銀行atm加鈔員工作總結(jié)[最新版]

1、-第x頁 共x頁-銀行atm加鈔員工作總結(jié)銀行atm加鈔員工作總結(jié) 篇一：atm機(jī)加鈔員年終總結(jié)述職報(bào)告 述職報(bào)告 張龍生 年很快過去了，回顧去年一年的工作，作為一名老同志，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況總結(jié)匯報(bào)如下： 1、負(fù)責(zé)所屬自助設(shè)備的管理及運(yùn)行環(huán)境的檢查工作，保證自助設(shè)備的正常運(yùn)行；每日都要對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行常規(guī)測(cè)試和檢查，重點(diǎn)檢查現(xiàn)金庫存和打印紙，保證正常支付和打印機(jī)正常工作。 2、嚴(yán)格按照自助設(shè)備的操作規(guī)程，做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材領(lǐng)用與更換、巡檢、報(bào)障、宣傳引導(dǎo)等日常運(yùn)行管理工作，及時(shí)清除自助設(shè)備機(jī)身或周圍的非法張

2、貼物。 3、對(duì)新投入運(yùn)行或排除故障后再投入運(yùn)行的自助設(shè)備進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收后方可對(duì)外開放使用。 4、發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備故障時(shí)，立即檢查自助設(shè)備工作狀態(tài)，一般性故障及時(shí)排除，遇有技術(shù)上的故障，立即通知上級(jí)行自助設(shè)備管理部門，積極協(xié)助上級(jí)行排除故障，并做好相關(guān)記錄。 5、負(fù)責(zé)自助服務(wù)業(yè)務(wù)日常賬務(wù)管理，配合做好自助設(shè) 備發(fā)生的差錯(cuò)核對(duì)和賬務(wù)調(diào)整。 6、宣傳引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，做好柜面分流，及時(shí)處理客戶投訴。 7、負(fù)責(zé)自助設(shè)備電子攝像監(jiān)控設(shè)備的日常操作與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)支行保衛(wèi)部門。 8、利用空閑時(shí)間積極營銷，超額完成營業(yè)部分配的保險(xiǎn)等各項(xiàng)任務(wù)。 以上就是年個(gè)人工作總結(jié)。在工作中雖然取得了一定的成績，但是

3、我離優(yōu)秀的銀行員工要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己，發(fā)揮自己最大的工作潛能。篇二：銀行atm崗位職責(zé) 自助業(yè)務(wù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)職責(zé) 1、負(fù)責(zé)所屬自助設(shè)備的管理及運(yùn)行環(huán)境的檢查工作，保證自助設(shè)備的正常運(yùn)行；每日都要對(duì)自助設(shè)備進(jìn)行常規(guī)測(cè)試和檢查，重點(diǎn)檢查現(xiàn)金庫存和打印紙，保證正常支付和打印機(jī)正常工作。 2、嚴(yán)格按照自助設(shè)備的操作規(guī)程，做好加鈔、清潔保養(yǎng)、耗材領(lǐng)用與更換、巡檢、報(bào)障、宣傳引導(dǎo)等日常運(yùn)行管理工作，及時(shí)清除自助設(shè)備機(jī)身或周圍的非法張貼物。 3、對(duì)新投入運(yùn)行或排除故障后再投入運(yùn)行的自助設(shè)備進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收后方可對(duì)外開放使用。 4、發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備故障時(shí)，須立即檢查自助設(shè)備工作狀

4、態(tài)，一般性故障要及時(shí)排除，遇有技術(shù)上的故障，應(yīng)立即通知總部自助設(shè)備管理部門，積極協(xié)助總部排除故障，并做好相關(guān)記錄。 5、負(fù)責(zé)自助服務(wù)業(yè)務(wù)日常賬務(wù)管理，配合做好自助設(shè)備發(fā)生的差錯(cuò)核對(duì)和賬務(wù)調(diào)整。 6、宣傳引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，做好柜面分流，及時(shí)處理客戶投訴。 7、負(fù)責(zé)自助設(shè)備電子攝像監(jiān)控設(shè)備的日常操作與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即上報(bào)總部保衛(wèi)部門。 8、負(fù)責(zé)確定自助設(shè)備管理人員并上報(bào)總部存檔備案。 自助業(yè)務(wù)專管員及出納員職責(zé) 1、自助設(shè)備保險(xiǎn)柜鑰匙和密碼必須雙人分別保管，即專管員（管理員）保管自助設(shè)備保險(xiǎn)柜密碼，出納員（加鈔員）保管自助設(shè)備保險(xiǎn)柜和錢箱鑰匙。鑰匙用畢，不得隨身攜帶，必須入庫（柜）保管。

