(包干制)前期物業(yè)服務(wù)合同范本(2015修訂)

1、-作者xxxx-日期xxxx(包干制)前期物業(yè)服務(wù)合同范本(2015修訂)【精品文檔】 項目前期物業(yè)服務(wù)合甲 方： 地 址： 聯(lián)系電話： 法人代表： 傳真號碼： 乙 方： 地 址： 聯(lián)系電話： 法人代表： 傳真號碼： 根據(jù)國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對 項目（以下簡稱本物業(yè)）實行專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)訂立本合同，供雙方恪守。第一章 項目基本情況第一條 物業(yè)基本情況:物業(yè)名稱: 物業(yè)類型:普通住宅 高層住宅 公寓 別墅 辦公 商業(yè)坐落位置: ?。ㄊ校?區(qū)（縣） 路（街） 總占地面積: 平方米， 總建筑面積: 平方米（分期交付，需注明各期業(yè)態(tài)、面積及

2、交付時間） *其中一期建筑面積： 平方米，擬 年 月交付*其中二期建筑面積： 平方米，擬 年 月交付*其中三期建筑面積： 平方米，擬 年 月交付 以上具體分期交付面積和時間，以甲方書面提前90天書面通知為準(zhǔn)。地下建筑面積: 平方米；綠化面積: 平方米；綠化率: ；總 戶 數(shù):共 戶；車位數(shù)量:總計 個，其中地面車位 個、地下車位 個。區(qū)域四至:東至 ；南至 ；西至 ；北至 。（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件二）。上述指標(biāo)最終以 市工程竣工驗收備案表為準(zhǔn)，指標(biāo)如有調(diào)整變化，本合同的各項條款不變。第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：1

3、 物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三）；2 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理（物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四）；3 物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通；4 公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理；5 車輛停放管理；6 公共秩序維護(hù)、安全防范等事項的協(xié)助管理；7 裝飾裝修管理服務(wù)；8 物業(yè)檔案資料管理；9 。依法應(yīng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理服務(wù)的其它事項。第三條 *乙方按中國物業(yè)管理協(xié)會2004年印發(fā)普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)一級（二級、三級）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。（可選條款）乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)（物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件五、六、七）。（或參

4、照當(dāng)?shù)卣块T的相關(guān)規(guī)定）第四條 *單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分或其他個性化需求提供維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)或其他個性化服務(wù)，但委托的單個業(yè)主應(yīng)就乙方所提供的服務(wù)另行支付費(fèi)用，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由乙方現(xiàn)場公示。第三章 物業(yè)服務(wù)期限第五條 *本物業(yè)管理服務(wù)期限從甲方與首期首批購房者簽訂的房地產(chǎn)買賣合同（含預(yù)售）中約定的交房日期起始，至甲方與最后一期購房者簽訂的房地產(chǎn)買賣合同（含預(yù)售）中約定的交房日期之后計算滿叁年終止。甲方應(yīng)在與首期首批購房者簽訂房地產(chǎn)買賣合同（含預(yù)售）之后7日內(nèi)，將房地產(chǎn)買賣合同（含預(yù)售）中約定的交房時間書面通知乙方。第六條 在本合同期限內(nèi)，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物

5、業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同自動終止。若本合同到期，甲方或業(yè)主委員會沒有與第三方簽訂本項目物業(yè)管理服務(wù)合同，如乙方愿意繼續(xù)提供物業(yè)管理服務(wù)，則本合同將自動延續(xù)至甲方或業(yè)主委員會與乙方或其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)管理服務(wù)合同時為止，但乙方有權(quán)于合同延續(xù)期內(nèi)在提前1個月通知的情況下退出。第四章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇包干制方式。第八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：多層住宅： 元/月平方米；高層住宅： 元/月平方米；別墅： 元/月平方米；辦公樓： 元/月平方米；商業(yè)物業(yè)： 元/月平方米；（可選：只包含公共區(qū)域部分

