年度房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié)

1、年度房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié) 在新的一年里我們迎來了新的挑戰(zhàn)和任務，凡事不是盡力而為而是全力以赴，我 們一定要堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標 前行。不斷學習和開拓，爭取讓自身的能力和銷售業(yè)績都更上一層樓。希望對大家有 所幫助，歡迎閱讀。 篇一：年度房地產(chǎn)銷售個人工作總結(jié) 光陰似箭， 20 xx 年即將過去，回顧這整整一個念頭，不知不覺中又迎來了新的一 年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全 體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信 自己是最棒的。 20 xx 年 10 月份，一次偶然的機會

2、我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，進入健坤城這個大家庭， 對于一個剛從學校出來的我這是第一份工作，我非常熱愛這份工作，通過自己的努力 取得較好的業(yè)績。 不知不覺進入房地產(chǎn)這個行業(yè)已經(jīng)兩個多月了，在這里我學到了很多為人處世的 道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè) 績共同努力。非常感謝各位領(lǐng)導和同事對我們的照顧，我會好好學習，努力工作的。 在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的 認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許 多銷售心得。 誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客 戶也

3、會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶 也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。 所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱 情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極 樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。 在這兩個月時間我總共銷售了 9 套，總銷售業(yè)績 596807 元，銷售業(yè)績一般，但 是其中每一套的銷售對于剛參加工作的我都是一個提升的機會，從接待客戶到成交這 個過程中讓我學到了很多，讓我們不斷地在遇到問題和解決問題中成長。 當然要學的還很多，銷售技巧，自身的應變能力，國家政策各方面還有待加強， 凡事都要主動點，積

4、極點，去學，去做。 20 xx 年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱潱页?并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 人生是需要積累的，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步 都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。 在新的一年里我們迎來了新的挑戰(zhàn)和任務，凡事不是盡力而為而是全力以赴，我 們一定要堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標 前行。不斷學習和開拓，爭取讓自身的能力和銷售業(yè)績都更上一層樓。 篇二：縣房地產(chǎn)管理局某年工作總結(jié) 一年來，我們在上級部門的指導下，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導下，突出 “服務為本 ” 這個

5、主題，努力改進工作作風，規(guī)范管理，嚴格執(zhí)法，房屋發(fā)證、房地產(chǎn)抵押登記、 城市房屋拆遷、村居私房換證、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察、危房鑒定等工作得到有序開展，完 成了年初預定的工作目標，為全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了積極貢獻。 、工作簡要回顧 （一）房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進一步規(guī)范。截止 = =月= =日，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶，登 記城鎮(zhèn)住房萬m=，完成年初計劃的，與去年同比，增長了，實現(xiàn)微機繕證、微機繪 圖達到;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬 m = ;整理產(chǎn)籍檔案資料卷， 為社會各界、內(nèi)部業(yè)務科室提供查檔服務余卷。 （二）房地產(chǎn)交易監(jiān)理進一步加強。共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗，交易總額萬元，交易面 積萬m=，

6、其中：商品房銷售登記宗，銷售額萬元，銷售面積萬m=;私房交易宗，交 易額萬元，交易面積萬 m= 。共發(fā)放商品房預售許可證本，登記備案預售面積萬 m=。 （三）城市房屋拆遷監(jiān)管力度進一步加大。 =年，我局嚴格按照規(guī)定程序?qū)徟?遷項目，共核發(fā)房屋拆遷許可證本，批準拆除房屋面積萬 m= ，實現(xiàn)拆遷許可證 單位發(fā)放率達。目前，鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進行。 （四）房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進一步增強。 = 年，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市 場，取締無資質(zhì)開發(fā)，房地產(chǎn)交易市場得到了有序發(fā)展。一年來，查處違法交易宗， 下發(fā)限期整改通知書份 ;協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起 ;受縣政府委托出

