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文檔簡(jiǎn)介
1、共享知識(shí)分享快樂可口可樂公司SWOT分析、可口可樂公司簡(jiǎn)介可口可樂公司(Coca-Cola Company成立于1892年,目前總部設(shè)在美國(guó)喬亞 州亞特蘭大,是全球最大的飲料公司,擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大 飲料的二項(xiàng)(可口可樂排名第一,百事可樂第二,低熱量可口可樂第三),其2001年?duì)I收達(dá)20,092百萬美元,普通股股東權(quán)益則為 11,351百萬美元??煽诳蓸吩?00個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌,包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類飲 品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商 (包括Minute Maid品牌), 在美國(guó)排名第一的可口可樂為其取得超過 40%的市場(chǎng)占有率,而雪碧(Spr
2、ite)則 是成長(zhǎng)最快的飲料,其它品牌包括伯克(Barq)的root beer沙士),水果國(guó)(Fruitopia) 以及大浪(Surged可口可樂有著百年的悠久歷史,說是飲料界的龍頭也不為過,可口可樂成功 的秘訣也是多數(shù)消費(fèi)者瘋狂所想要了解的,我們可以藉由分析可口可樂公司進(jìn)一步了解這個(gè)企業(yè)成功背后的努力,也可以讓我們?cè)谌蘸蟮臎Q策有所學(xué)習(xí)和效仿。二、SWOT分析SWOT分析法(自我診斷方法)是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一 個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素,以及對(duì)自己不利的、如何去避開的東西,發(fā)現(xiàn)存在的問題,找出解決辦法, 并明確以后的發(fā)展方向。根據(jù)
3、這個(gè)分析,可以將問題按輕重緩急分類,明確哪些 是目前急需解決的問題,哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情,哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo) 上的障礙,哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問題。它很有針對(duì)性,有利于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在單 位的發(fā)展上做出較正確的決策和規(guī)劃。SWOT分析(SWOT analysis)是協(xié)助主管制訂策略,比較優(yōu)勢(shì)(Strengths)劣 勢(shì)(Weaknesses、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。例如:優(yōu)勢(shì)可能有良好的 技術(shù)和信息、被廣大大眾認(rèn)可的出名品牌、大量的資金。劣勢(shì)可能是,沒有可靠 的供應(yīng)商和缺乏備用生產(chǎn)力。機(jī)會(huì)可能包含當(dāng)今市場(chǎng)尚未開發(fā)的利基。威脅可能 有來自競(jìng)爭(zhēng)者的威脅,或是有
4、更多競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。SWOT 的四個(gè)英文字母代表 Strength,Weakness,Qpportunity,Threat 0 意思分別為:S,強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì);W,弱項(xiàng)、劣勢(shì);0,機(jī)會(huì)、機(jī)遇;T,威脅、對(duì) 手。從整體上看,SWOT可以分為兩部分。第一部分為 SW,主要用來分析內(nèi) 部條件;第二部分為OT,主要用來分析外部條件。另外,每一個(gè)單項(xiàng)如 S又可 以分為外部因素和內(nèi)部因素,這樣就可以對(duì)情況有一個(gè)較完整的概念了。在發(fā)達(dá)國(guó)家,許多公司、醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)、工廠、學(xué)校,不管是盈利單位, 還是非盈利單位,都非常關(guān)注本單位的發(fā)展。所以,他們經(jīng)常用這種方法進(jìn)行分 析、研究,有的一季度一次,有的一年一次,
