消防演習-誠則成 2

1、物業(yè)消防演習 李永健編制 目目 錄錄 Content 一、消防演習的方式一、消防演習的方式 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 三、演習方案的編制三、演習方案的編制 四、演習前的準備工作四、演習前的準備工作 五、演習過程控制五、演習過程控制 六、演習后續(xù)工作六、演習后續(xù)工作 七、演習注意事項七、演習注意事項 一、演習的方式一、演習的方式 (一一)桌面推演桌面推演 也稱沙盤推演，通過角色扮演、按既定流程及臺詞由各部 門扮演相應角色在辦公室內模似火警火災應急的整個流程 ，以讓各相關崗位及部門人員明白在發(fā)生緊急情況時自己 的角色及各部門間的流程。 一、演習的方式一、演習的方式 （二）滅火操

2、練（二）滅火操練：主要是讓相關人員掌握滅火器具的 使用方法 1、各類滅火器滅火 2、水帶滅火 3、油鍋滅火 4、滅火沙滅火 一、演習的方式一、演習的方式 （三）疏散演練（三）疏散演練 多用于學校、大型寫字樓、商場、住宅，主要讓大型人員 密集場所人員懂得疏散的路線和方法。 一、演習的方式一、演習的方式 （四）設備應急演練（四）設備應急演練：主要讓各設備管理人員熟練在 應急情況下的各設備系統(tǒng)應急操作 消防聯(lián)動 電梯迫降 風機起動 應急照明 水泵起動 警鈴、廣播 一、演習的方式一、演習的方式 （五）一般綜合演習（五）一般綜合演習：由本單位組織各相關崗位或部 門進行的綜合消防演習，包括火警報警、疏散、

3、警戒、救 援、滅火、設備應急等。 （六）大型綜合性演習（六）大型綜合性演習：除本單位各部門外，聯(lián)合相 關客戶、政府消防防、安監(jiān)、救護、交通、派出所等相關 單位及新聞媒體單位聯(lián)合進行的大型綜合性消防應急演習 ，演習包括了常規(guī)的火警報警、人流疏散、物品轉移、傷 員救治、滅火救援、新聞報道等各環(huán)節(jié)。 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （一）應急組織架構及職責 （二）信息報告流程 （三）應急響應程序 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （一）應急組織架構及職責 現(xiàn)場指揮官現(xiàn)場指揮官 副總指揮：沈彤副總指揮：沈彤 疏散安全組疏散安全組 災害處理災害處理 及搶救組及搶救組 消防指揮官

4、消防指揮官 現(xiàn)場協(xié)調調度現(xiàn)場協(xié)調調度 基層應急架構圖基層應急架構圖 職責：協(xié)助總指揮做好應急救援工作的落實，在總指揮未到達現(xiàn)場前履 行總指揮的職責。 職責：負責緊急事件發(fā)生時，現(xiàn)場應急救援的全面組織、指揮、決策，是緊急情 況發(fā)生后總指揮或副總指揮尚未到達時應急救援工作的最高領導，當副總指 揮或總指揮到場后，向副總指揮或總指揮移交指揮權，并在隨后的救援工作 中密切配合總指揮的工作。 職責：負責應急救援的全面工作。 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （一）應急組織架構及職責 總指揮總指揮 副總指揮副總指揮 現(xiàn)場指揮官（基層單位應急總指揮）現(xiàn)場指揮官（基層單位應急總指揮） 職責：聽從消防

5、指揮官命令，協(xié)調調度現(xiàn)場各部門組織滅火救援工作， 并在隨后的救援工作中密切配合消防指揮官的工作 職責：負責現(xiàn)場滅火的指揮工作?？紤]到消防工作在應急救援過程中專 業(yè)性強，時間性強和對有效協(xié)同配合要求高的特點，賦予消防指揮官 行使現(xiàn)場消防工作最高指揮權。 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （一）應急組織架構及職責 消防指揮官消防指揮官 副總指揮副總指揮 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （一）應急組織架構及職責 職責：負責內外部信息的聯(lián)絡溝通 要求：當發(fā)生緊急情況時，及時報警，詳細告知公司的詳細地址， 災害發(fā)生的位置，并及時與公司值班領導聯(lián)系。當有人員受傷時， 應立即撥打1

