物業(yè)管理顧問服務(wù)方案模板

1、學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！艿蕿蚅羂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇薇蝕襖蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅蚃蚆袀莂蚃袈肆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芇裊膂蒞芆薅羅芁蒞蚇膀膇莄蝿羃肂莃羂螆蒁莂蟻肂莇莁螄襖芃莁袆肀腿莀薅袃肅荿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆袂肆膆蒆薂衿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇薇蝕襖蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅蚃蚆袀莂蚃袈肆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芇裊膂蒞芆薅羅芁蒞蚇膀膇莄蝿羃肂莃羂螆蒁莂蟻肂莇莁螄襖芃莁袆肀腿莀薅袃肅荿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆袂肆膆蒆薂衿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁肄薁袃羄莃薀薃螇艿蕿蚅羂芅蕿袈裊膁薈薇肁肇薇蝕襖蒞薆螂聿芁薅襖袂膇蚄薄肇肅

2、蚃蚆袀莂蚃袈肆莈螞羈羈芄蟻蝕膄膀芇螃羇肆芇裊膂蒞芆薅羅芁蒞蚇膀膇莄蝿羃肂莃羂螆蒁莂蟻肂莇莁螄襖芃莁袆肀腿莀薅袃肅荿蚈肈莄蒈螀袁芀蕆袂肆膆蒆薂衿膂蒅螄膅肈蒅袇羈莆蒄薆膃節(jié)蒃蠆羆膈蒂螁膁肄薁袃螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿

3、膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀

4、芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄

5、蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅

6、膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆

7、芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀

8、蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈

9、膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅

10、莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆

11、蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇

12、膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁

13、莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂

14、聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆

15、膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇

16、莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈

17、聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂

18、艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃

19、莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇

20、肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈

21、羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕肆蒃蒂羆羂聿薅蝿袈聿蚇羄膇肈莇螇肅肇葿羂罿膆薁螅裊膅蚄薈膃膄蒃螄腿膃薆蚆肅膃蚈袂羈膂莇蚅袇膁蒀袀膆膀薂蚃肂艿蚄袈羈羋莄蟻襖芇薆袇袀芇蠆螀膈芆莈羅肄芅蒁螈羀芄薃羃袆芃蚅螆膅莂蒞蕿肁莁蕆螄羇莁蝕薇羃莀荿袃衿荿蒂蚆膇莈薄袁肅莇蚆蚄罿蒆莆衿裊蒅蒈螞膄蒅薀袈肀蒄螃蝕葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁

22、螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅

23、薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆

24、蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀

25、螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁

26、蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)

27、蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆

28、螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇

29、薈肆羈蚆薇袆膆薂薆羈聿蒈薅肀芅莄薄螀肇芀薄袂芃薈蚃羅肆蒄螞肇芁莀蟻螇肄莆蝕罿荿節(jié)蠆肁膂薁蚈螁莈蕆蚈袃膁莃蚇羆莆艿螆肈腿薈螅螈羂蒃螄袀膇葿螃肂羀蒞螂螂芅芁螂襖肈薀螁羆芄蒆螀聿肇莂衿螈節(jié)羋袈袁肅薇袇羃芀薃袆膅肅葿袆裊荿蒞蒂羇膁芁蒁肀莇蕿蒀蝿膀蒅薀袂蒞莁蕿羄膈芇薈肆羈蚆薇袆膆薂薆 物業(yè)管理顧問服務(wù)方案模板第一階段 物業(yè)管理顧問服務(wù)前期準(zhǔn)備階段 一、階段期限 本階段從合同生效之日一年止。 二、服務(wù)目的 本階段的工作是協(xié)助發(fā)展商從物業(yè)管理單位或租用戶的角度完善本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)劃，協(xié)助做好售房/招商期管理，二次裝修管理的前期準(zhǔn)備，標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及使用規(guī)范。 三、服務(wù)項(xiàng)目 (一) 物業(yè)管理規(guī)劃咨詢 對(duì)(1)土建