5、有的甚至一兩個(gè)月一次。因?yàn)樗麄?已經(jīng)習(xí)慣了對(duì)目前的情況、存在的問題、條件和環(huán)境的變化經(jīng)常進(jìn)行了解,以期 得到較清晰、連續(xù)的跟蹤,并根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo),做出一套相適應(yīng)的計(jì)劃和規(guī) 范來保證達(dá)到目的。他們非常希望知道本單位的市場(chǎng)、產(chǎn)品、顧客、服務(wù)等的定 位情況。三、可口可樂公司的SWOT分析(一)、優(yōu)勢(shì)(Strength)可口可樂的優(yōu)勢(shì)包含了:品牌悠久、良好的質(zhì)量、模仿困難度高、具有創(chuàng)新 的精神、強(qiáng)大的營(yíng)銷策略等。1、品牌悠久??煽诳蓸返臍v史悠久,1892年艾薩坎德勒以美金2300元取得可口可樂配方 及所有權(quán),1919年歐尼斯伍德瑞夫財(cái)團(tuán)以2500萬美元買下了可口可樂,運(yùn)用了 許多的營(yíng)銷手法,讓可口
6、可樂公司揚(yáng)名國(guó)際,1892至今也已一百多年的歷史,創(chuàng)造了不朽的成就??煽诳蓸饭镜淖鳂I(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化,市場(chǎng)占有率高,產(chǎn)品更是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。這使得可口可樂成為全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大之全球競(jìng)爭(zhēng)力。2、良好的質(zhì)量1987年可口可樂公司正是在臺(tái)灣高雄廠完工。 在1991年獲得經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局 GMP認(rèn)証,之后也興建了桃園新廠,于1996年得到優(yōu)良廠商的GMP認(rèn)證,1997 年得到ISO 9002認(rèn)證,1999年獲得ISO 14001認(rèn)證。不僅如此,可口可樂也有 一套良好的危機(jī)處理辦法,讓消費(fèi)者信賴可口可樂的質(zhì)量。3、模仿困難度高??煽诳蓸返挠兄麄儾还_的可樂“秘方”,特殊風(fēng)味與口感是
7、在當(dāng)今市場(chǎng) 尚未看見的。雖然飲料業(yè)容易制造,但可口可樂的高市場(chǎng)占有率以及他的飲料傳 奇,是其他公司所難以模仿的。可口可樂飲料的核心產(chǎn)品之神秘配方處於極度保 密,使其流行100年後而不衰??煽诳蓸饭镜漠a(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨(dú)特風(fēng)味(神秘配方)及價(jià)格公道 等特色。產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅(jiān)。其通路布建相當(dāng)完整(尤其 是自動(dòng)販賣機(jī)之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當(dāng)勞為首)的強(qiáng)大銷售通路。4、有創(chuàng)新的精神可口可樂在行銷飲料之余,也經(jīng)營(yíng)了許許多多的周邊商品,這些產(chǎn)品為可口 可樂帶來極大的商機(jī),也為可口可樂的知名度扎下了良好的基礎(chǔ)。 其具有強(qiáng)勢(shì)行 銷能力,體系及企業(yè)廣告??煽诳蓸返钠放菩蜗?/p>
8、深植人心,已成為消費(fèi)者生活之一 部分。可口可樂公司極具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂之推 出,一上市即造成風(fēng)潮。可口可樂不斷在外包裝做創(chuàng)新,例如:北京奧運(yùn)期間, 我在北京的機(jī)場(chǎng)買到了印有鳥巢圖案的可口可樂罐裝飲料。(二)、劣勢(shì)(Weakness)可口可樂公司的劣勢(shì)有組織龐大難以控制不易, 產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高,原料的 運(yùn)送成本高等。1、組織龐大,控制不易??煽诳蓸饭镜慕M織極其龐大,控制不易??煽诳蓸饭臼强鐕?guó)企業(yè),其經(jīng) 營(yíng)范圍廣泛,組織結(jié)構(gòu)及其復(fù)雜,公司人員數(shù)量龐大,分工細(xì)密,這給可口可樂 公司的有效管理帶來一定的困難。2、產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高??煽诳蓸肥歉咛堑奶妓犸嬃?,對(duì)人體幾乎沒有
9、好處,這種刻板印象對(duì)于消費(fèi) 者不易消除。在消費(fèi)者眼里,可樂就代表不健康飲料 ,因可樂內(nèi)含有咖啡因等成 份,且易造成肥胖等健康問題,這種印象根深蒂固,不易轉(zhuǎn)變。可口可樂在體育和音樂會(huì)上的廣告宣傳主要是吸引青少年。如果在年輕人中 樹立了信譽(yù),那就獲得了長(zhǎng)期的消費(fèi)市場(chǎng)。1894年,可口可樂的明信片上印著 三個(gè)身穿海軍制服的五歲男孩,口里叫著:我們要喝可口可樂。” 191年可口可 樂公司遭到政府的起訴,其部分原因是由于可口可樂中含有使兒童成癮的咖啡 因。從那以后,公司撤銷了所有對(duì) 12歲以下兒童所做的廣告。但這既未能使分 銷商停止發(fā)送帶有可口可樂標(biāo)志的便箋簿和直尺等學(xué)習(xí)用具,也未能阻止公司在三十年代用