6、，不含業(yè)主樓內(nèi)保潔、秩序維護(hù)及自用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)）會所： 元/月平方米；其他（ ）： 元/月平方米；*改變原設(shè)計功能的物業(yè)，按改變后的實際使用功能類別的管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。業(yè)主改變房屋結(jié)構(gòu)增加使用面積的，增加面積部分應(yīng)該按同等標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。*物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的水電氣等能耗費(fèi)用由供給方直接向用戶終端收取。第九條 *物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整：如遇政策性調(diào)整社會最低工資標(biāo)準(zhǔn)或當(dāng)?shù)啬茉垂?yīng)單位公布新的能源價格，造成物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化時，乙方可根據(jù)以下約定調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。1. 物業(yè)服務(wù)成本中人工費(fèi)用占 %，能耗費(fèi)用（電）占 %。2. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)隨社會平均工資調(diào)整的計算公式及實施時間：調(diào)整后物業(yè)服

7、務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)=物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1+_%（新社會平均工資-原社會平均工資）/原社會平均工資。自當(dāng)?shù)卣鞴懿块T（地、市統(tǒng)計局）公布社會平均工資的次月起實施。3. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)隨能源價格調(diào)整的計算公式及實施時間：調(diào)整后物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)=物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1+_%（新能源價格標(biāo)準(zhǔn)-原能源價格標(biāo)準(zhǔn)）/原能源價格標(biāo)準(zhǔn)。自當(dāng)?shù)啬茉垂?yīng)單位公布新能源價格標(biāo)準(zhǔn)的次月起實施。4. 本合同所約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)合同簽訂當(dāng)時的社會平均工資及能源價格標(biāo)準(zhǔn)測算，即社平工資為 元/人.月，能源單價為 元/度，當(dāng)項目入住時，若上述社平工資、能源單價有所調(diào)整，則應(yīng)當(dāng)本條2.3.條款約定對物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)作相應(yīng)調(diào)整。5. 甲方在開發(fā)建設(shè)

8、過程中更改原設(shè)計規(guī)劃，（例如：增加綠化景觀、水體河道、設(shè)備設(shè)施、減少項目交付面積等）由此導(dǎo)致乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用成本的增加或物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收入的不足，相應(yīng)差額由甲方予以補(bǔ)貼或調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)單價。1.2.3.4.5.6. 甲方在開發(fā)建設(shè)過程中分期交付延期，由此導(dǎo)致乙方物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收入的不足，相應(yīng)差額由甲方予以補(bǔ)貼。7. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整及實施時間：物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整通過后的次月起實施。8. 上述關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整的約定，甲方應(yīng)向購房者（物業(yè)買受人）說明，并在房屋買賣合同中約定和體現(xiàn)。第十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于以下開支：1 管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；2 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的

9、日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；3 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；4 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；5 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；6 辦公費(fèi)用；7 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用；9 管理費(fèi)分?jǐn)偅?0 法定稅費(fèi)；11 物業(yè)管理企業(yè)的利潤。*乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。第十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取1 本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)從甲方與首期首批購房者簽訂的房地產(chǎn)買賣合同（含預(yù)售）中約定的交房日期起計收；2 本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)每個月（年/季/月）交納一次，每次交納費(fèi)用時間為每 個月（年/季/月）的首月10日前，逾

10、期未交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求業(yè)主補(bǔ)交并從逾期之日起按每日萬分之五交納違約金；3 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方；4 *業(yè)主入住時，乙方預(yù)收取自入住之日起至第二個收費(fèi)周期共計兩個收費(fèi)周期的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；5 如遇政府政策調(diào)整，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商按調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十二條 *空置物業(yè)費(fèi)納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。甲方應(yīng)在每個月15日前全額交納上月空置物業(yè)費(fèi)。第十三條 *物業(yè)服務(wù)開辦費(fèi)用、前期介入

