培訓(xùn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方案模板

1、藝之家藝術(shù)培訓(xùn)基地市場(chǎng)營(yíng)銷提案一、前言21 世 紀(jì)人們 的教 育水平 ，隨著 社會(huì)的進(jìn)步 也得到 了快速和全面 的提 高。教 育方式也正向著科學(xué)化、多元化、市場(chǎng)化延伸和挺近。為此，這樣的一個(gè)時(shí)代前 景給了我們藝術(shù)培訓(xùn)行業(yè)一個(gè)非常良好和喜人的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也更是一場(chǎng)挑 戰(zhàn)。面對(duì)目前教育培訓(xùn)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，新的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和模式將勢(shì)在必行。當(dāng) 前 培 訓(xùn) 市 場(chǎng) 內(nèi) 大 小 培 訓(xùn) 班 參 差 不 齊 ，教 師 專 業(yè) 程 度 高 低 不 一 ，招 生 手 法 陳 舊，知名度和美譽(yù)度模糊不清，完全沒(méi)有自己的品牌形象。面對(duì)這樣的形勢(shì)，對(duì) 于一個(gè)想發(fā)展的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)我們要勇往直前的干下去，并且干得更好更出色。

2、那么 我們接下來(lái)我們要做什么、怎 么做、和 誰(shuí)做。等 等問(wèn)題就需要大家同心協(xié)力， 共同豐收。走出一個(gè)我們自己新歷程、新的藝術(shù)整合培訓(xùn)模式。二、市場(chǎng)背景 首先運(yùn)河城是濟(jì)寧市地區(qū)地標(biāo)性建筑，是濟(jì)寧金融經(jīng)濟(jì)、人流交通的中樞地帶， 這等于我們得優(yōu)勢(shì)地理資源沒(méi)有得到運(yùn)用。再次，我們的教師隊(duì)伍多為科班教師 出身，有著良好的教育水平，是其他補(bǔ)習(xí)學(xué)校無(wú)法替代的軟實(shí)力，也是我們的核 心實(shí)力，那么如何發(fā)揮我們的教師資源將是在市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 在面對(duì)周邊上十家競(jìng)爭(zhēng)教育學(xué)校，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可謂激烈。他們的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念各種 各樣，市場(chǎng)占有率多少不一，那么我們?nèi)绾卧谑袌?chǎng)上確定我們的位置，爭(zhēng)奪我們 的 份 額 ，將 與

3、 是 我 們 大 家 都 息 息 相 關(guān) 的 共 同 問(wèn) 題 ，這 個(gè) 問(wèn) 題 關(guān) 系 到 我 們 學(xué) 校 招 生 ， 教師收入、學(xué)校發(fā)展等等，為此一個(gè)有本校區(qū)域特色的營(yíng)銷戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行 將是一個(gè)非常重要的關(guān)鍵的起決定性重要工作。我校全體員工都將認(rèn)真的、明確的、落實(shí)的。三、工作思路和方向一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想發(fā)展就必須有方向、有 目標(biāo)、有 分工。即 讓我們走在有方向的路上， 贏在有目標(biāo)的點(diǎn)上，勤在有分工的人上。1、統(tǒng) 一思想 ，全員 參戰(zhàn)。營(yíng)銷路上無(wú)捷徑，每一個(gè)市場(chǎng)業(yè)績(jī)的成功，都離不開(kāi)每一個(gè)部門的努力和個(gè)人的 辛勤工作，那么如何讓每個(gè)部門向著一個(gè)方向努力呢？我將通過(guò)座談會(huì)議形式、 培訓(xùn)技能、日常表格

4、及數(shù)據(jù)管理管式，樹(shù)立為招生工作，為育生工作就是為自己 工作的統(tǒng)一思想，全員向?qū)W校業(yè)績(jī)指標(biāo)努力為重點(diǎn)方向。工作方式內(nèi)容方向備注1、座談會(huì)1、工作方向介紹1、 明確方 向， 團(tuán)結(jié)努 力，避 免糊涂 作戰(zhàn)2、工作指標(biāo)分解（到人頭）2、責(zé)任有落實(shí)、人人有指標(biāo)，防止團(tuán)隊(duì)壓力大、3、思想動(dòng)員（小組對(duì)抗賽）風(fēng)險(xiǎn)大4、工作執(zhí)行指導(dǎo)及問(wèn)題解3、保正工作積極、心態(tài)優(yōu)良答4、 充分 團(tuán) 隊(duì)力 量，建 立團(tuán) 隊(duì)要 團(tuán) 結(jié)意 識(shí)，打 有準(zhǔn)備之仗2、培訓(xùn)1、危機(jī)意識(shí)1、 建立積 極的、緊迫 的、全 局的工 作意識(shí)2、銷售意識(shí)2、 培養(yǎng)新 的工作技能 ，提高 整體作 戰(zhàn)能力3、個(gè)人時(shí)間管理3、保證日常工作有序、緊湊、規(guī)范4