10、圣誕老人來推銷它的產(chǎn)品??煽诳蓸返闹饕M(fèi)族群(年輕族群)對(duì)其產(chǎn)品認(rèn)同感,略遜于百事可樂。桶裝 飲料通路遍布廣泛,消費(fèi)者最后所享用的產(chǎn)品品質(zhì)較難掌控(超過保存期限或變質(zhì) 等情形)。3、原料的運(yùn)送成本高??煽诳蓸窞榇_保其原料的秘密性,在總公司將飲料濃縮之后運(yùn)送至世界各 地,所以運(yùn)送成本也相對(duì)提高。(三)、機(jī)會(huì)(Opportunity)一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要做到跨國(guó)行銷則高。碳酸飲料較符合 年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的 商機(jī)頗高。飲料品牌形象影響銷售狀況很深。美國(guó)的速食文化與碳酸飲料十分契 合。1、獨(dú)特的吸引力。一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要做到
11、跨國(guó)行銷則高。碳酸飲料較符合年輕 族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的商機(jī) 頗高。飲料品牌形象影響銷售狀況很深。美國(guó)的速食文化與碳酸飲料十分契合。2、市場(chǎng)占有率咼??煽诳蓸返氖袌?chǎng)占有率具有50%,他們不斷挺進(jìn)世界各國(guó)。中國(guó)地大人多, 當(dāng)然新興的中國(guó)市場(chǎng)也是不容小覷的,不僅如此,可口可樂更進(jìn)軍美國(guó)電影市場(chǎng), 為彼此打廣告。3、參加世界與公益活動(dòng)奧運(yùn)是全世界的活動(dòng),可口可樂贊助奧運(yùn),使自己的品牌得以名揚(yáng)國(guó)際,成 功的廣告再次為可口可樂加分,除此之外有著更多的周邊商品。世界杯足球賽的 同時(shí),可口可樂更是當(dāng)時(shí)熱門的電視廣告。(四)、威脅仃hreat)非可樂之其他碳酸飲料
12、的產(chǎn)品替代性仍不低。飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(挑戰(zhàn)者)百事可樂威脅力十足,而在過去幾年當(dāng)中可口可樂業(yè)績(jī)出 現(xiàn)停滯不前的情形,而百事可樂卻是持續(xù)在成長(zhǎng)當(dāng)中。因受恐布組織攻擊及發(fā)動(dòng) 戰(zhàn)爭(zhēng)等利空因素,對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)造成沖擊。在爆發(fā)一連串企業(yè)會(huì)計(jì)丑聞后 ,投資者逐 漸失去信心,要求美國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)透明化的聲浪日益高漲。1、健康意識(shí)的抬頭。在這個(gè)健康意識(shí)抬頭的時(shí)代,可口可樂幾乎可以說是垃圾食品。消費(fèi)者追求 健康意識(shí)抬頭,勢(shì)必將減少對(duì)碳酸飲料的飲用。2、同業(yè)與替代品的威脅。百事可樂是以“打敗可口可樂”為該公司的愿景,可口可樂雖有廣大的市 場(chǎng)占有率,但百事可樂在碳酸飲料當(dāng)中是可口可樂最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可口可
13、樂必須要向前推進(jìn),以免被其他同業(yè)所取代。除了可口可樂的碳酸飲料以外,市場(chǎng)上許多茶品與咖啡等的需求也相對(duì)瓜分 了飲料在世界上的市場(chǎng),有鑒于此,雖然可口可樂公司也推出了一系列的非碳酸 飲料,但許多替代飲料也在為飲料市場(chǎng)這塊大餅虎視眈眈。3、全球經(jīng)濟(jì)不景氣。全球景氣不佳當(dāng)然影響了飲料的銷售業(yè)績(jī),如何在如此惡劣的環(huán)境下繼續(xù)生 存并成長(zhǎng),可口可樂公司必須有著良好的應(yīng)對(duì)方式。4、增加回收成本。在87年政府法令,一般物品及容器回收清除處理費(fèi), 再加上鋁罐、保特瓶、 PVC塑膠瓶,且費(fèi)率上升,加重了營(yíng)運(yùn)成本。四、結(jié)束語我們覺得可口可樂真的是一家非常成功的企業(yè), 它具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和良 好的企業(yè)形象,極強(qiáng)的研發(fā)能力以及行銷能力,而且也是該產(chǎn)業(yè)的優(yōu)先進(jìn)入者, 其產(chǎn)品擁有的神秘配方,市場(chǎng)占有率高。在追求健康的時(shí)代次時(shí)代潮流中,該公司必須運(yùn)用強(qiáng)大的研發(fā)能力適度改良 產(chǎn)品成分,除保留可樂原味(神秘配方)外,應(yīng)剔除會(huì)影響健康的成分(或以其 他成分代替),強(qiáng)調(diào)健康產(chǎn)品。運(yùn)用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢(shì),開發(fā)新種產(chǎn)品,再次創(chuàng)造另 一風(fēng)潮??梢酝高^合并或搜狗在其他國(guó)家擁有獨(dú)特企鵝暢銷產(chǎn)品的他種
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