7、庭代理房權(quán)行 政糾紛案起。 （五）危房鑒定職能進一步發(fā)揮。 = 年，我們共進行危房鑒定宗，鑒定危房面積 萬 m= ，出具危房鑒定報告份，發(fā)出限期拆除通知書份，有效地防止了房屋安全隱患 的發(fā)生。 二、主要做法 （一）改進作風，強化服務意識 1、強化干部的政治思想學習。 =年，我們認真抓好干部職工的思想道德建設(shè)，把 學習、宣傳、貫徹 xx 大和“三個代表 ”重要思想貫穿于全年工作的始終，貫穿于精神文 明創(chuàng)建的各項活動中，從而掀起了政治學習的熱潮。首先，我們運用政治學習日集中 進行學習 ,局領(lǐng)導班子成員除每月集中學習兩次外，還要堅持參加全體干部職工的每月 一次的政治學習，同每個干部職工一樣做好學習筆

8、記，寫學習心得。為了推介好的學 習經(jīng)驗，交流學習心得，我們在辦公室外設(shè)立了 “學習園地 ”，從單位有限的經(jīng)費中擠 出元為每位干部職工訂閱了學習導報、半月談、某省日報等黨報黨刊。 其次，突出重點，有的放矢。 一年來，我們以 “三個代表 ”重要思想為重點，在全體干部中深入開展了政治思想 教育。同時，廣泛開展學習競賽活動以及創(chuàng)建 “青年文明號 ”活動，用活動的形式熏陶 干部職工的思想。再次，有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進心的進步青年，及時地 把他們推薦到建黨積極子培訓班，接受組織的教育和培養(yǎng)。 通過正面引導、理論灌輸和交心通氣等方式深入進行政治思想教育，全局講政治、 講奉獻、愛崗敬業(yè)蔚然成風。 =

9、年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓班，名同志光 榮地加入了中國共產(chǎn)黨，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評為=年度先進基 層組織。 2、強化干部的業(yè)務知識培訓。房產(chǎn)工作是一項業(yè)務性強的工作，為了提高業(yè)務水 平，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務知識培訓。 一是針對全局干部職工業(yè)務素質(zhì)普遍偏低的狀況，采取 “請進來，送出去 ”的方式， 經(jīng)常聘請業(yè)務知識方面的專家進行授課，必要時，把業(yè)務骨干送到前面地區(qū)進行培訓。 二是每星期五下午舉行一次業(yè)務學習交流。大家一起交流、探討，相互促進，共同提 高。三是開展 “傳、幫、帶 ”結(jié)對幫助活動，手把手把工作經(jīng)驗不足、業(yè)務能力欠缺的 同志帶向成熟 ;四是積

10、極組織各項知識競賽，在競賽中鍛煉提高 ;五是努力為干部職工深 造學習創(chuàng)造條件。 對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間，給予安靜環(huán)境。通過以上措施，一 年來，我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓班學習，送出名同志參加全省行 政許可法培訓班學習，為加強我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ)。業(yè) 務水平和業(yè)務素質(zhì)的提高，有力地促進了我局各項工作的開展。 3、強化干部崗位目標責任制。為充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性，增強 責任感和緊迫感，我們嚴格執(zhí)行崗位目標責任制。在總結(jié)以往目標責任制和實際完成 情況的基礎(chǔ)上，做了大量的調(diào)查研究，制定了 =年崗位目標管理責任制，使其較以往更 為詳細完善，

11、科學合理，切實可行，便于操作。 在制定崗位責任書時，因事?lián)袢?，因人而事，實事求是，既做到一碗水端平，?做到統(tǒng)籌兼顧。為使崗位責任制落到實處，我們實施激勵約束機制，獎優(yōu)罰劣，獎勤 罰懶，實行完成目標任務與出勤補助、崗位津貼、工資資金 “三掛鉤 ”，按月考核。每 人每月從工資中扣 =元。 篇三： 20 xx 個人房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 不知不覺，在康城工作已經(jīng)足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不 少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為 如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比 拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。

