科學(xué)管理概念視線下國(guó)內(nèi)企業(yè)管理革新途徑選擇論文

1、to be indifferent, it is a kind of mood in life, an attitude of sticking to lifes duty.（頁(yè)眉可刪）科學(xué)管理概念視線下國(guó)內(nèi)企業(yè)管理革新途徑選擇論文 摘要：泰羅的科學(xué)管理原理的根本目的是謀求最高最高工作效率，重要手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的管理經(jīng)驗(yàn)，核心是要求管理人員和工人雙方在精神上來(lái)一個(gè)徹底變革，并據(jù)此提出了五個(gè)方面的管理制度。我國(guó)現(xiàn)在正處于工業(yè)化加快發(fā)展的階段，不少企業(yè)管理的水平還停留在經(jīng)驗(yàn)管理階段，特別是大量勞動(dòng)密集型企業(yè)的管理人員和員工還普遍存在理論水平和管理實(shí)踐、技術(shù)工藝和勞動(dòng)素質(zhì)不高的狀況，泰羅

2、的科學(xué)管理原理為我們?cè)诖朔矫嬷赋龈倪M(jìn)的措施。關(guān)鍵詞：泰羅；科學(xué)管理原理；企業(yè)管理一、泰羅科學(xué)管理理論釋義從根本上講，科學(xué)管理的目的在于謀求最高的工作效率。泰羅認(rèn)為，工作效率是工廠主和工人共同達(dá)到富裕的基礎(chǔ)。高工資與低成本的結(jié)合才能促成工廠主得到較高的利潤(rùn)，同時(shí)提高他們擴(kuò)大在生產(chǎn)的興趣，促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展。泰羅認(rèn)為管理是一門(mén)科學(xué)，也是實(shí)現(xiàn)最高工作效率的實(shí)踐手段。在實(shí)踐中，通過(guò)建立各種明確的規(guī)定、條例、標(biāo)準(zhǔn)，使管理活動(dòng)科學(xué)化、制度化，才能提高管理的效能。而實(shí)施科學(xué)管理的關(guān)鍵問(wèn)題，是促成管理人員和工人雙方在精神上和思想上的徹底變革。泰羅在美國(guó)眾議院特別委員會(huì)所做的證詞中強(qiáng)調(diào)：科學(xué)管理實(shí)際上是一場(chǎng)重大的精

3、神變革。他認(rèn)為，工廠的工人要樹(shù)立對(duì)工作、同伴以及雇主負(fù)責(zé)任的觀念；同時(shí)，管理者即領(lǐng)工、監(jiān)工、企業(yè)主也要改變對(duì)同事、對(duì)工人以及對(duì)一切日常問(wèn)題的態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任觀念。通過(guò)精神的變革，促成管理者和被管理者雙方都把注意力從盈利的分配轉(zhuǎn)到盈利數(shù)量上來(lái)。在這種狀態(tài)下，對(duì)抗和斗爭(zhēng)就轉(zhuǎn)變成了友好合作和互相幫助，他們就能夠生產(chǎn)出更多的利潤(rùn)，一方面工人的工資大大增加，另一方面企業(yè)主的利潤(rùn)也大大增加。根據(jù)以上觀點(diǎn)，泰羅提出了以下管理制度。即：1、科學(xué)的操作方法，即工人應(yīng)當(dāng)使用科學(xué)的操作方法來(lái)提高效率；2、差別計(jì)件制；3、對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇、培訓(xùn)；4、以文件形式來(lái)固定已經(jīng)形成并制定的科學(xué)工藝規(guī)程；5、管理和勞動(dòng)分離。

4、二、我國(guó)企業(yè)管理改革的路徑選擇泰羅在其代表作科學(xué)管理原理一書(shū)中的開(kāi)篇導(dǎo)言中，就明確的闡明了其書(shū)宗旨：（一）通過(guò)一系列的簡(jiǎn)單闡述，指出我們整個(gè)國(guó)家（指當(dāng)時(shí)的美國(guó)）在幾乎所有的日?；顒?dòng)，效率低下而遭受的巨大損失。（二）設(shè)法使讀者相信：解決效率低下的補(bǔ)救辦法與其說(shuō)在于尋求一些奇才和超人，倒不如說(shuō)在于有系統(tǒng)的管理。（三）證明最好的管理確是一門(mén)真正的科學(xué)，它是以明確的規(guī)律、法則和原理為基礎(chǔ)的。還要進(jìn)一步證明：科學(xué)管理的基本原理適用于人類(lèi)的一切活動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，要通過(guò)一系列的闡述來(lái)使讀者確信：無(wú)論何時(shí)何地，只要正確運(yùn)用這些原理，都會(huì)產(chǎn)生十分驚人的效果。歷史的發(fā)展實(shí)踐證明泰羅的這些初衷總體上都得到了成功實(shí)現(xiàn)。

