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文檔簡介
1、廣西工學(xué)院考試時(shí)間:90分鐘 出卷人:羅春林 審卷人:線丨2010-2011學(xué)年第一學(xué)期營銷心理學(xué)基礎(chǔ)期末I考試題(B卷):名姓題號-一-二二三四五合計(jì)分值10分40分20分20分10分100分得分:一、填空題(每小題1分,共10分)II:1 心理學(xué)的研究領(lǐng)域可以分為基礎(chǔ)心理學(xué)和 兩大類。IIi 2 .知覺的基本特征有: 、理解性、和恒常性。II:3 .社會文化的特點(diǎn)有: 、發(fā)展性、o訂: -:4.消費(fèi)流行的方式有、三種。I I:班I:5 .人們常說的四大廣告媒體是:報(bào)紙、雜志和I IIIIIII:二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分,共20分)I系易貿(mào)濟(jì)經(jīng):系I:1.在購物環(huán)境的研究中,一般認(rèn)為對消費(fèi)
2、者的購買行為產(chǎn)生直接作用的II:是()IIi A.店內(nèi)環(huán)境B.店外環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會環(huán)境III:2.在市場上影響消費(fèi)行為的主要因素是()II:A.營銷活動(dòng)B.促銷手段C.消費(fèi)心理D.貨幣收入裝 1裝 I3. 消費(fèi)者認(rèn)牌購物所反映的主要?jiǎng)訖C(jī)是(A .情緒動(dòng)機(jī)B.情感動(dòng)機(jī)C.惠顧動(dòng)機(jī)D .理智動(dòng)機(jī)4. 為推動(dòng)消費(fèi)者購買行為的產(chǎn)生,經(jīng)營者應(yīng)注意引導(dǎo)消費(fèi)者潛在需求的( )A.形成B.聚集C.升級D.顯現(xiàn)5. 商品陳列中確定重點(diǎn)擺放的依據(jù)是 ( )A.商品廣告情況B.商品銷售情況C.商品評價(jià)情況D.商品打折情況6. 廣告的誘導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在 ()A.吸引消費(fèi)者的注意B.激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望C.改變
3、消費(fèi)者的態(tài)度 D.提供商品知識7 .一般性拒絕購買態(tài)度的主要特征是 ()A.內(nèi)隱性B.公開性C.隨意性 D.慎重性8. 現(xiàn)代民族消費(fèi)文化具有很強(qiáng)的()A .獨(dú)特性B.包容性C.區(qū)域性D .商品性9. 在設(shè)計(jì)售點(diǎn)廣告時(shí),廣告主題應(yīng)對準(zhǔn)消費(fèi)者的()A .現(xiàn)實(shí)需要B.潛在需要C.優(yōu)勢需要D .一般需要10. 想像型的消費(fèi)者,其主要?dú)赓|(zhì)類型是()A .多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.黏液質(zhì)D .抑郁質(zhì)11. 能導(dǎo)致消費(fèi)觀念與消費(fèi)習(xí)慣根本性調(diào)整的新產(chǎn)品是()A .全新產(chǎn)品B.革新產(chǎn)品C.改進(jìn)新產(chǎn)品D .改良新產(chǎn)品12. 市場活動(dòng)中消費(fèi)者心理現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展及其變化規(guī)律是消費(fèi)心理學(xué)的(A 研究內(nèi)容B研究方向C研究對象
4、D 研究目的13 在消費(fèi)生活中能各自做主的家庭是()A 保守型家庭B 開放型家庭C 封閉型家庭 D 傳統(tǒng)型家庭14. 影響消費(fèi)者行為的心理因素包括心理過程和個(gè)性心理兩個(gè)方面,下面不是心理過程的是()A 認(rèn)識 B 信仰 C 記憶 D 聯(lián)想15. 多血質(zhì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往體現(xiàn)出想象型和 ()A.不定型 B.沖動(dòng)型 C.理智型D.敏感型16感性消費(fèi)的特征是( )A消費(fèi)彈性大B 消費(fèi)彈性小C 具有增長性D 具有周期性17消費(fèi)心理多元化特征較為明顯的家庭是()A 單身家庭B 新婚家庭C 單親家庭D 空巢家庭18消費(fèi)心理學(xué)研究的主體是()A 需求者B.使用者C.決策者D 購買者19消費(fèi)認(rèn)知理論主要研究消
5、費(fèi)領(lǐng)域中的()A 信息處理問題B.購買決策問題C 消費(fèi)者特性D 信息特性20 為了爭取消費(fèi)者的信任,在為商品命名時(shí)應(yīng)該注意的是()A .簡明性B.通俗性C.真實(shí)性D .藝術(shù)性三、名詞解釋 (每小題 4分,共 20分)1.消費(fèi)流行2.想象3.能力4.知覺5購買決策四、問答題(每小題 5 分,共 20分)1消費(fèi)者個(gè)性的基本特征有哪些?2. 消費(fèi)者購買決策的類型有哪些?3. 簡述社會階層因素對消費(fèi)心理的影響?4. 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素有哪些?五、案例分析題(每小題 5 分,共 10 分)1、山東秦池酒廠曾因連續(xù)兩次在中央電視臺黃金廣告時(shí)段中標(biāo)而名氣大振, 銷量、利潤也由此連年增加,但因一報(bào)紙披露了秦池酒廠以酒精勾兌白酒一 事之后,盡管該廠推銷人員向各地經(jīng)銷商多方解釋,但由于消費(fèi)者難以消除 疑慮,秦池廠的白酒的銷量還是急劇下降。為什么秦池酒會黯然消失 ?試分析。(提示:廣告的利弊)2、美國人雷諾發(fā)明了圓珠筆,作為圣誕禮物投放市場,一度成為風(fēng)行世 界的確辦公用品和便于個(gè)人攜帶的文具。 這種筆的成本在當(dāng)時(shí)僅 50 美分,但 雷諾精通經(jīng)營之道,他利用消費(fèi)者的求新心理,通過各種宣傳,為這件產(chǎn)品 披上重重神秘的外衣, 然后以高達(dá) 20 美元的價(jià)格出售。 等到產(chǎn)品
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