班車駕駛員管理規(guī)定

1、班車駕駛員管理規(guī)定班車駕駛員管理規(guī)定 昊達公司班車駕駛員管理規(guī)定 為加強昊達公司班車管理，建立良好班車運營秩序，打造昊達優(yōu)質(zhì)服務品牌，保障司乘人員的安全，對班車駕駛員作如下管理規(guī)定： 一、服務工作 1. 儀容整潔、服裝統(tǒng)一 要按照公司要求統(tǒng)一著裝，攜帶公司服務工牌，不穿拖鞋，不打赤膊，不留長發(fā)，不剃光頭，不留長指甲，不刺紋身。 2. 乘客至上、服務為本 應提前10分鐘到達始發(fā)站點，在客人即將登車前，要在車門前站立，面帶微笑迎接客人登車；同時要向客人問好或提醒：您好、早上好、小心、請注意安全等禮貌用語。 3. 做好本職工作、文明禮貌待客 杜絕不文明語言，熱情、耐心回答客人咨詢，行駛當中不得 與客

2、人閑談，嚴禁與客人吵罵、打架。 4. 關(guān)心客人、規(guī)范秩序 關(guān)心老弱病殘孕等乘車客人，主動維護車內(nèi)秩序，保持車內(nèi) 外整潔和服務設(shè)施齊全、良好，做好行車安全提示。 5. 愛心服務、提供保障 為攜帶海產(chǎn)品或容易導致油污物品的客人提供方便袋；對攜帶大件物品的客人，駕駛員應協(xié)助其放在車下行李箱內(nèi)；車內(nèi)備急救箱（暈車、腹瀉、感冒、中暑、雙氧水、創(chuàng)可貼等應急藥品）以供客人應急使用，車內(nèi)每周一次徹底消毒，保證班車無病毒傳播隱患。 6. 注意言行舉止、維護公司形象 在被服務單位與公共場合內(nèi)，要嚴格遵守其相關(guān)規(guī)章制度，并時刻注意自己的言行舉止（不要隨地吐痰、大聲喧嘩、亂扔煙頭或垃圾等）。 7. 服從管理、團結(jié)協(xié)作

3、 堅決服從公司統(tǒng)一安排和管理，保持集體榮譽感，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，不做任何不利于團結(jié)的事情。 8. 正班正點、按線行駛 要嚴格遵守班車線路及發(fā)車時間，不得擅自更改站點、路線、 每站必停，不得甩站甩客，不得私自搭載非乘車人員。 9. 堅守崗位、保證出車 因事、因病請假，必須提前申請經(jīng)批準，由營運部門負責 安排替班，不得因故停運，確保班車出車率。 二、安全工作 1. 行車前，必須對車況是否符合安全技術(shù)要求進行嚴格檢查，檢查項目包括：輪胎氣壓、剎車、外露螺絲、燈光、發(fā)動機（油、水、點、氣）及各種皮帶。發(fā)現(xiàn)故障時，應立即加以排除，凡影響安全行車的一律不得出車。 2. 運行中，必須做到八不，即：不超員、不

4、超速、不強行超車、不開帶病車、不開情緒車、不開急躁車、不開冒險車、不酒后開車；應做好三穩(wěn)，即起步穩(wěn)、行駛穩(wěn)、停車穩(wěn)。嚴格遵守道路交通規(guī)則和交通運輸法規(guī)，杜絕一切違章駕駛行為，確保行車安全。 3. 工作時間內(nèi)手機不準關(guān)機；不準遮擋車載監(jiān)控探頭，隨時接受市交警大隊、市交通局及公司的監(jiān)督和檢查；行駛途中嚴禁接打手機。 4. 自覺遵守車內(nèi)禁煙規(guī)定，并主動檢查車內(nèi)易燃易爆等危險品，確保車內(nèi)無火災等安全隱患。 5. 如遇大霧、雨、雪、雹等惡劣天氣，出車易造成事故時，班車出車前，駕駛員要向安全部門請示，經(jīng)同意后方可出行。 6. 班車行駛至沿途站點時，必須打開轉(zhuǎn)向燈，看清站點狀況后安全?？浚龑С塑嚾藛T依次登

