嬰貝世家孕嬰店周年店慶活動策劃方案

1、嬰貝世家孕嬰店周年店慶活動策劃方案 嬰貝世家孕嬰店周年店慶活動策劃方案目 錄一、活動背景- 1 -二、活動主題- 1 -三、活動目的- 1 -四、活動口號- 1 -五、swot分析- 2 -(一)優(yōu)勢(s)- 2 -(二)劣勢(w)- 2 -(三)機會(o)- 2 -(四)威脅(t)- 2 -六、宣傳方法及內(nèi)容- 3 -(一)巴士公交車的廣播宣傳- 3 -(二)條幅廣告宣傳- 3 -(三)海報宣傳- 3 -(四)dm單宣傳- 3 -(五)短信宣傳- 4 -(六)網(wǎng)絡(luò)宣傳- 4 -七、宣傳活動的日常安排- 4 -八、活動內(nèi)容- 5 -(一)活動時間:- 5 -(二)活動地點- 5 -(三)活動形

2、式及內(nèi)容- 5 -(四)活動當天的門口布置- 6 -九、活動流程表及人員安排- 6 -(一)活動前期準備期間- 6 -(二)活動期間- 7 -十、突發(fā)事件應(yīng)急措施- 8 -十一、活動預(yù)算- 9 -十二、總結(jié)- 10 -十三、我們的建議- 10 -附一:調(diào)查問卷- 11 -附二:嬰幼兒用品市場調(diào)查問卷結(jié)果分析- 13 -正文一、活動背景 適逢十月銷售旺季,經(jīng)全體同仁共同努力和發(fā)展,一年來嬰貝世家取得了令人矚目的成績,從銷售業(yè)績到商業(yè)形象都得到了廣大顧客的認可。在此嬰貝世家開業(yè)周年之際,我們懷著激動的心情,充滿信心的姿態(tài)為她舉行隆重的周年慶典,為感謝各位朋友的支持,特將x月x日-x月x日定為店慶日

3、,回饋新老顧客大酬賓。 為了更好的抓住這一契機,特推出本次特別企劃活動,此期間特推出多項優(yōu)惠活動,拉動周邊顧客群,穩(wěn)固周邊顧客群,拓展我們無限的商業(yè)市場,創(chuàng)造喜人的銷售業(yè)績。 二、活動主題 嬰貝世家一周年店慶活動! 三、活動目的(一)熱烈慶祝嬰貝世家-周年店慶;(二)提高嬰貝世家在當?shù)氐闹?讓更多的消費者了解和關(guān)注嬰貝世家,信賴嬰貝世家;(三)利用周年店慶之機,通過系列促銷活動,提高產(chǎn)品銷售。四、活動口號 嬰貝世家,寶寶舒心,媽媽放心! 注:活動口號可以作為一種廣告,在宣傳單和海報上標注,讓消費者能產(chǎn)生聯(lián)想的記憶,更加容易記得嬰貝世家這個店,進而來店內(nèi)消費。五、swot分析(一)優(yōu)勢(s)

4、1、特色經(jīng)營,目前為止,當?shù)厥形ㄒ坏囊患疫B鎖嬰幼兒用品品牌專賣店,它的市場取代性較低。2、嬰貝世家店內(nèi)的產(chǎn)品基本上都是市場知名商品,商品種類齊全,質(zhì)量有保障,能吸引更多的消費者前來選購。3、嬰貝世家的導(dǎo)購、服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度好,服務(wù)細心周全,有較強的責任心,使得顧客的滿意度較高,重復(fù)購買性強。4、雖然店鋪坐落的街區(qū)已有好幾家同類型店鋪,競爭激烈,但是也可以帶來規(guī)模效益,這也是嬰貝世家的一種優(yōu)勢。5、該店地處環(huán)境安靜整潔,店面裝潢舒適,帶有xx區(qū),更具人性化,適合家長們親自前來購物與選擇服務(wù)。(二)劣勢(w)1、店內(nèi)商品種類齊全樣式豐富,但是缺少xx,不能提供xx。2、商品品牌知名度較高,相對應(yīng)的