12、 幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助， 每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中（即便我們只有 4 人 ）化解。 正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。 但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入康城，對 中建地產(chǎn)的企業(yè)文化及康城這個項目的相關(guān)情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時 候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知 半解。 我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無 論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤

13、有優(yōu)勢，堅 定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教， 從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。 其次，由于進入康城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套 170 平大戶型以及商鋪 在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類 高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶 的銷售方式也必須有相應的變化。 比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的 發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為 一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，

14、沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。 但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的 個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮 貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。 所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和 專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。 另外，由于進入康城的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還 沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多， 但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中

15、得到改進，一方面 自己會多學多問，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭策，同事的提點。 我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。 所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律 己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職 業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤 篇四： 20 xx 年房地產(chǎn)銷售個人年度工作總結(jié) 尊敬的領(lǐng)導和同事們： 歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間總是讓人如此的留戀。 20 xx 年的腳步就要遠 去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。 在各位親愛的同仁和領(lǐng)導們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也腳

16、踏實 地的走完了充實的這一年。 感謝潤東集團 * 夫人創(chuàng)建的平臺，讓我能兢兢業(yè)業(yè)的工作著，健康成長著。 人的一生其實很短，但一定要過得有意義 ;我認為有份穩(wěn)定的工作，有著簡單積極 向上精神生活，有份健康的身體，有著家人的平安團聚就是幸福的，因此，回首這一 年。我的招商工作，雖然沒有取得特別驕人的成績，但也是可喜的?？梢苑怕暤恼f： 我也是幸福的。 一年來，我努力進取，積極施展自已，少說話，多做事，爭取為公司創(chuàng)造更多的 價值。 自 2019 年底到 2019 年 12 月份，成功銷售商鋪 26 套，總價值為： 元 ; 收到款項 約為 1千多萬元，其中：二期商鋪 22 套，一期 4套商鋪全部售畢，為

17、客戶辦理好房 產(chǎn)證手續(xù) ;相關(guān)資金及時催繳到位。 20 xx 年元月份，在本部門嚴重少人的情況下，與 *一起，身兼數(shù)職，將工作中的 各項環(huán)節(jié)緊密相扣，經(jīng)常性加班較晚，認真及時作好本部門的收費及房屋銷售工作。 客戶走我們才會走。認真做好接待及相關(guān)事務。 20 xx 年 2 月份，一些前期，拖欠公司費用長達半年之久的客戶，遲遲不肯露面， 絞盡腦汁，想盡辦法。列清單，下催繳函，打電話，發(fā)短信。不厭其煩，常溝通聯(lián)系， 耐心作思想工作，并常常發(fā)祝福短信，友情聯(lián)絡，將拖欠的租金及呆帳、賴帳成功收 繳到位。也是工作中一項大突破。 20 xx 年 3 月份，本部門增添了新鮮的血液，我們處外以身作責，作好示范，

18、帶領(lǐng) 新員工走訪客戶，上門收繳費用，熟悉環(huán)境，抓緊時間培訓本崗業(yè)務，使之很快適應 并掌握所屬工作范籌，一個月內(nèi)就走向轉(zhuǎn)正行列。分工明確，并力爭超前完成每月的 任務。應收帳款幾乎每月均達幾十萬元。 20 xx 年 4、5 月份，和新同事一起，動之以情，曉之以理，將三期陶瓷四大戶的 年租金、及相關(guān)物業(yè)費全部收繳到位?？們r款為： * 元。累計約二百多百萬元。 20 xx 年 6月，并將新做的 a3 棟 12間鋼構(gòu)商鋪成功招租，并聯(lián)系廣告公司，作好 各套倉庫的標識工作， 并提前收繳年租金及相關(guān)物業(yè)費和水電費用。營業(yè)收入約為 *元。 廣告牌招租方面： 公司沿二零六國道的路牌廣告 42 塊全部招商完畢，并