5、、績(jī)效與財(cái)務(wù)5、日常管理3、數(shù)據(jù)管理1、員工工作數(shù)據(jù)2、學(xué)生營(yíng)銷數(shù)據(jù)1、 建立 員 工工 作業(yè)績(jī) 評(píng)比 機(jī)制 ， 見(jiàn)差 距，找 原因，提高全員工作水平2、 增加營(yíng) 銷渠 道，確 保生源 新通路2、營(yíng)銷模式多樣化面對(duì)當(dāng)今如此強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一 個(gè)新型的教育教學(xué)模式是打破營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)必做功 課，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)有幾點(diǎn)見(jiàn)解。新終端營(yíng)銷：目前各學(xué)校多數(shù)以發(fā)傳單廣告的方式做市場(chǎng)招生，而 學(xué)生面對(duì)十幾家甚至數(shù) 十 家 的 DM 單 頁(yè) 早 已 麻 痹 和 反 感 ，單 頁(yè) 宣 傳 的 市 場(chǎng) 收 益 甚 微 ，那 么 我 們 要 學(xué) 會(huì) 走 出來(lái)，例如考慮針對(duì)學(xué)校周邊的食雜店、文具店、書(shū)店等學(xué)生日常消費(fèi)集中頻率

6、高的場(chǎng)所進(jìn)行宣傳推廣，如張貼海報(bào)、廣告筆派發(fā)等企業(yè)自身可投入和運(yùn)行的模 式 。 例如 ：投放地點(diǎn)物料規(guī)格內(nèi)容數(shù)量金額備注XX 食 雜 店KD 板 50*30厘米企業(yè)標(biāo)示16XX 書(shū) 店KD 板 60*80厘米教學(xué)特色110XX 文 具 店廣告筆企業(yè)電話等2001003、教學(xué)專業(yè)化及日常管理：現(xiàn)在的教育機(jī)構(gòu)由于成長(zhǎng)時(shí)間短，但發(fā)展速度確很快。大部分的教學(xué)機(jī)構(gòu)里 外聘教師極 具增 加，那么 教師的 責(zé)任心 和教 學(xué)經(jīng)驗(yàn) 參差不 齊，那么 針對(duì)這 一漏洞， 作為專業(yè)教師建立一套可復(fù)制或有標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)的教育方案給各老師貫徹下去，提 高 教師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平將在學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)中形成一個(gè)其他企業(yè)無(wú)法代替核心優(yōu) 勢(shì)

7、。其教學(xué)方案可從升學(xué)方向，升學(xué)技巧和難點(diǎn)上著手，及學(xué)生個(gè)人的學(xué)科愛(ài)好 上，學(xué)習(xí)環(huán)境上，與其學(xué)校教師融合度上做出，優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)分析，之后對(duì) 學(xué)生進(jìn)行著 重教 學(xué)和培 養(yǎng)，形 成一個(gè) 鎖鏈 式的教 學(xué)和學(xué) 習(xí)模 式。從 而提高 1、學(xué) 生成績(jī)，2、教師水平，3、家長(zhǎng)信任度和依賴度，形成口碑傳播，帶動(dòng)生源，同 時(shí)也為市場(chǎng)部門提供可競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)資源。日常管理是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)管理，那么如何將基礎(chǔ)管理升級(jí)，不單讓員 工之間有序平穩(wěn)進(jìn)行，還要讓員工有積極性，主動(dòng)工作，這將是企業(yè)發(fā)展和成本 控制的必要管理。1、員 工競(jìng)爭(zhēng)賽 2 、學(xué)習(xí)交流 3 、業(yè)績(jī)考核 評(píng)比機(jī) 制 4、服務(wù)營(yíng)銷和管理 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，各行

8、業(yè)不但從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)著手了，因?yàn)樾畔r(shí)代的便捷和 通暢下，產(chǎn)品同質(zhì)化已越來(lái)越明顯，那么服務(wù)將是大家新的比拼點(diǎn)。1、 人員服 務(wù)態(tài)度2、人員服 務(wù)用語(yǔ) 標(biāo)準(zhǔn) 化3、服務(wù)鏈 條化（ 從學(xué) 前溝通 、開(kāi)始 教學(xué)，教學(xué) 跟蹤、 后期訪 問(wèn)等）4、 學(xué)員信息 檔案建 立。（學(xué)生的個(gè)人 基礎(chǔ)信息，成績(jī)波動(dòng) 表，思想轉(zhuǎn)變 信息，求學(xué)意向等等） 綜上所述以我對(duì)教育培訓(xùn)行業(yè)的外在了解為基礎(chǔ)，異業(yè)營(yíng)銷眼光為主的運(yùn)營(yíng)建 議，各環(huán)節(jié)的落實(shí)與方案細(xì)則，還需全面考慮、商討和調(diào)查后做出實(shí)際操作命 令。個(gè)人補(bǔ)充方案：一、工作思想：圍繞招生和品牌宣傳為主線，加強(qiáng)學(xué)校的營(yíng)銷能力品牌知名度。二、工作策略：1、提升店面形象：在

