǎn)品號無效。請用正確的安裝cd重新安裝你的系統(tǒng)，錯誤代碼：0x80040509”，請問如何解決?【答】：這是系統(tǒng)自動更新導致的問題，我們可以進入“安全模式”打開“控制面板”，選擇“添加/刪除程序”組件，在“當前安裝程序”列表中將最上面出現(xiàn)的 “windows xp hotfix”執(zhí)行“刪除”操作后重新啟動計算機。運行windows的計算機上，然后從這臺計算機上對該驅(qū)動器運行chkdsk命令。如果系統(tǒng)仍無法正常啟動，那么可再次進入“安全模式”執(zhí)行程序卸載操作，

37、將所有的“windows xp hotfix”全部刪除即可。待能正常啟動操作系統(tǒng)后，可以禁用windows xp的“自動更新”功能，以防止此類提示再度出現(xiàn)?！締枴浚焊聎indows xp并重啟后，電腦出現(xiàn)“cannot display video mode(無法顯示視頻模式)”或“out of scan range error(超出掃描范圍錯誤)”錯誤信息，該如何解決這個故障?【答】：可以用管理員賬號登錄到安全模式中，然后在桌面的空白區(qū)域點擊鼠標右鍵，選擇右鍵菜單上的“屬性”命令，在彈出的顯示屬性窗口中點擊“設(shè)置”選項卡，將屏幕分辨率降至1024768，最后點擊“確定”按鈕并重啟計算機即可。

38、【問】：播放視頻文件時電腦會死機，請問該如何處理?【答】：播放視頻時死機，可以從硬件或軟件兩方面考慮。當硬件特別是顯卡或顯存出現(xiàn)質(zhì)量或兼容性問題時，就可能發(fā)生播放視頻時死機的現(xiàn)象。此外，在播放視頻時缺少合適的解碼器，也往往會導致此類故障發(fā)生。只要安裝好解碼器，便能解決死機現(xiàn)象?！締枴浚河胐vd光驅(qū)播放dvd影碟時經(jīng)常會出現(xiàn)電腦重啟的情況，請問是什么原因?【答】：可以分兩種情況考慮。若只要用dvd光驅(qū)播放影碟就會發(fā)生電腦重啟的情況，那么有可能與主機電源功率不足有關(guān)，不妨更換大功率的電源以滿足播放需求;而如果在播放期間發(fā)生電腦重啟，那么主機硬件可能存在兼容問題，不妨利用排除法加以解決?！締枴浚弘娔X

39、運行一段時間后，系統(tǒng)便會發(fā)生假死情況，總要過一段時間才能有所緩解。如何解決這個問題呢?【答】：出現(xiàn)這種情況的原因大多是因為系統(tǒng)當前運行的程序過多所至?？梢园聪隆癱trl+alt+delete”組合鍵，在打開的任務管理器窗口點擊“進程”選項卡，然后點擊列表上的“cpu”選項，可以按照cpu占用率的大小對列表中的進程進行排序。這樣就可以非常輕松地找到cpu占用率最高的進程，然后選中它并點擊“結(jié)束進程”按鈕將其結(jié)束，這樣便可立即令windows操作系統(tǒng)“起死回生”此外，還可修改注冊表來提高系統(tǒng)響應能力。打開注冊表編輯器，依次展開“hkey_local_machinesystemcurrent- co

40、ntrolsetservi ceslanmanserver”，在右側(cè)頁面中新建一個名為“maxworkitems”的dword值。若電腦內(nèi)存小于512mb，那么可雙擊該值，在彈出的編輯對話框中輸入“256”;若內(nèi)存大于512mb，則可輸入“1024”。編輯完成后重啟計算機，就能提高系統(tǒng)響應能力，使系統(tǒng)假死現(xiàn)象不再過于頻繁。當然，出現(xiàn)系統(tǒng)假死的情況也不排除是病毒在作祟，我們可以用殺毒工具對系統(tǒng)進行查殺?！締枴浚弘娔X運行時出現(xiàn)explorer.exe錯誤，無法在電腦中進行“搜索”、“運行”等操作，cpu使用率常在100%，嚴重時導致電腦崩潰，請問該如何處理?【答】：出現(xiàn)這種現(xiàn)象肯定是系統(tǒng)遭到病毒、

41、流氓(惡意)軟件等程序的侵害，應立即利用殺毒軟件對系統(tǒng)進行清理，并且要安裝最新的操作系統(tǒng)補丁，盡量堵上系統(tǒng)漏洞?！締枴浚弘娔X運行時經(jīng)常出現(xiàn)“系統(tǒng)資源不足”的提示，如何解決?【答】：windows啟動時若加載自啟動程序過多，那么就會占據(jù)過多的系統(tǒng)資源。我們可以點擊“開始運行”，鍵入“msconfig”，點擊“確定” 按鈕。在打開的對話框中切換到“啟動”選項卡，去除不需要自啟動程序的勾選。還可點擊“win.ini”、“system.ini”選項卡，將其中不需要自啟動的程序行去除就可以了。此外，在某些時候，即使將某個程序關(guān)閉，但在內(nèi)存中還是有一些沒有的dll文件在運行，這樣就便得系統(tǒng)的運行速度下降，

42、同樣會出現(xiàn)上述問題。為此，我們可修改注冊表，讓軟件關(guān)閉后自動清除內(nèi)存中沒用的dll文件，從而及時收回消耗的系統(tǒng)資源。打開注冊表編輯器，依次展開 hkey_local_machinesoftwaremicrosoftwindowscurr entversionexplorer，在右側(cè)窗中新建一個名為“alwaysunloaddll”的dword值，然后將其鍵值設(shè)為1即可。除了上述方法外，還要正確地設(shè)置虛擬內(nèi)存;盡量讓硬盤，特別是系統(tǒng)所在盤保證有足夠的可用空間;定期查殺病毒，以防止病毒的運行而造成系統(tǒng)資源大量消耗?！締枴浚河捎谕浟藈indows xp的管理員密碼，于是將系統(tǒng)文件夾中system3

43、2config下的sam文件刪除，結(jié)果開機后系統(tǒng)提示“l(fā)sass.exe系統(tǒng)錯誤”，導致無法正常啟動，我該怎么辦呢?【答】：其實刪除sam文件來解決密碼丟失問題，這一方法并不適用于windows xp系統(tǒng)。為了恢復操作系統(tǒng)正常啟動，我們可以利用dos引導盤將系統(tǒng)啟動到dos環(huán)境中，進入系統(tǒng)文件夾下的repair目錄，將其下的sam文件復制到將系統(tǒng)文件夾中的system32config目錄，然后重啟電腦即可恢復到正常的登錄界面了?！締枴浚河胏onvert命令將fat32格式轉(zhuǎn)換為ntfs格式后，在重啟時提示無法找到autochk.exe文件，這是什么原因?【答】：我們可以利用windows xp安裝光盤將系統(tǒng)引導至故障恢復控制臺，在命令提示符后輸入如下命令：copy e:i386autochk.exe c:windowssystem32(注e:為光驅(qū)盤符)，按回車鍵后再鍵入exit退出故障恢復控制臺，重新啟動電腦即可?！締枴浚涸谶M入windows xp操作系統(tǒng)時總提示“注冊表空間不足”，如何解決?【答】：這是因為內(nèi)存容量過小，而電腦啟動時卻加載了過多的數(shù)據(jù)到注冊表中，導致出現(xiàn)此提示。我們可以通過減少自啟動程序和增加虛擬內(nèi)存的方法加以解決。【問】：桌面上的圖標突然變成同一