5、一方面它為美國(guó)和世界范圍的管理思想的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，另一方面，它也為當(dāng)時(shí)處于飛速發(fā)展階段的美國(guó)工業(yè)化積累和創(chuàng)新所必需的物質(zhì)基礎(chǔ)的豐富充裕提供了切實(shí)可行操作性極強(qiáng)的手段和方法。當(dāng)前，我國(guó)正處于實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和信息化的追趕階段，雖具有后發(fā)現(xiàn)代化國(guó)家的優(yōu)勢(shì)，但總體上操作工藝落后，技術(shù)水平不高，管理人員在思想上還相當(dāng)程度上存在著只要有經(jīng)驗(yàn)就可以進(jìn)行管理、并管理好的心理傾向。而且，從實(shí)質(zhì)上將，在中國(guó)的企業(yè)管理中，究其實(shí)質(zhì)則是所謂的中國(guó)式管理，即人情化管理。從積極意義上來(lái)說(shuō)，這種管理有助于在企業(yè)中建立柔性、和諧的氣氛，從而最大程度地激發(fā)被管理者的熱情與忠誠(chéng)。但是，被管理者卻會(huì)選擇不接受或不報(bào)答管理者的人情，因

6、此這種方式的主動(dòng)權(quán)掌握在被管理者手中。這最終容易導(dǎo)致管理者喪失了主動(dòng)權(quán)。在某些方面，我國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情與泰羅在所表述的當(dāng)時(shí)美國(guó)具有諸多相似之處。因此，筆者認(rèn)為，把泰羅科學(xué)管理思想學(xué)習(xí)應(yīng)用到我們的管理實(shí)踐中，則有助于解決中國(guó)式管理中的弊端和問(wèn)題。以泰羅的科學(xué)管理原理為指導(dǎo)，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)管理改革的重點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面：第一，加強(qiáng)制度建設(shè)。完善、嚴(yán)格、科學(xué)的管理制度是降低生產(chǎn)成本、確保產(chǎn)品質(zhì)量、增加利潤(rùn)的重要手段。二十世紀(jì)初，泰羅以完善企業(yè)的規(guī)章制度為基點(diǎn)出發(fā)，制定了嚴(yán)格、科學(xué)的管理制度，結(jié)果工人收人增加30%-100%以上，年利潤(rùn)更是成倍增加。海爾集團(tuán)“零缺陷”機(jī)制就是一個(gè)很好的案例。在海爾每一條流水

7、線的最終端，都有一個(gè)“特殊工人”。流水線上下來(lái)的產(chǎn)品，一般都有一些紙條，在海爾被稱(chēng)為“缺陷條”。這是在產(chǎn)品經(jīng)過(guò)各個(gè)工序時(shí)，工人檢查出來(lái)的上工序留下的缺陷。這位特殊工人的任務(wù)，就是負(fù)責(zé)把這些缺陷維修好。他把維修每一個(gè)缺陷所用的時(shí)間記錄下來(lái)，作為向“缺陷”的責(zé)任人索賠的依據(jù)。他的工資就是索賠所得。同時(shí)，當(dāng)產(chǎn)品合格率超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，他還有一份獎(jiǎng)金，合格率越高，獎(jiǎng)金越高。這就是著名的“零缺陷”機(jī)制。這個(gè)特殊工人的存在，使零缺陷有了機(jī)制與制度上的保證。目前，這一機(jī)制有了更加系統(tǒng)、更加科學(xué)的形式，這就是在海爾稱(chēng)為市場(chǎng)鏈機(jī)制的“sst”，即:索賠、索酬、跳閘。這一制度的推出，使海爾的產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)部各項(xiàng)工作

8、都有了更高的質(zhì)量平臺(tái)。由此我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到“管理出效益”，“管理也是生產(chǎn)力”并不是口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在持之以恒的功夫。第二，制定工資激勵(lì)制度。通常，公平、合理的工資能促成員工在工作中享受到自身社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的成就感，從而會(huì)提高工作積極性。泰羅認(rèn)為勞資雙方的互惠互利、利益共同增長(zhǎng)視作實(shí)行科學(xué)管理的基礎(chǔ)，泰羅的管理實(shí)踐也證明現(xiàn)代企業(yè)管理成功的關(guān)鍵就在于此。在我國(guó)的社會(huì)主義實(shí)踐中，我們對(duì)利益激勵(lì)機(jī)制有更深刻的體會(huì)。在吃“大鍋飯”時(shí)期，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)缺乏利益激勵(lì)機(jī)制，國(guó)企的領(lǐng)導(dǎo)正常年收入只相當(dāng)于同期的外企老總的幾十分之一，跟私營(yíng)老板的收入也無(wú)法比。過(guò)低的收入和有效激勵(lì)機(jī)制的缺乏，使得一些優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)