5、價格也比較高,不利于品牌市場覆蓋率 的提升。3、店鋪門面相對較小,影響顧客的第一感覺,不能及時吸引消費者的注意。4、由于店內(nèi)品牌豐富,商品種類齊全,在貨物的擺放上反而不能顧及太多所以,店內(nèi)的商品擺放會給人一種雜亂的感覺。5、嬰貝世家是一家新店,目前的知名度較低,很多消費者并不清楚嬰貝世家的情況,不會輕易前來選購。(三)機會(o)1、隨著人們生活水平的提升,人們對嬰幼兒產(chǎn)品和服務(wù)的需求也有所上升,市場發(fā)展空間大。2、獨具特色的經(jīng)營方式將吸引更多顧客前來消費,能形成更為廣闊的市場覆蓋面。3、新一代的父母對品牌的依賴與信任程度在全面提升,品牌化的嬰幼兒產(chǎn)品將受到越來越多父母的青睞。4、根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯

6、示,有63%的消費者對于嬰幼兒產(chǎn)品最不放心的方面是食品,而58%的消費者選購奶粉的品牌是由于朋友的推薦。所以,我們只要抓住進店了的顧客,為他們提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),相信良好的口碑傳播可以為嬰貝世家?guī)砀嗟念櫩腿后w。(四)威脅(t)1、周邊同類型的商店較多,競爭較為激烈。2、如今嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量問題較多,如奶粉質(zhì)量不過關(guān),玩具安全系數(shù)過低等,這些問題嚴重影響了顧客的消費信心。3、如今,網(wǎng)上購物成為一種較大的趨勢,網(wǎng)絡(luò)店鋪越來越多,網(wǎng)絡(luò)店鋪內(nèi)的產(chǎn)品種類更加齊全,網(wǎng)上購物也逐漸完善,越來越方便快捷。4、一些大型超市和百貨店內(nèi)都有售賣奶粉、嬰幼兒營養(yǎng)食品、紙尿褲、嬰幼兒護膚品等,也有不少消費者圖方便就

7、會在超市內(nèi)選購。六、宣傳方法及內(nèi)容(一)巴士公交車的廣播宣傳與公交傳媒公司取得聯(lián)系,在公交車廣播上進行宣傳,有效提高嬰貝世家的知名度(典型例子偉馳手機)。我們將在公交車上投放廣播廣告(2路、8路、15路、16路中選兩個或者更多,因為這幾班公交車有經(jīng)過幼兒園和小區(qū),信息可以有效傳播到準顧客那),宣傳嬰貝世家將于x年x月x日?x年x月x日進行周年店慶活動的相關(guān)信息。 宣傳語可為:親愛的朋友們,嬰貝世家嬰幼兒專賣店將于x年x月x日?x年x月x日進行周年店慶活動,活動期間優(yōu)惠多多,更有豪華大禮包贈送,另有抽獎、寶寶紀念照、游泳等精彩活動等你參加!詳細地址為:*電話:* 在此嬰貝世家歡迎您的光臨! 滾動

8、播放的時間定為幼兒園上學(xué)放學(xué)時間,上班高峰和下班時間等。 (二)條幅廣告宣傳活動期間在嬰貝世家店鋪街道口兩端掛條幅廣告,宣傳告知嬰貝世家的周年店慶活動開始了,這種廣告一方面吸引之前不知道這個活動的潛在消費者以及找不到嬰貝世家店鋪的消費者,以便引導(dǎo)他們進店;另一方面,增加周年店慶活動的熱鬧氛圍。(三)海報宣傳1、在當?shù)厥袔讉€中高級小區(qū)進行海報宣傳。海報張貼在社區(qū)的公告欄上供社區(qū)住戶參考。參考小區(qū):(當?shù)乇容^高檔的小區(qū)、社區(qū))。2、在在當?shù)厥袇^(qū)選擇一些合適的幼兒園與他們進行合作,在幼兒園園區(qū)內(nèi),或者鄰近幼兒園的顯眼位置張貼海報進行宣傳。參考幼兒園:(當?shù)乇容^知名的幼兒園、市幼兒園)。3、活動期間在

