生活中的組織行為學(xué)

1、生活中的組織行為學(xué)今年暑假的時(shí)候，我留在學(xué)校，正好碰上濟(jì)南創(chuàng)城，需要志愿者去維持交通秩序，我 也作為一個(gè)志愿者參與在其中。因?yàn)槊總€(gè)人的價(jià)值觀不一樣，我就覺得參加自愿者是一件 很有意義的事。 我的志愿者工作主要是在附近的路段站崗以及在臨時(shí)指揮點(diǎn)維持交通秩序秩序。雖然我的 工作量不大，但一站就 4 小事也不是那么簡(jiǎn)單的。即使剛開始的時(shí)候?qū)τ谥驹刚叩墓ぷ鞒?滿熱情，但久了也會(huì)感到厭煩的。志愿者委員會(huì)也給予了相關(guān)的行為塑造，有正強(qiáng)化也有 負(fù)強(qiáng)化。志愿者每工作 4小時(shí)就給予 15 塊錢的補(bǔ)貼。當(dāng)然，不是所有獎(jiǎng)賞都是正的強(qiáng)化 物，關(guān)鍵要看它是否能夠?qū)е滤谕男袨橹貜?fù)出現(xiàn)。對(duì)于我來說，這15 塊錢的補(bǔ)貼就

2、是正強(qiáng)化的作用。而負(fù)強(qiáng)化就是如果沒有按照要求準(zhǔn)時(shí)到自己崗位上工作的志愿者是要接 受批評(píng)，遲到也是要扣工資的。 我們學(xué)校的志愿者一共有 100 多人，我們是一個(gè)屬于任 務(wù)型的群體，并且 根據(jù)不同的崗位分配為很多個(gè)團(tuán)隊(duì)，而每個(gè)小隊(duì)都會(huì)有一個(gè)小隊(duì)長(zhǎng) 。在 群體和團(tuán)體溝通是很重要的，溝通不僅僅是意義的傳遞，它還必須被理解。我們志愿者平 時(shí)的工作安排大多是以短信和電話來通知的，我們最大的信息交流的平臺(tái)是我們志愿者的 Q 群。良好的溝通有利于讓我們明確自己的工作，有利于信息的反饋與評(píng)價(jià)，有利于激勵(lì) 我們更好的去工作。就像一條志愿者委員會(huì)群發(fā)的問候短信就是我們的激勵(lì)，讓我們更熱 愛這么工作。而這種工作激勵(lì)是

3、屬于內(nèi)在性的需求，上文提到的補(bǔ)貼就屬于外在性需要的 激勵(lì)，并且是屬于物質(zhì)性的。第二個(gè)事例是教育機(jī)構(gòu)的工作經(jīng)歷 在去年暑假期間，我在當(dāng)?shù)氐慕榆売⒄Z(yǔ)機(jī)構(gòu)做 助教，輔導(dǎo)學(xué)生上機(jī)學(xué)習(xí)，每天早晨老師會(huì)開例會(huì)，可是他們從來不讓我加入他們的討論， 也不向我征求如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率的意見，除了維持學(xué)生秩序，解答學(xué)生疑難問題外， 對(duì)于學(xué)生的詳細(xì)信息、市場(chǎng)調(diào)查、家長(zhǎng)追蹤等方面的問題不會(huì)讓我介入其中；在與其他老 師的溝通時(shí)，我也非常不自然，工作氣氛很壓抑；到最后老板以機(jī)構(gòu)剛剛成立為由給了我 300 塊錢工資，盡管在學(xué)生對(duì)老師的工作進(jìn)行打分時(shí)，我取得了很高的成績(jī)，寒假老板要 求我繼續(xù)去做工作，我推辭了。現(xiàn)在分析到我當(dāng)

4、時(shí)推辭的原因大體有一下幾點(diǎn)： 1.在教育機(jī)構(gòu)我感覺到組織的不公平，包括：分配不公平、程序不公平、互動(dòng)不公平。分 配不公平是因?yàn)橥ㄟ^對(duì)比我的投入與收益以及同學(xué)在其他教育機(jī)構(gòu)的同類職位的收入，發(fā) 現(xiàn)我的工資特別低，程序不公平表現(xiàn)為當(dāng)時(shí)我在做工作之前老板承諾如果學(xué)生對(duì)我的評(píng)價(jià) 很好，我可以獲得 100 塊獎(jiǎng)金，但是在結(jié)束時(shí)，我只有 50 塊獎(jiǎng)金；互動(dòng)不公平是因?yàn)樵?工作中我沒有覺得我的勞動(dòng)成果得到其他老師的尊重。這些不公平使我認(rèn)為這不是一個(gè)充 滿公平的工作場(chǎng)所。尤其是分配不公平使我對(duì)這份工作的滿意度大大降低，所以我拒絕了 寒假這份工作。 現(xiàn)在試想，如果我作為這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老板，如果能夠讓兼職員工體驗(yàn)

5、的公平和尊重，讓 他們參與培訓(xùn)設(shè)計(jì)，提高他們的參與度，讓他們?cè)诮M織中獲得存在感，那么就會(huì)讓保留和 吸引很多兼職員工再次加入，可以省下精力和財(cái)力再去宣傳找兼職人員了以上只是我的一 些比較深刻的認(rèn)知 。只要 仔細(xì)觀察，生活中學(xué)習(xí)中的組織行為學(xué)是處 處可見的。 組織行為學(xué)就是研究人的行為規(guī)律的一門學(xué)科；是研究在組織中以及組織與 環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為的反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。它是管理科學(xué)中 的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對(duì)象，是建立在多 學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué) 科。我 認(rèn)為這是一門很實(shí)用的學(xué)科 。 我覺得學(xué)習(xí)組織行為學(xué)，對(duì)于以后 從事管理者這方面的職位有很大