30、及建筑物配套；(2)設(shè)備設(shè)施；(3)停車場；(4)空間及視野；(5)來源于：房地產(chǎn)e網(wǎng)-后勤設(shè)施的設(shè)計(jì)規(guī)劃圖紙，從日后投入使用和物業(yè)管理的角度，向甲方提供意見和建議，目的是將設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)合理化，減少浪費(fèi)和降低日后改造的需要，對(duì)遺漏之處提出補(bǔ)正，制定使用指引，確保設(shè)計(jì)和使用互惠配合。 (1) 土建及建筑物配套設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)劃 首層裝飾配置 樓層裝飾配置 客戶服務(wù)臺(tái)位置和配置 餐飲/露天廣場設(shè)備設(shè)施配置 倍訊易 推廣活動(dòng)場地規(guī)劃 建材選擇(特別是對(duì)日后清潔、安全、節(jié)能方面的考慮) 建筑物外立面配套設(shè)備 (2) 設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)劃 空調(diào)系統(tǒng) 消防系統(tǒng) 強(qiáng)電系統(tǒng) 弱電系統(tǒng)(包括自動(dòng)控制系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、廣播及

31、通訊系統(tǒng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)、視像系統(tǒng)、防雷設(shè)備等) 給排水系統(tǒng) 電梯扶梯 自動(dòng)控制系統(tǒng) 廢棄物處理設(shè)備 大型清潔設(shè)備 節(jié)能設(shè)備系統(tǒng) (3) 停車場設(shè)計(jì)規(guī)劃 停車場進(jìn)出系統(tǒng) 停車場出入口 停車場空間規(guī)劃 摩托車與自行車停車場 停車場標(biāo)示系統(tǒng) 停車場收費(fèi)系統(tǒng) 停車場照明 車流動(dòng)線 汽車美容設(shè)施 (4) 空間及視野設(shè)計(jì)規(guī)劃 水平及垂直人流動(dòng)線 建筑物出入口 中庭裝飾 信道寛度及視覺線 綠化設(shè)計(jì)(包括澆灌系統(tǒng)) (5) 后勤設(shè)施設(shè)計(jì)規(guī)劃 管理處位置及其設(shè)計(jì)規(guī)劃 中控室位置及其設(shè)計(jì)規(guī)劃 工具及管理用料倉庫位置及其設(shè)計(jì)規(guī)劃 維修間位置及其設(shè)計(jì)規(guī)劃 垃圾房位置及其設(shè)計(jì)規(guī)劃 清潔隊(duì)伍用房位置及其設(shè)計(jì)規(guī)劃 洗手間位置及

32、其設(shè)計(jì)規(guī)劃 后勤服務(wù)動(dòng)線設(shè)計(jì)規(guī)劃 服務(wù)信道設(shè)計(jì) (二) 協(xié)助售房期管理 (1) 草擬和設(shè)計(jì)售房各類與管理相關(guān)的文件 管理公約 前期物業(yè)管理協(xié)議 二次裝修協(xié)議書 商戶手冊(cè) (2) 向發(fā)展商建議物業(yè)管理公司的管理形象展示 管理人員服裝和形象 物業(yè)管理單位形象 (3) 協(xié)助開發(fā)商的售樓中心及樣板房 監(jiān)督售樓中心及樣板房的日常保潔 統(tǒng)籌售樓中心及樣板房的保安工作 售樓中期間的緊急支持 (三) 二次裝修管理的前期準(zhǔn)備 編制二次裝修手冊(cè)。內(nèi)容包括裝修規(guī)定、注意事項(xiàng)、圖紙審批程序、必須繳納的費(fèi)用、保險(xiǎn)責(zé)任、施工界線、施工材料準(zhǔn)備區(qū)域、物料貯存規(guī)定、門面及招牌指引、施工器材運(yùn)輸動(dòng)線、違規(guī)罰則等。 (四) 標(biāo)識(shí)

33、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及使用規(guī)范 （1）協(xié)助發(fā)展商甄選廣告公司， 以便建立標(biāo)識(shí)及形象手冊(cè)。 （2）審閱廣告公司編制的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)及制訂使用規(guī)范，目的在于建立獨(dú)特之標(biāo)識(shí)，在市場中建立與眾不同的形象。使用規(guī)范將對(duì)所有標(biāo)識(shí)及廣告物品的設(shè)計(jì)及使用提供指示。 四、介入時(shí)間及方式 作為前期物業(yè)管理工作，本公司需要在圖紙報(bào)建后即開始介入，以項(xiàng)目顧問小組方式協(xié)助貴司。 項(xiàng)目顧問小組架構(gòu)及分工 五、工作溝通和協(xié)調(diào) 1、日常工作聯(lián)系，例如會(huì)議通知，貴司的工作要求，由xxx先生負(fù)責(zé)。 2、工作總體協(xié)調(diào)由xxx先生負(fù)責(zé)，xxx先生負(fù)責(zé)營運(yùn)策劃咨詢，xxx先生負(fù)責(zé)工程策劃咨詢。 3、貴司在總體顧問服務(wù)上有意見或建議，由xxx先生協(xié)調(diào)處理

