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文檔簡介

1、干洗店中央洗衣工廠崗位職責(zé)及管理手冊各崗位工作職責(zé)洗滌工場經(jīng)理職責(zé)1 1)對總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面抓好洗滌工場經(jīng)營管理2 2)制定工作計劃,合理安排人力、物力、控制成本、減少費用及各項開支,提 高經(jīng)濟效益3 3)每天巡視洗衣房區(qū)域,督導(dǎo)領(lǐng)班完成本職工作,保證洗滌工場按操作流程和 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運行4 4)負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備使用、保養(yǎng)、維修等管理工作,發(fā)現(xiàn)故障及時通知工程部維修 人員5 5)接受和調(diào)查所有對洗衣房業(yè)務(wù)的投訴,負(fù)責(zé)處理布草洗燙、收發(fā)差錯和損壞 問題6 6)做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計和報告,對重大問題作好詳細(xì)記錄7 7)搞好消防保衛(wèi)工作,確保員工人身和國家財產(chǎn)安全8 8)檢查、督促各項工作,對本部門工作實施全面、系

2、統(tǒng)和有效的管理,以身作則洗滌場主管職責(zé)1 1)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),全面抓好經(jīng)營管理,合理安排員工班次;2 2)每日檢查員工的考勤情況;3 3)協(xié)助經(jīng)理處理對洗衣房業(yè)務(wù)的投訴、具體負(fù)責(zé)洗滌工場的日常工作;4 4)作好各項統(tǒng)計,寫好工作日記;5 5)負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)技能進行培訓(xùn),提高員工素質(zhì);6 6)對員工做好思想、政治紀(jì)律教育工作;7 7)搞好消防保衛(wèi)工作,確保員工人身和國家財產(chǎn)安全;8 8)完善部門物品領(lǐng)用管理制度,嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,減少不必要的損耗;9 9)巡視洗滌工場,確保場內(nèi)物品擺放整齊、環(huán)境衛(wèi)生、道路暢通;1010)檢查、督促各項工作,以身作則;1111) 對洗滌工場所屬設(shè)施的保養(yǎng)運行情況

3、進行關(guān)注, 發(fā)現(xiàn)異常,立即下單通知相關(guān)部門進行處理,確保業(yè)務(wù)的正常開展;1212) 實時統(tǒng)計各種消耗品的數(shù)量,將各項必需物品下單采購部;1313)完成上級交辦的其他任務(wù);洗滌工場領(lǐng)班職責(zé)1 1)協(xié)助部門主管做好布草、客衣的收送、驗收、洗滌和保管工作;2 2)嚴(yán)格按照布草洗燙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對布草洗滌、烘干、燙平、折疊程序和質(zhì)量進行嚴(yán)格把關(guān);3 3)作好生產(chǎn)過程中質(zhì)量事故的登記,及時向主管反映質(zhì)量檢查情況;4 4)負(fù)責(zé)對各班組原材料的使用情況進行監(jiān)督,保證各種洗滌用品按標(biāo)準(zhǔn)投放。同時降低成本,杜絕浪費;5 5)檢查設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生。負(fù)責(zé)具體分配員工的衛(wèi)生值勤和物品整理工作;6 6)檢查設(shè)備的運行情況,注

4、意機器是否運行正常,如發(fā)現(xiàn)機器有異聲等故障,應(yīng)停機及時通過相關(guān)部門了解情況,如果確是設(shè)備損壞,要及時找人修理;7 7)檢查核對各項數(shù)據(jù)、報告的準(zhǔn)確性;8 8)檢查部門物資的庫存情況,提前對所需物品種類、數(shù)目作出統(tǒng)計,送交部門主管,由主管統(tǒng)一申請?zhí)碇茫? 9)指導(dǎo)、訓(xùn)練屬下新老員工以提高工作效率;1010)努力學(xué)習(xí),關(guān)心部門建設(shè),積極向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化意見;收發(fā)崗職責(zé)1 1)做好三大酒店各部門布草及客衣的收、發(fā)工作,要求做到:主動、及時、準(zhǔn)確、無誤;2 2)點數(shù)要認(rèn)真細(xì)致,做到準(zhǔn)確無誤;登記要清楚,做到有帳可查;3 3)布草進出洗滌工場,要認(rèn)真核對,保證帳物相符,發(fā)現(xiàn)布草短缺時,要及時查找原因。并