6、幫助。例如：加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極 性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際 關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者 的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。其實(shí)我認(rèn)為學(xué)習(xí)組織行為學(xué)不僅僅對(duì)以后的工作有 幫助，對(duì)現(xiàn)在的學(xué)習(xí)、生活也是有幫助的。電影熱血強(qiáng)人觀后感這次，我觀看了熱血強(qiáng)人這部影片，這是一部能令人熱血沸騰的電影，不止是因 為其精彩的表演，緊張的節(jié)奏。更是因?yàn)樯钪灿诠适轮械哪欠N強(qiáng)悍、奮進(jìn)、拼搏、爭(zhēng)取的 美國(guó)式的運(yùn)動(dòng)精神。那是發(fā)生在 1971 年的故事，至今，仍令人如此的難以忘懷、發(fā)人深 省，并為之激動(dòng)

7、萬(wàn)分。足以證明，團(tuán)隊(duì)精神的力量，是可以穿越時(shí)空、種族、地域恒久動(dòng) 人的！團(tuán)隊(duì)（ Team ）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和 技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P,分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。管理學(xué)家斯蒂芬P羅賓斯認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。球隊(duì)的唯 一目標(biāo)就是贏球，布恩教練也說道：“我來只是為了贏球 ?！笨梢?，目標(biāo)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)有多 么的重要。故事發(fā)生在一所白人與黑人剛剛合并后的新高中 威廉中學(xué)。學(xué)校的泰坦橄欖球隊(duì) 所面臨的不僅是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高體能與球技

8、這類專業(yè)問題。更大的問題是種族隔離余毒 所帶來的根深蒂固的歧視、矛盾和混亂。于是，新來的黑人總教練布恩，被推到了風(fēng)口浪 尖。于是，他采取了以下的策略。第一，說服極具紳士風(fēng)度的尤教練比爾留下，以穩(wěn)定白 人學(xué)生的動(dòng)蕩情緒。第二，嚴(yán)格的訓(xùn)練，打造一支鋼鐵隊(duì)伍。從體能、技術(shù)，到心態(tài)、精 神。 第三，以職責(zé)為單位混居，用命令的形式強(qiáng)制他們互相了解。從而培養(yǎng)成員間的感情、 默契。因?yàn)?，只有在真正了解的前題之下，才能談合作、才能談支持、才能彼此信任、形 成默契，從而真正的團(tuán)結(jié)一心、同仇敵愾。第四，改變他們的價(jià)值觀。首先，布恩教練教他們把憤怒這種負(fù)面能量善加引導(dǎo)，轉(zhuǎn)化成生命正能量。事實(shí)上， 人類在兩種時(shí)候，最

9、具能力，一種是極度的愛，一種是極度的憤怒，前者具有驚人的創(chuàng)造力，后者具有驚人的破壞力、傷人傷己。根據(jù)能量守恒定律，負(fù)能 不能消滅，只能轉(zhuǎn)移。因此，一定要善加利用自己的激情，將它引導(dǎo)到積極的方面，讓身 心聽由自己的安排，而非被情緒左右。這是成長(zhǎng)的過程，甚至是一生要學(xué)習(xí)的方面。其次， 以美國(guó)內(nèi)戰(zhàn)中最慘烈的蓋茨堡戰(zhàn)役為反面教材，讓孩子們明白，兄弟相殘是要付出的血的 代價(jià)的，同時(shí)將自信、勝利、頑強(qiáng)的信念，反復(fù)強(qiáng)調(diào)，深深地烙印在他們的心里。調(diào)動(dòng)起 發(fā)自內(nèi)心的強(qiáng)大的動(dòng)。從影片當(dāng)中，我們可以明顯的感受到兩種完全不同甚至是相反的管理風(fēng)格。尤教練是 關(guān)系管理型，即人性化管理，以人為本，注重團(tuán)隊(duì)的力量。布恩教練是

10、任務(wù)管理型，即軍 事化管理，以事為中心，以結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)。從表面上看，似乎是關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適合現(xiàn)代 以人為本的新時(shí)代。但有時(shí)候，關(guān)系管理型還真不抵任務(wù)管理型，特別是在情況極為有利 和極為不利的情況下，對(duì)任務(wù)取向型的領(lǐng)導(dǎo)更為有利。而當(dāng)情況中等有利時(shí)，對(duì)關(guān)系取向 型領(lǐng)導(dǎo)工作更為有利。影片當(dāng)中，球隊(duì)正處于不合作甚至是敵對(duì)狀態(tài)，這樣的團(tuán)隊(duì)情況是 無法在正常的情況下合作的，所以，此時(shí)的強(qiáng)制力尤為重要，任務(wù)管理型領(lǐng)導(dǎo)的工作將會(huì) 更容易開展。經(jīng)過這一系列的軍事化訓(xùn)練，接下來，最意想不到的事情就發(fā)生了，那就是, 奇跡般的勝利！人類必竟是社會(huì)動(dòng)物。當(dāng)他慢慢在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著更加重要的作用，慢慢的從成績(jī)中找 到了自信、認(rèn)同、成就感。他，才作為一個(gè)完整的人，成長(zhǎng)起來。正如片中所說，教練要 求我們完美，但是，我們每個(gè)人都不是完美的。因?yàn)椋瑳]有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)! 事實(shí)上，人生也是一場(chǎng)戰(zhàn)斗。沒有一個(gè)人單槍匹馬可以成為孤膽英雄，膚色的區(qū)別是