產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指導(dǎo)書(shū)

1、“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”體系建設(shè)指導(dǎo)書(shū)前言質(zhì)量管理四件事：搞清楚啥是合格，啥是不合格；驗(yàn)證是否合格；發(fā)現(xiàn)不合格咋辦；咋樣保證合格（防止發(fā)生不合格）。第一件事：搞清楚啥是合格，啥是不合格。就是要在公司建立“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”體系，讓全員都知道啥是合格，啥是不合格，重點(diǎn)是要結(jié)合崗位，知道崗位的結(jié)果啥是合格啥是不合格。那么，如何建立“產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)”體系呢，特作如下建議：分四步，編制一個(gè)總的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；按產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，編制每個(gè)過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)每個(gè)過(guò)程直接和產(chǎn)品打交道的每個(gè)崗位，編制崗位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。逐級(jí)宣貫啥是合格，啥是不合格。一、編制一個(gè)總的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)1.目的存檔、商務(wù)手續(xù)、行政手續(xù)、領(lǐng)導(dǎo)崗位、綜合崗位使用2.含義全方位熟悉顧

2、客要求（明示、隱含的圖紙、技術(shù)規(guī)范、合同條款、會(huì)議紀(jì)要、訪談?dòng)涗洝⒎蓷l款等等），以銷(xiāo)售的結(jié)果為單元，將顧客的要求轉(zhuǎn)化成具體的技術(shù)、質(zhì)量指標(biāo)，形成一個(gè)總的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。3.格式可用表格、文本、圖片等形式，要求清晰、明白、易懂。4.內(nèi)容產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)包含：項(xiàng)目、技術(shù)條件、驗(yàn)證方法、判定規(guī)則。項(xiàng)目：包含包裝、外觀、和其他零件的安裝配合尺寸、自身的形狀和位置尺寸、性能、功能、適用性、可靠性等注明一般項(xiàng)、關(guān)鍵項(xiàng)、重要項(xiàng)（甚至必檢項(xiàng)）。技術(shù)條件：各項(xiàng)指標(biāo)及其臨界值（各項(xiàng)指標(biāo)以及允許的變動(dòng)范圍，或說(shuō)公差）驗(yàn)證方法：所需要的驗(yàn)證工具、量檢具、儀器、實(shí)驗(yàn)設(shè)備設(shè)施，驗(yàn)證的方式方法步驟，數(shù)據(jù)處理方法。判定規(guī)則：判定是否合格

3、的方法，抽檢、全檢，個(gè)體判定、批次判定。5.案例案例1：放油螺塞座產(chǎn)品如下圖一所示，經(jīng)顧客溝通，用于焊在箱體底部側(cè)面一壁孔上，用于排放箱體內(nèi)的油液，裝上螺塞帶密封圈，防止油泄露。顧客特別要求螺塞座左端面和螺紋中心軸線必須垂直，否則螺塞易歪斜，密封不嚴(yán)，出現(xiàn)漏油、滲油。據(jù)此，參看圖一，編寫(xiě)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)如下表一。圖一 放油螺塞座表一：放油螺塞座產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)放油螺塞座產(chǎn)品件號(hào)SC1010-2401019B-1說(shuō)明序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1外觀材質(zhì)檢驗(yàn)書(shū)按批次提供驗(yàn)證自檢報(bào)告按批次提供驗(yàn)證送貨單按批次提供驗(yàn)證盛裝等量包裝、整齊碼放、過(guò)目知數(shù)、防銹、防磕碰目視加工面各加工面無(wú)漏序、無(wú)毛刺、

4、無(wú)銹蝕；無(wú)黑皮、無(wú)凹坑、無(wú)磕碰傷等缺陷目視2尺寸外徑300 -0.62，260 -0.52卡尺、塞規(guī)凸臺(tái)70.18卡尺總厚100.21卡尺螺紋M181.56H螺紋塞規(guī)螺塞安裝端面平面度平面不平度0.1綜合檢具（塞規(guī)、塞尺）螺塞安裝面對(duì)螺紋軸線不垂直度0.1綜合檢具（塞規(guī)、塞尺）焊接貼合面平面不平度0.1帶孔平板、塞尺倒角2處（C1:145，C1.5:1.545）倒角規(guī)螺塞安裝面表面質(zhì)量Ra3.2粗糙度樣板其他表面質(zhì)量Ra6.3粗糙度樣板檢驗(yàn)規(guī)則1.首次交貨，必須全尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；2.平時(shí)交貨，必須關(guān)鍵、重要尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；3.單件合格的判定：所檢驗(yàn)（驗(yàn)證）的項(xiàng)目符合本標(biāo)準(zhǔn)；4.批次合格的判