9、人員大量流失，導(dǎo)致國(guó)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善，人浮于事，效率低下，最終大量倒閉、破產(chǎn)。改革開(kāi)放后，在堅(jiān)持“效率優(yōu)先，兼顧公平”和期權(quán)、獎(jiǎng)金等利益機(jī)制的刺激下，企業(yè)效益明顯提高。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)的作用更加明顯。它不僅是開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能的重要手段，是提高企業(yè)人力資源質(zhì)量的關(guān)鍵，更是激發(fā)員工創(chuàng)造力和革新精神的動(dòng)力。因此，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)該注意正確使用利益激勵(lì)機(jī)制。第三，注重員工培訓(xùn)。員工是企業(yè)最寶貴的資源和財(cái)富，員工的健康成長(zhǎng)是企業(yè)獲得永續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和保障。泰羅指出，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選頭等工人。健全的人事管理的基本原則是使工人的能力同工作相適應(yīng)，企業(yè)管理當(dāng)局的責(zé)任在

10、于為雇員找到最合適的工作，培訓(xùn)他們成為第一流的工人，激勵(lì)他們盡最大的力量來(lái)工作。為了挖掘人的最大潛力，還必須做到人盡其才。因?yàn)槊總€(gè)人都具有不同的才能，不是每個(gè)人都適合于做任何一項(xiàng)工作的，這和人的性格特點(diǎn)、個(gè)人特長(zhǎng)有著密切的關(guān)系。為了最大限度地提高生產(chǎn)率，對(duì)某一項(xiàng)工作，必須找出最適宜干這項(xiàng)工作的人，同時(shí)還要最大限度地挖掘最適宜于這項(xiàng)工作的人的最大潛力，才有可能達(dá)到最高效率。因此對(duì)任何一項(xiàng)工作必須要挑選出“第一流的工人”即頭等工人。然后再對(duì)第一流的人利用作業(yè)原理和時(shí)間原理進(jìn)行動(dòng)作優(yōu)化，以使其達(dá)到最高效率。第四，推動(dòng)精神革命?？茖W(xué)管理思想不僅僅是將科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化引入管理，更核心的是泰羅所倡導(dǎo)的精神革

11、命。泰羅認(rèn)為在根本利益上雇主和雇員是一致的。對(duì)于雇主而言，追求的不僅是利潤(rùn)，更重要的是事業(yè)的發(fā)展；而對(duì)于雇員而言，事業(yè)的發(fā)展不僅會(huì)給雇員帶來(lái)較豐厚的工資，而且更意味著充分發(fā)揮其個(gè)人潛質(zhì)，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要。而正是事業(yè)使雇主和雇員相聯(lián)系在一起，每個(gè)人都要對(duì)工作、對(duì)同事建立起責(zé)任觀念;每個(gè)人都要有很強(qiáng)的敬業(yè)心和事業(yè)心。這樣雇主和雇員都把注意力從利潤(rùn)分配轉(zhuǎn)移到增加利潤(rùn)數(shù)量上來(lái)。當(dāng)雙方友好合作，互相幫助以代替對(duì)抗和斗爭(zhēng)時(shí)，通過(guò)雙方共同的努力，就能夠生產(chǎn)出比過(guò)去更大發(fā)展其理論中關(guān)于合作的思想。揭示了管理中的一個(gè)基本道理:在現(xiàn)代社會(huì)，建立在合作基礎(chǔ)上的競(jìng)爭(zhēng)能夠給各方帶來(lái)更大的收益，實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏。我們應(yīng)認(rèn)真吸收、借鑒泰羅管理思想的科學(xué)成就，將其精神實(shí)質(zhì)應(yīng)用于現(xiàn)代化的管理中去。學(xué)習(xí)其中具有科學(xué)性的方面，應(yīng)用其中的某些管理方法和原則并將這種科學(xué)的精神充分發(fā)揮和應(yīng)用，在實(shí)踐中進(jìn)行新的創(chuàng)新。只有這樣，才能使我們的管理理論與實(shí)踐不斷發(fā)展，不斷完善。第五，管理中明確職能的劃分。泰羅認(rèn)為，單憑自己的經(jīng)驗(yàn)工人是找不到科學(xué)的方法的，而且工人也沒(méi)時(shí)間去從事這方面的研究。所以，必須把管理和執(zhí)行分開(kāi)來(lái)，管理職能歸企業(yè)管理當(dāng)局，執(zhí)行職能由執(zhí)行部門(mén)來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。當(dāng)今企業(yè)