5、2、專管員（管理員）工作調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換密碼；密碼須不定期更換，每月至少更換一次。在更改密碼過程中必須打開保險(xiǎn)箱門，密碼更改后應(yīng)至少3次測(cè)試新密碼并開鎖，在未驗(yàn)證保險(xiǎn)箱密碼正確設(shè)臵之前，嚴(yán)禁關(guān)閉保險(xiǎn)箱門。 3、辦理鑰匙、密碼交接時(shí)，必須在會(huì)計(jì)出納交接登記簿中做好記錄。為防止遺忘保險(xiǎn)箱密碼，專管員（管理員）在設(shè)臵密碼后，將設(shè)備的新密碼封入不透明信封， 并在封口加蓋名章由主辦會(huì)計(jì)檢驗(yàn)蓋章后入庫保存。備用密碼記錄和鑰匙由專管員（管理員）和出納員（加鈔員）分別密封后交由總部保衛(wèi)部門入保險(xiǎn)柜保管。如需啟封，按總部有關(guān)規(guī)定辦理。 4、裝入或取出自助設(shè)備現(xiàn)鈔，必須做到雙人【專管員（管理員）和出納員（加鈔員

6、）】操作、武裝守護(hù)、及時(shí)清點(diǎn)、交叉復(fù)核、不得中途換人。裝取現(xiàn)鈔時(shí)，必須做到“同裝、同取、同清點(diǎn)”；錢箱啟閉時(shí)，必須做到“同開、同閉、同加鎖”； 5、因特殊情況無法開箱取鈔時(shí)，專管員（管理員）必須立即報(bào)告總部技術(shù)部門，迅速查明原因，并會(huì)同營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和總部有關(guān)技術(shù)人員共同開箱；開箱后，其他人員一律不得接觸現(xiàn)鈔； 6、每次自助設(shè)備裝填現(xiàn)鈔前進(jìn)行軋賬處理，裝鈔后對(duì)外營業(yè)前，專管員（管理員）必須進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，測(cè)試無誤后方可投入使用。測(cè)試情況在“自助設(shè)備運(yùn)行維護(hù)登記簿”記載，測(cè)試的內(nèi)容包括： （1）、檢查鈔箱設(shè)臵與裝載的幣種面額是否相符； （2）、檢查錢箱有無串位； （3）、做一筆取款交易（測(cè)試金額應(yīng)為35

7、0元），檢查吐鈔面額是否準(zhǔn)確。 7、自助設(shè)備備付金現(xiàn)鈔必須是無破損、無斷裂、無透明紙粘貼、無褶皺及卷角等7-8成新的同版人民幣。禁止使用原封新鈔和潮濕的現(xiàn)鈔。自助設(shè)備備付金現(xiàn)鈔在裝機(jī)前，須經(jīng)識(shí)別假幣功能的點(diǎn)鈔機(jī)及人工反假、過數(shù)。 8、每日結(jié)賬時(shí)必須清點(diǎn)剩余備付金，與綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自助設(shè)備柜員的現(xiàn)金軋賬單核對(duì)一致。軋賬清單數(shù)據(jù)與箱內(nèi)現(xiàn)金金額不符或取款人提出疑問時(shí)，必須當(dāng)時(shí)清點(diǎn)機(jī)內(nèi)庫存現(xiàn)金。自助設(shè)備的現(xiàn)金庫存必須控制在財(cái)會(huì)部門核定的限額內(nèi)。 9、自助設(shè)備出現(xiàn)現(xiàn)金長短款，應(yīng)登記“自助設(shè)備運(yùn)行維護(hù)登記簿”，先在銀聯(lián)卡差錯(cuò)處理賬戶掛賬，待查明原因后按照陜西省農(nóng)村信用社銀行卡業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理辦法進(jìn)行處理。

