電子商務(wù)概論練習(xí)4

1、電子商務(wù)概論練習(xí)3單項(xiàng)選擇題在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。1提供Internet通信和線路租借服務(wù)的公司稱為( )AISP B.ICP C.IAP D.ASP 2日本式拍賣是指( ) A價(jià)格遞減拍賣 B.第一價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo) C.標(biāo)價(jià)求購(gòu) D.第二價(jià)位秘密競(jìng)標(biāo) 3在電子商務(wù)系統(tǒng)中，屬于中介組織要素的是( ) A支付中心 B.接入服務(wù)商 C.內(nèi)容服務(wù)商 D.商務(wù)咨詢中心 4在市場(chǎng)目標(biāo)和價(jià)格水平等方面跟進(jìn)戰(zhàn)略主導(dǎo)者，但仍然與其保持差異，這種市場(chǎng)跟進(jìn)戰(zhàn)略稱為( ) A選擇跟進(jìn) B.緊密跟進(jìn) C.差異跟進(jìn) D.距離跟進(jìn) 5無線醫(yī)療(Wireless Me

2、dical)屬于( ) A移動(dòng)電子商務(wù) B.語音電子商務(wù) C.網(wǎng)站電子商務(wù) D.EDI電子商務(wù)6使用私密密鑰加密技術(shù)對(duì)要發(fā)送的信息進(jìn)行加密、使用公開密鑰加密技術(shù)對(duì)私鑰進(jìn) 行加密，這種安全技術(shù)稱為( ) A數(shù)字簽名 B.數(shù)字證書 C.數(shù)字信封 D.數(shù)字時(shí)間戳 7BPR的中文解釋是( ) A供應(yīng)鏈管理 B.第三方物流 C.企業(yè)資源規(guī)劃 D.企業(yè)流程重組 8B2B模式細(xì)分中，以反向拍賣模式進(jìn)行的大型企業(yè)物品集中采購(gòu)屬于( ) A買方集中模式 B.賣方集中模式 C.第三方交易市場(chǎng)模式 D.集中銷售模式 9中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)具有的明顯特點(diǎn)是( ) A寡頭壟斷 B.壟斷競(jìng)爭(zhēng) C.完全競(jìng)爭(zhēng) D.壟斷 10

3、消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買決策時(shí)，在眾多備選方案中，選擇與預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)吻合度最高的作為最終策方案，稱為( ) A遺憾最小原則 B.預(yù)期滿意原則 C.最大滿意原則 D.相對(duì)滿意原則11下列不屬于EDI標(biāo)準(zhǔn)體系的是( ) A.UN/EDIFACT B.ANSIX.12 C.UN/ECE/WP. 4 D.ISO/IEC 12電子商務(wù)中部門統(tǒng)合型采購(gòu)模式的特點(diǎn)是( ) A采購(gòu)部門與其他部門的溝通更加密切 B.培養(yǎng)采購(gòu)部門的專門能力 C.以具體的業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向 D.減少了對(duì)廠家供貨的依賴 13下列不影響網(wǎng)上消費(fèi)需求的因素是( ) A收入 B.黨派 C.其他物品的價(jià)格 D.消費(fèi)者偏好 14網(wǎng)絡(luò)交友網(wǎng)站提供的服務(wù)屬于哪類電

4、子商務(wù)產(chǎn)品？( ) A數(shù)字產(chǎn)品 B.有形產(chǎn)品 C.電子產(chǎn)品 D.無形產(chǎn)品 15一種安裝有嵌入式微型芯片的支付卡是( ) A光卡 B.IC卡 C.智能卡 D.磁條卡 16.Web2.0最具有代表性的應(yīng)用是( ) A論壇 B.聊天 C.新聞 D.博客 17在Webl.0到Web2.0的轉(zhuǎn)變中，由“讀”向“寫”的轉(zhuǎn)變屬于( ) A運(yùn)行機(jī)制上的變化 B.模式上的變化 C.應(yīng)用上的變化 D.工具上的變化 18在電子商務(wù)系統(tǒng)中，有關(guān)要素、結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)功能之間的關(guān)系的描述，不正確的是( ) A要素改變、結(jié)構(gòu)不變時(shí)功能惟一 B.要素不變時(shí)，結(jié)構(gòu)決定功能 C.結(jié)構(gòu)、要素都不同可以有相同的功能 D.同一結(jié)構(gòu)可能有多

5、種功能 19客戶關(guān)系管理的英文縮寫是( ) A.ERP B.SCM C.CRM D.SET 20電子商務(wù)系統(tǒng)框架的兩大支柱是( ) A網(wǎng)絡(luò)層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層 B.公共政策和法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 C.服務(wù)商、中介組織 D.安全套接層、安全電子交易二、多項(xiàng)選擇題 在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。 21電子商務(wù)物流的基本技術(shù)包括( ) A電子數(shù)據(jù)交換 B.全球定位系統(tǒng) C.射頻技術(shù) D.條碼技術(shù) E地理信息系統(tǒng) 22電子商務(wù)定價(jià)原則包括( ) A從實(shí)際出發(fā) B.注重外部效應(yīng) C.服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) D.打破價(jià)格不對(duì)稱性 E遵循價(jià)值規(guī)律 23目

