社會(huì)協(xié)同創(chuàng)新與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

1、社會(huì)協(xié)同創(chuàng)新與物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展: In Internet of Things (IoT), opportunities to innovate are present at the level of network and “things. ” Innovation in the latter requires multidicsiplinary cooperation in industrial design, knowledge-sharing, and technology-sharing. Mobile ubiquitous service environment (MUSE) and

2、web of things (WoT) can bring IoT and mobile communications together. These technologies be used to create scalable markets, and open business models. They also reduce the cost of promotion within the industry.1物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐與社會(huì)協(xié)同創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)從 2009 年開(kāi)始被社會(huì)強(qiáng)烈關(guān)注， 它在經(jīng)歷了 2010 年 的發(fā)展高潮以及 2011 年低谷中的“務(wù)實(shí)推進(jìn)”后，其后續(xù)發(fā)展 已引起業(yè)界人士的

3、擔(dān)憂和困惑。在 2010 年，很多運(yùn)營(yíng)商和大企業(yè)都認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈偏 長(zhǎng)，市場(chǎng)碎片化比較嚴(yán)重，且標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題較為突出，難以形成規(guī) ?；袌?chǎng)。 2011 年物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展陷入低谷之中，政府推出很多 務(wù)實(shí)推進(jìn)措施保證了其正常發(fā)展。 有部分專(zhuān)家認(rèn)為當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng) 市場(chǎng)，很多還是依賴(lài)于政府的扶持項(xiàng)目，如果沒(méi)有扶持，該產(chǎn)業(yè) 馬上就會(huì)處于非常危險(xiǎn)的境地。 實(shí)際上，這種擔(dān)心是由于很多人 沒(méi)有看到規(guī)?；袌?chǎng)的存在。另外從技術(shù)角度看，很多人認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)并沒(méi)有注入太多新的 東西。按照這樣的說(shuō)法，技術(shù)與產(chǎn)品如果是現(xiàn)成并成熟的，且需 求也存在，但物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)推進(jìn)卻并沒(méi)有在短時(shí)間內(nèi)獲得突破性 的進(jìn)展。另外很多專(zhuān)家也會(huì)認(rèn)為當(dāng)前

4、的物聯(lián)網(wǎng)工程很多都是低水 平且重復(fù)的。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，有一類(lèi)解釋被大家所認(rèn)同，即物聯(lián) 網(wǎng)這一產(chǎn)業(yè)目前所表現(xiàn)出來(lái)的是一種超大規(guī)模的整合，其產(chǎn)業(yè)依托的更多是工程，而非一個(gè)個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品。這就導(dǎo)致一個(gè)問(wèn)題： 工程類(lèi)型的東西很多是定制化的， 并且難以通過(guò)產(chǎn)品復(fù)制而獲得 市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)。從本質(zhì)上看，當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)面向的主要是行業(yè)應(yīng)用或政府應(yīng) 用，定制化是不可避免的。在這種情況下，企業(yè)獲得利潤(rùn)的途徑 就是模塊化和標(biāo)準(zhǔn)化，并且在更多的地區(qū)或行業(yè)復(fù)制自己的解決 方案，讓更多的上游供貨商能夠輸入更低成本的產(chǎn)品。但是，物 聯(lián)網(wǎng)這幾年的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)展并不令人樂(lè)觀。究其原因，是由于雖然目前物聯(lián)網(wǎng)本身的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模并不被行業(yè)看好，

5、但是作為戰(zhàn)略制高點(diǎn)的地位卻被很多利益相關(guān)者所重視。 物聯(lián)網(wǎng)的部署不僅意 味著工作流程的改革，也意味著權(quán)屬邊界的劃分， 這會(huì)引發(fā)很多 敏感問(wèn)題的出現(xiàn)。于是關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)的各種會(huì)議開(kāi)始增多，各種試點(diǎn)工程也開(kāi)始進(jìn)行。但在很多情況下，人們其實(shí)并不知道這樣一 種探索歷程還需要?dú)v時(shí)多久。在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)化需要經(jīng)歷行業(yè)信息化之路時(shí)， 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本 身被行業(yè)的接受就需要一個(gè)過(guò)程。 用戶接受一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品過(guò)程 的長(zhǎng)短取決于產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品本身的價(jià)值。 一般說(shuō)來(lái)， 如 果一個(gè)產(chǎn)品涉及到的利益相關(guān)者越多， 用戶總體的滿意度就越不 容易提升。 但物聯(lián)網(wǎng)類(lèi)型的產(chǎn)品通常是跨越多個(gè)利益相關(guān)者。 例 如，一個(gè)智慧醫(yī)療的服務(wù)可能涉

