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1、大學(xué)生職業(yè)發(fā)展大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)與就業(yè)指導(dǎo)第五章第五章 就業(yè)能力提升就業(yè)能力提升 招聘中的尷尬招聘中的尷尬 王同學(xué)是浙江某高職學(xué)院王同學(xué)是浙江某高職學(xué)院06級(jí)學(xué)旅游專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,級(jí)學(xué)旅游專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生,在班里學(xué)習(xí)成績(jī)數(shù)一數(shù)二,又是班干部??飚厴I(yè)了,工作總在班里學(xué)習(xí)成績(jī)數(shù)一數(shù)二,又是班干部。快畢業(yè)了,工作總找不好。這天他接到學(xué)院系部輔導(dǎo)員老師的電話,有個(gè)新區(qū)找不好。這天他接到學(xué)院系部輔導(dǎo)員老師的電話,有個(gè)新區(qū)要開(kāi)發(fā)一個(gè)旅游景點(diǎn),找到學(xué)院希望推薦幾個(gè)要開(kāi)發(fā)一個(gè)旅游景點(diǎn),找到學(xué)院希望推薦幾個(gè)“好好”點(diǎn)的同點(diǎn)的同學(xué)。于是王同學(xué)被推薦去招聘單位應(yīng)聘,結(jié)果很快就被打發(fā)學(xué)。于是王同學(xué)被推薦去招聘

2、單位應(yīng)聘,結(jié)果很快就被打發(fā)回來(lái)了。學(xué)院老師很納悶,于是電話聯(lián)系了招聘單位?;貋?lái)了。學(xué)院老師很納悶,于是電話聯(lián)系了招聘單位。 招聘單位人力資源部張經(jīng)理說(shuō):招聘單位人力資源部張經(jīng)理說(shuō):“你推薦的這個(gè)學(xué)生是你推薦的這個(gè)學(xué)生是不錯(cuò),不過(guò)他好象缺乏自己的思路,缺少獨(dú)立工作的能力,不錯(cuò),不過(guò)他好象缺乏自己的思路,缺少獨(dú)立工作的能力,而我們這次招聘就是希望找個(gè)思路清晰,具有獨(dú)立工作能力而我們這次招聘就是希望找個(gè)思路清晰,具有獨(dú)立工作能力的人的人”。 1.什么是就業(yè)能力?什么是就業(yè)能力? 加拿大會(huì)議委員會(huì):個(gè)體為滿足雇主和客戶不斷變化加拿大會(huì)議委員會(huì):個(gè)體為滿足雇主和客戶不斷變化的要求、實(shí)現(xiàn)自己在勞動(dòng)市場(chǎng)的抱

3、負(fù)和潛能而應(yīng)具備的品的要求、實(shí)現(xiàn)自己在勞動(dòng)市場(chǎng)的抱負(fù)和潛能而應(yīng)具備的品質(zhì)和質(zhì)和勝任力勝任力。 美國(guó)教育與就業(yè)委員會(huì):就業(yè)能力是獲得和保持工作美國(guó)教育與就業(yè)委員會(huì):就業(yè)能力是獲得和保持工作的能力,進(jìn)一步講,就業(yè)能力是在勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)通過(guò)充分的能力,進(jìn)一步講,就業(yè)能力是在勞動(dòng)力市場(chǎng)內(nèi)通過(guò)充分的就業(yè)機(jī)會(huì),發(fā)揮潛能的能力和信心。的就業(yè)機(jī)會(huì),發(fā)揮潛能的能力和信心。 希拉吉和波拉德:獲得最初的工作機(jī)會(huì)、保持工作狀希拉吉和波拉德:獲得最初的工作機(jī)會(huì)、保持工作狀態(tài)和獲取新的就業(yè)機(jī)會(huì)所需要的能力。態(tài)和獲取新的就業(yè)機(jī)會(huì)所需要的能力。 綜上我們認(rèn)為:大學(xué)生的就業(yè)能力指大學(xué)生在校期間綜上我們認(rèn)為:大學(xué)生的就業(yè)能力指大學(xué)