9、店鋪門口咨詢處這邊顯眼的位置張貼一張海報,在另外一邊也張貼一張海報。注:1、小區(qū)和幼兒園的海報張貼我們將與相關(guān)人員提前協(xié)商,在其同意的情況下進行張貼,保證海報長期穩(wěn)定得發(fā)揮宣傳作用。2、小區(qū)和幼兒園的選擇,需客戶主動給我們建議。(四)dm單宣傳1、宣傳單的制作 將傳單制作成可以作為抵價券的形式,避免浪費,又能保證有需要的潛在顧客得到相應(yīng)的優(yōu)惠。需標注:每位顧客一次最多只能用兩張抵價卷。嬰貝世家擁有最終解釋權(quán)。2、宣傳單發(fā)放 我們總共有5000份傳單,將其分成前期和后期兩部分發(fā)放,使廣大顧客知道店慶的優(yōu)惠活動。前期:完成4200份傳單的發(fā)放。即在周年慶開始的前5天開始發(fā)放,分別在小區(qū)和幼兒園門口

10、,婦幼保醫(yī)院的街口、超市、菜市場等地等進行發(fā)放。后期:700份傳單。在進行周年店慶活動的兩天中發(fā)放(或者第一天發(fā)放完),主要在嬰貝世家店鋪的周圍街道,并提供相應(yīng)的引導(dǎo),起到二次宣傳的效果。另外還有100份放在店門口的咨詢臺,供經(jīng)過店門口或者沒有傳單的消費者參考。(五)短信宣傳在店慶舉行的前三天,我們需要編輯短信發(fā)送給我們所有的會員,告知他們關(guān)于嬰貝世家將在三天后進行周年店慶的活動,寫明有什么活動和主要優(yōu)惠政策,并恭候大家的光臨。(六)網(wǎng)絡(luò)宣傳1、在一些較有規(guī)模育嬰保健的本土網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息;2、在當?shù)赝前l(fā)布信息,并有針對性的發(fā)送店慶優(yōu)惠活動以及相關(guān)產(chǎn)品信息的郵件給顧客。網(wǎng)站:(主要針對當?shù)?/p>

11、婦嬰網(wǎng)站,同城類的網(wǎng)站)。七、宣傳活動的日常安排(一)活動前2個禮拜,開始與廣播傳媒公司接洽,與其商定活動的前1個禮拜,開始在公交車上滾動播放嬰貝世家相關(guān)的活動信息。(二)活動前15天,先與所選定小區(qū)的管理員和幼兒園的負責人員協(xié)商:允許我們于七天后在小區(qū)和幼兒園內(nèi)張貼嬰貝世家的海報。張貼海報的那天還要在相關(guān)的網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息。海報的設(shè)計也是提前15天,中途需要修改的,不滿意的地方全部整理好,在將張貼的前一天必須全部完工。注:與小區(qū)的管理員和幼兒園的負責人員的商議提前這么多天的原因是在我們與他們的協(xié)商可能會出現(xiàn)他們不同意的情況,所以提前這么多天我們到時出現(xiàn)任何情況我們都還可以有時間解決。(三)

12、活動前五天,開始發(fā)放傳單,預(yù)計五天內(nèi)發(fā)放傳單4000份。活動期間繼續(xù)發(fā)放剩下傳單。(傳單要在前七天印制完成)。 以下是對于傳單發(fā)放的具體進程:1、第一天先在婦幼保醫(yī)院的街道口附近和旁邊的超市附近或者菜市場進行發(fā)放,預(yù)計發(fā)放1300份。2、第二天在所選的幾所幼兒園門口以及在附近的超市邊和菜市場進行發(fā)放,預(yù)計發(fā)放1200份。3、第三天到所選的小區(qū)內(nèi)以及附近的超市邊、菜市場進行傳單的發(fā)放,預(yù)計發(fā)放1200份。4、第四天是根據(jù)前三天的發(fā)放情況,傳單若前三天的還有剩余就和剩下的500份一起在根據(jù)前三天的觀察,選定在準顧客量較多的地點進行二次發(fā)放。5、第五天,對于有突發(fā)事件或者遺漏發(fā)放的現(xiàn)象進行彌補,主要