11、費(fèi)用1 甲方負(fù)責(zé)向乙方提供本項目物業(yè)管理服務(wù)工作所必須的項目物業(yè)服務(wù)開辦費(fèi)用（物資裝備費(fèi)），本項目物業(yè)服務(wù)開辦費(fèi)（物資裝備費(fèi)）共計人民幣（大寫） 萬元；2 甲方應(yīng)于本合同簽訂后10個工作日內(nèi)向乙方支付本項目物業(yè)服務(wù)開辦費(fèi)（物資裝備費(fèi)）30%共計人民幣（大寫） 萬元；剩余本項目物業(yè)服務(wù)開辦費(fèi)（物資裝備費(fèi)）70%共計人民幣（大寫） 萬元在本物業(yè)入住前60天前向乙方一次性支付完畢；3 甲方負(fù)責(zé)向乙方提供本項目物業(yè)管理服務(wù)工作所必須的本項目物業(yè)前期介入費(fèi)（前期介入人員費(fèi)用）共計人民幣（大寫） 萬元；甲方應(yīng)將本項目物業(yè)前期介入費(fèi)（前期介入人員費(fèi)用）于本合同簽訂后10個工作日內(nèi)向乙方一次性支付完畢；4 本

12、項目物業(yè)前期介入費(fèi)（前期介入人員費(fèi)用）包含本項目經(jīng)理、工程部經(jīng)理于項目入住前90天進(jìn)駐現(xiàn)場，管理人員于本物業(yè)入住前60天進(jìn)駐現(xiàn)場，全體操作人員于本物業(yè)入住前30天進(jìn)駐現(xiàn)場的人員費(fèi)用；（前期介入費(fèi)和開辦費(fèi)用明細(xì)詳見附件六）第十四條 *代收代付費(fèi)用1 如本項目的水、電、氣、暖的供給方委托乙方進(jìn)行代收代付各項費(fèi)用，乙方有權(quán)收取一定比例的傭金。2 如本項目的水、電、氣、暖的供給方委托乙方進(jìn)行代收代付各項費(fèi)用，則甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人應(yīng)于次月10日前向乙方繳納所有乙方為甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人代收代付的所有費(fèi)用。逾期繳納，則乙方有權(quán)按每日萬分之五向逾期繳納人收取違約金。第五章 物業(yè)的經(jīng)營與管理第十五條 停

13、車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)地面車位： 元/位.月地下已售車位： 元/位.月地下未售車位： 元/位.月1、地下停車場屬于全體業(yè)主共有的，乙方提取每個車位停車費(fèi)的元個月標(biāo)準(zhǔn)作為停車服務(wù)費(fèi)，用于日常停車位使用及運(yùn)行成本費(fèi)；每個車位停車費(fèi)最終以物價局核定為準(zhǔn)。2、地下停車場屬于甲方所有委托乙方經(jīng)營的，業(yè)主有優(yōu)先使用權(quán)，乙方受甲方委托向車位使用人收取車位停車費(fèi)，其中乙方提取每個車位停車費(fèi)的元個月作為停車服務(wù)費(fèi)，每個車位停車費(fèi)最終以物價局核定為準(zhǔn)。*甲方室內(nèi)停車位用于銷售的，應(yīng)當(dāng)預(yù)留一定數(shù)量的車位，用于向本項目業(yè)主出租，以緩解停車壓力。租金按甲方約定收取，甲乙雙方按 ： 進(jìn)行分配。*停車場收入主要用于支付停車場運(yùn)行成本

14、及補(bǔ)貼物業(yè)管理費(fèi)的不足，停車場的車位使用采取先交費(fèi)后使用的原則。*以上費(fèi)用僅為車位有償使用、停車秩序疏導(dǎo)服務(wù)費(fèi)用，不包含車輛及車上財產(chǎn)的保管服務(wù)費(fèi)用。第十六條 會所的經(jīng)營管理本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會所屬全體業(yè)主建設(shè)單位所有，委托乙方經(jīng)營管理，業(yè)主或物業(yè)使用人有償使用會所。（委托協(xié)議詳見附件七）第十七條 特約服務(wù)收費(fèi)乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務(wù)項目收費(fèi)遵從以下標(biāo)準(zhǔn)：1 屬于市場價調(diào)節(jié)價的按照市場調(diào)節(jié)價或低于市場價的價格向業(yè)主和物業(yè)使用人收?。? 屬于政府指導(dǎo)價的按照政府指導(dǎo)價執(zhí)行；3 *乙方可按與業(yè)主和物業(yè)使用人協(xié)議商定的特約服務(wù)項目及項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第十八條 其它經(jīng)營收入*乙方利用其