5、定：抽檢中，發(fā)現(xiàn)一件不合格，即判定該批次不合格。說(shuō) 明關(guān)鍵，重要，一般，次要編制校對(duì)審核批準(zhǔn)案例2：摩托車(chē)油箱表二：XX型摩托車(chē)油箱產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)XX型摩托車(chē)油箱產(chǎn)品件號(hào)說(shuō)明序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1包裝紙箱外觀驗(yàn)證標(biāo)識(shí)驗(yàn)證裝箱單驗(yàn)證2外觀磕碰傷目視顏色（色差、均勻、銹斑、鼓包等）目視附著力3安裝尺寸4形狀位置尺寸5功能盛油量6適用性加油7性能密封性可靠性焊接可靠性抗腐蝕性耐鹽霧試驗(yàn)檢驗(yàn)規(guī)則1.首次交貨，必須全尺寸、全功能檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；2.平時(shí)交貨，必須關(guān)鍵、重要尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；3.單件合格的判定：所檢驗(yàn)（驗(yàn)證）的項(xiàng)目符合本標(biāo)準(zhǔn)；4.批次合格的判定：抽檢中，發(fā)現(xiàn)一件不合格，即

6、判定該批次不合格。說(shuō) 明關(guān)鍵，重要，一般，次要編制校對(duì)審核批準(zhǔn)二、編制過(guò)程產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)1.目的部門(mén)存檔、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)（主管）、部門(mén)綜合崗位使用。明白過(guò)程的交付輸出結(jié)果。2.含義依據(jù)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，仔細(xì)分析分解產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目需要在哪個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)和保證，對(duì)每個(gè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目，編制過(guò)程產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。3.案例案例一中的放油螺塞座，經(jīng)分析，其實(shí)現(xiàn)過(guò)程為：采購(gòu)冷鐓坯件、入材料庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)、機(jī)械加工、入成品庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)、交付顧客。編制各過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。表三：放油螺塞座過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)放油螺塞座坯件產(chǎn)品件號(hào)SC1010-2401019B-1（坯件）產(chǎn)品圖片序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1外觀材質(zhì)檢驗(yàn)書(shū)按批次提供驗(yàn)證自檢報(bào)告

7、按批次提供驗(yàn)證送貨單按批次提供驗(yàn)證盛裝等量包裝、整齊碼放、過(guò)目知數(shù)、防銹、防磕碰目視各表面各冷鐓面無(wú)毛刺、無(wú)銹蝕；無(wú)黑皮、無(wú)凹坑、無(wú)磕碰傷等缺陷目視2尺寸外徑32+0.62 0，29+0.52 0卡尺內(nèi)徑120 -0.43卡尺總厚130.21，8.50.18卡尺表面質(zhì)量Ra25粗糙度樣板檢驗(yàn)規(guī)則1.首次交貨，必須全尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；2.平時(shí)交貨，必須關(guān)鍵、重要尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；3.單件合格的判定：所檢驗(yàn)（驗(yàn)證）的項(xiàng)目符合本標(biāo)準(zhǔn)；4.批次合格的判定：抽檢中，發(fā)現(xiàn)一件不合格，即判定該批次不合格。說(shuō) 明關(guān)鍵，重要，一般，次要編制校對(duì)審核批準(zhǔn)表四：放油螺塞座過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)放油螺塞座坯件產(chǎn)品件號(hào)

8、SC1010-2401019B-1（坯件）序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1外觀材質(zhì)檢驗(yàn)書(shū)按批次提供驗(yàn)證自檢報(bào)告按批次提供驗(yàn)證盛裝等量包裝、整齊碼放、過(guò)目知數(shù)、防銹、防磕碰目視各表面各面無(wú)銹、無(wú)塵、無(wú)磕碰傷等缺陷目視檢驗(yàn)規(guī)則1.產(chǎn)品盛裝符合要求，附件齊全；2. 批次合格的判定：4款中有一款不合格，即判定該批次不合格。說(shuō) 明關(guān)鍵，重要，一般，次要編制校對(duì)審核批準(zhǔn)表五：放油螺塞座過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)放油螺塞座產(chǎn)品件號(hào)SC1010-2401019B-1說(shuō)明產(chǎn)品圖片序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1外觀自檢報(bào)告按批次提供驗(yàn)證入庫(kù)單按批次提供驗(yàn)證盛裝等量包裝、整齊碼放、過(guò)目知數(shù)、防銹、防磕