19、及時完善 創(chuàng)年營業(yè)收入約： * 萬元。 后期畫面的補修服務， 20 xx 年 10 月，當老行政辦公樓騰出時，也成功招租，并將舊空調(diào)及時作價，讓 公司財務不流失。充分發(fā)揮最大值。并及時作好客戶登記編排工作。增加租金及物業(yè) 費相關(guān)年收入約： *多萬元。 其他招租方面，所剩二期商鋪一層商鋪全部出租完畢，二層部分出租，并成功將 招租出售商鋪的價格上調(diào)，每層漲 * 的月租金。每平方米漲到五六百元的銷售額。另 外新、老鋼構(gòu)倉庫全部出租出去，無一空余。一旦前面空出，立馬擅用電話營銷及網(wǎng) 絡營銷方式，招商進駐市場。 時刻以公司利益為前提，把客戶當朋友，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工 作中當中。不辭勞苦，

20、為公司那些零散的投資購房戶，推房，看房，成功幫助他們將 空置商鋪全部轉(zhuǎn)租出去。積極搞活市場，時時樹立 “我是潤東人 ”的窗口形象，讓客戶 更加信賴公司。達到良好的 “口碑效應 ”。受到客戶好評。 誠然，所取得的這些成績是我應當做的。更是與各部們的緊密配合是分不開的。 在此表示深深的感謝。當然，自已工作中尚存些許不足，離公司高標準嚴要求還存在 一定的距離。 在就要到來的 20 xx 年，我將爭取更加勤奮，與客戶架好溝通的橋梁，定下目標， 將剩余 *套商鋪多多招租招售出去。與房產(chǎn)部門及時溝通，做好合同的簽訂及網(wǎng)上備 案工作，并將部分商鋪的資金和按揭款及時回籠。爭取公司利潤最大化。 我會從以下方面做

21、到：一定戒驕戒躁，好好提高自已，端正學習態(tài)度，多掌握市 場行情，與同行業(yè)勤聯(lián)系，認真細致作好市場調(diào)研，多學習本專業(yè)及相關(guān)管理知識。 不怕吃苦，不怕累，把腿放勤快些，嘴放甜一些，為客戶作好參謀，當好公司的 主人翁，在完成招商各項工作的同時，并及時作出相應的售后服務，且積極協(xié)助物業(yè) 各項費用的收取，迎難而上，處處做好帶頭工作，及時與各部門協(xié)調(diào)配和，與同事們 團結(jié)友愛，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使。成為工作中的多面手。也力爭作 公司優(yōu)秀標兵。 請各位親愛的領(lǐng)導及同事們，幫忙指導和監(jiān)督 !我會加油 !并祝潤東集團 咱們這 可愛的溫暖的大家庭更加興旺發(fā)達 !謝謝 ! 篇五： 20 xx 年房地產(chǎn)銷

22、售個人年度工作總結(jié) 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自 己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售， 剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學的 一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。 自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的 進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客 戶之間的關(guān)系。 這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自 己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。 20 xx 年已經(jīng)走過，我

23、在 過去一年的工作做一下我的總結(jié) . 業(yè)務能力 1. 進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實際 工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求 2. 對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不 能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是 “變化 ”，所以要根據(jù)市場的變 化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解 行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤 的優(yōu)勢。 3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接 到很多戶型以及戶

24、型的價格，如果關(guān)系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以 及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點， 分析對方價格，并強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。 二. 個人素質(zhì)能力 1.誠實 做生意，最怕 “奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售 樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠 實，才能取得信任。 2.熱情 只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的 精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。 3、耐心 房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所 以，不論是上門的客戶還是電

25、話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來 也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做 “無用功 ”。 但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲?成交客戶，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉 皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重 中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關(guān)系。在這個漫長的過程 中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。 4. 自信心 這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對 于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的， 維護好關(guān)系。 5、勤快，團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結(jié)互 助精心合作才能保證成交的順利完成。 才會 6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內(nèi)心深處清醒的認識到： 任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們 更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是 最大