13、進行檢查宣傳的發(fā)放是否完成。按預(yù)計,4200份傳單已經(jīng)發(fā)放完成,若是還有剩余,就將剩下的傳單發(fā)放完。6、前三天的發(fā)放若是在規(guī)定的地點不好發(fā)放,或是人流量不夠,可以轉(zhuǎn)移地點,去各大超市附近發(fā)放。(四)在店慶舉行的前三天上午九點半,發(fā)送相關(guān)短信給所有會員。并且,在活動結(jié)束后收取會員的反饋信息。(五)在活動開始的前一天下午三點,我們進行條幅的拉掛,地點是在嬰貝世家的店鋪街口兩端。八、活動內(nèi)容(一)活動時間: 72013年10月#日?2013年10月#日(二)活動地點當?shù)厥?路#(三)活動形式及內(nèi)容1、專家咨詢在活動當天安排育嬰保健方面的專業(yè)人員在活動現(xiàn)場給媽媽們免費指導(dǎo)、提供相關(guān)知識的答疑解惑等,專

14、業(yè)人員可以去相關(guān)的醫(yī)院的婦產(chǎn)科或者其他單位聘請。2、買就送(抽獎活動)活動當天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可參與抽獎活動,抽獎可采用大轉(zhuǎn)盤模式,由寶寶或者其家長進行轉(zhuǎn)動抽獎,獎品即時生效。3、買就換 活動當天一次性購滿一定金額(具體金額由商家自行規(guī)定)可以換購相應(yīng)的贈品。(換購即是購滿一定金額后可加少量的錢換得比正常價格低的贈品,比如加10元可換一雙襪子)。4、可愛寶寶紀念照 寶寶在活動期間購買的衣服,可以由商家提供攝影留念,一次贈送兩張照片。(由于時間原因可能無法當日領(lǐng)取相片,顧客可以留下相關(guān)信息,在日后光臨本店時領(lǐng)取相片)。 5、傳單的代金卷 宣傳單的代金卷功能,根據(jù)消費相

15、應(yīng)金額實行抵價。(比如消費滿100可使用一張代金卷,消費滿180可以使用兩張代金卷,代金卷具體金額和使用張數(shù)由商家規(guī)定)。6、會員快捷辦理在活動當天,安排工作人員根據(jù)商家的規(guī)定,對有需要辦理會員的顧客提供相應(yīng)服務(wù)。(會員辦理服務(wù)可在店門口和專家咨詢聯(lián)系起來吸引顧客光臨,同時還可以控制顧客進店的速度和人數(shù),同時還可以節(jié)省店內(nèi)空間)。(四)活動期間的門口布置 1、彩虹門:在嬰貝世家門口前方靠近街的位置放置一個彩虹門,在上面標上:嬰幼兒專賣店嬰貝世家周年店慶活動。將嬰貝世家四個字的字體做的稍微大一些。2、搭棚:在店門口右邊搭建一個遮陽棚(或者是大遮陽傘),擺放兩張桌椅,一張給專家在活動期間使用,另一

16、張供我們辦制會員卡以及抽獎使用。防止意外天氣影響,又能吸引顧客。3、花籃和氣球:兩個花籃分別擺放在店門口兩端(或者彩虹門兩端),增加店慶熱鬧的氣氛。氣球:在店門口兩邊的櫥窗上方擺幾個色彩鮮明清亮的氣球,不但不會遮擋住店里面的情形和商品,而且還可以增加周年慶的氛圍; 另外,在遮陽傘的四周也綁幾束氣球,既美觀又熱鬧,可以吸引消費者的眼球,還可以送給想要氣球的大寶寶們。4、音響、電腦:音響是小音響,在活動期間播放適合寶貝們聽的兒歌,搖籃曲等,聲音不宜太響。音響放在抽獎桌子的下面。筆記本電腦放在桌上。5、門口地面的布置:貼一些兒童圖畫和嬰貝世家的標志或品牌名稱,要求顏色亮麗,不宜過多雜亂。貼紙要能防水