9、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中“包裝”一詞是大家都能理解的，因?yàn)樵诤?的事或物或人都需要一個(gè)好的包裝，才能吸引跟多人的目光和關(guān)注，那么要想讓 學(xué)生或家長(zhǎng)能更多到店，并給出最好的、與眾不同的深刻印象，一個(gè)有特色的優(yōu) 質(zhì)的店面形象是營(yíng)銷中重要的第一步和基礎(chǔ)保障。 a硬件形象：保工校區(qū)在交通崗交叉處，四面路口均是可視角度內(nèi)，那么第一 步，店面的整潔和醒目標(biāo)語(yǔ)是吸引客戶的關(guān)鍵。工作措施有：開(kāi)展店面形象提 升的宣告會(huì)，強(qiáng)調(diào)店面形象對(duì)營(yíng)銷工作的影響意義與重要性。建立店面形象考 核標(biāo) 準(zhǔn)細(xì) 則 分 解店 面 形象 提升 工作到 各 責(zé) 任人 制定 日 常維 護(hù)表 格和考 核 表 格b. 軟 件 形 象 ： 規(guī) 范 前 臺(tái) 接

10、待 術(shù) 語(yǔ) 及 接 待 禮 儀 建 立 接 待 流 程 標(biāo) 準(zhǔn) 化 制 度 建 立每周培訓(xùn)及總結(jié)工作會(huì)（禮儀、銷售技巧、日常接待問(wèn)答及解決辦法）建立 月考核制度 ，做的好 與壞 都要通 過(guò)考試 得出 結(jié)論，找 出每個(gè) 人的接待優(yōu)點(diǎn) 和不 足， 發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)和彌補(bǔ)不足才能有提高。2、加強(qiáng)外部宣傳，擴(kuò)大知名度：市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，我們單做好店面那只是 基礎(chǔ)，所謂有數(shù)量才有質(zhì)量，所以我們還要把步子邁出去，延長(zhǎng)我們輻射半徑， 覆蓋更多客戶群。那么如何讓外面的人知道我們的存在，我們的優(yōu)勢(shì)，就還需將 我們宣傳工作搞上去。a.根據(jù) 地型 宣傳： 畫(huà)再大的圓 都要先 有圓心 ，圓心 沒(méi)搞 好，半 徑在長(zhǎng) ，客 戶

11、也會(huì) 因圓心位置不明確而跑偏，保 工校區(qū) 4面臨街，那 么我們至少要保證所過(guò)之人都 知道我們的 存在 ， 知 道這是 我們 的根據(jù) 地。早晚上班高峰時(shí)段，交通崗 4 角由教師派發(fā)傳單，堅(jiān)持派發(fā) 12 周，即先將 我們的地址印到人群腦海里設(shè)立門外咨詢點(diǎn)，搞形式突出主義，即方便吸引和引導(dǎo)客戶，把我們的便利感 宣導(dǎo)給客戶。平時(shí)門口設(shè)置迎賓接待崗，以人吸人策略和形象服務(wù)策略。b. 游 擊 型 宣 傳 ：有 了 根 據(jù) 地 是 占 位 ，打 好 游 擊 站 才 是 搶 位 。那 么 地 盤 大 小 ，份 額 多少就靠游擊戰(zhàn)了。游擊戰(zhàn)是每個(gè)學(xué)校都在用的戰(zhàn)術(shù)，但似乎每個(gè)學(xué)校取得的效 果并不理想 ，為什么不理

12、 想呢？ 我個(gè)人是這樣 覺(jué)得 他們不是“游擊”而是“游 蕩”。 每天派人出去，去 哪里是靠隨想，干 什么隨心，成敗隨天，問(wèn) 題在哪隨便。， 那么我們?cè)趺崔k，我們要更正思想，出去是挖井了，不是挖坑了，要想見(jiàn)井水， 一要挖的準(zhǔn)，二要挖的深，三要挖的精，四要挖的細(xì)。準(zhǔn)確明示重點(diǎn)宣傳校區(qū) 對(duì)重點(diǎn)攻關(guān)學(xué)校做深入的市場(chǎng)分析與推廣 宣傳規(guī)模大、手段多，宣傳頻率密 細(xì)致做好宣傳術(shù)語(yǔ)，問(wèn)題記錄，信息搜集等。確保出擊見(jiàn)成果。方式如例：類別內(nèi)容備注1、準(zhǔn)例 ： a 、 本 周 80% 精 力 重 點(diǎn) 做 四 中 招項(xiàng)目精準(zhǔn)化生宣傳b 、本周重 點(diǎn)做 小區(qū)推廣宣傳渠道精準(zhǔn)化2 、深四中學(xué)生、家長(zhǎng)信息、需求、問(wèn)題搜信息