5、保證按部門,類別疊放裝進專用布草袋。并確保進出數(shù)量無誤;洗滌崗職責(zé)一、責(zé)任負(fù)責(zé)按要求按質(zhì)量完成布草的洗滌工作。二、要求1 1) 熟悉水洗機的工作原理,使用技術(shù);2 2) 熟悉布草洗滌流程;3 3) 身體健康,體能優(yōu)良;4 4) 責(zé)任心強,好學(xué)上進;三、工作規(guī)程1 1)負(fù)責(zé)洗滌布草、工衣和客衣;2 2)每天上班時,按水洗機的操作規(guī)程開啟并實驗設(shè)備。下班時,也按操作規(guī)程 關(guān)閉設(shè)備;3 3)各類布草,嚴(yán)格按類別、顏色和污垢程度分類,并決定洗滌的程序和洗滌用 品的使用4 4)服從指揮,明確水洗任務(wù)和注意事項;5 5)合理使用洗滌劑,減少成本費用;6 6)布草進洗衣機前,應(yīng)稱取重量,不能超負(fù)荷洗滌;7

6、7)每一次布草的洗滌,要做好洗滌記錄;8 8)對于不宜機洗的衣物,要依照衣物上標(biāo)明的洗滌方式進行洗滌;9 9)嚴(yán)格按照洗滌程序和洗滌事項進行洗滌。洗滌好的布草經(jīng)自己檢查和領(lǐng)班檢查質(zhì)量后,交與烘干崗;1010)發(fā)現(xiàn)不良情況,及時報告領(lǐng)班;1111)下班前負(fù)責(zé)切斷水和電源等事項,并做好對水洗機和工作場地進行清潔保養(yǎng)工作;1212)執(zhí)行主管、經(jīng)理交代的其他工作;烘干崗職責(zé)一、責(zé)任負(fù)責(zé)保質(zhì)保量完成布草的烘干工作;二、要求1 1)熟悉烘干機的工作原理及使用技術(shù);2 2)熟悉布草織物的耐溫性能;3 3)了解布草含水量對烘干影響的關(guān)系;4 4)熟悉各類布草烘干的要求;5 5)掌握各類布草的烘干時間、溫度;6

7、)6)體能充沛、責(zé)任心強。三、工作規(guī)程,1)1)每天上班時,按烘干機的操作規(guī)程開啟設(shè)備;下班時,也按操作規(guī)程,關(guān)閉設(shè)備;2)2)每次把布草放進烘干機前應(yīng)稱取重量,不能超負(fù)荷使用;3)3)根據(jù)布草情況,調(diào)整烘干時間和冷卻時間;4)4)掌握布草烘干后含濕量,如臺布、餐巾應(yīng)烘干 7 7成干,枕套應(yīng)烘8 8成干等等;5)5)注意布草烘干過程中的檢查,以防設(shè)備失控引致不良后果;6)6)嚴(yán)禁對含有易燃品的布草進行烘干;7)7)做好每天的工作記錄;8)8)烘干機工作期間,注意是否有異常情況;9 9)經(jīng)常擦拭烘干機,保持環(huán)境衛(wèi)生;1010)執(zhí)行主管、經(jīng)理的其他工作安排;燙平工崗位職責(zé)一、責(zé)任操作熨燙設(shè)備,保質(zhì)

8、保量熨燙熨燙衣物。二、要求1 1)熟悉熨燙設(shè)備的工作原理和使用技術(shù)2 2)熟悉各類紡織品的性能;3 3)熟悉各類衣物的熨燙技術(shù);4 4)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、快捷;三,工作規(guī)程1 1)每天上班時,按熨燙機的操作規(guī)程開啟設(shè)備。下班時,按規(guī)程關(guān)閉設(shè)備;2 2)平燙時,如果發(fā)現(xiàn)布草有明顯污漬或破損時,應(yīng)及時挑出洗滌或報損;3 3)平燙時,調(diào)好蒸汽,使?fàn)C出的布草整齊劃一,干濕適宜;4 4)如是衣物,要按照衣物標(biāo)明的熨燙標(biāo)準(zhǔn),靈活應(yīng)用熨燙機或熨斗進行處理;5 5)熟悉平燙機的操作規(guī)程,注意安全;6 6)熨燙過的布草、衣物要交與領(lǐng)班驗收;7 7)下班前,做好設(shè)備、用具以及物品歸位和場清掃工作;燒煤工職責(zé)一、責(zé)任

9、保證洗滌場鍋爐供水系統(tǒng)的正常運行二、要求1 1)安全意識強,工作小心謹(jǐn)慎,嚴(yán)守安全操作規(guī)程 2 2)熟悉洗滌工廠場鍋爐及熱水環(huán)流系統(tǒng)的操作流程;3 3)掌握鍋爐系統(tǒng)及附屬設(shè)備的維護保養(yǎng)和故障檢修技術(shù);4 4)能適應(yīng)高溫狀態(tài)下工作;5 5)身體健康,體力強??;三、燒煤工職責(zé)1 1)接班后,監(jiān)守自己崗位,及時更換煤球,保證烘干、燙平所需熱量;2 2)作好鍋爐維護保養(yǎng)工作,保證鍋爐及其附屬設(shè)備的正常運行;3 3)負(fù)責(zé)鍋爐水質(zhì)的軟化和定時清理鍋爐水垢4 4)做好儀表的檢查保養(yǎng)工作,定期檢測其準(zhǔn)確性和可靠性5 5)及時將廢棄的煤渣清理出鍋爐房,并經(jīng)常清洗,保證工作場所的清潔、整齊 與美觀;6 6)勤檢查