4、生在校期間通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)綜合素質(zhì)而具備的獲得工作機(jī)會(huì)、并通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)、培養(yǎng)綜合素質(zhì)而具備的獲得工作機(jī)會(huì)、并在工作中持續(xù)發(fā)展的能力。在工作中持續(xù)發(fā)展的能力。 盡管關(guān)于就業(yè)能力的定義各不相同,盡管關(guān)于就業(yè)能力的定義各不相同,但總的來(lái)說(shuō)就業(yè)能力是一種與職業(yè)相關(guān)的但總的來(lái)說(shuō)就業(yè)能力是一種與職業(yè)相關(guān)的綜合能力,是一種適應(yīng)性和靈活性,是涉綜合能力,是一種適應(yīng)性和靈活性,是涉及能力本身包括態(tài)度、個(gè)性等的可變化的及能力本身包括態(tài)度、個(gè)性等的可變化的核心技能群。就業(yè)能力作為一種能力,不核心技能群。就業(yè)能力作為一種能力,不僅與遺傳等先天性因素相關(guān),還與基礎(chǔ)教僅與遺傳等先天性因素相關(guān),還與基礎(chǔ)教育、高等教育、社

5、會(huì)關(guān)系等后天性因素相育、高等教育、社會(huì)關(guān)系等后天性因素相關(guān)。關(guān)。就業(yè)能力概念理解中的誤區(qū)就業(yè)能力概念理解中的誤區(qū) 誤區(qū)一:把就業(yè)能力等同于求職面試的能力誤區(qū)一:把就業(yè)能力等同于求職面試的能力 誤區(qū)二:因?yàn)槿鄙賹?shí)踐經(jīng)驗(yàn),大學(xué)生很難具有較誤區(qū)二:因?yàn)槿鄙賹?shí)踐經(jīng)驗(yàn),大學(xué)生很難具有較強(qiáng)的就業(yè)能力強(qiáng)的就業(yè)能力 誤區(qū)三:比別人做得好的能力才算就業(yè)能力誤區(qū)三:比別人做得好的能力才算就業(yè)能力 2.就業(yè)能力的構(gòu)成就業(yè)能力的構(gòu)成a美國(guó)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)(美國(guó)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)(astd)認(rèn)為應(yīng)包括)認(rèn)為應(yīng)包括6個(gè)類個(gè)類別別16項(xiàng)技能項(xiàng)技能 基本技能:閱讀、寫(xiě)作和計(jì)算基本技能:閱讀、寫(xiě)作和計(jì)算 溝通技能:聽(tīng)、說(shuō)溝通技能:聽(tīng)

6、、說(shuō) 適應(yīng)能力:?jiǎn)栴}解決能力、創(chuàng)新性思考適應(yīng)能力:?jiǎn)栴}解決能力、創(chuàng)新性思考 自我發(fā)展技能:自尊、動(dòng)力、目標(biāo)設(shè)定和職業(yè)生涯規(guī)劃自我發(fā)展技能:自尊、動(dòng)力、目標(biāo)設(shè)定和職業(yè)生涯規(guī)劃 群體交往技能:人際關(guān)系技能、團(tuán)隊(duì)工作能力和協(xié)調(diào)能力群體交往技能:人際關(guān)系技能、團(tuán)隊(duì)工作能力和協(xié)調(diào)能力 影響能力:理解組織文化、分享領(lǐng)導(dǎo)能力影響能力:理解組織文化、分享領(lǐng)導(dǎo)能力b英國(guó)高等教育質(zhì)量理事會(huì)英國(guó)高等教育質(zhì)量理事會(huì) 評(píng)判性思維能力評(píng)判性思維能力 應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的普遍能力應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題的普遍能力 溝通能力,包括言語(yǔ)和書(shū)面溝通溝通能力,包括言語(yǔ)和書(shū)面溝通 與別人結(jié)為伙伴,有效的展開(kāi)工作與別人結(jié)為伙伴,有效的展開(kāi)工作 在執(zhí)行研

7、究項(xiàng)目和終身學(xué)習(xí)中獨(dú)立工作的能力在執(zhí)行研究項(xiàng)目和終身學(xué)習(xí)中獨(dú)立工作的能力 自我評(píng)判并具有反思性,能夠與別的學(xué)科展開(kāi)互動(dòng)自我評(píng)判并具有反思性,能夠與別的學(xué)科展開(kāi)互動(dòng) c.美國(guó)學(xué)者福吉特的就業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型美國(guó)學(xué)者福吉特的就業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型 職業(yè)認(rèn)同:我是誰(shuí)?我想成為什么樣的人?職業(yè)認(rèn)同:我是誰(shuí)?我想成為什么樣的人? 個(gè)人個(gè)人-社會(huì)資本:個(gè)人的教育、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)社會(huì)資本:個(gè)人的教育、經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn) 社社會(huì)資本主要是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)(非不正當(dāng))會(huì)資本主要是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)(非不正當(dāng)) 個(gè)人適應(yīng)性:性格心理特征個(gè)人適應(yīng)性:性格心理特征3.核心通用技能核心通用技能 職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外職業(yè)核心能力是