13、供前臺(tái)做電話拜訪與教學(xué)方集案制定四中學(xué)校周 邊商戶信息搜集 宣傳信息為業(yè)務(wù)員做下一步招生合作方式分析做鋪墊3 、精1、堅(jiān)持每天，安排 24 名宣傳人員1、帶領(lǐng)人員做工作前期討論會(huì)2、多手段：?jiǎn)雾?yè)宣傳、書(shū) 店、文具店和培訓(xùn)合作店外安排 2 名老師現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形2、根據(jù)我校區(qū)實(shí)際資源做相應(yīng)式編排3、業(yè)務(wù)人員本周每天堅(jiān)持做其他形3、加強(qiáng)宣 傳密 度根據(jù)實(shí)際情況式宣傳和拜訪推廣（應(yīng)實(shí)際情況做調(diào)每天做好調(diào)整確保宣傳見(jiàn)效整及記錄）4 、細(xì)1、統(tǒng)一宣傳術(shù)語(yǔ)（ 分出高、初 、小 和1 、以 學(xué) 校 傳 單 主 題 或 校 區(qū) 優(yōu) 勢(shì) 為升學(xué)型、成績(jī)型強(qiáng)化型）主， 結(jié)合學(xué)生和 家長(zhǎng)的關(guān)注點(diǎn)開(kāi)2、每 天做優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題

14、記 錄，信息 搜集,會(huì)討論制定形成書(shū)面檔案2 、為 提 高 業(yè) 務(wù) 能 力 及 后 期 培 訓(xùn) 學(xué)3、人員 周報(bào)與 周計(jì)劃習(xí)做數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和保障3 、明 確 工 作 目 標(biāo) 和 責(zé) 任 、便 于 能 力考核3、優(yōu) 化日 常管 理 ：要 保 證 學(xué) 校 的招 生 和 教生 的 任 務(wù)，確 保 各 項(xiàng) 工作 順 利達(dá) 成 ， 有 一 個(gè) 優(yōu) 良 的日 常 的 管 理體 系 也是 整 個(gè) 鏈 條的 重 要 一環(huán) ，目 前 保工 校 區(qū) 現(xiàn) 有 教 職 工 近 20 人 ， 青 年 教 師 隊(duì) 伍 占 3 分 之 2 以 上 ， 他 們 有 很 強(qiáng) 的 責(zé) 任 心 ， 那 么 如 何 讓 這個(gè)年輕、活力的

15、團(tuán)隊(duì)，具備更好教學(xué)能力、凝聚力、工作熱情、合作精神并積 極的與現(xiàn)今激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)接軌，打造保工校區(qū)的特色優(yōu)勢(shì)，還需我們共同努力優(yōu) 化日常管理工作。 做 好 周 、月 報(bào) 及 計(jì) 劃 和 總 結(jié) 制 度（ 周 月 報(bào) 制 度 是 基 礎(chǔ) 制 度 ，它 能 體 現(xiàn) 出 員 工的工作業(yè)績(jī)、能力和問(wèn)題，便于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其工作的查閱、考核和指導(dǎo)，能明確 團(tuán)隊(duì)的工作方向和責(zé)任分工等） 每 周 的 學(xué) 習(xí) 與 分 享 會(huì)（ 作 為 教 育 界 的 一 員 ，學(xué) 習(xí) 的 重 要 性 都 是 知 道 的 ，市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里對(duì)手在不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)知識(shí)，我們一定不要落后于人，所以我們每周一 定要從教學(xué)、市場(chǎng)現(xiàn)狀、溝通技巧等等方面堅(jiān)持學(xué)習(xí)與分享） 專業(yè)細(xì)分管理（待商定）（所謂三人行必有我?guī)煟馑际敲總€(gè)人都有其長(zhǎng) 處和優(yōu)勢(shì)，那么所謂專業(yè)細(xì)分就是將每個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)突出，我們要分析和明確 各教師的教學(xué)特長(zhǎng)，從而形成我校的教學(xué)特色，形成品牌優(yōu)勢(shì)和品牌凸顯，并對(duì) 其它教師從而進(jìn)行教學(xué)分享與資源運(yùn)用，形成學(xué)校自有特色資源，減少參差不齊 現(xiàn)象，提升整體教師隊(duì)伍水平和團(tuán)隊(duì)形象）工作內(nèi)容時(shí)間節(jié)點(diǎn)與內(nèi)容摘要備注1