17、(可以是塑料彩印)。注:地毯也是一種選擇。6、小刀旗:店門口上方的位置,用拉線的形式。主要烘托出周年店慶的熱鬧氣氛。7、海報:海報噴繪等說明店慶相關(guān)優(yōu)惠或措施。8、留言薄:在咨詢臺和抽獎臺上各放置一本留言薄。咨詢臺上的留言薄:是供消費者留言他們的問題和對于這次活動的感想以及希望下次嬰貝世家可以做怎樣的活動等等,是為消費者使用。抽獎臺上的留言薄:是為工作人員使用的,可以記錄抽獎的消費者情況以及,是對于此次活動的輔助作用?；顒咏Y(jié)束后可以參考這兩本留言薄的記錄。九、活動流程表及人員安排(一)活動前期準備期間: 活動前三天是準備期間,務(wù)必保證所有活動的用品在活動期間準備好,不會出現(xiàn)用具不能用或者沒有的

18、現(xiàn)象。(1)10月#號(提前3天)上午十點半:和彩虹門、小刀旗的商家商定于10月#號早上7:30在嬰貝世家門口前方放置好彩虹門,以及拉掛小刀旗。怎么擺放,大小,標語等都要商定好。下午兩點:邀請專家,請專家于活動兩天到嬰貝世家進行咨詢工作。報酬、時間等提前商定好。(2)10月#號(提前2天)上午十點半:買好所需要氣球和小型打氣筒。兩本留言薄,碳素筆5只。下午兩點:店門口地面所需要的貼圖或者紅地毯確定好。若是貼圖,就直接買回來,若是紅地毯,商定活動第一天早上7:25之前必須鋪好。 下午四點:確定電腦和小音響、桌椅,以及準備好活動所需要的歌曲。(3)10月#號(提前1天)上午十點半:與花店聯(lián)系,預(yù)定

19、兩個花籃,與其商定在第二天早上7:45之前將花籃送到嬰貝世家店門口。花籃的大小,顏色,花色等都說好。 下午兩點:檢查確認一次之前的事務(wù)已經(jīng)安排妥當,若有情況突變,及時補救。 (二)活動期間:為期兩天的周年慶活動。 (1)10月#號(活動第一天)流程表:時間 流程 人員7:10在店門口集合,講解相關(guān)事情,注意事項等。7:25若使用地毯,兩個人幫忙鋪紅地毯;兩個人吹氣球,綁幾束氣球群。4人:7:30放置彩虹門和拉小刀旗,主要不是我們的人員去做,兩人指揮。2人指揮:7:36紅地毯鋪好了,擺放遮陽傘和桌椅。若是貼圖,需要的時間稍微長一點。5人:7:50布置桌椅,擺放電腦,音響,抽獎筒,留言薄,海報張貼

20、,。3人:8:45花籃擺放。1人:8:50最后檢查,確定一切就緒。9:15試音效,檢查音響和歌曲是否有問題。若沒有問題就直接播放,注意音量的調(diào)節(jié)。2人:9:25接待專家。2人:10:00一切準備就緒,周年店慶正式開始。12:00午飯時間,輪流吃飯。17:00晚飯時間,輪流吃飯。21:00開始整理部分不需要的用具,準備收場。21:30對于這一天的總結(jié)。(2)10月#號(活動第二天)流程:參照第一天的流程,部分不需要的去掉。十、突發(fā)事件應(yīng)急措施(一)突發(fā)惡劣天氣和事故及其處理程序和措施1、暴雨、冰雹等惡劣天氣。2、活動人員、顧客、店內(nèi)雇員等突發(fā)疾病。3、顧客與工作人員發(fā)生沖突。 處理程序和措施:1

21、、由組長組織迅速支起備用雨棚;在門口處擺上放雨傘的小籃,并在門口處鋪上吸水的小地毯。 2、為顧客提供雨傘,并送其上車。3、第一時間報告店長和組長,安排在場醫(yī)生進行急救,組長組織小組成員協(xié)助。4、不要與顧客爭辯,盡量滿足顧客的正常要求,若有為難,要用良好的態(tài)度安撫顧客,并迅速找到店長或者負責人,由其解決。(二)突發(fā)重大、惡性事件及其處理程序和措施 1、店慶活動時發(fā)生物品被盜、或損壞。 2、火災(zāi)、爆炸事故。 3、其他足以影響店慶正常進行的事件。 處理程序和措施: 1、迅速報告。應(yīng)及時報告店內(nèi)經(jīng)理或店長。2、要注意保護現(xiàn)場,防止故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。3、發(fā)生安全事故后,一面迅速報告,一面采