34、。 第二階段 交接啟動(dòng)期階段 一、階段期限 本階段從本項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前三個(gè)月起至本項(xiàng)目入伙止。 顧問人員 小組職位 主要職責(zé) xxx 客戶總監(jiān) 顧問小組組長及總協(xié)調(diào)人 負(fù)責(zé)小組人手調(diào)配與工作質(zhì)量管理 xxx 項(xiàng)目經(jīng)理及工程顧問 顧問小組副組長 策劃整體前期物業(yè)管理顧問工作 監(jiān)督顧問工作的進(jìn)度和執(zhí)行 擔(dān)當(dāng)物業(yè)管理營運(yùn)顧問的工作 提供資料、策略及解決方案 xxx 管理顧問 執(zhí)行物業(yè)管理工程顧問的工作 提供資料、策略及解決方案 xxx 小組統(tǒng)籌 負(fù)責(zé)與甲方的日常聯(lián)系 顧問小組秘書 xxx物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)專家小組 內(nèi)部顧問組織，向項(xiàng)目小組提供管理知識(shí)、工程技術(shù)、數(shù)據(jù)分析及培訓(xùn)支持 二、服務(wù)目的 本階段的

35、工作是協(xié)助貴司建立物業(yè)管理營運(yùn)制度，協(xié)助籌劃、監(jiān)督與指導(dǎo)物管承接驗(yàn)收、物業(yè)單元交付、二次裝修管理、開荒清潔管理、商場開幕籌備，協(xié)助籌建小區(qū)管理處、協(xié)助招聘管理處員工，進(jìn)行管理人員培訓(xùn)。 三、服務(wù)項(xiàng)目 (一) 建立小區(qū)物業(yè)管理營運(yùn)制度 (1) 保安管理制度 (2) 消防管理制度 (3) 設(shè)備設(shè)施管理制度 (4) 清潔制度 (5) 綠化管理制度 (6) 商戶管理制度 (7) 停車場管理制度 (8) 裝修管理制度 (9) 小區(qū)標(biāo)志管理規(guī)定 (10) 財(cái)務(wù)管理制度 (11) 行政管理制度 (12) 檔案管理制度 (13) 人力資源管理及培訓(xùn)制度 (14) 采購管理制度 (15) 證照管理 (16) 推

36、廣活動(dòng)管理制度 (17) 服務(wù)承諾制度 (二) 協(xié)助籌劃、監(jiān)督與指導(dǎo)物管承接驗(yàn)收 指導(dǎo)物業(yè)管理單位籌備及進(jìn)行驗(yàn)收接管本項(xiàng)目的建筑物及其設(shè)備設(shè)施，并依照物業(yè)管理?xiàng)l例第二十八條和第二十九條的規(guī)定，與甲方辦理本項(xiàng)目承接驗(yàn)收手續(xù)和甲方向乙方移交本項(xiàng)目資料手續(xù)。承接驗(yàn)收屬于新建物業(yè)的承接驗(yàn)收。承接驗(yàn)收是在政府有關(guān)部門和甲方對(duì)施工單位竣工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上進(jìn)行的再驗(yàn)收。內(nèi)容包括： (1) 土建驗(yàn)收 (2) 機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)驗(yàn)收 (3) 設(shè)備設(shè)施試運(yùn)行及調(diào)試 (4) 施工資料、圖紙及保證書的接收查驗(yàn) (5) 各類證照的接收查驗(yàn) (6) 監(jiān)督施工單位提供設(shè)備設(shè)施操作培訓(xùn)予管理處人員 (7) 施工缺失遺漏跟進(jìn)，包括安排施

37、工單位的返工整改工作、進(jìn)行覆驗(yàn)、督促有關(guān)工作的進(jìn)度 (三) 協(xié)助籌劃、監(jiān)督與指導(dǎo)物業(yè)單元交付 協(xié)助物業(yè)管理單位，根據(jù)發(fā)展商的要求，與及相關(guān)的法律法規(guī)，策劃及代表發(fā)展商交付物業(yè)單元給業(yè)戶，內(nèi)容包括： (1) 草擬交付通知書 (2) 草擬交付文件，包括水電底數(shù)紀(jì)錄表、物業(yè)單元驗(yàn)收紀(jì)錄、二次裝修申請(qǐng)書等 (3) 指導(dǎo)物業(yè)單元預(yù)驗(yàn)收的工作 (4) 策劃交付時(shí)間排程 (5) 建立物業(yè)交付中心及相關(guān)工作 (6) 監(jiān)督交付后跟進(jìn)工作，包括整理交付紀(jì)錄送交甲方存盤、跟進(jìn)驗(yàn)收整改，對(duì)租戶投訴抱怨作出跟進(jìn)回訪等 (四) 二次裝修管理 協(xié)助物業(yè)管理單位，根據(jù)發(fā)展商的合同條款、裝修管理協(xié)議書、與及相關(guān)的法律法規(guī)，統(tǒng)籌

