汽車運(yùn)用與維修專業(yè)調(diào)研方案

1、汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人才需求調(diào)研方案汽車運(yùn)用與維修專業(yè)組2012年 7 月概要 111112222333445566710目錄三研究問題及研究目的 （一）研究問題 （二）研究目的 四研究方法 五調(diào)研設(shè)計(jì) （一）調(diào)研總體情況 （二）問卷設(shè)計(jì) 六現(xiàn)場工作以及資料收集 （一）調(diào)研人員構(gòu)成及安排 （二）資料收集 七調(diào)研要求 八調(diào)研報(bào)告 九情況、費(fèi)用和時(shí)間 （一）企業(yè)情況 （二）費(fèi)用預(yù)算 （三）時(shí)間安排 十調(diào)研工作計(jì)劃 十一企業(yè)訪談提綱 附： 1.調(diào)研任務(wù)分工表2. 企業(yè)訪談匯總表3. 企業(yè)訪談?dòng)涗洷?. 人才需求與專業(yè)改革調(diào)研表5. 畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查表6. 畢業(yè)生跟蹤情況調(diào)查表概要本方案通過對(duì)汽車運(yùn)用

2、與維修專業(yè)的專業(yè)現(xiàn)狀和本專業(yè)市場人才需求和宏微觀環(huán)境 的了解和分析，確定此次調(diào)研的問題和目的；然后汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的自身情況和目 標(biāo)人才市場的特點(diǎn)，選擇合適的調(diào)研方法，制定詳細(xì)的調(diào)研設(shè)計(jì)方案，確定相關(guān)資料分 析方法；最后通過調(diào)研方案的實(shí)施和對(duì)數(shù)據(jù)信息的分析，得出調(diào)研報(bào)告，為涼州區(qū)職業(yè) 中專示范校建設(shè)建設(shè)提供參考和依據(jù)。二背景武威市現(xiàn)有汽車維修企業(yè)近 20余家，其中一、二類企業(yè) 6 家，從業(yè)人員約 5000以 上； 2011年武威市汽車市場需求量超過 1000 輛，年均增長率 9.0%；隨著我市社會(huì)經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入增加，消費(fèi)水平持續(xù)提高，其中城市居民家庭用于交通和通信 的消費(fèi)支出增長

3、 16.36%，個(gè)人擁有的汽車數(shù)量逐年增多，對(duì)汽車維護(hù)和修理的需求增加。隨著汽車技術(shù)含量的增加，汽車維修由機(jī)械修理為主稍帶一些簡單電路檢修的傳統(tǒng) 方式，逐步轉(zhuǎn)向依靠電子設(shè)備和信息數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷與維修。許多汽車維修設(shè)備生產(chǎn)廠家 推出最新的專用檢測設(shè)備和儀器，為機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)注入了高科技成分。有了這些專用 的檢測儀，就可以方便地探明汽車各系統(tǒng)的工作情況，準(zhǔn)確判斷故障所在，為快速地排 除故障提供了強(qiáng)大的技術(shù)保障，同時(shí)對(duì)維修技術(shù)人員也提出了更高的要求。三研究問題及研究目的（一）研究問題 由于本專業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)未知的汽車市場人才需求，需要確認(rèn)汽修專業(yè)的現(xiàn)狀情 況，市場人才需求情況進(jìn)行調(diào)查研究。（二）研究

4、目的1掌握目前我市及周邊地區(qū)汽車行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)。2了解并掌握企業(yè)對(duì)汽車專業(yè)人才的需求與能力要求。 3加強(qiáng)與汽車行業(yè)企業(yè)的交流，尋求與企業(yè)的深層次多種形式的校企合作。 4提高學(xué)校及汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的知名度。5鍛煉我校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)教師的社會(huì)活動(dòng)能力。6工作崗位需求分析、崗位能力要求分析、工作領(lǐng)域與典型工作任務(wù)分析；7確定我校汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃。四研究方法本次調(diào)研主要方法是：（1）對(duì)本專業(yè)的資料進(jìn)行收集匯總；（2）組織調(diào)研本專業(yè)的專業(yè)現(xiàn)狀；（3）確定針對(duì)本專業(yè)所涉及的企業(yè)調(diào)研的范圍；（ 4）確定采樣調(diào)查的企業(yè)；（5）設(shè)計(jì)調(diào)查問卷（行業(yè)人才需求、企業(yè)

