有效的團(tuán)隊(duì)建立策略

1、課程名稱(chēng)：有效的團(tuán)隊(duì)建立策略課程時(shí)長(zhǎng)：2天培養(yǎng)對(duì)象：經(jīng)理總經(jīng)理中層高層管理課程收益：團(tuán)隊(duì)精神： 積極合作、互賴(lài)共贏的集體精神（態(tài)度和價(jià) 值觀）團(tuán)隊(duì)工作： 是指一種工作方式，在這種工作方式中，全體成員積極 參與管理工作，共同承擔(dān)工作責(zé)任，共同享受工作利益。團(tuán)隊(duì)建設(shè) 這是一種管理方式，是指管理者建立、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工 作的過(guò)程。課程背景：本課程為員工提供建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí)和必要技能， 使學(xué)員理解并親身體會(huì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各個(gè)階段， 并在工作中成功地運(yùn)用 所學(xué)到的知識(shí)和技能，培養(yǎng)員工的信心、能力和熱情；激勵(lì)員工愉快 地完成工作任務(wù)，提高績(jī)效。課程大綱：第一節(jié)引言團(tuán)隊(duì)的概念1什么是團(tuán)隊(duì)？ 團(tuán)隊(duì)是有著共同

2、目2什么是團(tuán)體（工作小組）第二節(jié)團(tuán)隊(duì)的特征1高效團(tuán)隊(duì)特征1）共同目標(biāo)2） 坦誠(chéng)交流3） 互相尊重4） 互相信任5） 相互依存6） 有領(lǐng)導(dǎo)力7） 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任8） 有一定的規(guī)章制度2低效團(tuán)隊(duì)特征1） 易受挫折2） 單獨(dú)工作3） 創(chuàng)造力低下4） 無(wú)效率的會(huì)議5） 缺少外界的幫助6） 易抱怨和發(fā)牢騷7） 尋找借口，推卸責(zé)任8） 隊(duì)員之間不良的競(jìng)爭(zhēng)9） 隊(duì)員在團(tuán)隊(duì)中的角色模糊第三節(jié)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基礎(chǔ)1對(duì)組織的好處1） 提高生產(chǎn)效率2） 提高員工的精神面貌3） 改善服務(wù)水平4） 提高質(zhì)量5） 節(jié)省開(kāi)支6） 不斷完善整體7） 增強(qiáng)交流溝通2.對(duì)個(gè)人的好處1） 良好的工作氛圍2） 增進(jìn)交流3） 增加工作滿(mǎn)意度4

3、） 更加投入那些對(duì)你有影響的決策5） 感到自己擁有足夠的權(quán)力6） 增強(qiáng)個(gè)人的自豪感7） 提咼解決問(wèn)題的能力8） 增強(qiáng)員工之間的友誼與忠誠(chéng)9） 提高應(yīng)變能力第四節(jié)團(tuán)隊(duì)失敗的原因1團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)與組織的等級(jí)制度互不相容2缺乏上級(jí)管理部門(mén)的明顯支持和幫助；3團(tuán)隊(duì)過(guò)分注重團(tuán)隊(duì)活動(dòng)而忽略了團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系4團(tuán)隊(duì)成員缺乏紀(jì)律，不愿意為自己的行為承擔(dān)責(zé)任5團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員過(guò)多，缺乏大的團(tuán)隊(duì)所必需的牢固結(jié)構(gòu)6.團(tuán)隊(duì)成員不愿意承認(rèn)和接受團(tuán)隊(duì)發(fā)展的模式和過(guò)程；7團(tuán)隊(duì)感覺(jué)到組內(nèi)組外的領(lǐng)導(dǎo)有缺陷；最基層的主管有抵觸情緒；8組織沒(méi)能使團(tuán)隊(duì)的努力產(chǎn)生積極的意義；9團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有得到足夠的訓(xùn)練；10缺乏部門(mén)間的合作。第五節(jié)團(tuán)隊(duì)的種機(jī)