38、及管理業(yè)戶二次裝修的整個(gè)過程，包括： (1) 建立裝修場地管理規(guī)定(包括施工動(dòng)火規(guī)定、防火責(zé)任規(guī)定、材料進(jìn)場規(guī)定、違規(guī)處罰等) (2) 建立二次裝修審批規(guī)程(包括小區(qū)及標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)規(guī)定、制作有關(guān)文件、編制審圖指引等) (3) 建立裝修施工巡查制度 (4) 建立裝修垃圾清運(yùn)制度 (5) 建立裝修期清潔及環(huán)境衛(wèi)生管理制度 (6) 指導(dǎo)裝修圖紙審批 (7) 監(jiān)督裝修施工巡查 (8) 指導(dǎo)裝修完成竣工驗(yàn)收 (9) 建立商戶裝修數(shù)據(jù)文件管理 (五) 開荒清潔管理 協(xié)助統(tǒng)籌開荒清潔工作，包括： (1) 建立開荒清潔工作排程 (2) 協(xié)助選聘開荒清潔公司 (3) 監(jiān)督開荒清潔過程和進(jìn)度 (4) 指導(dǎo)開荒清潔驗(yàn)收

39、工作 (六) 入伙籌備 協(xié)助發(fā)展商籌備入伙事宜，包括： （1） 協(xié)助統(tǒng)籌入戶進(jìn)電梯時(shí)間及卸貨區(qū)的使用 （2） 協(xié)調(diào)廣告公司的媒體宣傳與采訪 （3） 協(xié)調(diào)推廣公司與商戶的現(xiàn)場推廣活動(dòng) （4） 策劃正式開業(yè)儀式的保安工作 （5） 策劃正式開業(yè)儀式的緊急應(yīng)變 （6） 指導(dǎo)開業(yè)前消防及事故演習(xí) （七）協(xié)助籌建小區(qū)管理處 根據(jù)發(fā)展商的要求和小區(qū)管理運(yùn)作的實(shí)際需要，合理確定小區(qū)管理處組織架構(gòu)和人員編制。 (八) 監(jiān)督管理處員工的招聘工作 工作包括檢查招聘信息的發(fā)布、參與招聘骨干管理人員的面試、指導(dǎo)管理處建立人事檔案、建立員工宿舍制度、訂購制服等。 (九) 入伙前培訓(xùn) 派出人員在本階段的培訓(xùn)課程擔(dān)任講師，或

40、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，由管理處主要人員主講，培訓(xùn)項(xiàng)目包括： (1) 本項(xiàng)目功能介紹 (2) 本項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施簡介 (3) 本項(xiàng)目管理服務(wù)內(nèi)容 (4) 營運(yùn)，保安，消防，清潔的督導(dǎo)與監(jiān)控 (5) 服務(wù)儀容及著裝 (6) 客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (7) 本項(xiàng)目的服務(wù)收費(fèi)(包括基本服務(wù)及有償服務(wù)) (8) 服務(wù)承諾 (9) 崗位職責(zé) (10) 處理緊急狀況(例如停電、停水、空調(diào)故障、消防事故等) (11) 緊急狀況演習(xí)，包括消防演習(xí) 四、介入時(shí)間及方式 作為貴項(xiàng)目之物業(yè)管理顧問公司，本公司需要在項(xiàng)目竣工前三個(gè)月開始交接啟動(dòng)期的顧問服務(wù)工作。 執(zhí)行架構(gòu)和組織。 第三階段 入住后階段 一、階段期限 本階段從項(xiàng)目入住起至合同