22、取有效措施組織搶救,防止事故擴大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。4、發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故,要立即切斷事故點的電源,然后一面組織滅火,一面報火警。5、重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜,應(yīng)保護好現(xiàn)場,并通知公安部門。6、其他。十一、活動預(yù)算 以下預(yù)算主要是活動前期宣傳費用以及活動當天的布置材料,根據(jù)當前市場調(diào)查情況列舉。宣傳單:5000份雙面彩印1300元。彩虹門:12m,含貼字安裝,使用費用400元/天。寫真海報:25元一平方米,預(yù)計四平方,100元。花籃:200元一對(根據(jù)商家需要決定,暫定3對)600元。氣球:15元/袋,預(yù)計10袋,150元。小刀旗:150元。橫幅:10元/米,8米兩條,160元。打氣筒

23、:15元一支,兩支,30元。留言本:20元。膠帶,碳素筆等:30元。工作人員:中午下午用餐費用,每人8元/餐,共十人,160元。其他:500元活動當日費用合計:3600元 預(yù)計活動兩天總費用:4660元注明:1、公交車廣播宣傳費用,短信宣傳費用,專家的費用,以及活動中贈品,優(yōu)惠活動等由商家先核算預(yù)算是否采納。2、遮陽傘和棚篷,以及桌椅可以由商家自己提供。十二、總結(jié) 此次嬰貝世家的策劃活動我們本著熱烈慶祝一周年店慶努力提高本店的知名度促進銷售的目的,提出了“嬰貝世家,寶寶舒心,媽媽放心”的口號。 在進行了市場調(diào)研之后選定了一系列的宣傳方式來讓更多的人知道嬰貝世家參與到我們的店慶活動中進而提高本店

24、的知名度。在進行了足夠的宣傳之后我們還為嬰貝世家準備了一系列的店慶活動,讓顧客能在活動中感受到嬰貝世家給予的實惠便捷進而對嬰貝世家信賴。 對于店慶活動我們有了具體的活動流程和具體的應(yīng)急方案來保證活動有條不紊的進行。同時我們還對此次的策劃活動有了一個比較合理的預(yù)算使得活動的可行性很明確。 我們堅信,嬰貝世家的周年慶活動一定是熱烈成功的,嬰貝世家一定會深入顧客之心,嬰貝世家的明天一定會更好! 十三、我們的建議(一)活動期間贈品種類適當?shù)呢S富一點;(二)定時舉辦會員日,讓會員有歸屬感,讓他們有認知的了解成為嬰貝世家的會員可以獲得的更多信息與優(yōu)惠;(三)若有新進產(chǎn)品時可通知會員,讓會員了解信息,滿足其

25、需求。附一:調(diào)查問卷訪問員姓名:訪問時間: 嬰幼兒用品的市場現(xiàn)狀調(diào)查問卷尊敬的客戶:您好! 為了回饋廣大新老客戶,同時也是對寶寶的關(guān)心,也為了嬰貝世家更好的為您服務(wù),做一嬰幼兒用品發(fā)展趨勢及營銷策略調(diào)研。您的意見對我們本次調(diào)研意義重大,我們可以通過調(diào)研了解您和您寶寶的現(xiàn)狀并更好的服務(wù)您和您寶寶。本次調(diào)研嚴格遵守個人資料保密性原則,不會影響到您和您寶寶的生活。您的意見是我們前進的動力。謝謝您的合作!祝您家人身體健康,合家幸福! a 嬰幼兒消費環(huán)境調(diào)查1、您的寶寶多大了?(單選) a、0?6個月b、6?12個月 c、1?2歲 d、2?3歲e、3歲以上2、對于目前嬰幼兒消費,令您感到困擾的問題有哪些