9、碰目視加工面各加工面無(wú)漏序、無(wú)毛刺、無(wú)銹蝕；無(wú)黑皮、無(wú)凹坑、無(wú)磕碰傷等缺陷目視2尺寸外徑300 -0.62，260 -0.52卡尺、塞規(guī)凸臺(tái)70.18卡尺總厚100.21卡尺螺紋M181.56H螺紋塞規(guī)螺塞安裝端面平面度平面不平度0.1綜合檢具（塞規(guī)、塞尺）螺塞安裝面對(duì)螺紋軸線不垂直度0.1綜合檢具（塞規(guī)、塞尺）焊接貼合面平面不平度0.1帶孔平板、塞尺倒角2處（C1:145，C1.5:1.545）倒角規(guī)螺塞安裝面表面質(zhì)量Ra3.2粗糙度樣板其他表面質(zhì)量Ra6.3粗糙度樣板檢驗(yàn)規(guī)則1.首次交貨，必須全尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；2.平時(shí)交貨，必須關(guān)鍵、重要尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；3.單件合格的判定：所檢驗(yàn)（驗(yàn)證

10、）的項(xiàng)目符合本標(biāo)準(zhǔn)；4.批次合格的判定：抽檢中，發(fā)現(xiàn)一件不合格，即判定該批次不合格。說(shuō) 明關(guān)鍵，重要，一般，次要編制校對(duì)審核批準(zhǔn)表六：放油螺塞座過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)放油螺塞座產(chǎn)品件號(hào)SC1010-2401019B-1序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1外觀尺寸自檢報(bào)告按批次提供驗(yàn)證盛裝等量包裝、整齊碼放、過(guò)目知數(shù)、防銹、防磕碰目視各表面各面無(wú)漏序、無(wú)銹、無(wú)塵、無(wú)磕碰傷等缺陷目視檢驗(yàn)規(guī)則1.產(chǎn)品盛裝符合要求，附件齊全；2. 批次合格的判定：3款中有一款不合格，即判定該批次不合格。說(shuō) 明關(guān)鍵，重要，一般，次要編制校對(duì)審核批準(zhǔn)表七：放油螺塞座過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)放油螺塞座產(chǎn)品件號(hào)SC1010

11、-2401019B-1序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1外觀材質(zhì)檢驗(yàn)書(shū)按批次提供驗(yàn)證尺寸自檢報(bào)告按批次提供驗(yàn)證盛裝等量包裝、整齊碼放、過(guò)目知數(shù)、防銹、防磕碰目視各表面各面無(wú)漏序、無(wú)銹、無(wú)塵、無(wú)磕碰傷等缺陷目視檢驗(yàn)規(guī)則1.產(chǎn)品盛裝符合要求，附件齊全；2. 批次合格的判定：4款中有一款不合格，即判定該批次不合格。說(shuō) 明關(guān)鍵，重要，一般，次要編制校對(duì)審核批準(zhǔn)三、編制各崗位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)1.目的崗位存檔、崗位作業(yè)人員使用，明白各崗位的交付輸出結(jié)果。2.含義結(jié)合產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程，針對(duì)每一個(gè)過(guò)程的每一個(gè)崗位，都要編制崗位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，讓每一個(gè)崗位都知道啥是合格，啥是不合格。3.案例案例一放油螺塞座，依據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)

12、程，可以有如下崗位直接和產(chǎn)品打交道，技術(shù)員、采購(gòu)員、庫(kù)管員、質(zhì)檢員、送貨員、作業(yè)工人（車(chē)工、鉆工、攻絲工、包裝工）。必須依據(jù)不同崗位的工作內(nèi)容編制相應(yīng)的崗位產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)員：借用表一 放油螺塞座產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)員：借用表三 放油螺塞座過(guò)程產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)管員：借用表四 放油螺塞座過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 或：借用表六 放油螺塞座過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)檢員：借用表一 放油螺塞座產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)送貨員：借用表七 放油螺塞座過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工人：車(chē)工表八 放油螺塞座車(chē)削加工標(biāo)準(zhǔn)表八：放油螺塞座車(chē)削加工標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)放油螺塞座產(chǎn)品件號(hào)SC1010-2401019B-1說(shuō)明車(chē)工工序產(chǎn)品圖片序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1外觀三檢