10、、勤調(diào)節(jié),保持鍋爐燃燒情況穩(wěn)定,做好節(jié)能工作;7 7)嚴(yán)格執(zhí)行和遵守企業(yè)、部門制定的各項規(guī)章制度;8 8)完成上級交派的其他任務(wù) 洗滌工場管理制度洗滌工場紀(jì)律1 1)不準(zhǔn)在工場范圍內(nèi)吸煙;2 2)不準(zhǔn)將私人衣物帶入工場洗燙;3 3)不準(zhǔn)私自帶人到工場參觀;:4 4)不準(zhǔn)將工場內(nèi)追逐、打鬧、大聲喧嘩;5 5)不準(zhǔn)將工場用品帶出工場6 6)不準(zhǔn)在工場內(nèi)打撲克、下象棋等娛樂活動;7 7)工場內(nèi)必須保證整齊劃一;8 8)損壞公物要照價賠償; 洗滌工場清潔衛(wèi)生制度1)1)每日上崗前做好機器的清潔保養(yǎng)工作2)2)每個員工要養(yǎng)成工作結(jié)束,物品及時歸位的習(xí)慣,做到:使用后物品歸位, 布草、客衣、工衣按要求放置

11、;3)3)工作結(jié)束,要養(yǎng)成機器的清潔和保養(yǎng)習(xí)慣,并同時做好交接班工作;4)4)定時,定點放藥,消滅“四害”;產(chǎn)品的質(zhì)量控制1)1) 建立自己檢查,主管、領(lǐng)班抽查的質(zhì)量管理制度;2)2) 不定期地組織員工開展工作研討會;3)3) 洗燙質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn):洗滌后布草整潔,有清香味無異味、脫色、串色現(xiàn)象無變形、縮水、脫線現(xiàn)象無熨燙的雙重折痕和不平整現(xiàn)象?無雜物、灰塵污染無濕潤感和不規(guī)則燙痕洗滌工場突發(fā)事件的處理緊急停電的處理1 1)有事先通知的停電,預(yù)先作好應(yīng)急準(zhǔn)備;2 2)緊急停電時,及時通知工程部弄清停電的真實情況;3 3)如是工場內(nèi)部線路故障導(dǎo)致停電,立即協(xié)助工程部作好電力的恢復(fù)工作,以 保證各項工

12、作的順利進行;如是其它原因造成的停電,要及時了解停電的原因、 時間、范圍,作好協(xié)調(diào)工作;4 4)密切保持與其他各方面的聯(lián)系,了解事態(tài)的發(fā)展,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,直至電力恢復(fù)正常;惡劣天氣的處理遇有惡劣天氣,如臺風(fēng)、雷暴、暴雨等天氣,洗滌工場要做好以下工作:1 1)接到惡劣天氣的預(yù)報,及時通知相關(guān)部門,做好防范工作,并在惡劣天氣來 臨前檢查防范工作的落實情況;2 2)及時聯(lián)系相關(guān)部門,了解、協(xié)調(diào)布草收發(fā)工作;3 3)及時將各項具體情況告知部門經(jīng)理,加強防范工作;4 4)緊密關(guān)注天氣狀況,安排布草的收發(fā)、洗滌工作;火警發(fā)生的處理1 1)火警發(fā)生時,一定要冷靜,并迅速弄清火勢狀況、燃燒物品等等;2 2

13、) 確認(rèn)火警的真實性,組織人員滅火。如火勢較大,應(yīng)立即撥打“119119”報警;3 3)報告部門經(jīng)理,聽候其決定安排;4 4)如是工作時間發(fā)生火警,且火情教重要做好工作人員的疏散工作,確保生命 安全;員工傷亡的處理1 1)視情節(jié)嚴(yán)重與否,考慮是否要通知醫(yī)務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場進行救護;2 2)立即通知部門經(jīng)理;3 3)組織人員封鎖現(xiàn)場,協(xié)助救護工作;具體事件的處理1 1)燙平布草出不來怎么辦?應(yīng)停機設(shè)法取出,千萬不要在運行中排除,以免發(fā)生危險,必要時,可請維修人員修理.2 2)燙平時布草不平整怎么辦?如燙平工作正在進行,兩邊人員加大拉力能夠解決的話就及時解決, 如不能,千 萬不可放手進去撫平,以免發(fā)生危險。不平的布草可進行二次整燙。3 3)當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人被燙平機壓傷了怎么辦?如果只是壓傷,沒有被機器卡住,應(yīng)立即進行止血救護。如肢體卡住了,首先

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