5、人才需求、企業(yè)崗位職業(yè)能力、典型工作 任務(wù)等）；（ 6）執(zhí)行問卷調(diào)查。五調(diào)研設(shè)計(jì)（一）調(diào)研總體情況1. 調(diào)查對(duì)象 本研究的調(diào)查主體為剛畢業(yè)的畢業(yè)生 80 人以上，企業(yè) 10 家以上，一線員工 20 人以 上，一線管理人員 10 人以上以及部分中職院校。其中一線管理人員包含：（1）本地區(qū) 4S 店、維修廠等企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問、技術(shù) 骨干等。（2）本地區(qū)汽車汽修廠或 4S 店，總經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問、技術(shù) 骨干等。2. 調(diào)研方法（1）深入企業(yè)實(shí)地現(xiàn)場觀察、考察。（ 2）與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人訪談（見企業(yè)負(fù)責(zé)人訪談?dòng)涗洷恚?。（ 3）發(fā)放調(diào)查問卷（見汽車運(yùn)用與維修專業(yè)人

6、才需求調(diào)查問卷） 。（4）網(wǎng)上搜索、書籍、報(bào)刊、雜志查閱。（二）問卷設(shè)計(jì)1.問卷類型根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體（主要消費(fèi)群體和輔助消費(fèi)群體）的實(shí)際情況，此次調(diào)研的問卷 包括對(duì)汽修專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放的問卷和對(duì)企業(yè)員工發(fā)放的問卷兩種類型，其中對(duì)畢業(yè)生發(fā) 放的問卷采取自填式，對(duì)企業(yè)員工的問卷以自填式和訪談代填式為主。2.設(shè)計(jì)原則（1）內(nèi)容簡潔明了，邏輯清晰。針對(duì)畢業(yè)生的問卷要言簡意賅，針對(duì)企業(yè)員工的問卷 要通俗易懂，問卷內(nèi)容不宜過多。（2）便于回答。針對(duì)畢業(yè)生或針對(duì)企業(yè)員工面訪調(diào)查，不宜耽誤他人過多時(shí)間而影響 到受訪者的生活、休息，因此問卷以封閉式的打鉤題為主。（3）目的性明確。問卷的問題應(yīng)該覆蓋本次調(diào)研的 4

7、個(gè)研究目標(biāo)，從而保證問卷信息 的有效性。3. 問卷結(jié)構(gòu) 問卷內(nèi)容包含：標(biāo)題、說明、調(diào)研內(nèi)容和被訪者項(xiàng)目 六現(xiàn)場工作以及資料收集（一）調(diào)研人員構(gòu)成及安排 1.調(diào)研人員安排：此次調(diào)研工作將本小組各相關(guān)人員聯(lián)合成立專門的調(diào)研組：（1）組 長：任峰（負(fù)責(zé)編制調(diào)研計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)研用表、召開調(diào)研會(huì)議、控制調(diào)研進(jìn)度、 檢查評(píng)估調(diào)研質(zhì)量、統(tǒng)編調(diào)研報(bào)告）（2）副組長：張知文（負(fù)責(zé)落實(shí)調(diào)研計(jì)劃、匯總整理分析調(diào)查資料、進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷）（3）成 員： 張國軍、楊吉平、何扶讓、 吳正年、 楊善、韓玉麟 、高志鑫、 楊梅、 謝新柳 、楊宏、 趙有、 許勇、 劉曉芬、齊德芳、侯文儒（負(fù)責(zé)行業(yè)企業(yè)調(diào)研、 簡 單分析調(diào)研資料）本次