13、記錄隨工單按批次提供驗(yàn)證盛裝等量包裝、整齊碼放、過(guò)目知數(shù)、防銹、防磕碰目視加工面各加工面無(wú)漏序、無(wú)毛刺、無(wú)銹蝕；無(wú)黑皮、無(wú)凹坑、無(wú)磕碰傷等缺陷目視2尺寸外徑300 -0.62，260 -0.52卡尺、塞規(guī)凸臺(tái)70.18卡尺總厚100.21卡尺螺塞安裝端面平面度平面不平度0.1綜合檢具（塞規(guī)、塞尺）螺塞安裝面對(duì)軸線不垂直度0.1綜合檢具（塞規(guī)、塞尺）焊接貼合面平面不平度0.1帶孔平板、塞尺倒角2處（C1:145，C1.5:1.545）倒角規(guī)螺塞安裝面表面質(zhì)量Ra3.2粗糙度樣板檢驗(yàn)規(guī)則1.首次交貨，必須全尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；2.平時(shí)交貨，必須關(guān)鍵、重要尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；3.單件合格的判定：所檢驗(yàn)（

14、驗(yàn)證）的項(xiàng)目符合本標(biāo)準(zhǔn)；4.批次合格的判定：抽檢中，發(fā)現(xiàn)一件不合格，即判定該批次不合格。說(shuō) 明關(guān)鍵，重要，一般，次要編制校對(duì)審核批準(zhǔn)作業(yè)工人：鉆工表九 放油螺塞座鉆削加工標(biāo)準(zhǔn)表九：放油螺塞座鉆削加工標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)放油螺塞座產(chǎn)品件號(hào)SC1010-2401019B-1說(shuō)明產(chǎn)品圖片序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1外觀三檢記錄隨工單按批次提供驗(yàn)證盛裝等量包裝、整齊碼放、過(guò)目知數(shù)、防銹、防磕碰目視加工面各加工面無(wú)漏序、無(wú)毛刺、無(wú)銹蝕；無(wú)黑皮、無(wú)凹坑、無(wú)磕碰傷等缺陷目視2尺寸鉆螺紋底孔16.37+0.10 0，倒角C1.5:1.545塞規(guī)螺塞安裝面對(duì)螺紋底孔軸線不垂直度0.1綜合檢具檢驗(yàn)規(guī)則1.交貨

15、，必須全尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；2.單件合格的判定：所檢驗(yàn)（驗(yàn)證）的項(xiàng)目符合本標(biāo)準(zhǔn)；3. 批次合格的判定：抽檢中，發(fā)現(xiàn)一件不合格，即判定該批次不合格。4.說(shuō) 明關(guān)鍵，重要，一般，次要編制校對(duì)審核批準(zhǔn)作業(yè)工人：攻絲工表十 放油螺塞座攻絲加工標(biāo)準(zhǔn)表十 放油螺塞座攻絲加工標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)放油螺塞座產(chǎn)品件號(hào)SC1010-2401019B-1說(shuō)明產(chǎn)品圖片序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1外觀三檢記錄隨工單按批次提供驗(yàn)證盛裝等量包裝、整齊碼放、過(guò)目知數(shù)、防銹、防磕碰目視加工面各加工面無(wú)漏序、無(wú)毛刺、無(wú)銹蝕；無(wú)黑皮、無(wú)凹坑、無(wú)磕碰傷等缺陷目視2尺寸攻螺紋孔M181.56H螺紋塞規(guī)螺塞安裝面對(duì)螺紋底孔軸線不垂直度0.1綜合檢具（塞規(guī)、塞尺）檢驗(yàn)規(guī)則1.交貨，必須全尺寸檢驗(yàn)（驗(yàn)證）；2. 單件合格的判定：所檢驗(yàn)（驗(yàn)證）的項(xiàng)目符合本標(biāo)準(zhǔn)；3. 批次合格的判定：抽檢中，發(fā)現(xiàn)一件不合格，即判定該批次不合格。4.說(shuō) 明關(guān)鍵，重要，一般，次要編制校對(duì)審核批準(zhǔn)作業(yè)工人：包裝工表十一 放油螺塞座包裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（也可借用表七 ）表十一： 放油螺塞座包裝作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品名稱(chēng)放油螺塞座產(chǎn)品件號(hào)SC1010-2401019B-1序號(hào)項(xiàng) 目技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn)檢測(cè)方法關(guān)重度1外觀材質(zhì)檢驗(yàn)書(shū)按批次提供驗(yàn)證尺寸自檢報(bào)告按批次提供驗(yàn)證盛裝等量包裝、整齊碼放、過(guò)目知數(shù)、防銹、防磕碰目視各表面各面無(wú)漏序、