41、終結(jié)為止。 二、服務(wù)目的 本階段的工作是從物業(yè)管理層面，協(xié)助貴司持續(xù)經(jīng)營項(xiàng)目，指導(dǎo)小區(qū)管理處將項(xiàng)目物業(yè)管理職能中之計(jì)劃和執(zhí)行工作發(fā)揮出最大效果。 三、服務(wù)內(nèi)容 由本公司協(xié)助制訂年度小區(qū)管理服務(wù)計(jì)劃書，以此籌劃、監(jiān)督與指導(dǎo)管理處全體員工提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。管理服務(wù)項(xiàng)目包括： 保安及消防管理(包括停車場管理) 設(shè)備設(shè)施管理 清潔及綠化管理 住戶管理 商業(yè)管理 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù) 行政服務(wù) 人力資源管理服務(wù) 培訓(xùn)教育 廣告與推廣 具體內(nèi)容描述如下。 保安及消防管理(包括停車場管理) 指導(dǎo)安管部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的保安工作，確保項(xiàng)目的安全。建議采用的保安硬件設(shè)備 1. 巡更警備系統(tǒng) 2. 閉路監(jiān)控系統(tǒng) 3. 紅

42、外線探測(cè)系統(tǒng) 4. 雙向控制汽車定位報(bào)警系統(tǒng) 5. 車輛有源啟動(dòng)卡（讀感器） 一、以技防為主，人防為輔的方式加強(qiáng)治安防范 我們將根據(jù)貴項(xiàng)目實(shí)際需要，協(xié)助確定保安崗位、設(shè)立保安制度、編制保安巡更路線及監(jiān)查、記錄制度；基層員工定時(shí)巡視商場內(nèi)外及停車場，確保安全、清潔、經(jīng)營購物環(huán)境良好。主管級(jí)員工將隨時(shí)抽查各崗位的工作表現(xiàn)及管理情況。 1、建立健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu) 2、建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合 3、制定完善各項(xiàng)治安保衛(wèi)崗位職責(zé)； 4、加強(qiáng)對(duì)保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育與業(yè)務(wù)培訓(xùn)； 5、建立正常的巡視制度，實(shí)行24小時(shí)值班制度； 6、加強(qiáng)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車的安全管理； 7

43、、完善轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)安全防范設(shè)施； 8、聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)群眾，做好群防群治工作 9、與周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒘己玫墓ぷ麝P(guān)系 10、按iso9000質(zhì)量保證體系擬制定的管理規(guī)程； 二、消防管理 對(duì)貴項(xiàng)目而言，消防安全絕對(duì)不容有失。本公司將根據(jù)貴項(xiàng)目的防火需要，建立消防安全制度，包括消防監(jiān)查、記錄及培訓(xùn)制度，確保消防設(shè)備隨時(shí)可用，排除消防隱患于未然，將防火意識(shí)全面貫徹到管理及商戶員工當(dāng)中。 1. 進(jìn)行消防宣傳教育 a) 進(jìn)行內(nèi)部消防輪訓(xùn)； b) 利用宣傳欄、板報(bào)等形式進(jìn)行宣傳； c) 定期開展消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，鼓勵(lì)全員參加。 2. 建立義務(wù)消防隊(duì)伍 3. 制定消防管理制度 消防崗位職責(zé) 消防

44、巡查制度 消防值班制度 消防檔案管理 消防安全制度 消防公共管理規(guī)定 4.控制火災(zāi)隱患要點(diǎn) 控制火源 控制易燃材 監(jiān)視容易引起火災(zāi)的區(qū) 5. 按國家相關(guān)規(guī)定配備消防器材如：小區(qū)公共區(qū)域、設(shè)備房、車庫等公共場所。 三、交通及停車場的管理 將充分利用停車場智能系統(tǒng)、電視、紅外線監(jiān)控系統(tǒng)以及訓(xùn)練有素的專業(yè)管理人員，對(duì)停車場及交通場所進(jìn)行下24小時(shí)監(jiān)控管理，確保進(jìn)出車輛安全有序。 合理規(guī)劃交通，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。結(jié)合周邊環(huán)境，合理規(guī)劃進(jìn)出口和行駛路線，、實(shí)行人車分流，對(duì)車輛及停車場實(shí)行規(guī)范管理，包括標(biāo)志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責(zé)任分明等。 四、緊急狀況處理 所有緊急情況(包括消防事故、人群事故、風(fēng)暴、防