5、車。 7. 如班車在中途發(fā)生故障，本人無法處理的情況下，將車輛在路邊停好，打開緊急信號燈，放置好警示牌。同時通知客人不要隨意下車。然后，通知公司相關(guān)負責人員安排救援。 8. 如班車發(fā)生交通事故、客傷事故，應立即停車、組織自救、保護現(xiàn)場，按應急預案要求及時報警和通知公司安全主管領(lǐng)導，并協(xié)助救援和事故調(diào)查。 9. 每天收車后，應當對發(fā)動機、制動器、轉(zhuǎn)向機、燈光等部位進行檢查，并檢查車內(nèi)有無危險品和易燃易爆物品及火災隱患；檢查輪胎氣壓是否正常，做好收車的例保工作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修。 三、衛(wèi)生工作 1. 車輛內(nèi)外要保持衛(wèi)生整潔，車窗明亮，駕駛員應每天兩次（出車前、收車后）做車輛徹底清掃，每班次做好車輛

6、內(nèi)的清潔工作，每天保證擦拭一次車輛，嚴格做到雨（雪）停車凈。 2. 車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、器具要保持整齊有序，儀表臺、行李箱內(nèi)不得隨意擺放與駕駛無關(guān)的物品。 3. 自覺遵守并督促車內(nèi)客人不要隨地亂扔瓜果皮核，紙屑、垃圾等應放在車內(nèi)垃圾桶內(nèi)，水桶、抹布等清潔用具應放在隱蔽位置。 4. 車內(nèi)窗簾、椅套、坐墊套要隨時檢查，如有污跡要及時清洗或更換。 5. 車內(nèi)張貼、懸掛的展板、告示等要保持整齊有序、整潔美觀，如有破損、污漬等應及時清理和更換。 以上管理規(guī)定，班車駕駛員應嚴格遵守，如有違反，視情節(jié)每次（件）予以罰款100元-500元；如違反被服務單位相關(guān)管理規(guī)定則按合同約定金額數(shù)目予以罰款，如有客人或被服務

7、單位投訴，一經(jīng)查實則按約定金額予以雙倍罰款。 *昊大汽車客運有限公司 2016年6月10日 班車駕駛員管理規(guī)定 工作總結(jié)格式（范本） 總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。 （一）基本情況。 1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。 2. 成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)

8、在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。 3. 經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。（二）寫好總結(jié)需要注意的問題 1 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。 2 條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。 3 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時

9、要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?年度工作計劃格式(范文）一、為什么要寫工作計劃:1、計劃是提高工作效率的有效手段工作有兩種形式：一、消極式的工作（救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預見災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點，年度工作計劃格式: 1、讓自己做到清清楚楚、明明白白，計劃是我們走向積極式工作的起點。 2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候，還可以不用寫計劃。

10、因為企業(yè)的問題并不多，溝通與協(xié)調(diào)起來也比較簡單，只需要少數(shù)幾個領(lǐng)導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門多了，問題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。記得當時，總經(jīng)理在中高層干部的例會上問大家：“有誰了解就業(yè)部的工作”，現(xiàn)場頓時鴉雀無聲，沒有人回答。幾秒鐘后，才有位片區(qū)負責人舉起手來，然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手；總經(jīng)理接著又問大家：“又有誰了解咨詢部的工作”，這一次沒有人回答；接連再問了幾個部門，還是沒有人回答?，F(xiàn)場陷入了沉默，大家都在思考：為什么企業(yè)會出現(xiàn)那么多的問題。這時，總經(jīng)理說話了：“為什么我們的工作會出現(xiàn)那么多問題，為什

11、么我們會抱怨其他部門，為什么我們對領(lǐng)導有意見，停頓片刻”，“因為我們的工作是無形的，誰都不知道對方在做什么，平級之間不知道，上下級之間也不知道，領(lǐng)導也不知道，這樣能把工作做好嗎？能沒有問題嗎？顯然不可能。問題是必然會發(fā)生的。所以我們需要把我們的工作化無形為有形，如何化，工作計劃就是一種很好的工具！”。參加了這次例會的人，聽了這番話沒有不深深被觸動的。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事（個人驅(qū)動系統(tǒng)驅(qū)動）有了工作計劃，我們不需要再等主管或領(lǐng)導的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示主管或領(lǐng)導就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了，通過工作計劃變個人驅(qū)動的為