8、調(diào)研共有調(diào)查員 15 名。為方便調(diào)研工作的開展，具體人員及其工作安排如下：（1）調(diào)研一小組： 5 人，分別是楊吉平、張國軍、吳正年、謝新柳、任峰（調(diào)研一 組組長）負(fù)責(zé)調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)與修改、資料收集、實(shí)地調(diào)研工作及最終的數(shù)據(jù)處理和制 定調(diào)研報(bào)告等工作。（2）調(diào)研二小組： 5 人，分別是何扶讓、齊德芳、韓玉麟、高志鑫、張知文（調(diào)研 二組組長）負(fù)責(zé)調(diào)研人員的培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)研工作的組織開展。（3）調(diào)研一小組和調(diào)研二小組 10 名調(diào)查員以企業(yè)員工為調(diào)研對(duì)象，負(fù)責(zé) 10 家以上 企業(yè)實(shí)地調(diào)研。（4）楊梅、楊宏、趙有、許勇、楊善等 5 名調(diào)查員以汽修專業(yè)畢業(yè)生為調(diào)研對(duì)象， 采取隨機(jī)電話、網(wǎng)絡(luò)、面訪等方式，負(fù)責(zé)

9、向本專業(yè)的畢業(yè)生發(fā)放不少于80 份調(diào)查問卷，。（二）資料收集調(diào)研所需的相關(guān)參考資料和既有研究成果有項(xiàng)目技術(shù)小組人員負(fù)責(zé)整理收集，收集 方向和范圍為：汽修專業(yè)現(xiàn)狀資料，人才需求資料，行業(yè)人才需求，企業(yè)人才需求，企 業(yè)管理崗位職業(yè)能力，典型工作任務(wù)，專業(yè)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)資料等。七調(diào)研要求1. 人員要求： 所有調(diào)查人員，外出調(diào)查時(shí)要穿校服（沒有校服的要求著裝正統(tǒng)） ，要體現(xiàn)學(xué)校精神、 展現(xiàn)文明風(fēng)采，絕不能有損害學(xué)校聲譽(yù)的言行舉止。本次調(diào)研工作意義重大，任務(wù)重、時(shí)間緊，各位成員要高度重視、明確職責(zé)、隨機(jī) 應(yīng)變，確保調(diào)研工作取得預(yù)期成效。2. 質(zhì)量要求： 了解調(diào)查過程中遇到的問題，討論解決方法，并予以指導(dǎo)。在

10、調(diào)研中應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、研究對(duì)策，把定性分析與定量分析、普遍調(diào)查與 典型分析結(jié)合起來，扎扎實(shí)實(shí)開展工作。檢驗(yàn)調(diào)查結(jié)束的問卷是否完整，有無遺漏，可否補(bǔ)救。 訪談時(shí)要注意內(nèi)容的詳細(xì)記錄（如有必要可錄音，供后續(xù)整理） 。八調(diào)研報(bào)告 調(diào)研報(bào)告主要采取書面報(bào)告和口頭講解的形式。書面報(bào)告將對(duì)調(diào)研問卷中的每一問 題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論提出相應(yīng)的決策建議，以便對(duì)專業(yè)建設(shè)以及企業(yè) 前期的市場準(zhǔn)備和科學(xué)決策提供參考。書面報(bào)告結(jié)構(gòu)包括：封面、目錄、概要、調(diào)研目的、調(diào)研過程、結(jié)論和建議、附錄。 其中結(jié)論和建議是報(bào)告的核心部分。九.情況、費(fèi)用和時(shí)間（一）企業(yè)情況本次實(shí)地調(diào)研的企業(yè)主要有13家，具體名冊(cè)如

11、下:序號(hào)企業(yè)名稱聯(lián)系人聯(lián)系方式具體地址調(diào)研時(shí)間1234567891011121314151617181920（二）費(fèi)用預(yù)算本次調(diào)研的費(fèi)用預(yù)算主要用于調(diào)研人員培訓(xùn)和調(diào)研活動(dòng)開展兩方面。具體費(fèi)用安排如下：項(xiàng)目細(xì)項(xiàng)費(fèi)用（元）時(shí)間（天）參與人數(shù)合計(jì)（元）問卷設(shè)計(jì)及印刷問卷設(shè)計(jì)40043500問卷印刷1000*0.1人員培訓(xùn)場地及組織400/天3201200人員費(fèi)用加班補(bǔ)貼60/人 /天72020000交通補(bǔ)貼5/人/天伙食10從 /天雜項(xiàng)項(xiàng)目備用10001000總計(jì)（元）21700（三）時(shí)間安排項(xiàng) 目時(shí)間負(fù)責(zé)人員內(nèi)容調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)、修改2012/7/5調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)及試調(diào)研后的問卷修改人員培訓(xùn)及前期準(zhǔn)