45、災(zāi)等)都按照本公司提供之應(yīng)急手冊(cè)內(nèi)的指示處理。 五、管理目標(biāo) 1、確保住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全，案件發(fā)生率控制在1以下。 2、確保轄區(qū)內(nèi)無重大火災(zāi)、交通事故。 3、確保轄區(qū)內(nèi)公共秩序的良好，無私設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫現(xiàn)象。 4、對(duì)任何可能危機(jī)商戶安全處，有預(yù)見性地采取防范措施。 5、實(shí)行全封閉式治安管理體系。 設(shè)備及設(shè)施管理 適當(dāng)?shù)脑O(shè)備設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)不但保障更可提升貴項(xiàng)目的物業(yè)價(jià)值。因此，本公司將提供主動(dòng)正面的預(yù)防性方案保養(yǎng)維護(hù)貴項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施。我們擁有足夠的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為貴項(xiàng)目提供高質(zhì)量的設(shè)備設(shè)施服務(wù)。 一、預(yù)防性維修保養(yǎng)： 設(shè)備零故障是商場管理的基礎(chǔ)。本公司將采用預(yù)防性保養(yǎng)維護(hù)方

46、式管理貴項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施。商場管理處工程部每年必須根據(jù)本公司標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備設(shè)施規(guī)格編制預(yù)防性保養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃。 本公司將負(fù)責(zé)指導(dǎo)貴項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施之日常運(yùn)行與維保工作。商場管理處工程部人員都必須持證上崗，專責(zé)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與一般維修工作。各項(xiàng)維修保養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)定監(jiān)查和記錄制度，確保設(shè)備資產(chǎn)受到充份維護(hù)。為提升商場物業(yè)管理處工程部人員的專業(yè)水平，本公司將定期提供相關(guān)培訓(xùn)。 制定物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃包括 1) 消防系統(tǒng)的定期維護(hù)、日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn) 2) 電梯的定期維護(hù)、日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn) 3) 中央空調(diào)定期維護(hù)、日常維修計(jì)劃、方案、標(biāo)準(zhǔn) 4) 電力系統(tǒng)的年度維修計(jì)劃 5) 公共機(jī)電設(shè)施維護(hù)檢查表 6) 照明

47、系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃 7) 給排水系統(tǒng)年度維護(hù)計(jì)劃 8) 公用設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目總表 9) 房屋本體設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目總表 10) 公共土木設(shè)施維護(hù)檢查表 11) 公共水、下水道維護(hù)檢查表 二、商鋪裝修及日常使用監(jiān)管 商鋪裝修及日常使用監(jiān)管是工程部的一項(xiàng)重要工作，為杜絕違章裝修和違章搭建現(xiàn)象，將按下列方式進(jìn)行監(jiān)管。 1) 申報(bào)：商戶裝修須到管理處辦理手續(xù)，填寫裝修申請(qǐng)表和裝修項(xiàng)目清單，填寫裝修項(xiàng)目清單可使裝修戶與管理者共同對(duì)裝修項(xiàng)目進(jìn)行全面確認(rèn)，避免裝修戶超出申報(bào)范圍裝修情況。 2) 審查：管理處對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審查，除一般裝修按有關(guān)裝修規(guī)定執(zhí)行。 3） 施工管理 施工單位須與管理處簽訂裝修工程隊(duì)治安責(zé)任書和裝修施 工

48、保證書，施工隊(duì)必須提供資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照和施工人員身 份證并辦理人員臨時(shí)出入證，施工時(shí)佩戴在胸前，并在指定區(qū)域 內(nèi)活動(dòng)。 使用高功率電器時(shí)必須由管理處另外提供電源 施工隊(duì)必須配備消防器材 施工時(shí)間安排 4） 巡視監(jiān)管 管理處設(shè)為專人監(jiān)管商戶的裝修行為及日常使用，巡管員對(duì)每個(gè)裝修戶每日至少巡視二次，并做好巡視記錄。 三、公共設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 公共設(shè)施維修范圍包括：車道、人行道、路燈、欄桿、圍欄、溝、渠、池、井、圍墻、自行車房（棚）、公共標(biāo)志、導(dǎo)向設(shè)施、管道（消防水管、自來水管、排污水管等）、消防設(shè)施等。 1） 公共設(shè)施的日常檢查維修項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)： 序 維護(hù)項(xiàng)目 維護(hù)內(nèi)容 維護(hù)計(jì)劃 實(shí)施效果

49、 備 注 1 車道、人行道 有無松脫，有無凹坑。 每天檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即維修。 路面平整，無缺損。 2 路燈 燈罩、燈泡是否完好。 每天檢查，即壞即修 正常使用。 3 欄桿、圍欄 有無損壞，無脫落。 每周檢查，及時(shí)維修。 完整牢固。 4 溝、渠、池、井 渠道是否通暢無阻塞，溝隴是否完好,蓋板是否齊全。 每周檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。 渠道完整無損，無阻塞，池、井蓋板完好齊全。 5 圍墻 有無凹陷損壞，有無脫落、隱患。 每周檢查，及時(shí)處理。 確保圍墻、安全可靠。 6 自行車房（棚） 地面是否平整，設(shè)施是否完好無缺。 每周檢查，及時(shí)維修。 地面及設(shè)施完好。 7 公共標(biāo)志、導(dǎo)向設(shè)施 安放是否牢固，