15、他共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營（如：設(shè)置商業(yè)廣告招牌），應(yīng)征得甲方及相關(guān)業(yè)主的同意，所得收益乙方提取管理成本后，剩余部分可優(yōu)先補(bǔ)貼物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)不足，若有剩余再行補(bǔ)充專項維修資金，且乙方按項目經(jīng)營費(fèi)用剩余部分總額提取 %酬金）。（參照當(dāng)?shù)卣块T相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）乙方應(yīng)在本項目適宜時期向業(yè)主及物業(yè)使用人提供養(yǎng)老、房屋買賣、家政維修等有償服務(wù)。第六章 中央空調(diào)及供暖（可選）第十九條 中央空調(diào)運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1 甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方空調(diào)系統(tǒng)提供有償?shù)木S保服務(wù)，其維保范圍為：主機(jī)、末端、整個系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；2 中央空調(diào)運(yùn)行維保費(fèi)用由業(yè)主/使用人按 標(biāo)準(zhǔn)交納，每 （年/季/月）交納一次并在每

16、 （年/季/月）第一個月10日前交納，逾期未交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求業(yè)主補(bǔ)交并從逾期之日起按每天應(yīng)交款的萬分之五交納違約金；3 *中央空調(diào)運(yùn)行維保費(fèi)調(diào)整：調(diào)整后中央空調(diào)運(yùn)行維保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)=調(diào)整前中央空調(diào)運(yùn)行維保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1+_%（新能源價格標(biāo)準(zhǔn)-原能源價格標(biāo)準(zhǔn)）/原能源價格標(biāo)準(zhǔn)。4 中央空調(diào)供給時間為本年度的 月 日至 月 日止，以正常辦公上班時間段為限，例8：00-18：00；5 以上費(fèi)用包括中央空調(diào)公共區(qū)域部分設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)費(fèi)用，不包含業(yè)主室內(nèi)專用部分空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備日常維護(hù)費(fèi)用（如室外風(fēng)扇、膨脹閥、溫度控制器、LP開關(guān)、過流保護(hù)器、電磁閥、相序保護(hù)器、壓力繼電器、接觸器、上水閥、管道、

17、保溫材料等）；6 甲方負(fù)責(zé)向乙方提供完整的空調(diào)技術(shù)資料；7 *空調(diào)維修如果更換零配件xxx元以內(nèi)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，xxx元以上由甲方承擔(dān)。8 *如果因第三方修理空調(diào)造成的損失乙方不承擔(dān)責(zé)任；9 *負(fù)責(zé)編制中央空調(diào)設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)、更新改造計劃和大、中修方案并組織實施，其費(fèi)用從專項維修資金中列支；第二十條 中央集中供暖維護(hù)保養(yǎng)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1 乙方按 標(biāo)準(zhǔn)（文件）提供冬季供暖服務(wù)工作；2 乙方按照 市發(fā)改委規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人收取供暖費(fèi)供暖費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 （年/季/月） 元。政府主管部門制訂供暖費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化時，供暖費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)亦隨之變化。3 供暖時間為本年度的11月15日始至次年3月

18、15日止，政府主管部門另行規(guī)定除外。4 供暖期間實行每天24小時連續(xù)供暖，并按當(dāng)?shù)卣块T相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；5 供暖費(fèi)交納期限：首次應(yīng)于辦理入住時交納，以后每年10月15日至11月15日內(nèi)一次交納本年度11月15日始至次年3月15日的供暖費(fèi)用；6 供暖單位在供暖期內(nèi)因意外事故或者其他不可抗拒原因需暫停供暖的，乙方應(yīng)及時公告相關(guān)信息。7 公共區(qū)域供暖部分設(shè)施、設(shè)備的更新改造費(fèi)用從專項維修資金中列支； 8 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人逾期不繳納供暖費(fèi)用，乙方有權(quán)從逾期之日起按每日萬分之五收取違約金；9 甲方、業(yè)主或使用人不得擅自增加散熱器、擴(kuò)大采暖面積、擅自從供暖系統(tǒng)接用軟化水，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方有權(quán)要求責(zé)任方