8、人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力,它適用于各種職業(yè),能適應(yīng)崗位不斷變換,的基本能力,它適用于各種職業(yè),能適應(yīng)崗位不斷變換,是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。 培養(yǎng)就業(yè)者具有培養(yǎng)就業(yè)者具有“與人合作與人合作”、“與人交流與人交流”、“信信息處理息處理”、“數(shù)字應(yīng)用數(shù)字應(yīng)用”、“解決問(wèn)題解決問(wèn)題”、“自我提高自我提高”、“創(chuàng)新創(chuàng)新”和和“外語(yǔ)應(yīng)用外語(yǔ)應(yīng)用”等職業(yè)核心能力,已成為德、英、等職業(yè)核心能力,已成為德、英、美、澳、新、港等世界發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)職業(yè)教育、就業(yè)培美、澳、新、港等世界發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)職業(yè)教育、就業(yè)培訓(xùn)的熱點(diǎn),成為世界職業(yè)教育、人力資源開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)

9、。訓(xùn)的熱點(diǎn),成為世界職業(yè)教育、人力資源開(kāi)發(fā)的發(fā)展趨勢(shì)。 德國(guó)勞動(dòng)與職業(yè)研究所梅騰斯提出德國(guó)勞動(dòng)與職業(yè)研究所梅騰斯提出關(guān)鍵能力:關(guān)鍵能力:是改變教育內(nèi)容和方法,以確保全面和可遷是改變教育內(nèi)容和方法,以確保全面和可遷移性移性是進(jìn)入日益復(fù)雜的不可預(yù)測(cè)的世界的工具是進(jìn)入日益復(fù)雜的不可預(yù)測(cè)的世界的工具是促進(jìn)社會(huì)變革的一種策略是促進(jìn)社會(huì)變革的一種策略英國(guó)的核心通用技能分六個(gè)模塊英國(guó)的核心通用技能分六個(gè)模塊 溝通技能溝通技能 數(shù)字運(yùn)用數(shù)字運(yùn)用 信息技術(shù)信息技術(shù) 與他人合作與他人合作 提高學(xué)習(xí)能力與增進(jìn)績(jī)效提高學(xué)習(xí)能力與增進(jìn)績(jī)效 解決問(wèn)題:識(shí)別問(wèn)題和采取措施解決問(wèn)題解決問(wèn)題:識(shí)別問(wèn)題和采取措施解決問(wèn)題中國(guó)勞動(dòng)

10、者的核心技能體系:中國(guó)勞動(dòng)者的核心技能體系:8個(gè)模塊個(gè)模塊 交流表達(dá)能力交流表達(dá)能力 數(shù)字運(yùn)算能力數(shù)字運(yùn)算能力 革新創(chuàng)新能力革新創(chuàng)新能力 自我提高能力自我提高能力 與人合作能力與人合作能力 解決問(wèn)題能力解決問(wèn)題能力 信息處理能力信息處理能力 外語(yǔ)應(yīng)用能力外語(yǔ)應(yīng)用能力4.介紹三種通用技能介紹三種通用技能一、人際溝通人際溝通 美國(guó)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)查令人深思。調(diào)查結(jié)果顯示,美國(guó)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調(diào)查令人深思。調(diào)查結(jié)果顯示,在校期間成績(jī)拔尖但是不善于人際溝通的學(xué)生,畢在校期間成績(jī)拔尖但是不善于人際溝通的學(xué)生,畢業(yè)后獲得事業(yè)成功的只有業(yè)后獲得事業(yè)成功的只有20%,而那些在校期間學(xué),而那些在校期間學(xué)習(xí)成績(jī)一般單是

11、卻顯示出良好的溝通能力的學(xué)生走習(xí)成績(jī)一般單是卻顯示出良好的溝通能力的學(xué)生走向社會(huì)后獲得事業(yè)成功的占到了向社會(huì)后獲得事業(yè)成功的占到了80%。 溝通實(shí)質(zhì)上就是信息傳遞的行為,發(fā)送者憑借一定溝通實(shí)質(zhì)上就是信息傳遞的行為,發(fā)送者憑借一定的渠道,將信息傳遞給接受者,并尋求反饋以達(dá)到相互的渠道,將信息傳遞給接受者,并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。從科學(xué)的角度來(lái)講,溝通是關(guān)于信息傳達(dá)理解的過(guò)程。從科學(xué)的角度來(lái)講,溝通是關(guān)于信息傳達(dá)與信息反饋的一門(mén)科學(xué),但從實(shí)用的角度來(lái)講,溝通卻與信息反饋的一門(mén)科學(xué),但從實(shí)用的角度來(lái)講,溝通卻是一門(mén)人與人之間交往的藝術(shù)。因此,溝通交流的不僅是一門(mén)人與人之間交往的藝術(shù)。因此,溝