6、及到醫(yī)院、 醫(yī)生、看護(hù)者、 病人、 病人家屬、支付者、第三方服務(wù)提供商等多種角色，還包含了許 多種新型的設(shè)備。 這些事物單獨(dú)看時(shí)也許都是成熟而簡(jiǎn)單的， 一 旦組合起來(lái)， 形成了一個(gè)新的系統(tǒng)， 就衍生出許多復(fù)雜的邏輯關(guān) 系。用戶體驗(yàn)的復(fù)雜性也隨之產(chǎn)生， 利益相關(guān)者的一些不愿為人 所知的隱形需求往往會(huì)使得一個(gè)看上去行得通的操作邏輯變得 行不通。而對(duì)于醫(yī)生和信息化提供商很容易理解的用戶界面則可 能不易被病人家屬理解而導(dǎo)致誤操作。 這些都是在物聯(lián)網(wǎng)的項(xiàng)目 實(shí)施中遇到的問(wèn)題。如今，產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)演變?yōu)橐婚T(mén)專(zhuān)門(mén)的學(xué)科。 但由于絕大多 數(shù)信息化產(chǎn)品公司只熟悉軟硬件設(shè)備， 而并沒(méi)有深厚的人機(jī)交互 產(chǎn)品設(shè)計(jì)功底，

7、 所以他們很難把握這樣復(fù)雜的整合。 用戶側(cè)也是 如此，一般來(lái)講，很多政府部門(mén)和行業(yè)都更加習(xí)慣于交鑰匙工程 , 而用戶側(cè)參與創(chuàng)新的過(guò)程往往需要的是包容性的討論氛圍。 如何 營(yíng)造這樣包容性討論氛圍， 讓合理的過(guò)程凸顯出來(lái)， 是這類(lèi)型產(chǎn) 品設(shè)計(jì)過(guò)程中的關(guān)鍵技術(shù)。 但遺憾的是， 產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才非常缺乏， 能夠組織參與式設(shè)計(jì)、 構(gòu)建包容性討論氛圍的產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司少之又少。在一些企業(yè)或一些行業(yè)主管部門(mén)中， 由于主管部門(mén)精通本部 門(mén)業(yè)務(wù)， 而不熟悉其他業(yè)務(wù)部門(mén)的任務(wù)， 這使得跨部門(mén)的合作變 得非常困難。 而物聯(lián)網(wǎng)這類(lèi)型戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)往往是需要多個(gè)部門(mén) 協(xié)同的， 因此這已經(jīng)成為物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的阻礙。 國(guó)家之所以將物聯(lián)

8、網(wǎng)定位成戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)， 其中更主要的原因是由于物聯(lián)網(wǎng)本身是 國(guó)家信息化的戰(zhàn)略資產(chǎn)。當(dāng)前， 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處于一種“技術(shù)推動(dòng)未來(lái)可能”的模式來(lái)協(xié)同各種相關(guān)行業(yè)， 而并 非國(guó)家層面形成某種城市功能升級(jí)或產(chǎn)業(yè)升級(jí)的總體性的共同 愿景。事實(shí)上，在這樣的情況下，僅僅依靠物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的力量推 動(dòng)協(xié)同，成效較為緩慢。因此我們有理由認(rèn)為： 社會(huì)協(xié)同創(chuàng)新體系的發(fā)展， 是物聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)前提， 至少是與社會(huì)發(fā)展緊密相關(guān)的特定類(lèi)型的 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)得以發(fā)展的一種必要條件。 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是 一個(gè)結(jié)果， 是行業(yè)升級(jí)所必須經(jīng)歷的復(fù)雜過(guò)程的一個(gè)結(jié)果， 也是 社會(huì)自發(fā)完善的一個(gè)結(jié)果。2物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)?；窂?物聯(lián)網(wǎng)的主要目的