26、?(可多選)a、產(chǎn)品安全令人擔憂 b、缺乏育嬰知識指導(dǎo) c、優(yōu)劣難辨,無從選擇 d、產(chǎn)品價格高 e、其他3、對于目前嬰幼兒消費,您不放心的是哪個領(lǐng)域?(可多選) a、食品b、玩具c、嬰幼兒護理品(用具、護膚品、紙尿褲等)d、服裝服飾e、其他4、您通常購買嬰幼兒用品是在哪里? 為什么? b 嬰幼兒用具、護膚品相關(guān)資料調(diào)查1、您在選購嬰兒用具、護膚品時,會考慮那些因素?(可多選)a、質(zhì)量可靠b、安全環(huán)保c、型號合適 d、生產(chǎn)日期、有效期e、無刺激 、天然成分 f、售后服務(wù) g、其他2、您在嬰貝世家一年內(nèi)經(jīng)常購買品牌是?(可多選) a、小石頭b、拉比c、愛護d、巴比象 e、其他_3、您對所購買的嬰幼

27、兒產(chǎn)品用具、護膚品不滿意的地方是(可多選)?a、質(zhì)量不可靠,產(chǎn)品宣傳與實際差距很大 b、很多廠家違規(guī)操作,假冒偽劣品較多 c、產(chǎn)品價格較高d、安全系數(shù)小 e、不健康環(huán)保f、其他c 嬰幼兒紙尿褲消費資料調(diào)查1、您選擇紙尿褲時,比較關(guān)注哪些方面?(可多選)a、吸水性b、防滲性c、透氣性d、舒適性e、安全性 f、其他2、您的寶寶最近一年內(nèi)常使用的紙尿褲品牌是?(可多選)a、好奇 b、韓國lgc、雀氏d、幫寶適e、安兒樂f、媽咪寶貝g、優(yōu)嬰寶h、大王 g、花王k、其他3、您對嬰幼兒紙尿褲不滿意的地方是?(可多選)a、透氣性差b、有摩擦,對寶寶皮膚有擦傷 c、吸收能力不好,有回滲d、大小松緊度不好 e、

28、其他d 嬰幼兒奶粉調(diào)查您的寶寶的喂養(yǎng)方式是?a、母乳喂養(yǎng) b、奶粉喂養(yǎng) c、混合喂養(yǎng)(母乳和奶粉)您選擇奶粉時,比較關(guān)注哪些方面?(可多選)安全性 b、營養(yǎng)均衡 c、奶粉品牌 d、奶粉產(chǎn)地(進口) e、奶粉產(chǎn)地(國產(chǎn))e 客戶基本信息 1、您的具體年齡是: a、25歲以下b、25-30歲c、31-35歲 d、36-40歲 e、41歲以上2、您的學(xué)歷是:a、初中 b、高中、中專、技校 c、大專、本科 d、研究生及以上 3、您的職業(yè)符合下面哪一種情況?a、私營企業(yè)主/企業(yè)合伙人 b、企業(yè)中高層管理人員 c、企業(yè)職員 d、機關(guān)團體中高層人員 e、機關(guān)、團體人員 f、自由職業(yè)者4、您的家庭月收入:a、

29、2000以下 b、2000-4000元c、4000-6000元d、6000-10000e、10000元以上您的姓名:_ :_您的資料沒有得到您的許可,我們將予以保密。特此申明!感謝您對我們工作的配合,謝謝!附二:嬰幼兒用品市場調(diào)查問卷結(jié)果分析(一)嬰幼兒消費環(huán)境調(diào)查1、寶寶的年齡從上圖中可以看出,在嬰貝世家所調(diào)查的顧客中的有一半以上(63%)是寶寶年齡在0?6個月的媽媽們,因此,在這次活動中可以特別針對這個年齡的寶寶推出吸引媽媽們的主題活動。2、對于目前嬰幼兒消費,消費者最擔心的問題在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),所調(diào)查的顧客中有將近一半的消費者(48%)對于目前嬰幼兒產(chǎn)品安全的問題存在擔憂,對產(chǎn)品有優(yōu)劣難辨的問題的消費者有23%,因此,對于嬰貝世家店內(nèi)的所有產(chǎn)品都是進口產(chǎn)品,質(zhì)量可靠,擁有