6、20，與醫(yī)療急救中心進行聯(lián)系。在緊急搶救的全過程 中，負責內部與外部信息的聯(lián)絡溝通，并確保所有信息的及時性與 準確性。 報警聯(lián)絡組報警聯(lián)絡組 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （一）應急組織架構及職責 職責：負責組織指揮人員安全快速地撤離現(xiàn)場，并保證外部救援車 輛的暢通。 要求：按人員疏散圖的要求，準確及時地指揮所有的員工撤離現(xiàn) 場，在指定地點集合并進行人數(shù)清點，在救援隊伍未到公司時，負 責所有的交通指揮，并引導消防車、救護車到達出事地點，防止車 道受阻。當救援隊伍到達公司后，所有的指揮權交由外部專業(yè)機構 負責。 疏散安全組疏散安全組 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善

7、（一）應急組織架構及職責 職責：負責火災的初期撲救和被困人員解救，在指揮官的指揮下， 根據(jù)火情，迅速利用最近的消防器材，對火災實施初期撲救。在對 火災撲救過程中要首先搶救被困人員，要堅持先救人后滅火的原 則，確保自身生命安全。 滅火戰(zhàn)斗組滅火戰(zhàn)斗組 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （一）應急組織架構及職責 職責：在指揮官的指揮下，對外圍進行封鎖警戒，清除路障、勸導 過路行人撤離現(xiàn)場，維持好外圍的秩序，引導消防人員，為消防車 到達火場滅火創(chuàng)造有利條件。嚴禁無關人員進入，引導疏散人員迅 速離開，同時要安排專人看守從著火層搶救出來的物件，防止場人 趁火打劫，渾水摸魚或乘機制造混亂。警戒

8、中，對重點部位、場所 （非火災現(xiàn)場）如收銀室、銀行金庫、總經理辦公室、金銀珠寶貴 重店鋪柜臺等，要指派專人守衛(wèi)，保證安全。 外圍警戒組外圍警戒組 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （一）應急組織架構及職責 職責：負責災害處理及搶救傷員。 要求：在指揮官的指揮下，有序高效地進行災害處理的各項工作， 如滅火、堵漏等，并對傷員進行緊急搶救與轉移。 搶修搶救組搶修搶救組 職責：主要物品的轉移，特別是危險物品的轉移 要求：搶救轉移物品人員有組織的分成小組，首先轉移危險物品及 貴重物品，后轉移一般物品，分批搬運到安全地帶，有人看管。搶 救轉移工作中清除通道上的障礙物，確保通道暢通，開啟所有安全

9、 通道，保證救援隊伍能及時順利進入出事地點和搶救轉移工作。 物品轉移組物品轉移組 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （一）應急組織架構及職責 職責：協(xié)助醫(yī)護人員負責現(xiàn)場受傷、傷病員、中毒人員救護、處置 等工作。 醫(yī)療救護組醫(yī)療救護組 職責：保障落實火災事故應急救援的資金，各組提供后勤資源。 后勤保障組后勤保障組 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （二）信息報告流程 火警火警 信息信息 中中 控控 室室 現(xiàn)場現(xiàn)場 員工員工 確認確認 中控室中控室 A崗崗 中控室中控室 B崗崗 當值主當值主 管決定管決定 報警、報警、 啟動預啟動預 案案 總值總值 經理經理 附近崗位員工支

10、援附近崗位員工支援 各應急救援各應急救援 小組組長小組組長 110 安全安全 經理經理 公司公司 領導領導 二、消防應急預案的完善二、消防應急預案的完善 （三）應急響應程序 收到火警信號確認啟動預案處理完成總結 分析 三三、演習方案的編制、演習方案的編制 （一）演習組織架構及職責 （二）應急組織架構及職責 （三）演習時間、地點、內容、流程、職責 （四）演習現(xiàn)場崗位設置及工作安排 （五）參演單位及人員、觀摩人員安排 （六）演習物資及經費預算 （七）演習人員通訊錄 三、演習方案的編制三、演習方案的編制 （一）演習組織架構及職責 總協(xié)調總協(xié)調 總組織總組織 現(xiàn)場組織現(xiàn)場組織 現(xiàn)場協(xié)調現(xiàn)場協(xié)調 演習籌