9、被認(rèn)為是承載產(chǎn)業(yè)升級(jí)， 所以依托行業(yè)和 政府的定制化應(yīng)用來(lái)發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)， 是當(dāng)前主要的產(chǎn)業(yè)發(fā)展途 徑。但是文章認(rèn)為，作為一種補(bǔ)充和延展，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還應(yīng)當(dāng)考 慮其他的市場(chǎng)途徑，能夠解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的不少問(wèn)題。從信息產(chǎn)業(yè)短暫但豐富的近 20 年巨變來(lái)看，該行業(yè)產(chǎn)生巨 大進(jìn)步的動(dòng)力往往來(lái)自于一些規(guī)模化的顛覆性創(chuàng)新。 物聯(lián)網(wǎng)作為 一種產(chǎn)業(yè)鏈的延伸和拓展， 也需要考慮如何借助于行業(yè)整體的模 式來(lái)推進(jìn)和發(fā)展?；仡?20 世紀(jì)，最為重要的創(chuàng)新當(dāng)屬互聯(lián)網(wǎng)和 移動(dòng)通信， 這是市場(chǎng)自發(fā)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。 互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了全世界的知 識(shí)貢獻(xiàn)熱潮， 而移動(dòng)通信使得每個(gè)人都擁有了信息終端。 在 2003 年前后，業(yè)界曾提出移

10、動(dòng)泛在業(yè)務(wù)環(huán)境 (MUSE的概念1。當(dāng)時(shí) 整個(gè)產(chǎn)業(yè)還是過(guò)于低估了移動(dòng)終端在物聯(lián)網(wǎng)或泛在網(wǎng)發(fā)展過(guò)程 中的作用。 事實(shí)上， 當(dāng)前的很多智能手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)移動(dòng)泛 在業(yè)務(wù)環(huán)境。 手機(jī)除了成為個(gè)人身份的象征之外， 還能夠感受到 光影、聲音乃至人的各種商業(yè)活動(dòng)、生活活動(dòng)等。手機(jī)已經(jīng)是一 個(gè)非常物聯(lián)網(wǎng)的終端， 并且形成了一個(gè)具有相當(dāng)規(guī)模的、 標(biāo)準(zhǔn)化 程度很高的市場(chǎng)。這是一個(gè)個(gè)人化、公眾化非常突出的市場(chǎng)，競(jìng) 爭(zhēng)也非常激烈。 這種高度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使得市場(chǎng)上能夠很快出現(xiàn) 靈敏度高、可靠性強(qiáng)、價(jià)格低廉、耗電量低的傳感器終端。而得 益于開(kāi)放的應(yīng)用程序編程接口 (API) ，第三方開(kāi)發(fā)者則很容易在 上面進(jìn)行各種創(chuàng)意

11、性質(zhì)的創(chuàng)作，蘋(píng)果 App Store 上的各種創(chuàng)意應(yīng) 用也將更加目不暇接。相反，在定制化的行業(yè)應(yīng)用中， 傳感器的種類(lèi)和數(shù)量往往差 強(qiáng)人意，價(jià)格更是千差萬(wàn)別。應(yīng)用的創(chuàng)新僅僅局限在少數(shù)的、受 各種保密約定限制的工程師的腦海之中。能夠預(yù)計(jì)的是， 一旦移動(dòng)泛在的應(yīng)用從手機(jī)終端延伸到車(chē)載 和家居中， 則各種規(guī)?；膽?yīng)用還將進(jìn)一步降低環(huán)境傳感器的價(jià) 格，并且?guī)?lái)更多更為豐富的應(yīng)用創(chuàng)意， 這些都是智慧化行業(yè)應(yīng) 用與智慧化個(gè)人應(yīng)用之間可能存在的交集， 但這一過(guò)程最好是借 助市場(chǎng)的力量自然而然的出現(xiàn)。另外，互聯(lián)網(wǎng)模式也值得進(jìn)一步思考和研究。 物聯(lián)網(wǎng)界一直 都認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的延伸， 但是目前這樣的延伸還僅僅是

12、連 接層面的延伸，從互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式方面延伸的例子則非常少。 目前物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展遵循的是信息化的商業(yè)模式， 并沒(méi)有和電子商 務(wù)分成、社交網(wǎng)絡(luò)、游戲與形象、后向廣告付費(fèi)這樣的互聯(lián)網(wǎng)商 業(yè)模式結(jié)合在一起， 并借助商業(yè)模式的力量完成推廣， 這是當(dāng)前 物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)遺憾。物聯(lián)網(wǎng)也沒(méi)有能夠向互聯(lián)網(wǎng) Web2.0 所 做到的那樣調(diào)動(dòng)大眾的激情來(lái)參與對(duì)物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容乃至設(shè)備的貢 獻(xiàn)，但其實(shí)這也是一個(gè)可以努力的方向。未來(lái)泛在網(wǎng)或物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展， 在行業(yè)信息化的市場(chǎng)之外， 也 可能會(huì)有MUSE或WoT這樣的技術(shù)支路。在這個(gè)過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng) 模式會(huì)幫助物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域逾越幾個(gè)非常重要的障礙， 即用戶對(duì)于泛 在物聯(lián)應(yīng)用的熟悉和用