19、賠償乙方因此而受到的損失，損失額按照取暖建筑面積的2倍計算，如非法用熱時間無法計算的，按照全年供暖季供暖時間計算。10 甲方、業(yè)主或使用人不得拆改室內(nèi)供暖設(shè)備。11 *有下列情況之一，造成、供熱質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。1) 業(yè)主或使用人擅自改變居室結(jié)構(gòu)和擅自增加、拆改室內(nèi)采暖設(shè)備而影響供暖效果的；2) 業(yè)主或使用人不得取用供暖系統(tǒng)循環(huán)水，由此造成的一切后果由責(zé)任方承擔(dān)；3) 室內(nèi)因裝修和保溫措施不當(dāng)影響供暖效果的；4) 非乙方責(zé)任造成臨時停水、停電造成供暖中斷的；5) 熱力設(shè)施發(fā)生搶修和供暖試運(yùn)行期間的；6) 因供暖公司原因造成供暖中斷的；7) 由于不可抗力的原因或政府行為造成停

20、止供暖，使甲方受到損失的；8) 因設(shè)計、施工等原因達(dá)不到供暖或制冷標(biāo)準(zhǔn)的情形。第七章 物業(yè)的承接查驗第二十一條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)（附件八），按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。第二十二條 *甲乙雙方應(yīng)按照物業(yè)承接查驗辦法簽訂物業(yè)承接查驗協(xié)議。第二十三條 *對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)按照物業(yè)承接查驗辦法進(jìn)行查驗并簽訂確認(rèn)書，由雙方書面授權(quán)人員簽字并加蓋公章（合同主體）后確認(rèn)，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。第二十四條 *在物業(yè)管理交接驗收十個工作日前，甲方負(fù)責(zé)完成向乙方完整移交下列資料：1 物業(yè)規(guī)劃

21、設(shè)計方案、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；2 共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；3 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件；4 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；5 承接查驗所必需的其他資料。6 未能全部移交前款所列資料的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書面承諾補(bǔ)交的具體時限。第二十五條 *分期開發(fā)建設(shè)的物業(yè)項目，可以根據(jù)開發(fā)進(jìn)度，對符合交付使用條件的物業(yè)分期承接查驗。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在承接最后一期物業(yè)時，辦理物業(yè)項目整體交接手續(xù)。第二十六條 *甲乙雙方在承接查驗中發(fā)現(xiàn)的問題，由甲方負(fù)責(zé)解

22、決并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第八章 甲方的權(quán)利和義務(wù)第二十七條 *甲方應(yīng)在與首期首批購房者簽訂房地產(chǎn)買賣合同（含預(yù)售）之后7日內(nèi)，將房地產(chǎn)買賣合同（含預(yù)售）中約定的交房時間書面通知乙方。第二十八條 *在房屋正式銷售之前，負(fù)責(zé)制定臨時管理規(guī)約，在購房人簽訂物業(yè)買賣合同時，讓購房人對業(yè)主臨時規(guī)約予以書面承諾；同時物業(yè)買賣合同中應(yīng)包含本合同的有關(guān)內(nèi)容。甲方應(yīng)在臨時管理規(guī)約及房屋買賣合同中明確第九條、第十九條、第二十條中表述的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、中央空調(diào)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、供暖費(fèi)調(diào)整的條件與計算方法。第二十九條 *協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的工程等遺留問題：遺留問題由甲方敦促施工方負(fù)責(zé)處理，未按規(guī)定或約定時間處理的，由甲方負(fù)責(zé)

23、處理。第三十條 在保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)返修，甲方未能及時返修的，可委托乙方代為維修，所發(fā)生費(fèi)用及相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān)。第三十一條 *甲方依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及房地產(chǎn)買賣合同（含預(yù)售）中約定的交樓標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主交付房屋，并協(xié)助乙方順利辦理業(yè)主入住手續(xù)。其中包括但不限于以下內(nèi)容：1 保證水、電、燃?xì)狻叭ā?，（正式水、電未通前，臨時水、電收費(fèi)與實際成本差價部分由甲方承擔(dān)）；電視、電話、燃?xì)夤芫€到戶；二次供水水質(zhì)經(jīng)防疫部門檢疫合格；2 按照政府交通主管部門要求，對停車場設(shè)置出入口，劃好車位線，安裝好限速器、安全防撞欄、通道指標(biāo)牌等設(shè)施，并協(xié)助辦理停車場使用許可證；3 配備本物業(yè)各棟各樓層及室