8、10、自助服務(wù)業(yè)務(wù)按照省聯(lián)社統(tǒng)一的賬務(wù)核算要求，設(shè)臵和使用會(huì)計(jì)科目，會(huì)計(jì)處理按照陜西省農(nóng)村信用社富秦卡會(huì)計(jì)核算辦法執(zhí)行。篇三：atm加鈔 atm加鈔流程圖解 21世紀(jì)網(wǎng) -03-22 21:56:03 評(píng)論條 隨時(shí)隨地看新聞 21世紀(jì)網(wǎng)綜合 據(jù)國內(nèi)某大行支行行長蘇先生介紹，目前atm機(jī)加鈔主要分離行式atm加鈔和在行式atm加鈔。一般來說，離行式atm由各級(jí)管理性支行統(tǒng)一負(fù)責(zé)，在行式atm配鈔由管靠網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)完成?，F(xiàn)各大銀行atm機(jī)配備的管理人員至少兩人。 圖一：atm管理分工圖示 通常，atm機(jī)管理員分操作管理員和鈔箱管理人員。atm操作管理員主要負(fù)責(zé)保管atm的兩把鑰匙，督促配合atm鈔箱管

9、理員盤庫、加鈔、對(duì)賬等，同時(shí)負(fù)責(zé)atm的日常維護(hù)以及處理吞卡等異常情況。而atm鈔箱管理員負(fù)責(zé)保管atm機(jī)保險(xiǎn)柜密碼、atm盤庫加鈔，并協(xié)助操作員清機(jī)。 原則上，這些管理人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗。大部分atm機(jī)均設(shè)有電子柜鎖、atm機(jī)保險(xiǎn)柜鎖以及atm機(jī)保險(xiǎn)柜密碼鎖這三層保護(hù)。atm鑰匙和密碼必須分管，鑰匙的移交或更換密碼時(shí)也必須登記備案。 圖二：atm機(jī)加鈔流程解密 離行式atm機(jī)配鈔流程大致為：對(duì)需加入atm機(jī)的資金，在網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像下進(jìn)行雙人清點(diǎn)，確認(rèn)數(shù)額后把鈔票裝好，網(wǎng)點(diǎn)人員雙人上鎖確認(rèn)。要由押運(yùn)人員陪同atm管理人員（至少2人），將atm專用資金押運(yùn)至atm機(jī)布放處。押運(yùn)人員戒備，

10、網(wǎng)點(diǎn)人員雙人在錄像監(jiān)控下完成相應(yīng)的清機(jī)操作并加鈔。裝鈔完畢，關(guān)閉機(jī)門并上鎖。 在行式atm配鈔流程與離行式加鈔流程大體上一致，只是，在行式atm配鈔不需押運(yùn)人員陪同，僅由網(wǎng)點(diǎn)atm機(jī)管理人員在監(jiān)控錄像下完成相關(guān)流程。 篇四：自動(dòng)柜員機(jī)加鈔不規(guī)范的案例 自動(dòng)柜員機(jī)加鈔不規(guī)范的案例 一、案例簡(jiǎn)介 年四季度，分行運(yùn)行督導(dǎo)員對(duì)某支行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，某支行附行式自動(dòng)柜員機(jī)由支行自行管理，加鈔環(huán)節(jié)沒有按制度規(guī)定進(jìn)行崗位分離，主錢箱管理人員兼自動(dòng)柜員機(jī)加鈔人員、大堂值班經(jīng)理兼自動(dòng)柜員機(jī)加鈔人員、大堂值班經(jīng)理參與自動(dòng)柜員機(jī)管理并對(duì)自動(dòng)柜員機(jī)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行授權(quán)，造成較大風(fēng)險(xiǎn)隱患。 二、案例分析 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)行管理