11、備演習籌備 媒體聯(lián)絡媒體聯(lián)絡 演習調度、演習調度、 導演導演 租戶協(xié)調、租戶協(xié)調、 現(xiàn)場接待現(xiàn)場接待 各相關部門各相關部門 宣傳報道組、宣傳報道組、 記錄記錄 演習評估演習評估 現(xiàn)場觀察現(xiàn)場觀察 記錄記錄 演習組織架構圖演習組織架構圖 三、演習方案的編制三、演習方案的編制職責職責 總組織總組織 負責對消防方案的審核，負責消防演習活動的組織、協(xié)調和安排，組 織對消防演習人員的培訓交底活動，協(xié)調處置消防演習過程中的意外 事件，保證消防演習順利開展，發(fā)布消防演習開始及結束指令。 總協(xié)調總協(xié)調 演習前與相關部門的協(xié)調溝通，邀請相關單位領導觀摩，負責領導及 嘉賓的接待工作。 現(xiàn)場組織現(xiàn)場組織 負責消防演

12、習時的現(xiàn)場組織、協(xié)調，演習過程中協(xié)助總組織保證演習 活動的各項工作順利進行，演習結束后組織召開演習總結分析會。 協(xié)調調度協(xié)調調度 協(xié)助現(xiàn)場組織完成相關工作。 三、演習方案的編制三、演習方案的編制職責職責 演習籌備演習籌備 負責演習前義務消防隊員的培訓，演習具體時間的安排，消防設施、 設備的運轉檢查，物業(yè)公司內部與消防演習有關的其他統(tǒng)籌工作。 現(xiàn)場協(xié)調現(xiàn)場協(xié)調 負責演習前與客戶的溝通與解釋，保證本次演習商戶的參與；演習時 各部門之間的協(xié)調。負責領導及嘉賓的接待工作。演習過程中協(xié)助疏 散安全組統(tǒng)計清點疏散人員及簽到工作。 媒體聯(lián)絡媒體聯(lián)絡 負責演習的媒體邀請，演習現(xiàn)場的新聞媒體接待，演習觀摩場地背

13、景 舞臺的制作，落實演習需要的音箱，對演習過程進行影像記錄。 演習評估演習評估 負責對整個演習過程的各環(huán)節(jié)、各崗位的表現(xiàn)、現(xiàn)象進行記錄，并對 應急預案的適用性進行評估 三、演習方案的編制三、演習方案的編制 （三）演習時間、地點、內容、流程、職責 要點： 時間必須明確到每個小組每個節(jié)點，以分為單位； 地點必須明確每個小組每個人在環(huán)節(jié)中所處的位置； 內容必須流程化、劇本化，詳細到每個環(huán)節(jié)每個主演員具 體的動作、道具、所說的每句話； 職責必須細化到每個人在每個環(huán)節(jié)所做的事情。 三、演習方案的編制三、演習方案的編制 （四）演習現(xiàn)場崗位設置及工作安排 1、按應急預案設置的各應急崗位 2、演習物質及后勤保

14、障小組 3、演習應急反應小組 4、演習接待小組 5、演習觀摩記錄評估小組 6、客戶協(xié)調小組 7、媒體應對及宣傳小組 三、演習方案的編制三、演習方案的編制 （五）參演單位及人員、觀摩人員安排 1、本單位參演部門、人員 2、客戶參演單位、人員 3、政府機構參演單位、人員 4、參與觀摩的本單位、政府及客戶單位人員 三、演習方案的編制三、演習方案的編制 （六）演習物資及經費預算 包括應急救援所產生的費用、演習過程使用的物資、參演嘉應急救援所產生的費用、演習過程使用的物資、參演嘉 賓禮品、演習意外應急物資賓禮品、演習意外應急物資等 （七）演習人員通訊錄 事先編制好演習人員通訊錄分發(fā)給各相關人員，包括所有

15、參 演人員的手機號碼、對講機編號手機號碼、對講機編號等 四四、演習前的準備工作、演習前的準備工作 （一）方案編制及詳化劇本 （二）溝通協(xié)調 （三）沙盤推演及人員培訓 （四）物資準備 （五）現(xiàn)場檢查及設備測試 （六）分解演練及走場 四、演習前的準備工作四、演習前的準備工作 （一）方案編制及詳化劇本（一）方案編制及詳化劇本 在原方案的基礎上把每個步驟劇本化，明確時間、情景、物資 、人員、語言； （二）溝通協(xié)調（二）溝通協(xié)調 政府單位、各部門、參演領導、參演客戶 （三）沙盤推演及人員培訓（三）沙盤推演及人員培訓 正式演習前，各小組應根據(jù)演習劇本進行一次沙盤推演及流程正式演習前，各小組應根據(jù)演習劇本進