12、系統(tǒng)驅(qū)動的管理模式，這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。二、工作計劃怎么寫首先要申明一點：工作計劃不是寫出來的，而是做出來的。計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻，歡迎實實在在的內(nèi)容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。如何才能做出一分良好的工作呢？總結(jié)當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話，主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃四大要素：?(1)工作內(nèi)容 （做什么：what）?(2)工作方法?（怎么做：how）?(3)工作分工 （誰來做：who）?(4)工作進度 （什么做完：when）缺少其中任何一個要素，那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會走入形式主

13、義，陷入“為了寫計劃而寫計劃，喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現(xiàn)“沒什么必要寫計劃的聲音”，我們改變自己的努力就可能會走入失敗。三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力，或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關(guān)系，如果一開始，我們不了解現(xiàn)實情況，沒有去做足夠的調(diào)查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問題，也是寫計劃的人的問題。首先，要調(diào)查實際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實情況，做出的計劃

14、才會被很好執(zhí)行。其次，各部門每月工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個：其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性；其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門，通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。另外，工作計劃應該是可以調(diào)整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時，需要對其做出調(diào)整，不能為了計劃而計劃。還有，在工作計劃的執(zhí)行過程中，部門主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時，就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員，同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領(lǐng)導審核與簽字，并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。工作計

15、劃書格式工作計劃書的格式應包括標題、正文和落款三項。1、標題計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱；計劃時限；計劃內(nèi)容摘要；計劃名稱。一般有以下三種寫法：（1）四種成分完整的標題，如村二oxx年規(guī)劃要點。其中“村”是計劃單位；“二oxx年”是計劃時限；“規(guī)劃”是計劃內(nèi)容摘要；“要點”是計劃名稱。（2）省略計劃時限的標題，如廣東省商業(yè)儲運公司實行經(jīng)營責任制計劃。 （3）公文式標題，如xx省關(guān)于二oxx年農(nóng)村工作的部署。計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼；計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略；計劃內(nèi)容要標明計劃所針對的問題；計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱。如所訂計劃還需要討論定稿或經(jīng)

16、上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。2、正文除寫清指導思想外，大體上應包含以下三方面的事項：（1）目標。這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產(chǎn)生的導因，也是計劃奮斗方向。因此，計劃應根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。（2）措施。要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務，就必須制定出相應的措施和辦法，這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段，動員哪些力量，創(chuàng)造什

17、么條件，排除哪些困難等?？傊鶕?jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫得明確具體，切實可行。（3）步驟。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務，在完成過程中都有階段性，而每個階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯的。因此，訂計劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應合理安排。而在實施當中，又有輕重緩急之分，哪是重點，哪是一般，也應該明確。在時間安排上，要有總的時限，又要有每個階段的時間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭取主動，有條不紊地協(xié)調(diào)進行。執(zhí)行希望，需在正文的最后寫出，為計劃的結(jié)尾部分。但是，這部

18、分的內(nèi)容，要看實際情況決定要不要。3、落款在正文結(jié)束的后下方，制訂計劃的日期（如標題沒有寫作者名稱，這里應一并注明）。此外，如果計劃有表格或其他附件的，或需要抄報抄送某些單位的，應分別寫明。學習計劃格式 一份好的學習計劃大致包括三方面的內(nèi)容: 學習計劃格式: 一、進行自我分析?我們每天都在學習，可能有的同學沒有想過我是怎樣學習的這個問題，因此制訂計劃前首先進行自我分析。?1、分析自己的學習特點，同學們可以仔細回顧一下自己的學習情況，找出學習特點。各人的學習特點不一樣：有的記憶力強，學過知識不易忘記；有的理解力好，老師說一遍就能聽懂；有的動作快但經(jīng)常錯；有的動作慢卻很仔細。如在數(shù)學學習中有的理解力強、應用題學習好；有的善于進行口算，算得比較快，有的記憶力好，公式定義記得比較牢；有的想象力豐富，善于在圖形變換中找出規(guī)律。所以幾何學習比較好你可以全面分析。?2、分析自己的學習現(xiàn)狀，一是和全班同學比，確定看自己數(shù)學成績在班級中的位置，還常用好、較好、中、較差、差來評價。二是和自己數(shù)學成績的過去情況比，看它的發(fā)展趨勢，通常用進步大、