4、能障礙1.缺乏信任2懼怕沖突3欠缺投入4逃避責(zé)任5.無(wú)視結(jié)果第六節(jié) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的4階段1.形成期Forming團(tuán)隊(duì)成員通常感到興奮，并對(duì)共事的前景表示樂(lè) 觀；？團(tuán)隊(duì)成員在其他同事面前表現(xiàn)拘謹(jǐn)、害羞；團(tuán)隊(duì)成員剛開(kāi)始學(xué) 習(xí)彼此的技能；團(tuán)隊(duì)成員對(duì)將臨的任務(wù)表現(xiàn)出焦慮和懷疑；？團(tuán)隊(duì)成 員之間互相戒備、彼此陌生。2起伏期Storming團(tuán)隊(duì)成員就完成任務(wù)應(yīng)采取哪些行動(dòng)、運(yùn)用哪些 方法很可能發(fā)生爭(zhēng)論；？團(tuán)隊(duì)成員之間經(jīng)?；ハ嗟种啤⒒ゲ缓献?；？團(tuán) 隊(duì)成員之間的緊張關(guān)系有所加?。?？團(tuán)隊(duì)成員對(duì)如何完成任務(wù)持不同 意見(jiàn)，很可能引起沖突；？團(tuán)隊(duì)成員感到彼此之間有競(jìng)爭(zhēng)。3平穩(wěn)期Normi ng ?團(tuán)隊(duì)成員建立起組織其工作

5、的指導(dǎo)方針、程序和 規(guī)范;?團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)如何發(fā)出和接收反饋信息。團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)如何在作風(fēng)上和看法上面對(duì)分歧，并能建設(shè)性地解決分歧，而不是隱藏分歧; 團(tuán)隊(duì)成員之間戒備心理逐漸減少；？團(tuán)隊(duì)成員之間個(gè)人成就感、歸屬 感和信任感逐漸產(chǎn)生；團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的任務(wù)正以建設(shè)性和積極的方式 得以完成;凝聚力開(kāi)始產(chǎn)生，“能做”的態(tài)度開(kāi)始形成。4完成期Performing ?團(tuán)隊(duì)成員非常了解彼此的角色和能力，包括其 弱點(diǎn)；團(tuán)隊(duì)成員彼此以誠(chéng)相待，不害怕討論爭(zhēng)端和重大問(wèn)題；團(tuán)隊(duì) 成員能作出一致決定；團(tuán)隊(duì)成員之間和團(tuán)隊(duì)之外的人員互相溝通順 暢；團(tuán)隊(duì)成員渴望參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；團(tuán)隊(duì)成員具有高度創(chuàng)造力；團(tuán)隊(duì)成 員之間相互信任；團(tuán)隊(duì)為自己

6、所取得的成就而自豪；團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)具 有高度凝聚力的單位，成果累累。第七節(jié)高效團(tuán)隊(duì)的策略1針對(duì)不同的隊(duì)員采取不同的方法1） 協(xié)調(diào)者一友善型2） 思考者一分析型3） 社交者一表現(xiàn)型4） 指揮者一控制型2掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作的6大要素1）合作的重要性沁園春雪北國(guó)風(fēng)光，千里冰封,萬(wàn)里雪飄。2） 融入團(tuán)隊(duì)之中3） 交流與溝通4） 沖突管理5） 團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃6） 團(tuán)隊(duì)工作時(shí)間管理 Teamwork Time 3.角色扮演-團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)戰(zhàn)演練4.跨國(guó)公司如何看待團(tuán)隊(duì)建設(shè)-Case study第八節(jié) 高效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)計(jì)劃不要試圖一次完成所有目標(biāo)。你不可能在一個(gè)晚上就成為你想要的狀 況，也不可能在一個(gè)晚上就改變所有的東西。將注意力集中在那些對(duì) 你和你的工作最重要的大類(lèi)上。找到你在今后幾個(gè)星期里集中精力要 改進(jìn)的項(xiàng)目，寫(xiě)出行動(dòng)計(jì)劃望長(zhǎng)城內(nèi)外，惟余莽莽；大河上 下，頓失滔滔。山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天