12、備2012/7/71.調(diào)研人員的培訓(xùn)2調(diào)研問卷的印刷調(diào)研工作開展2012/7/9-2012/7/16調(diào)研人員按安排各自開展調(diào)研工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與調(diào)研報(bào)告2012/7/19-2012/8/13對(duì)調(diào)研問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 分析，得出調(diào)研報(bào)告十.調(diào)研工作計(jì)劃序號(hào)研究任務(wù)研究內(nèi)容調(diào)研方式調(diào)研對(duì)象調(diào)研時(shí)間調(diào)研人員調(diào)研材料1對(duì)汽修專業(yè)相 關(guān)資料進(jìn)行收 集匯總汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的 專業(yè)特色、專業(yè)能力、 專業(yè)現(xiàn)狀、專業(yè)課程、 市場需求、人才培養(yǎng)等查閱、收集、 分類、匯總書籍： 網(wǎng)絡(luò)：2012/7/22012/7/5書籍、網(wǎng)絡(luò)2對(duì)收集匯總材 料進(jìn)行分析及 確認(rèn)調(diào)研對(duì)象對(duì)汽修專業(yè)的資料進(jìn)行 專家分析并有針對(duì)性的 制定調(diào)研范圍

13、討論、分析、 查找、確認(rèn) 調(diào)研范圍汽修專業(yè)畢業(yè)生 范圍企業(yè)范圍2012/7/4專業(yè)匯總材料、畢業(yè)生名單、 企業(yè)名單3調(diào)查問卷的設(shè) 計(jì)及制作針對(duì)總結(jié)的汽修專業(yè)的 所需研究內(nèi)容對(duì)畢業(yè)生 及相關(guān)企業(yè)的人員制定 調(diào)查冋卷表設(shè)計(jì)、制作1. 涼州區(qū)職業(yè) 中專學(xué)校汽車運(yùn) 用與維修專業(yè)人 才需求與專業(yè)改 革調(diào)查表2. 涼州區(qū)職業(yè) 中專學(xué)校汽車運(yùn) 用與維修專業(yè)人 才需求與專業(yè)改 革調(diào)查表3. 企業(yè)技能人 才職業(yè)發(fā)展歷程 自我分析表2012/7/5電子、紙質(zhì)調(diào)研表格4對(duì)調(diào)研人員進(jìn) 行培訓(xùn)對(duì)調(diào)研及相關(guān)工作人員 進(jìn)行分工培訓(xùn)分工、培訓(xùn)調(diào)研相關(guān)人員2012/7/7調(diào)研表格 調(diào)研形象 訪談內(nèi)容5對(duì)汽修專業(yè)畢 業(yè)生進(jìn)行調(diào)查

14、 問卷調(diào)查對(duì)汽車運(yùn)用與維修專業(yè) 的畢業(yè)生的工作情況、專業(yè)課程、工作崗位能填寫問卷調(diào)查表汽車運(yùn)用與維修 專業(yè)畢業(yè)生(2011級(jí)-汽車維2012/7/92012/7/16涼州區(qū)職業(yè)中專學(xué)校汽車運(yùn)用 與維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改 革調(diào)查表力分析、對(duì)母校的教學(xué)建議等修（1）班-班主 任）6對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào) 研行業(yè)人才需求、企業(yè)人 才需求、企業(yè)崗位職業(yè) 能力、典型工作任務(wù)等填寫問卷調(diào) 查表、訪談企業(yè)一線員工、 一線管理人員、 人事訪談、總監(jiān) 訪談2012/7/92012/7/161. 涼州區(qū)職業(yè)中專學(xué)校汽車 運(yùn)用與維修專業(yè)人才需求與專 業(yè)改革調(diào)查表2. 企業(yè)技能人才職業(yè)發(fā)展歷程 自我分析表7調(diào)研表格收集、 分

