停氣及燃?xì)庑孤稇?yīng)急預(yù)案

1、停氣應(yīng)急預(yù)案1. 目的制定停氣應(yīng)急處理程序，保證用氣設(shè)備設(shè)施突發(fā)停氣事故 / 事件得到妥善處理。2. 范圍 各物業(yè)效勞中心突發(fā)停氣事件處理流程。3. 職責(zé)3.1 運(yùn)營管理部制定停氣應(yīng)急應(yīng)變處理規(guī)程及操作流程，并指導(dǎo)落實(shí)。3.2 專業(yè)工程師指導(dǎo)物業(yè)效勞中心 經(jīng)理 、主管、班長組織實(shí)施。3.3 物業(yè)效勞中心人員具體執(zhí)行。4. 程序4.1 當(dāng)發(fā)生天然氣突發(fā)停氣時，客服部應(yīng)立即聯(lián)系工程、秩序維護(hù)人員確認(rèn)停氣原因、影響 區(qū)域，通知工程負(fù)責(zé)人。4.2 如因天然氣供氣設(shè)備等原因正常臨時停氣時， 由客服部立即發(fā)出臨時停氣通知， 告知住 戶相關(guān)考前須知及天然氣公司答復(fù)的恢復(fù)供氣時間等信息。4.3 早晚用氣頂峰期

2、間，工程、秩序維護(hù)部門員工做好園區(qū)住戶告知工作，防止住戶情緒激 動。44 供氣管網(wǎng)故障停氣。4.4.1 聯(lián)系施工單位進(jìn)行泄漏現(xiàn)場土方施工，確認(rèn)漏點(diǎn)。4.4.2 架設(shè)圍障，保護(hù)泄漏現(xiàn)場。4.4.3 聯(lián)系燃?xì)夤揪S修隊，報修。說明泄漏情況，確認(rèn)搶修具體時間。4.4.4 通知客服部停氣搶修的具體時間及停氣范圍，安排現(xiàn)場搶修的人員配合。4.4.6 恢復(fù)供氣。4.4.7 安排施工單位對搶修點(diǎn)防腐修復(fù)，土方回填，恢復(fù)草坪。有毒有害氣體泄露處理應(yīng)急預(yù)案1. 目的 運(yùn)用正確、合理、有效的管理措施和方法，最大限度的減少突發(fā)事件中設(shè)備、設(shè)施、人 員及財產(chǎn)的損失。2. 適用范圍各物業(yè)效勞中心突發(fā)有毒有害氣體泄露事件

3、處理流程。3. 職責(zé)秩序維護(hù)部、工程部、客服部負(fù)責(zé)實(shí)施有毒有害氣體泄露應(yīng)急處理全過程。4. 程序4.1 物業(yè)工作人員應(yīng)注意提示園區(qū)業(yè)戶時刻注意用氣、用火平安，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤?，?yīng)及時關(guān) 閉燃?xì)忾y門。必要時如不能確認(rèn)燃?xì)庑孤段恢?，應(yīng)及時通知物業(yè)工程人員關(guān)閉單元燃?xì)?總閥門或園區(qū)燃?xì)庹{(diào)壓箱總閥。4.2 燃?xì)庑孤秶?yán)重時，現(xiàn)場人員應(yīng)在關(guān)閉燃?xì)忾y門后，首先退至戶外，防止大量吸入一氧化 碳?xì)怏w。現(xiàn)場不要動用明火，不要使用 、對講機(jī)及開關(guān)電源，防止引爆燃?xì)狻Ｈ藛T退出 后應(yīng)清點(diǎn)人數(shù)，向秩序維護(hù)人員通報現(xiàn)場是否還有滯留人員。4.3 工程、秩序維護(hù)人員切勿單獨(dú)處理燃?xì)庑孤妒鹿省?.4 發(fā)生燃?xì)庑孤妒鹿蕰r，工程應(yīng)派出

4、工程人員和秩序維護(hù)人員迅速查找燃?xì)庑孤兜攸c(diǎn)，隨 身不要攜帶 ，對講機(jī)應(yīng)處于關(guān)閉狀態(tài)， 條件許可的情況下， 應(yīng)攜帶防毒面具呼吸面具4.5 工程人員或秩序維護(hù)員發(fā)現(xiàn)泄露地點(diǎn)后，應(yīng)判定燃?xì)庑孤冻潭?。如泄露不多，?yīng)馬上用 手拍門通知該單元業(yè)戶檢查關(guān)閉氣閥。如泄露嚴(yán)重，工程人員立即關(guān)閉最近燃?xì)饪傞y，秩序 維護(hù)拍門通知該區(qū)域業(yè)戶撤離切勿按門鈴 。在現(xiàn)場附近，切勿使用 、對講機(jī)，開關(guān) 電源。4.6 秩序維護(hù)員應(yīng)撤到平安距離外，使用對講機(jī)或 向工程經(jīng)理報告。4.7 如果情況許可，秩序維護(hù)和工程人員可以進(jìn)入泄露燃?xì)獾膯卧獣r，應(yīng)注意：4.7.1 佩帶防毒面具或用濕布捂好口鼻后進(jìn)入單元內(nèi)。4.7.2 關(guān)掉燃?xì)夤饪?/p>

5、閥門。4.7.3 翻開所有門窗，讓空氣流通。4.7.4 檢查室內(nèi)人員是否平安，如有人暈倒應(yīng)立即背到空氣新鮮的地方搶救。4.7.5 切勿開關(guān)室內(nèi)任何電器開關(guān)，插拔電器插頭或打 。4.7.6 切勿使用任何火焰。4.7.7 檢查完畢后，秩序維護(hù)和工程人員應(yīng)撤離到平安距離。4.7.8 如果不能進(jìn)入泄露燃?xì)獾膯卧瑧?yīng)立即關(guān)閉物業(yè)總控制氣閥，以免引起爆炸。4.7.9 燃?xì)庑孤遁^為嚴(yán)重時，運(yùn)營經(jīng)理應(yīng)向工程經(jīng)理進(jìn)行匯報，將有關(guān)情況通知燃?xì)夤竞?消防局 119。4.8 應(yīng)立即通知危險區(qū)域的業(yè)戶不要動用明火和開關(guān)電器。4.9 秩序維護(hù)人員應(yīng)協(xié)助、引導(dǎo)燃?xì)庑孤队绊憛^(qū)域的業(yè)戶撤離，提示業(yè)戶離開前要鎖好門。 維護(hù)現(xiàn)場秩序，切勿造成慌亂。4.10 安排兩名管理客服人員到首層引導(dǎo)業(yè)戶疏散到平安區(qū)域，禁止任何無關(guān)人員進(jìn)入 泄露區(qū)域。將消防梯降至首層，準(zhǔn)備隨時備用。4.11 秩序維護(hù)隊長到路口引導(dǎo)搶救車輛、消防車輛，保持工程周圍交通暢通。4.12 如泄露地點(diǎn)在地下管道、地下井，物業(yè)人員不要擅自進(jìn)入，經(jīng)工程經(jīng)理同意后，應(yīng)通 知燃?xì)夤?、消防局進(jìn)行搶修。秩序維護(hù)人員應(yīng)在附近設(shè)立平安警戒線，不準(zhǔn)任何無關(guān)人員 靠近。4.13 造成人員傷亡的，工程經(jīng)理應(yīng)及時通知急救中心，協(xié)助搶救傷者。應(yīng)將中毒者平臥， 松開衣扣，腰帶，進(jìn)行人工呼吸，中毒嚴(yán)重者應(yīng)立即送醫(yī)院搶救。4.14