24、外垃圾箱（桶），并在本物業(yè)隱蔽處設(shè)置垃圾中轉(zhuǎn)站；4 按市郵政部門要求，統(tǒng)一安裝信報箱，并達(dá)到通郵條件；5 完善本物業(yè)區(qū)域內(nèi)水、電、氣的總體計量及分戶計量裝置；6 按照本物業(yè)原有規(guī)劃設(shè)計及乙方提供的本物業(yè)整體標(biāo)識設(shè)計配備方案，對本物業(yè)各類設(shè)施、設(shè)備、房號、樓層號、棟號、消防疏散圖、本物業(yè)總平面圖、宣傳欄、公告、規(guī)約欄、會所、娛樂等公共場所、地下停車場及首層電梯廳內(nèi)外的各類標(biāo)識警示牌、指示牌和告示牌等在審定后進(jìn)行制作和安裝。第三十二條 *本物業(yè)定于 年 _ 月 _ 日為項目首期首批業(yè)主入住時間，如有變更，則甲方至少提前90天書面通知乙方，并在向業(yè)主交付新建商品住宅時，須執(zhí)行建設(shè)部關(guān)于商品住宅實行住

25、宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定。第三十三條 *在本物業(yè)內(nèi)設(shè)置安防監(jiān)控系統(tǒng)、住戶對講系統(tǒng)、樓宇自動化、智能收費(fèi)管理系統(tǒng)等技防設(shè)施，應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置在一個值班室，以利于本物業(yè)的治安管理。第三十四條 在本合同有效期限內(nèi)，有權(quán)向社會各界宣布甲、乙雙方合作之事實，有權(quán)有選擇地播放、展示、發(fā)布與長城物業(yè)品牌有關(guān)的物業(yè)管理資訊、信息（如錄相、圖片、文字說明）、廣告等。第三十五條 *甲方負(fù)責(zé)向乙方提供本項目承接查驗后至項目入住對項目的現(xiàn)場清理的項目保潔開荒費(fèi)用（含人工費(fèi)、材料等費(fèi)用）共計人民幣（大寫） 萬元，成品保護(hù)費(fèi)用（含人工費(fèi)、材料等費(fèi)用）共計人民幣（大寫） 萬元，甲方應(yīng)于項目入住前60天前向乙方一次性

26、支付完畢本項目保潔開荒費(fèi)用、成品保護(hù)費(fèi)用。（項目保潔開荒費(fèi)用明細(xì)詳見附件x，成品保護(hù)費(fèi)用明細(xì)詳見附件y）。第三十六條 不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動。第三十七條 法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。第九章 乙方的權(quán)利和義務(wù)第三十八條 自本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，乙方指定本物業(yè)項目聯(lián)系人，便于與甲方溝通聯(lián)系。第三十九條 乙方須于本物業(yè)首批首期入住前 90 天內(nèi)組建物業(yè)管理處，配備主要物業(yè)管理人員，并代表乙方履行本合同的權(quán)利和義務(wù)。第四十條 （有需求，可選條款）在本合同期限內(nèi)，乙方不得擅自提高物業(yè)管理費(fèi)用，如需變更應(yīng)按程序向當(dāng)?shù)匚飪r部門備案。第四十一條 將物業(yè)管理特約服務(wù)

27、收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法在其經(jīng)營場所或者收費(fèi)地點(diǎn)醒目位置公布。第四十二條 本合同終止時，乙方須向甲方或本物業(yè)業(yè)主委員會移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案、資料。在新的物業(yè)管理公司入駐時，做好設(shè)備設(shè)施、檔案資料、用房等的交接及善后工作。第四十三條 接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督、指導(dǎo)、接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。第四十四條 對甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人違反相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)及 管理規(guī)約的行為采取適當(dāng)方式，告知、勸導(dǎo)、督促甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人進(jìn)行改正。第四十五條 向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等政府規(guī)定的各項費(fèi)用。第四十六條 法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。第十章 專項維修資金的使用第四十七