15、類、匯總收集畢業(yè)生以及企業(yè)的 調(diào)研表，訪談紀(jì)錄及調(diào) 研照片收集、分類、 匯總1. 調(diào)研相關(guān)表格2. 訪談?dòng)涗?. 調(diào)研照片2012/7/192012/7/201. 涼州區(qū)職業(yè)中專學(xué)校汽車 運(yùn)用與維修專業(yè)人才需求與專 業(yè)改革調(diào)研表2. 涼州區(qū)職業(yè)中專學(xué)校畢業(yè) 生就業(yè)情況調(diào)查表3. 涼州區(qū)職業(yè)中專學(xué)校畢業(yè) 生跟蹤情況調(diào)查表4. 訪談?dòng)涗?. 調(diào)研照片8分別對(duì)調(diào)研表 格內(nèi)容，訪談 記錄進(jìn)行分析、 討論、總結(jié)汽車運(yùn)用與維修專業(yè)建 設(shè)的相關(guān)調(diào)研表格和訪 談?dòng)涗浄治觥⒂懻摗?總結(jié)1. 調(diào)研表格數(shù)據(jù)2. 訪談?dòng)涗涃Y料2012/7/192012/8/51. 調(diào)研表格數(shù)據(jù)2. 訪談?dòng)涗涃Y料9寫調(diào)研報(bào)告初 稿寫汽

16、車運(yùn)用與維修專業(yè) 專業(yè)建設(shè)調(diào)研報(bào)告初稿撰寫報(bào)告以上有效材料2012/8/52012/8/81. 調(diào)研表格數(shù)據(jù)2. 訪談?dòng)涗涃Y料3. 調(diào)研討論內(nèi)容4. 調(diào)研總結(jié)內(nèi)容10本專業(yè)教師討 論記錄及總結(jié)針對(duì)本次調(diào)研和報(bào)告內(nèi) 容進(jìn)行討論和總結(jié)討論、總結(jié)以上有效材料2012/8/51. 調(diào)研表格數(shù)據(jù)2. 訪談?dòng)涗涃Y料3. 調(diào)研討論內(nèi)容4. 調(diào)研總結(jié)內(nèi)容5. 調(diào)研報(bào)告初稿11編寫人才需 求調(diào)研報(bào)告編與人才需求調(diào)研報(bào) 告撰寫報(bào)告以上有效材料2012/8/82012/8/13以上有效材料12專家討論記錄 及總結(jié)職教專家、企業(yè)專家、 課程專家進(jìn)行汽修專業(yè) 頭腦風(fēng)暴、討論和總結(jié)， 確定人才培養(yǎng)目標(biāo)、課 程結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)

17、劃討論、總結(jié)本專業(yè)材料調(diào)研 報(bào)告及有效材料2012/9/8調(diào)研報(bào)告及專業(yè)教師討論材料 及相關(guān)資料13編寫人才培 養(yǎng)方案編與人才培養(yǎng)方案撰寫報(bào)告以上有效材料2012/9/82012/9/25以上有效材料14方案論證、學(xué) 校審定和定稿組織專豕進(jìn)仃方案的論 證，學(xué)校審定，和最后 的定稿論證、審定、 定稿1.人才需求調(diào) 研報(bào)告2人才培養(yǎng)方 案2012/10/122012/10/181. 人才需求調(diào)研報(bào)口2. 人才培養(yǎng)方案一企業(yè)訪談提綱（一）企業(yè)訪談簡介企業(yè)訪談旨在確定 汽車運(yùn)用 與維修 專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分布、主要工作 任務(wù)、崗位能力要求，本調(diào)研內(nèi)容如下：1. 中職汽車運(yùn)用 與維修 專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位及分布；2. 中職汽車運(yùn)用 與維修 專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位升遷經(jīng)歷；3. 中職汽車運(yùn)用 與維修 專業(yè)就業(yè)崗位的主要工作任務(wù)；4. 企業(yè)對(duì)中職 汽車運(yùn)用 與維修 專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能社會(huì)能力和職業(yè)素 養(yǎng)的具體要求。（二）訪談提綱獲悉貴單位在人才培養(yǎng)與管理方面有一定獨(dú)到的見解和階段性的成果，特 我們前來拜訪調(diào)研與學(xué)習(xí)，希望能得到一定思路上的借鑒和啟示。感謝您的 分享！具體訪談問題如下：【人才結(jié)構(gòu)類】1.