2010年?duì)I銷心理學(xué)期末考試B卷

1、廣西工學(xué)院考試時(shí)間：90分鐘 出卷人：羅春林 審卷人：線丨2010-2011學(xué)年第一學(xué)期營(yíng)銷心理學(xué)基礎(chǔ)期末I考試題（B卷）:名姓題號(hào)-一-二二三四五合計(jì)分值10分40分20分20分10分100分得分:一、填空題（每小題1分，共10分）II:1 心理學(xué)的研究領(lǐng)域可以分為基礎(chǔ)心理學(xué)和 兩大類。IIi 2 .知覺(jué)的基本特征有： 、理解性、和恒常性。II:3 .社會(huì)文化的特點(diǎn)有： 、發(fā)展性、o訂: -:4.消費(fèi)流行的方式有、三種。I I:班I:5 .人們常說(shuō)的四大廣告媒體是：報(bào)紙、雜志和I IIIIIII:二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分）I系易貿(mào)濟(jì)經(jīng)：系I:1.在購(gòu)物環(huán)境的研究中，一般認(rèn)為對(duì)消費(fèi)

2、者的購(gòu)買行為產(chǎn)生直接作用的II:是（）IIi A.店內(nèi)環(huán)境B.店外環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會(huì)環(huán)境III:2.在市場(chǎng)上影響消費(fèi)行為的主要因素是（）II:A.營(yíng)銷活動(dòng)B.促銷手段C.消費(fèi)心理D.貨幣收入裝 1裝 I3. 消費(fèi)者認(rèn)牌購(gòu)物所反映的主要?jiǎng)訖C(jī)是（A .情緒動(dòng)機(jī)B.情感動(dòng)機(jī)C.惠顧動(dòng)機(jī)D .理智動(dòng)機(jī)4. 為推動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買行為的產(chǎn)生，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)注意引導(dǎo)消費(fèi)者潛在需求的( )A.形成B.聚集C.升級(jí)D.顯現(xiàn)5. 商品陳列中確定重點(diǎn)擺放的依據(jù)是 ( )A.商品廣告情況B.商品銷售情況C.商品評(píng)價(jià)情況D.商品打折情況6. 廣告的誘導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在 ()A.吸引消費(fèi)者的注意B.激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望C.改變

3、消費(fèi)者的態(tài)度 D.提供商品知識(shí)7 .一般性拒絕購(gòu)買態(tài)度的主要特征是 ()A.內(nèi)隱性B.公開(kāi)性C.隨意性 D.慎重性8. 現(xiàn)代民族消費(fèi)文化具有很強(qiáng)的()A .獨(dú)特性B.包容性C.區(qū)域性D .商品性9. 在設(shè)計(jì)售點(diǎn)廣告時(shí)，廣告主題應(yīng)對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)者的()A .現(xiàn)實(shí)需要B.潛在需要C.優(yōu)勢(shì)需要D .一般需要10. 想像型的消費(fèi)者，其主要?dú)赓|(zhì)類型是()A .多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.黏液質(zhì)D .抑郁質(zhì)11. 能導(dǎo)致消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣根本性調(diào)整的新產(chǎn)品是()A .全新產(chǎn)品B.革新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D .改良新產(chǎn)品12. 市場(chǎng)活動(dòng)中消費(fèi)者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律是消費(fèi)心理學(xué)的（A 研究?jī)?nèi)容B研究方向C研究對(duì)象

4、D 研究目的13 在消費(fèi)生活中能各自做主的家庭是（）A 保守型家庭B 開(kāi)放型家庭C 封閉型家庭 D 傳統(tǒng)型家庭14. 影響消費(fèi)者行為的心理因素包括心理過(guò)程和個(gè)性心理兩個(gè)方面，下面不是心理過(guò)程的是（）A 認(rèn)識(shí) B 信仰 C 記憶 D 聯(lián)想15. 多血質(zhì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往體現(xiàn)出想象型和 （）A.不定型 B.沖動(dòng)型 C.理智型D.敏感型16感性消費(fèi)的特征是（ ）A消費(fèi)彈性大B 消費(fèi)彈性小C 具有增長(zhǎng)性D 具有周期性17消費(fèi)心理多元化特征較為明顯的家庭是（）A 單身家庭B 新婚家庭C 單親家庭D 空巢家庭18消費(fèi)心理學(xué)研究的主體是（）A 需求者B.使用者C.決策者D 購(gòu)買者19消費(fèi)認(rèn)知理論主要研究消

5、費(fèi)領(lǐng)域中的（）A 信息處理問(wèn)題B.購(gòu)買決策問(wèn)題C 消費(fèi)者特性D 信息特性20 為了爭(zhēng)取消費(fèi)者的信任，在為商品命名時(shí)應(yīng)該注意的是（）A .簡(jiǎn)明性B.通俗性C.真實(shí)性D .藝術(shù)性三、名詞解釋 （每小題 4分，共 20分）1.消費(fèi)流行2.想象3.能力4.知覺(jué)5購(gòu)買決策四、問(wèn)答題（每小題 5 分，共 20分）1消費(fèi)者個(gè)性的基本特征有哪些？2. 消費(fèi)者購(gòu)買決策的類型有哪些？3. 簡(jiǎn)述社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響？4. 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有哪些？五、案例分析題（每小題 5 分，共 10 分）1、山東秦池酒廠曾因連續(xù)兩次在中央電視臺(tái)黃金廣告時(shí)段中標(biāo)而名氣大振， 銷量、利潤(rùn)也由此連年增加，但因一報(bào)紙披露了秦池酒廠以酒精勾兌白酒一 事之后，盡管該廠推銷人員向各地經(jīng)銷商多方解釋，但由于消費(fèi)者難以消除 疑慮，秦池廠的白酒的銷量還是急劇下降。為什么秦池酒會(huì)黯然消失 ?試分析。（提示：廣告的利弊）2、美國(guó)人雷諾發(fā)明了圓珠筆，作為圣誕禮物投放市場(chǎng)，一度成為風(fēng)行世 界的確辦公用品和便于個(gè)人攜帶的文具。 這種筆的成本在當(dāng)時(shí)僅 50 美分，但 雷諾精通經(jīng)營(yíng)之道，他利用消費(fèi)者的求新心理，通過(guò)各種宣傳，為這件產(chǎn)品 披上重重神秘的外衣， 然后以高達(dá) 20 美元的價(jià)格出售。 等到產(chǎn)品