13、戶行為的養(yǎng)成、 傳感器產(chǎn)品的規(guī)?；c成 熟化、大量高質(zhì)量傳感器的創(chuàng)意應(yīng)用。在技術(shù)發(fā)展過(guò)程中，行業(yè) 信息化市場(chǎng)也會(huì)幫助產(chǎn)業(yè)鏈在信息產(chǎn)品整合、 涉及物聯(lián)網(wǎng)的安全 解決方案等方面探索出一些重要的模式和技術(shù)。 這個(gè)過(guò)程會(huì)交替 進(jìn)行一段時(shí)間，產(chǎn)業(yè)才會(huì)漸趨成熟。3物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新機(jī)遇回看過(guò)去23年的中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)探索，會(huì)發(fā)現(xiàn)大家熱衷于探 討“網(wǎng)”，卻很少有人問(wèn)津“物”。談?wù)撐锫?lián)網(wǎng)的人很多，多數(shù) 都來(lái)自信息領(lǐng)域，后來(lái)慢慢也有行業(yè)的專(zhuān)家加入 , 但是他們卻很 少將物聯(lián)網(wǎng)研究和工業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)合。 工業(yè)設(shè)計(jì)這個(gè)學(xué)科， 是研究造 物的，除了研究物的造型以外，更主要的還需要研究物的功能。 工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展到現(xiàn)在， 非常強(qiáng)調(diào)“以人為中

14、心”的設(shè)計(jì)， 強(qiáng)調(diào)研 究人的需求， 研究人為什么需要某類(lèi)型的物品， 在什么場(chǎng)景下需 要，人與物之間的交互過(guò)程怎樣更合理， 物與環(huán)境的搭配怎樣更 為合理等。物聯(lián)網(wǎng)的研究如果不關(guān)注物， 不去關(guān)心最終用戶的需求， 則 必然不可能帶來(lái)好用的產(chǎn)品， 也就無(wú)法被市場(chǎng)所接受。 而工業(yè)設(shè) 計(jì)的對(duì)象現(xiàn)今也不再簡(jiǎn)單， 它對(duì)應(yīng)了許多的利益相關(guān)者、 一系列 的服務(wù)流程和各種復(fù)雜多樣的智能設(shè)備。 所以，這種物聯(lián)網(wǎng)有關(guān) 的設(shè)計(jì)， 我們稱(chēng)之為“智慧設(shè)計(jì)”， 這意味著一種交叉學(xué)科的出 現(xiàn)?！爸腔墼O(shè)計(jì)”要求工業(yè)設(shè)計(jì)師能夠兼具產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)設(shè)計(jì) 的能力，而信息架構(gòu)師掌握更多工業(yè)設(shè)計(jì)的模式和技巧。同時(shí)， “智慧設(shè)計(jì)”也需要信息架構(gòu)

15、師和工業(yè)設(shè)計(jì)師能夠組織價(jià)值鏈 體系中的各種利益相關(guān)者， 讓他們參與到設(shè)計(jì)過(guò)程之中， 將大家 的智慧融入到產(chǎn)品體系之中。為了探究工業(yè)設(shè)計(jì)師作為“造物者”究竟能夠?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)這 樣一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)帶來(lái)何種創(chuàng)新，北京郵電大學(xué)在 2011 年特意進(jìn) 行了一次“創(chuàng)造力”實(shí)驗(yàn)。 在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中， 組織者隨機(jī)挑選了北 京郵電大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系大四的 40 名同學(xué)，進(jìn)行了一系列“以人 為中心”設(shè)計(jì)方法的培訓(xùn)，并簡(jiǎn)單介紹了物聯(lián)網(wǎng)的一些基本理 念。然后請(qǐng)這些同學(xué)圍繞老年人的需求進(jìn)行了一系列的產(chǎn)品設(shè) 計(jì)。由于市場(chǎng)上老年相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品極其稀少， 同學(xué)們沒(méi)有什 么可以直接簡(jiǎn)單進(jìn)行復(fù)制的樣本。 在這樣的情況下， 學(xué)生的創(chuàng)新 資源只可