11、工作的通知的規(guī)定：加強(qiáng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理中規(guī)定“管庫員與atm加炒人員實(shí)行崗位分離；atm授權(quán)人員與atm專管員崗位分離；atm機(jī)嚴(yán)禁非atm加鈔人員或單人加鈔，營業(yè)經(jīng)理不得兼任atm專管員或atm出納員。上述相關(guān)人員要做到各負(fù)其責(zé)，相互制約。”。自動(dòng)柜員機(jī)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)案率較高，分行對(duì)自動(dòng)柜員機(jī)的管理非常重視，相關(guān)制度和規(guī)定及流程相當(dāng)嚴(yán)密。該支行自動(dòng)柜員機(jī)管理加鈔環(huán)節(jié)三處沒有按制度執(zhí)行，說明該支行在自動(dòng)柜員機(jī)管理方面存在一定風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)相關(guān)自動(dòng)柜員機(jī)管理的規(guī)章制度和操作流程學(xué)習(xí)不深刻、理解不完整、執(zhí)行不到位。 三、案例啟示 （一）相關(guān)人員要加強(qiáng)自動(dòng)柜員機(jī)管理辦法、關(guān)于印發(fā)自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)行服務(wù)規(guī)范（試行）的通

12、知、關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)行管理工作的通知的通知”等文件的學(xué)習(xí)。 （二）加強(qiáng)崗位管理，支行負(fù)責(zé)人要認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行崗位設(shè)置的相關(guān)文件和規(guī)定，根據(jù)本行人員配備充分利用現(xiàn)有人力資源，合理安排自動(dòng)柜員機(jī)相關(guān)崗位。 （三）做到主管庫員與自動(dòng)柜員機(jī)加鈔員崗位分離、大堂值班經(jīng)理與自動(dòng)柜員機(jī)加鈔員崗位分離、大堂值班經(jīng)理不得參與自動(dòng)柜員機(jī)操作管理。 （四）大堂值班經(jīng)理要嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，制止違章操作，自己首先要認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，把各項(xiàng)規(guī)章制度及操作流程落實(shí)到實(shí)處。篇五：atm心得體會(huì)1 心得體會(huì) 為有效防控atm機(jī)詐騙案件的發(fā)生，保障我行和客戶資金安全，我認(rèn)為“內(nèi)控外防，雙劍合壁”可起到有效的防控作用。 一、我們

13、要加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，增強(qiáng)防范意識(shí)。 客戶辦理銀行卡時(shí)，應(yīng)不失時(shí)機(jī)地開展多種形式的安全警示和風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒客戶保管好自己的銀行卡和密碼，正確操作atm機(jī)，并在atm機(jī)工作區(qū)醒目位置張貼“安全防范警示牌”和“操作指南”等相關(guān)溫馨服務(wù)內(nèi)容。 二、完善物防、技防、人防措施。 物防：atm機(jī)要牢固固定在地面、墻面等載體上，加鈔箱部位門窗防護(hù)設(shè)施要達(dá)標(biāo)規(guī)范，做到防盜、防撬、防火、防破壞等功能，并定期檢測(cè)和保養(yǎng)，確保atm機(jī)正常運(yùn)行。 技防：atm機(jī)工作區(qū)域的各個(gè)方位，各個(gè)角度都要安裝達(dá)標(biāo)的電視監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)，做到24小時(shí)不間斷監(jiān)控。 人防：建立atm機(jī)巡查和登記制度。白天查與夜間查，網(wǎng)點(diǎn)人員查與

14、保安人員查，實(shí)地查與錄像回放查相結(jié)合的“三查”制度，重點(diǎn)檢查：atm機(jī)工作區(qū)域有無異常人員，是否安裝了不明探頭，插卡口是否安裝了特殊裝置，出鈔口、鍵盤等重要部位是否正常等，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)。 責(zé)任管理：atm機(jī)逐級(jí)落實(shí)安全防范責(zé)任制，做到責(zé)任清晰，目標(biāo)明確。日常雙人管理，分別操作，鑰匙、密碼專人分管，加鈔、清鈔時(shí)要增派人員，持自衛(wèi)器械護(hù)衛(wèi)，在確保安全的情況下進(jìn)行。 三、客戶自我防范措施。 1、客戶要加強(qiáng)銀行卡和密碼的保密性，不對(duì)外泄露個(gè)人卡號(hào)和密碼，必要時(shí)及時(shí)修改密碼。 2、在atm機(jī)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，要有自我保護(hù)意識(shí)。采取“一察、二看、三操作”的步驟，察周邊是否有可疑人員車輛，看atm機(jī)上是否有正規(guī)的銀行標(biāo)志，是否粘有可疑裝備，關(guān)鍵的插卡口、出鈔口有無異常，然后再按銀行卡“”所指方向，正面水平輕輕地將卡推入槽內(nèi)，密碼輸入要采