最新預(yù)檢護(hù)士工作總結(jié)

1、預(yù)檢護(hù)士工作總結(jié) XX預(yù)檢護(hù)士工作總結(jié)怎么寫，以下是XX 精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助 !預(yù)檢護(hù)士工作總結(jié) XX “推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)” 活動(dòng)是 促進(jìn)醫(yī)院改革和護(hù)理事業(yè)發(fā)展的重要舉措。 我院門診自 20XX 年 6 月份開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)以來，在衛(wèi)生行政主管 部門的指導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，結(jié)合“三好一滿 意”活動(dòng)，進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的深入開展，在拓 展護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵上作了有益的嘗試，為促進(jìn)患者的整體健康， 滿足廣大人民日益增長的護(hù)理服務(wù)需求等方面做出了不懈 地努力，現(xiàn)將本季度我院門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作概況總結(jié)如 下。門診是醫(yī)院的窗口，門診護(hù)士是最早與患者接觸的醫(yī)護(hù) 人

2、員，在全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的今天，門診的護(hù)理工作， 始終堅(jiān)持以病人為中心，針對患者到我院的就診需求，積極 改善門診就診不方便的環(huán)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和流程，縮短患 者等候時(shí)間，提升就醫(yī)患者在我院就醫(yī)的滿意度。“一站式服務(wù)”明確設(shè)立導(dǎo)診、咨詢、預(yù)約、便民措施 四大功能。 導(dǎo)診：導(dǎo)診人員要主動(dòng)靠前服務(wù)， 提供義務(wù)導(dǎo)診， 介紹就醫(yī)流程使患者能順利到達(dá)各診療、 檢查目的地。 咨詢： 設(shè)立現(xiàn)場咨詢和電話咨詢， 咨詢?nèi)藛T要落實(shí) “首問負(fù)責(zé)制” ， 語言文明、態(tài)度熱情，負(fù)責(zé)提供患者各類檢查、檢驗(yàn)信息和 報(bào)告?！耙徽臼椒?wù)”為患者提供飲用水、筆、信紙、信封、 歡迎您下載！膠水、膠帶、愛心雨傘、輪椅等便民服務(wù)措施。

3、預(yù)檢分診： 每日準(zhǔn)確公布各科室醫(yī)生出診信息，指導(dǎo)病人就診。根據(jù)就 診者主訴、基本體征和表現(xiàn)，為患者提供準(zhǔn)確的診療信息， 指導(dǎo)病人準(zhǔn)確填寫就診信息，準(zhǔn)確就診。門診現(xiàn)已開通電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約和現(xiàn)場預(yù)約系統(tǒng)。電 話預(yù)約： 向社會(huì)公布預(yù)約電話號(hào)碼， 安排專職人員接聽電話， 并做好相應(yīng)登記，及時(shí)落實(shí)相關(guān)預(yù)約信息。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約：安裝 集約式網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺(tái)，可同時(shí)接受全省各地就醫(yī)患者的預(yù)約 信息。現(xiàn)場預(yù)約：在門診“一站式服務(wù)”中心設(shè)立預(yù)約診療 登記口，對有預(yù)約需求的患者，給予接待登記，并通知相關(guān) 科室做好接待預(yù)約患者就診的準(zhǔn)備。對年老體弱、行動(dòng)不便的就診患者，導(dǎo)診人員為其提供 掛號(hào)、陪檢、輪椅平車護(hù)送等服務(wù)，對危

4、急重癥患者立即護(hù) 送到急診科救治。4、提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)，操作技能 ; 更新觀念，提 升思想認(rèn)識(shí) ; 加強(qiáng)門診護(hù)理人員的科學(xué)管理。每月實(shí)行兩名 護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及技能的小講課，不斷扎實(shí)護(hù)理人員 的理論基礎(chǔ)，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理操作，避免護(hù)理工作中的風(fēng)險(xiǎn) ; 工作過程中，認(rèn)真全面落實(shí)護(hù)理崗位職責(zé)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)， 規(guī)范護(hù)理行為。儀表、舉止端莊，做到微笑服務(wù)，關(guān)注患者 身心健康，提供心理支持和健康指導(dǎo)。根據(jù)門（ 急） 診量、治療量及門診手術(shù)量等綜合因素合理安排配置護(hù)士，護(hù)士排班 歡迎您下載！兼顧門診工作需要和護(hù)士意愿，體現(xiàn)人性化的管理。定期發(fā)放門診就診患者問卷調(diào)查，對問卷反映的問題進(jìn) 行梳理，查找原

5、因，改進(jìn)工作。XX 年下半年按照衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的要求將重點(diǎn)推 進(jìn)門診優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，對照標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，并在今后的工 作中進(jìn)一步完善提高。1、提高護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)：在門診的問卷調(diào)查中，患 者得到護(hù)士主動(dòng)服務(wù)的占較少一部分，要強(qiáng)化護(hù)士服務(wù)意識(shí)， 要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，對就診患者給予積極主動(dòng)服務(wù)。2、加強(qiáng)門診護(hù)士溝通能力的培訓(xùn)：組織年輕護(hù)士學(xué)習(xí) 護(hù)患溝通技巧，在日常工作中注意護(hù)士與患者的交流溝通， 發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)指教。3、加強(qiáng)門診各診室護(hù)士的培訓(xùn)：現(xiàn)門診各診室護(hù)士在 患者接診、病情觀察、就診秩序、特殊病人優(yōu)先安排就診等 方面能夠按照要求工作，但對候診病人健康教育工作不到位。“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的內(nèi)

6、涵及其建設(shè)將是一個(gè)長期而艱苦 的過程，醫(yī)院任重而道遠(yuǎn)，門診的每位醫(yī)務(wù)人員都應(yīng)肩負(fù)起 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的責(zé)任和使命，不斷改進(jìn)，不斷提高，通過優(yōu) 質(zhì)護(hù)理體現(xiàn)醫(yī)院整體實(shí)力。預(yù)檢護(hù)士工作總結(jié) XX 20XX 年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體 護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累， 歡迎您下載！樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍 繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科 各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得 了滿意的成績，現(xiàn)將 20XX 年護(hù)理工作做如下總結(jié)：一、護(hù)理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代

7、表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的 優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患 溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思 想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評(píng)。二、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全 科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做 到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互 相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其 責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理 工作的順利開展。堅(jiān)持查對制度：要求主班，服藥班每日查 對 2 次，每日護(hù)士長參加查對 1 次，詳細(xì)核對病危，病重一 級(jí)護(hù)理，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理，

8、藥物與治療。并記錄簽字 ; 護(hù) 理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對 ; 嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者 床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療 !三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護(hù)理人員進(jìn)行三基培 訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。 每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，組 歡迎您下載！織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也 增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員 參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平 !四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅(jiān)持了以病人為中 心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理 人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在

9、日常工作中 要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿 意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整 改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家 屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深 入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教 育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟 悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí) 等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。 陪同護(hù)送患者拍片，做 B 超、心電圖， CT，核磁等檢查，幫 助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老 的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了 病人及家屬的稱贊。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組 制定的消毒隔離制度?？剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的 空氣培養(yǎng)。 也堅(jiān)持每日對治療室、 病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒， 并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中處理，并 定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持 84 消毒液拖地每日二 次，病房內(nèi)定期用 84 消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終 末消毒 （ 清理床頭柜，并用消毒液擦拭 ） 。光陰似箭，從 4 月份上任護(hù)士長近一年的時(shí)間已經(jīng)過去， 回望過