16、能來(lái)自最終用戶， 來(lái)自于對(duì)現(xiàn)有物品的分析， 這使得他 們產(chǎn)生了很多新穎的聯(lián)想和創(chuàng)意。 組織者還邀請(qǐng)信息領(lǐng)域的專(zhuān)家 來(lái)評(píng)估這些創(chuàng)意， 專(zhuān)家們認(rèn)為這些創(chuàng)意是非常新穎的。 學(xué)生們?cè)?創(chuàng)意前均提到了信息產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀， 即在終端和應(yīng)用方面多數(shù)還是以 低水平重復(fù)的狀況為主。 因此將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)植入在普通人生活之 中的創(chuàng)意空間還是非常大。泛在計(jì)算的提出者，施樂(lè)的首席科學(xué)家Mark Weiser 是一名高超的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，在其 21 世紀(jì)的計(jì)算一文中 2 ，他提出 了一個(gè)設(shè)計(jì)命題， 即相對(duì)于傳統(tǒng)信息技術(shù)載體， 基于硅的信息技 術(shù)載體究竟能走多遠(yuǎn)？他的論文中所給出的泛在計(jì)算概念是對(duì) 這一問(wèn)題的解答。 泛在計(jì)算實(shí)質(zhì)是一種

17、產(chǎn)品形態(tài)框架， 它的最終 愿景是將計(jì)算遍布于周邊， 主動(dòng)為人服務(wù)， 人們卻似乎感受不到 技術(shù)的存在。 Mark Weiser 認(rèn)為人們的心理因素決定了泛在計(jì)算 的普及， 因?yàn)槿藭?huì)不斷追求更加方便自然的交互。 在他的文章中 還預(yù)言了幾個(gè)泛在計(jì)算的關(guān)鍵產(chǎn)品，如pad、射頻識(shí)別(RFID)等。如今，跨專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)科的整合已經(jīng)成為一種必要的創(chuàng)新模式。這 就需要更加具有洞察力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)， 更加具有參與性的體驗(yàn)過(guò)程 和創(chuàng)新過(guò)程來(lái)吸納各方面的創(chuàng)新。 人們也需要比以往更加關(guān)注應(yīng) 用場(chǎng)景，關(guān)注真實(shí)用戶的需求和反應(yīng)。4社會(huì)協(xié)同創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)方式創(chuàng)新過(guò)程會(huì)牽涉到許多的利益群體， 這包含產(chǎn)、 學(xué)、研、用、 資等。協(xié)同創(chuàng)新是

18、指這些利益主體投入各自的優(yōu)勢(shì)資源和能力， 共同進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新活動(dòng)。 協(xié)同創(chuàng)新的特征表現(xiàn)首先為知識(shí) 的分享，參與者擁有共同的目標(biāo)， 并具備內(nèi)在的動(dòng)力來(lái)完成任務(wù)， 具有自發(fā)性； 其次為參與者溝通直接有效， 他們能夠進(jìn)行多樣化 的交流與協(xié)作， 能夠自發(fā)形成有序的合作。 由于創(chuàng)新過(guò)程中不可 避免會(huì)出現(xiàn)利益方面的爭(zhēng)論，因此協(xié)同創(chuàng)新的難點(diǎn)在于利益協(xié) 調(diào)。在協(xié)同創(chuàng)新過(guò)程中， 頂層的服務(wù)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)框架是各方 需要遵循的標(biāo)準(zhǔn)和紐帶。 但一旦產(chǎn)生利益紛爭(zhēng)， 多元合作的模式 很容易陷入僵局。LivingLab 類(lèi)型的創(chuàng)新模式為這樣的問(wèn)題提供了一些應(yīng)對(duì)策 略。一般來(lái)講， 用戶參與式的開(kāi)放創(chuàng)新系統(tǒng)能夠在遇到此類(lèi)僵局 時(shí)顯得更加靈活。 原因在于在開(kāi)放模式下， 各個(gè)利益鏈主體之間 表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)與合作，合作模式的創(chuàng)新方式也相對(duì)多樣化。另外， 由于有最終用戶的參與， 使得最終用戶的需求和整個(gè)創(chuàng)新的價(jià)值 很容易被各個(gè)參與方所識(shí)別， 而使協(xié)調(diào)變得更容易。 在創(chuàng)新過(guò)程 中，利益分配和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的模式和機(jī)制通常是不清晰的， 這需要 創(chuàng)新參與者具備智慧，能包容與給予，懂得成就對(duì)方證明自己， 并適應(yīng)性地做出調(diào)整。一旦多元多樣的利益主體之間開(kāi)始對(duì)話， 這種對(duì)話的主體就 開(kāi)始發(fā)散化和復(fù)雜化，使得對(duì)話的效率和效果都很難得到保證。 這就需要強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)協(xié)作平臺(tái)的出現(xiàn)， 人們需要對(duì)創(chuàng)新過(guò)程的 各個(gè)支路有效管理。信息系統(tǒng)自身