12、通交流的不僅僅是信息,還包括情感、態(tài)度和觀念等。僅是信息,還包括情感、態(tài)度和觀念等。溝通技巧溝通技巧1、同感傾聽(tīng):又稱為有效傾聽(tīng),是指在別人說(shuō)話的時(shí)、同感傾聽(tīng):又稱為有效傾聽(tīng),是指在別人說(shuō)話的時(shí)候,讓他們明白我們已經(jīng)理解他們所說(shuō)的話,已經(jīng)覺(jué)候,讓他們明白我們已經(jīng)理解他們所說(shuō)的話,已經(jīng)覺(jué)察到隱含在他們?cè)捳Z(yǔ)后面還沒(méi)說(shuō)出的感受,使他們感察到隱含在他們?cè)捳Z(yǔ)后面還沒(méi)說(shuō)出的感受,使他們感覺(jué)到被理解、被接納。覺(jué)到被理解、被接納。 同感傾聽(tīng)的特點(diǎn):同感傾聽(tīng)的特點(diǎn):傾聽(tīng)時(shí)表現(xiàn)出興趣和真誠(chéng);傾聽(tīng)時(shí)表現(xiàn)出興趣和真誠(chéng);傾聽(tīng)時(shí)投入感情;傾聽(tīng)時(shí)投入感情;傾聽(tīng)時(shí)給予反饋;傾聽(tīng)時(shí)給予反饋;傾聽(tīng)時(shí)不急于給建議和評(píng)論。傾聽(tīng)時(shí)不急

13、于給建議和評(píng)論。2、真誠(chéng)表達(dá):讓他人了解我們的情感和思想。、真誠(chéng)表達(dá):讓他人了解我們的情感和思想。通常表達(dá)感情的方式:通常表達(dá)感情的方式: 壓抑情感壓抑情感 流露情感流露情感 描述情感描述情感溝通技巧溝通技巧二、團(tuán)隊(duì)能力二、團(tuán)隊(duì)能力團(tuán)隊(duì)工作技能:團(tuán)隊(duì)工作技能:集中精力集中精力坦率處理沖突并且愿意妥協(xié)坦率處理沖突并且愿意妥協(xié)既重視結(jié)果,也重視過(guò)程既重視結(jié)果,也重視過(guò)程積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并鼓勵(lì)他人也積極參與積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并鼓勵(lì)他人也積極參與保密保密坦誠(chéng)積極的溝通坦誠(chéng)積極的溝通善于和表現(xiàn)不佳的成員合作善于和表現(xiàn)不佳的成員合作三、時(shí)間管理三、時(shí)間管理 第一步:構(gòu)思生活藍(lán)圖和理想,確定生活目標(biāo)第一步:構(gòu)

14、思生活藍(lán)圖和理想,確定生活目標(biāo) 第二步:確定生命角色第二步:確定生命角色 第三步:定義關(guān)鍵任務(wù)第三步:定義關(guān)鍵任務(wù) 第四步:第四步:smart設(shè)計(jì)年度目標(biāo)設(shè)計(jì)年度目標(biāo) 第五步:分清主次先后順序第五步:分清主次先后順序 第六步:高效完成日常事務(wù)第六步:高效完成日常事務(wù) 第七步:自我約束第七步:自我約束每日成功的基礎(chǔ)每日成功的基礎(chǔ)5.核心適應(yīng)力核心適應(yīng)力控制點(diǎn)控制點(diǎn) 心理學(xué)家將個(gè)體對(duì)事情的結(jié)果是來(lái)自于自己的心理學(xué)家將個(gè)體對(duì)事情的結(jié)果是來(lái)自于自己的行為、態(tài)度還是外界因素控制發(fā)生的預(yù)期稱為控制行為、態(tài)度還是外界因素控制發(fā)生的預(yù)期稱為控制點(diǎn)。將那些認(rèn)為事情的結(jié)果掌握在自己手中的人稱點(diǎn)。將那些認(rèn)為事情的結(jié)果掌握在自己手中的人稱為為“內(nèi)控者內(nèi)控者”,反之稱為,反之稱為“外控者外控者”。 樂(lè)觀:是對(duì)過(guò)去發(fā)生的事情、未來(lái)將要發(fā)樂(lè)觀:是對(duì)過(guò)去發(fā)生的事情、未來(lái)將要發(fā)生的事情做出更積極、更

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