電子商務專業(yè)頂崗實習報告范文

1、電子商務專業(yè)頂崗實習報告范文【篇一】 讀萬卷書，行萬里路。在大學接受了兩年的教育，包括理論學習 和實務操作，接著，在這個暑假，我們就要來到社會中，尋找實習單 位，讓自己所學的在生活中體現(xiàn)出來，同事增長見識，也就是理論結 合實際，學以致用。我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到 xx 市 xx 鞋業(yè)有限公 司，在網(wǎng)上簡單的面試一遍， 然后再到該公司的電子商務部進行面試。 面試成功后，我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。公司簡介：xx 市 xx 鞋業(yè)有限公司是 xx 大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā) 制造及銷售為一體的高新技術企業(yè)。 公司國內(nèi)外市場并重， 網(wǎng)點覆蓋 全國各省、市、縣，產(chǎn)品銷往 xx

2、多個國家和地區(qū)。一、實習目的通過專業(yè)實習， 讓我們在深入了解電子商務的基礎上， 掌握電子 商務專業(yè)實踐技能及操作流程規(guī)范。 在專業(yè)實習的過程中， 可以提高 我們對實際操作經(jīng)驗的積累， 綜合運用所學專業(yè)的基本理論、 基本方 法、基本技能，理論聯(lián)絡實際，培養(yǎng)我們的應用能力，獨立地分析問 習題、解決問習題的能力和創(chuàng)新能力。1. 提高本身對企業(yè)電子商務的全面認識調(diào)查了解實習單位的實際情況， 包括企業(yè)開展歷史、 企業(yè)目前的業(yè)務流程規(guī)范、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng) 等，特別是企業(yè)開展電子商務的情況， 從而提高對企業(yè)管理特別是企 業(yè)電子商務的全面認識。2. 培養(yǎng)本身電子商務專業(yè)的技術技能

3、和商務技能 把我們所學的基礎理論、 基本知識和基本技能， 綜合運用于專業(yè) 實踐之中，培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的獨立工作能力。3. 培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力 通過專業(yè)實習，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德， 增強對專業(yè)的適應性， 使我們進一步加深對書本知識的理解， 加強實踐能力與創(chuàng)新能力的培 養(yǎng)，同時，在實習過程中意識到本身的不足，更加明確下一步的努力 改良方向， 增強自覺學習的意識與動力。 從工作實驗中學習和鍛煉職 業(yè)能力，為以后開展的畢業(yè)實習及就業(yè)，打好基礎。二、實習時間本次實習時間從 20xx 年 x 月 xx 日到 20xx 年 xx 月 xx 日三、實習地點xx 市 xx 區(qū) xx 工業(yè)

4、區(qū) xx 鞋業(yè)四、實習單位和崗位實習單位： xx 市 xx 鞋業(yè)有限公司崗位：電子商務部美工五、崗位工作描述應聘來這里的時候， 我的崗位是電子商務部的美工， 主要是負責 網(wǎng)店的裝修，在網(wǎng)上找一些素材，自己制作幾套格式上傳到網(wǎng)店去， 然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就 是用 photoshop 處理寶貝圖片， 再上傳到寶貝詳情描述里。 因為部門 的經(jīng)理想讓我多學其他東西， 所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝， 并 xx 到分銷平臺，再有就是做推廣，利用 xxx 等為網(wǎng)店做推廣。六、實習感悟第一次來到公司， 一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。 公司的生產(chǎn) 廠房跟商務辦公樓是一

5、起， 電子商務部也是后來才開展的。 在大門進 去的右邊墻上，有公司的文化欄、管理辦法專欄、學習園地、部門的 情況欄、公告欄等，并且內(nèi)容詳細。給我的第一印象就是這家公司非 常注重公司的文化和管理辦法。專業(yè)實習第一天， 我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下公司和本部門 的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內(nèi)容， 以及讓我想熟悉一下基 本流程規(guī)范。電子商務部的人其實不多，加上我只有三個人，所以經(jīng) 理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多 接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。 公司有做 xx 商城， 也有做C店和分銷，在XX也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。 給寶貝拍照，處理圖片

6、，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣 等等，全都是我們部門三個人一手包辦， 每一樣都要做好真的不簡單。首先就是給寶貝拍照， 不做你不知道，原來這里面也有很多學問。 例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來， 怎樣擺放寶貝 才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前， 另外背景選取也很重要， 一 般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的， 真人試穿的時候就選取外景， 或 者拍好摳圖換背景。還有， 好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個 也是讓我們頭痛的地方。 我們做的是中高檔皮鞋， 需要拍出的效果是 讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很 難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。處理圖

7、片基本都是由另一個人負責， 而我就負責上傳寶貝， 因為 沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心， 要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝題目也很 重要，要抓住關鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家 眼球?？头乙沧鲞^， 每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服， 總 結歸納出來就是， 我還不是很合適做客服， 因為做客服的一些技巧我 還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單 句也要變長句， 例如顧客問你有沒有這款鞋， 沒有的話不能只說“沒 有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不 看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@

8、款鞋，但我們沒有貨了，先承 認錯誤給他解釋清楚， 再給他推薦其他款式， 所以說一定要清楚寶貝 情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。 遇到再費事的顧客也要耐 心為他們解答，這需要好好練習我們的忍受力。推廣方面我是負責博客推廣。 一開始做的時候無從下手， 不知道 該怎么做， 后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學， 我漸漸也掌 握到一點技巧。經(jīng)驗和教訓：要善于學習。 面對大量在學校從未接觸過的東西， 要快速掌握 方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人 身上的優(yōu)勢，吸取別人的經(jīng)驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力 才能在競爭劇烈的社會中比別人學得快、 學得好，才能讓自己更快的