50、標(biāo)志是否清楚齊全。 每周檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 標(biāo)識(shí)完好無缺，字跡清晰。 8 管道（消防水管、自來水管、排污水管等） 管道是否牢固，有無滲漏，是否暢通。 每周檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。 系統(tǒng)暢通，無滲漏。 9 消防設(shè)施 設(shè)施是否完好無缺，能否正常運(yùn)作。 每天檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。 設(shè)施完整無缺，靈活可靠。 2）公共設(shè)施的定期維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)： 序 維護(hù)項(xiàng)目 維護(hù)內(nèi)容 維護(hù)計(jì)劃 實(shí)施效果 1 車道、人行道 路面是否平整，有無松脫，有無凹坑。 每年對(duì)局部損壞嚴(yán)重，補(bǔ)修多次的地面、人行道進(jìn)行翻新。 使局部損壞嚴(yán)重路面通過翻新延長壽命，從而使整個(gè)道路保持均衡使用功能。 2 路燈 燈座箱蓋是否完

51、好無缺，燈罩、燈泡是否完好，燈架有無銹蝕。 每季進(jìn)行維修檢查，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全測(cè)試，燈桿每年刷漆一次。 實(shí)觀良好的燈具外觀，系統(tǒng)正常啟用。 3 欄桿、圍欄 有無損壞，有無銹蝕。 每年進(jìn)行檢查維修，每年進(jìn)行一次除銹翻新油漆。 完整牢固，光潔如新。 4 溝、渠、池、井 渠道是否通暢無阻塞,溝隴是否完好，蓋板是否齊全。 每季進(jìn)行渠道、池、井清理，每年進(jìn)行全面清理修整。 渠道完整無損、無阻塞、池、井蓋板完整齊全。 5 圍墻 有無裂縫，有無凹陷損壞，有無脫落、隱患。 每季對(duì)圍墻進(jìn)行檢查維修。 確保圍墻、安全可靠。 6 自行車房（棚） 地面是否平整，設(shè)施是否完好無缺，標(biāo)識(shí)是否清楚齊全。 每年進(jìn)行維修整理。

52、標(biāo)識(shí)清楚齊全，地面及設(shè)施完好。 7 公共標(biāo)志、導(dǎo)向設(shè)施 安放是否牢固，有無脫漆銹蝕，標(biāo)志是否清楚齊全，指示是否正確。 每季對(duì)標(biāo)志牌進(jìn)行檢查維修，每半年對(duì)標(biāo)識(shí)進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)。 標(biāo)志完好無缺，字跡清晰，指示方向正確無誤，標(biāo)志牌干凈衛(wèi)生。 8 管道（消防水管、自來水管、排污水管） 管道是否牢固,有無滲漏,是否暢通,有無銹蝕，閥門是否靈活。 每年進(jìn)行系統(tǒng)維修檢查。 閥門靈活自如，系統(tǒng)暢通，無滲漏、無銹蝕，。 9 消防設(shè)施 設(shè)施是否完好無缺，能否正常運(yùn)作。 每半年對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行全面維修保養(yǎng)，并對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能測(cè)試。 設(shè)施完好，靈活可靠。 四、工程部的基本職責(zé) 工程部的基本職責(zé)包括： 1、 空調(diào)、供電、消防、

53、給水、排水、照明、監(jiān)控等機(jī)電設(shè)備的操作運(yùn)行檢查及紀(jì)錄上述機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行狀況； 2、 上述機(jī)電設(shè)備的清潔與一般維修； 3、 土建裝飾的一般維修； 4、 監(jiān)督外包維修保養(yǎng)專業(yè)公司的現(xiàn)場工作； 5、 租戶維修服務(wù)等。 清潔及綠化管理 清潔綠化是小區(qū)物業(yè)管理最重要的一環(huán)。本公司建議以承包方式將日常保潔作業(yè)及日常綠化維護(hù)發(fā)包給有足夠技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、能力與資金的專業(yè)清潔公司及綠化公司。整個(gè)發(fā)包過程建議根據(jù)本公司之采購程序，以招投標(biāo)方式甄選承包商。 本公司將根據(jù)清潔公司提交，小區(qū)物業(yè)管理處審定的保潔計(jì)劃和清潔標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則指導(dǎo)商場物業(yè)管理處監(jiān)督承包商的清潔服務(wù)、綠地維護(hù)、公共綠化布置、保養(yǎng)及處理、收集垃圾和廢棄物等工