28、條 專項維修資金的繳存按國家相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十一章 管理用房第四十八條 *依據(jù)本合同規(guī)定，在本項目物業(yè)首期首批業(yè)主入住前60天，甲方向乙方提供項目總建筑面積的 %（注：不少于千分之三）約 M2已做好裝修并適應(yīng)本物業(yè)檔次的地上（甲方有需求，可選：或半地上）管理用房，上述用房的產(chǎn)權(quán)屬（甲方或）全體業(yè)主所有，乙方在本合同期內(nèi)享有無償使用權(quán)（客戶服務(wù)中心用房的位置應(yīng)設(shè)在首層方便業(yè)主辦事，其裝修標(biāo)準(zhǔn)要與本物業(yè)的檔次和格調(diào)相適應(yīng)）。其中：辦公用房 平方米，位于 ；住宿用房 平方米，位于 ； 用房 平方米，位于 。本合同終止時，乙方須向甲方或本物業(yè)業(yè)主委員會移交全部管理用房的交接及善后工作。第十二章

29、違約責(zé)任第四十九條 *甲方違反本合同第二十一條、第二十三條、第二十四條、第二十五條、第二十六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第二條、0、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，由此而產(chǎn)生的一切后果和責(zé)任均由甲方承擔(dān)。第五十條 如因乙方自身的原因?qū)е鹿芾矸?wù)達(dá)不到本合同第二條、0、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，限期整改后仍不能達(dá)到目標(biāo)的，甲方有權(quán)解除本合同，另行選聘物業(yè)管理公司。第五十一條 甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第八條、第十三條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）的，應(yīng)按每日萬分之五的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。第五十二條 乙方

30、擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方雙倍返還。第五十三條 *甲方違反本合同第二十一條的約定，拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。第五十四條 *因甲方原因致使入住物業(yè)未達(dá)到規(guī)劃設(shè)計要求、政府有關(guān)規(guī)定及本合同約定的有關(guān)入住條件，致使推遲入住或局部入住，甲方按推遲入住的建筑面積、推遲時間和本物業(yè)約定的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第五十五條 因甲方房屋建筑（設(shè)施、設(shè)備）質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理；因乙方管理不

31、善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐稍O(shè)備設(shè)施損壞或重大事故的，由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。第五十六條 *因甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人原因未能按時繳納各項代收代付費(fèi)用，造成水、電、汽、暖等相關(guān)部門未能正常供給的，乙方無需承擔(dān)由此產(chǎn)生的各類損失與責(zé)任，且乙方可以不再進(jìn)行代收代付相關(guān)費(fèi)用，由相關(guān)供給方向相關(guān)使用人直接收取，由此造成乙方損失的，乙方有權(quán)向相關(guān)責(zé)任方索賠及/或解除本合同。第五十七條 如因甲方原因，導(dǎo)致合同終止，甲方需承擔(dān)乙方營銷成本、招標(biāo)成本、前期介入成本等費(fèi)用。第五十八條 甲方違反本合同第十二條、第十三條的約定，未能按時向乙方支付本合同約定的各項費(fèi)用

32、，致使乙方物業(yè)管理服務(wù)工作未能正常開展，乙方有權(quán)要求甲方限期支付，限期仍未能成支付的，乙方有權(quán)向甲方追收及/或解除本合同。第五十九條 *房屋建筑、附屬設(shè)施、設(shè)備因發(fā)生重大事故時，應(yīng)提請政府有關(guān)主管部門進(jìn)行鑒定，按鑒定結(jié)論各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六十條 雙方約定，以下條件下所致的損害，可構(gòu)成對乙方的免責(zé)事由：1 因不可抗力導(dǎo)致的中斷服務(wù)；2 因物業(yè)本身固有的瑕疵造成的損害；3 因維修、養(yǎng)護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而暫時停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用；4 非因乙方責(zé)任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行中斷、障礙和損失；5 其它由于甲方、業(yè)主或和物業(yè)使用人以及其它第三人的原因?qū)е乱曳降奈飿I(yè)服務(wù)無法達(dá)到合同要求的。第十三章