6、前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的4C理論關(guān)鍵要素包括( ) A內(nèi)容 B.方便 C.交流 D.定制服務(wù) E顧客 24電子商務(wù)客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)包括( ) A將客戶信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻絷P(guān)系 B.采用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù) C.提供個(gè)性化客戶服務(wù)界面 D.洞察更深層次的客戶需求 E技術(shù)系統(tǒng)和商業(yè)流程的整合 25下列關(guān)于電子商務(wù)與物流的關(guān)系表述正確的有( ) A物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的關(guān)鍵 B.物流是電子商務(wù)的一部分 C.電子商務(wù)是物流的基礎(chǔ) D.電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)物流的運(yùn)作方式 E電子商務(wù)降低了物流的運(yùn)作效率3、 簡(jiǎn)答題 26簡(jiǎn)述電子商務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新流程27簡(jiǎn)述由交易過程決定的電子商務(wù)的特點(diǎn)。28簡(jiǎn)述EDI的組成。 29簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能。

7、 30簡(jiǎn)述電子商務(wù)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)。 四、論述題 31瑪莎百貨公司企業(yè)流程主要集中在企業(yè)內(nèi)部，形成CEO在最頂端、客戶在最低端的金字塔型結(jié)構(gòu)。最近，公司在開展電子商務(wù)同時(shí)擬進(jìn)行流程重組，目標(biāo)是圍繞客戶的需求來組織公司工作，鼓勵(lì)所有員工直接面向客戶。請(qǐng)回答： (1)指出瑪莎公司金字塔結(jié)構(gòu)的弊端。(2)如果瑪莎公司進(jìn)行重組，其組織結(jié)構(gòu)可能會(huì)帶來哪些變革？ 32大眾化工集團(tuán)早期的網(wǎng)站以銷售化工產(chǎn)品為主，客戶的日訪問量10000人?，F(xiàn)在擬擴(kuò)展網(wǎng)站業(yè)務(wù)范圍，增加向長(zhǎng)期客戶提供信息服務(wù)和行業(yè)報(bào)告等業(yè)務(wù)，估計(jì)訪問量將成倍增長(zhǎng)。請(qǐng)回答： (1)大眾化工集團(tuán)早期的贏利模式是什么？(2)如果擴(kuò)展網(wǎng)站業(yè)務(wù)范圍，可以增加哪

8、些新的贏利模式？ 五、材料題33巨人公司材料 巨人公司是一家比較成功的出版商，并通過其直銷店出售其科學(xué)普及讀物和小說類讀物，占有較大的市場(chǎng)份額，2005年巨人已有400萬多消費(fèi)者，年銷售額為7000多萬元。 在電子商務(wù)迅速發(fā)展的情況下，出現(xiàn)了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)書店和書生網(wǎng)等數(shù)字內(nèi)容網(wǎng)對(duì)巨人的沖擊。巨人發(fā)現(xiàn)年輕的讀者更傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買圖書，或者直接網(wǎng)上閱讀，巨人原有的讀者群正在縮小。2006年，巨人雖然維持在7000萬元左右的銷售水平，但贏利變得困難了。 為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，巨人在保留傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，有意進(jìn)軍電子商務(wù)。2007年初，巨人擬采取的電子商務(wù)戰(zhàn)略，一是自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)書店，銷售自己出版的書籍

9、，同時(shí)也銷售其他出版商的同類出版物；二是出版銷售電子讀物。公司擁有自己出版物的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，生產(chǎn)、銷售數(shù)字化的電子讀物方便讀者下載。 巨人管理層內(nèi)部對(duì)這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型持有不同看法。有人擔(dān)心數(shù)字化版本下載后，可能遭到非法復(fù)制，廣泛傳播，進(jìn)而大大地沖擊實(shí)體圖書的銷量。有人擔(dān)心網(wǎng)上書店與巨人直銷店會(huì)發(fā)生“渠道沖突”。也有人認(rèn)為巨人向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型是必然的，但如何保障轉(zhuǎn)型后的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)成為戰(zhàn)略重點(diǎn)。部分管理人員堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)上銷售雖然會(huì)影響直銷店的銷售，可是全公司的圖書銷量會(huì)明顯提高。公司原來就有自己的內(nèi)部網(wǎng)，最近招聘了一批網(wǎng)絡(luò)編輯和策劃人員，人力、物力已經(jīng)有所準(zhǔn)備。 根據(jù)上述材料，回答下列問題： (1)推動(dòng)巨人公司電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇的外部環(huán)境因素有哪些？ (2)巨人公司應(yīng)如何判斷實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)是否成熟？(3)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略在產(chǎn)品線和渠道兩個(gè)方面如何