54、作。 我們的合同監(jiān)控機(jī)制包括： 定期查核及臨檢：根據(jù)以保潔計(jì)劃內(nèi)容和清潔標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則預(yù)制的檢查表格，評(píng)核清潔公司和綠化公司的服務(wù)表現(xiàn)，對(duì)不合格的工作提出整改指示。 與承包商定期訪談：通過會(huì)議共同檢討和跟進(jìn)不合格的工作項(xiàng)目，確保清潔綠化時(shí)刻到位。 清潔綠化管理應(yīng)包括： 清潔管理 綠化管理 消殺管理 排污管理 住戶管理與服務(wù) 本公司將運(yùn)用小區(qū)管理專業(yè)領(lǐng)域所積累的經(jīng)驗(yàn)，策劃及執(zhí)行住戶管理與服務(wù)工作，內(nèi)容包括：客戶服務(wù)中心 服務(wù)內(nèi)容 作為一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理水平的項(xiàng)目，管理處應(yīng)在客戶服務(wù)方面加強(qiáng)力度，重視客戶反饋意見，要盡可能地站在商戶的角度多加考慮，盡可能多的提供各種“貼身”服務(wù)，使商主在所經(jīng)營的商場內(nèi)能

55、真正做到安居樂業(yè)。從此點(diǎn)出發(fā)，管理處應(yīng)專門設(shè)立客戶服務(wù)中心，專職處理有關(guān)此點(diǎn)事項(xiàng)，其工作內(nèi)容將包括但不限于： 設(shè)置熱線電話 管理處接待前臺(tái)有必要設(shè)立公眾咨詢投訴程序，以便改進(jìn)服務(wù)，在管理處設(shè)立客戶電話熱線，由專業(yè)人員接聽，并記錄在一預(yù)設(shè)之熱線電話投訴跟進(jìn)表，由管理處營運(yùn)部經(jīng)理親自處理任何有關(guān)管理上之問題，投訴者的姓名會(huì)被保密。接受投訴不應(yīng)局限在熱線電話。所有員工在日常與往客接觸中有義務(wù)接受投訴，然后轉(zhuǎn)交管理處。如遇重大或緊急事件，管理處總經(jīng)理應(yīng)可直接接聽有關(guān)投訴，并要求管理處限時(shí)跟時(shí)處理，提交有關(guān)報(bào)告。 投訴處理 所有商戶及顧客之投訴，必須記錄及妥善處理，同時(shí)要作定期分析及檢討主要投訴項(xiàng)目。(

56、每日將投訴登記記錄表呈交管理處營運(yùn)部經(jīng)理經(jīng)理審閱，物業(yè)部門經(jīng)理定期抽檢記錄，)。所有投訴應(yīng)按既定合理時(shí)間內(nèi)完成，并通告投訴人，若未能按時(shí)完成，應(yīng)交待原因及作出解釋，并另訂完成日期。 住戶檔案的更新 管理處通過前臺(tái)服務(wù)每月更新一份最新的住戶情況一覽表，便于及時(shí)跟進(jìn)提供全方位的服務(wù)。 探訪住戶 通過管理處服務(wù)中心人員的定期電訪/走訪住戶，對(duì)其進(jìn)行親善訪問，以了解住戶的需要和跟進(jìn)問題的效果，給住戶留下良好的第一印象，從而建立日后互相信任的基礎(chǔ)。 定期調(diào)查問卷 為了能夠準(zhǔn)確及徹底了解物業(yè)內(nèi)各住戶的意見及所需，故定期 根據(jù)小區(qū)的特點(diǎn)制訂一份完整的客戶意見調(diào)查問卷，針對(duì)性地反 饋商戶的意見，并有計(jì)劃、有步驟地改進(jìn)管理處的工作質(zhì)量。 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù) 本公司將負(fù)責(zé)指導(dǎo)貴項(xiàng)目的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)服務(wù)，嚴(yán)格按照六個(gè)核心財(cái)會(huì)制度實(shí)施：會(huì)計(jì)核算制度、憑證帳冊(cè)制度、貨幣資金管理制度、費(fèi)用現(xiàn)金報(bào)銷制度、往來帳目清理制度、會(huì)計(jì)報(bào)表制度、固定資產(chǎn)管理制度。財(cái)會(huì)服務(wù)內(nèi)容如下。