16、行一次沙盤推演及流程 培訓，務必做到每個參演人員均熟練掌握自己在每個環(huán)節(jié)培訓，務必做到每個參演人員均熟練掌握自己在每個環(huán)節(jié) 的角色和動作，的角色和動作， 各小組間還應進行沙盤演練，以確保各各各小組間還應進行沙盤演練，以確保各各 環(huán)節(jié)不掉鏈環(huán)節(jié)不掉鏈 四、演習前的準備工作四、演習前的準備工作 （四）物資準備：（四）物資準備： 滅火物資、條幅、警戒告示牌、對講機、起煙裝置、點火油 觀摩臺椅、應急物資、醫(yī)療救護物資、飲用水、紀念品 （五）現(xiàn)場檢查及設備測試（五）現(xiàn)場檢查及設備測試 在正式演習前對所有消防設備設施進行全面 檢查測試，確保設備設施安全正常 （六）分解演練及走場（六）分解演練及走場 各環(huán)節(jié)

17、、各小組現(xiàn)場分解實操走場，估計時各環(huán)節(jié)、各小組現(xiàn)場分解實操走場，估計時 間，確保時間節(jié)點受控間，確保時間節(jié)點受控 五五、演習過程控制、演習過程控制 （一）參演人員安排 （二）觀摩人員接待 （三）進程控制 （四）演習觀摩及過程記錄 （五）意外防范及演習應及措施 （六）演習匯報 五、演習過程控制五、演習過程控制 （一）參演人員安排 1、物業(yè)公司員工物業(yè)公司員工 包括安全人員、消防專業(yè)人員、工程設備人員、保潔綠化人 員、客服員工、財務人員、管理層； 安全員：主要負責警戒、滅火救援等工作安全員：主要負責警戒、滅火救援等工作 工程人員：主要負責設備檢測及救援配合工程人員：主要負責設備檢測及救援配合 保潔

18、綠化人員：配合做好環(huán)境支援、物資轉移、人員疏散等工作保潔綠化人員：配合做好環(huán)境支援、物資轉移、人員疏散等工作 客服人員：主要負責信息溝通、客戶溝通客服人員：主要負責信息溝通、客戶溝通 行政人員：主要做好接待、協(xié)調等工作、后勤支持行政人員：主要做好接待、協(xié)調等工作、后勤支持 財務人員：主要做好物資支援財務人員：主要做好物資支援 管理層：溝通、協(xié)調、指揮管理層：溝通、協(xié)調、指揮 五、演習過程控制五、演習過程控制 （一）參演人員安排 2、客戶、客戶 參與演習，做群眾演員，注意提前培訓以防意外 包括消防官兵、安監(jiān)部門、交警、街道、派出所等 3、政府部門、政府部門 五、演習過程控制五、演習過程控制 （二

19、）觀摩人員接待 1、演習前溝通、發(fā)邀請函 2、演習現(xiàn)場座位安排、禮儀人員接待、主持人講解 3、觀摩位置安排：中控室、室外觀摩點 4、現(xiàn)場消防常識問答、消防操練實操 5、禮品 五、演習過程控制五、演習過程控制 （三）進程控制 1、演習開始前人員清點動員 2、統(tǒng)一指揮導演 3、以參演最高領導活動為時間把控點，計算好各節(jié)點間路程 、流程及時間使用量 4、掌握起火、警車到達時間節(jié)點、最后收隊集結時間點 5、客戶人員必須有物業(yè)公司人員帶領參與，由物業(yè)公司人員 帶領進行演習 五、演習過程控制五、演習過程控制 （四）演習觀摩及過程記錄 1、設置合適觀摩地點： 起火點、中控室、救援點、主要疏散通道、集合點 2

20、、記錄各節(jié)點演習情況： 時間節(jié)點、時長、人員疏散情況、設備啟動情況、流暢 度、意外情況 3、根據(jù)觀察結果對演習安排合理性提出建議，以利以后演 習優(yōu)化；根據(jù)觀察結果對應急預案有效性提出改進建議 五、演習過程控制五、演習過程控制 （五）意外防范及演習應及措施 1、設備設施意外故障： A、演習前全面檢測； B、演習過程中設置應急崗及應急方案 2、人員意外傷害： A、對主要危險點做好安全交底培訓； B、設置應急救援人員及設施、藥物； C、對參演人員必須進行前后的清點確認； 3、天氣意外： A、做好惡劣天氣備用方案、備用地點； B、演習前明確因天氣而停止演習的條件，統(tǒng)一思想. 五、演習過程控制五、演習過程控制 （五）意外防范及演習應及措施 4、火情意外： A、準備真火警應對預案； B、事先設置好演習期間真火情的信息通報特別信號 5、演習環(huán)節(jié)斷裂：