9、 適應任何一份工作。提高人際交往能力。 在一個地方工作， 每一個人都有自己的思 想和個性， 跟他們處理好關系則需要很多技巧， 有好的人際關系為你 日后的工作提供便利， 還有要學會待人接物， 人與人之間的相處是一 門很大的學問， 我們踏入社會， 該怎么待人接物？處人處事？這個我 們只能一邊學一邊做。掌握專業(yè)知識很重要。 在學校接受理論教育， 在社會就要實踐， 不能漫不經(jīng)心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求， 在企業(yè)中 并沒有想象中的容易， 要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能， 并 與實際相結合。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以， 要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。

10、要善于自我總結歸納。孑L子說：“人非圣賢，孰能無過？過而 改之，善莫大焉?！边@說明了自我總結歸納、改正的重要性?？偨Y歸 納是一面鏡子， 沒有總結歸納就沒有進步， 通過總結歸納可以全面分 析本身存在的問習題，從中找出經(jīng)驗，完善自我。我認為我們專業(yè)實踐是很重要的， 可以開展多些實踐， 因為理論 跟實踐總有不同的地方， 學的東西跟做起來的感覺是不一樣的， 日后 的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力， 這樣才能讓我 們跟好的勝任一份工作。實習結束， 回到學校， 我們要總結歸納在此次實習過程中遇到的 問習題，不斷學習，不斷改良，不僅要學好專業(yè)知識， 還要綜合學習， 提高自己的綜合素質，為自己將

11、來出社會工作打好基礎。【篇二】、尸、 亠前言從我踏進實習單位的那一刻起， 我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不 平凡的并且充滿收獲的人生旅程， 那旅程必定在我的生命中寫下濃墨 重彩的一筆， 必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶， 必定會給我 帶來生命中無與倫比的財富。一、實習目的 結合電子商務物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個 作業(yè)流程規(guī)范有了一定的理論基礎， 通過實習將這些理論與實際的操 作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。二、實習的內(nèi)容了解第三方物流服務的特點、 主要設備和作業(yè)流程規(guī)范， 對其進 行分析，并結合所學的理論提出改良意見。三、職位：操作員1. 操作的描述狹義的概念： 所謂操

12、作就是操控運輸作業(yè)。 亦即負責將客戶委托 的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定 的收貨地點。 在我們?nèi)粘５倪\作當中， 我們通常將一次運輸業(yè)務稱之 為一個承運過程， 那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業(yè)。 這個 操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的， 而且還會繼續(xù)存在很多 年。廣義的概念： 所謂操作就是操控信息作用于物流服務。 亦即通過 搜集、整理各種信息，指令、監(jiān)視物流各環(huán)節(jié)的運作流程規(guī)范，以滿 足客戶的各種物流需求。 這種操作的概念已經(jīng)不單單局限于某一次承 運過程，也不單單局限于貨物自己的操控， 它更加注重的是信息的操 控，然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他

13、客戶提出的需求。 在今后很長一段時間內(nèi)， 物流行業(yè)的開展趨勢也是朝著這個趨勢行進 的。2. 操作的意義在現(xiàn)代物流企業(yè)里，我們必須明確一個概念： 操作是物流的核心。 現(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識所在， 而通過上述我們對 于操作的描述，可以看出操作實際上就是對信息的搜集、 整理、處理。 假如我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運轉的計算機， 那么操作就應該 是這臺計算機的 cpu。我們在這里之所以要首先強調(diào)操作對于物流企業(yè)的核心意義， 一 方面是提高大家對于操作的重視程度， 另一方面本文以下的內(nèi)容也是 基于這個核心意義而展開闡述的。四、總體實習的收獲領會通過這次實習， 我學會了許多書本上學不到的

14、知識， 能夠把書本 上的理論運用到實際上，實踐是檢驗真理的方法，只有到實際中去，才能真正認識理論其中的意義真正走出美麗的象牙塔， 感受外面的世界， 才真正領會到社會競 爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥，絲毫感受不到 社會工作的復雜與艱苦。 在大學校園里有的同學還過著空虛、 無聊的 生活，現(xiàn)在想想真不應該。 我們學到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗 和技能， 書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距， 我們應該清楚地 認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的開展空間和市場潛力， 就業(yè)前景非常可觀。但是， 它又是一種艱苦的行業(yè)，社會上需求更多 的是實際操作人員，而管理層人才往往需求較少。因此

15、，在大學期間 我們除了應具備扎實的專業(yè)知識外， 還應該培養(yǎng)吃苦耐勞、 團結協(xié)作 的精神，這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當存高遠，事應求 卓越。此次實習還存在很多遺憾，我們只認識了一些皮毛，初步了解 了物流業(yè)的開展情況。 在這里感謝學校和公司給了我這次實習的時機， 在這幾個月中我獲益匪淺， 我到達了實習的目的， 增長了人生閱歷和 工作經(jīng)驗。 我認為我出色的完成了我的實習。 我徹底的利用了這幾個 月，在這幾個多月里，我對工作這個概念有了真正的了解，同時也學 會了真正的獨立生活。即將踏上社會的我們還有太多太多需要學習的東西。 我們沒有足 夠的知識做鋪墊， 更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。 如此一番其實不樂觀的甚 至可以說是悲觀的言辭， 只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始， 卻 不允許自己不思進獲得活著。 ”每個人都有自己對待生活的態(tài)度， 對 待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。 也許并沒有