京東訂單多維度調(diào)度系統(tǒng)PRD0

1、訂單多維度調(diào)度系統(tǒng)PRD版本修訂版本號(hào)修訂章節(jié)修訂原因修訂日期修訂人目錄1. 項(xiàng)目概述41.1項(xiàng)目背景41.2項(xiàng)目目標(biāo)41.3功能需求42. 權(quán)限管理錯(cuò)誤!未定義書簽。3. 調(diào)度作業(yè)73.1訂單調(diào)度主要邏輯73. 1. 1調(diào)度機(jī)制73. 1. 2訂單建立和釋放邏輯規(guī)則83. 1. 3調(diào)度訂單修改一-張櫻、戴智滓83. 1. 4調(diào)度訂單取消103.2調(diào)度103. 2. /調(diào)度訂單配置103.2.2調(diào)度頁(yè)面123. 2. 3調(diào)度操作及査看134. 待調(diào)度管理155. 調(diào)度報(bào)衰161 項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目背景大宗訂單在生產(chǎn)、配送前.沒(méi)有和用戶確認(rèn)收貨時(shí)間的溝通機(jī)制.導(dǎo)致大宗訂單再投比例 較高，再投率占

2、總訂單的9味日均246單大宗訂單需要二次運(yùn)輸配送，增加運(yùn)輸配送的運(yùn) 營(yíng)成本。 針對(duì)普通客戶對(duì)大宗訂單惡意拒收的行為，沒(méi)有舉報(bào)反饋機(jī)制，導(dǎo)致大宗訂單的拒收率無(wú) 法控制，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送資源極大浪費(fèi)。1.2項(xiàng)目目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)訂單調(diào)度的生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)間安排，根據(jù)配送時(shí)間控制訂單的生產(chǎn)、配送節(jié)奏。生產(chǎn)、配 送前，與客戶確認(rèn)收貨時(shí)間.減少因?yàn)榭蛻粼蜃兏肇洉r(shí)間導(dǎo)致訂單再投。對(duì)惡?jiǎn)尉苁盏目蛻簦{(diào)度人員可通過(guò)調(diào)度數(shù)據(jù)分析初步判斷出惡意用戶，并將此數(shù)據(jù)發(fā)送 風(fēng)控進(jìn)行惡意用戶的權(quán)限限制。給調(diào)度人員合理分配任務(wù).合理安排調(diào)度人員的工作效率。1.3功能需求模塊功能描述權(quán)限管理可設(shè)置不同崗位角色，調(diào)度人員通過(guò)ERPID綁定

3、崗位角色，并授予相應(yīng)權(quán)限。調(diào)度作業(yè)1、訂單調(diào)度配置。2、調(diào)度人員進(jìn)行訂單的高效調(diào)度處理，并可進(jìn)行登入處理訂單及登出釋放訂單.以及手工領(lǐng)取訂單等功能。待調(diào)度管理可解決調(diào)度人員處干非操作狀態(tài)時(shí)的訂單釋放功能。調(diào)度報(bào)表可統(tǒng)計(jì)查看調(diào)度訂單數(shù)據(jù).分析惡意用戶以及統(tǒng)計(jì)調(diào)度人員操作時(shí)效等數(shù) 據(jù)。2. 權(quán)限管理簡(jiǎn)要說(shuō)明：1、各分公司僅能查看和修改數(shù)據(jù)記錄為本分公司數(shù)據(jù).修改后系統(tǒng)記錄修改人ERPID和修改時(shí)間；總公司人員可查看和修改所有公司的數(shù)據(jù).修改后系統(tǒng)i己錄修改人ERPID和修改時(shí)間。2、總公司人員權(quán)限在履約系統(tǒng)中設(shè)置；調(diào)度人員權(quán)限由總公司人員在多維度調(diào)度系統(tǒng)中添加. 調(diào)度人員資源在履約系統(tǒng)中設(shè)置。界面

4、原型：別名嫁：2012/10/21 00:00.00變史時(shí)間：2012/10/20 0000009f公司變更人1華北分公司大鄭反尚2015-10-20 15:30:00bjwangyi廠華東分公閔大京鞫重丙傾201S-10-20 1530X)0bjwdngyi3東北分公閔大宜讖念崗sat2015-10-2015:30:00bjwangyi4華中分公訝2015-10-20 15:3000bjwngyi5華電分公SJ大宏渥反南華甬2015-10-20 15:30:00bjwangyi6XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX201S-10-20 1530:00bjwdn

5、gyi7XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2015-10-20 1530X)0bjwangyi8XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX201S-10-20 1530:00bjwangyipXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX201S-10-20 1530X)0bjwangyi10XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX201S-10-20 15:30:00bjwangyianSi9K 1 2 3 . 552 M 當(dāng)廠 頁(yè)圖2T崗位查詢界面崗位管理新建閔位協(xié)還分公司：為匕說(shuō)

6、位名稱：Sil：崗位成員ERP賬號(hào)：姓名：查找 刪除 添加OI序號(hào)ERP帳號(hào)姓名環(huán)人提作時(shí)何口;口K 1 2 3 . 552 !當(dāng)前第 1 頁(yè)。丨 2配送中心圳定配送中心 北京（6） 閔送中心ID:査找 刪除 沆偉號(hào)配送中心ID配送中心名稱曲人提作時(shí)間亙5叵K 4 1 2 3. 552 M 當(dāng)前第 1 頁(yè)IQ圖2 -2崗位新建界面邏輯規(guī)則：1）支持按照分公司、崗位名稱（支持模糊查詢）、變更人erp （支持拼音模糊查詢）、變更時(shí) 間查詢活動(dòng)列表。2）查詢列表默認(rèn)顯示10條數(shù)據(jù).可翻頁(yè)顯示。3）列表以變更時(shí)間降序排列。2.新建1）崗位成員/ 添加新成員時(shí).如新添加成員巳存在.則提示“該成員巳存在。

7、”且不進(jìn)行重復(fù)添加?！?崗位成員列表以操作時(shí)間降序排列，崗位成員列表默認(rèn)顯示10條數(shù)據(jù).可進(jìn)行翻頁(yè)顯示。 “刪除時(shí)需有再次確認(rèn)提示。2）配送中心綁定目前配送中心與分公司間系統(tǒng)無(wú)關(guān)聯(lián)；但后續(xù)分配調(diào)度訂單的時(shí)候，需要根據(jù)訂單找到配 送中心，再由配送中心找到分公司，這里的配送中心一定要該分公司下的所有配送中心都 配at否則會(huì)出現(xiàn)調(diào)度的訂單無(wú)法逬入調(diào)度隊(duì)列中；如訂單未找到配送中心，則訂單直接 下傳。配送中心只能在所有分公司下配置一次，需有校驗(yàn)。此處配送中心做為與分公司綁定的必要條件。3）提交需對(duì)頁(yè)面逬行依次校驗(yàn).校驗(yàn)通過(guò)則提交保存成功.校驗(yàn)不通過(guò)則返回新建頁(yè)面。字段必填格式校驗(yàn)點(diǎn)錯(cuò)誤提示語(yǔ)崗位名稱是字

8、符串,len=20個(gè)漢字必填字符長(zhǎng)度崗位名稱為空，請(qǐng)?zhí)顚懲暾?。超過(guò)字符限制。崗位備注否字符串選填3、修改分公司、崗位名稱不可更改，其他可逬行更改。3. 調(diào)度作業(yè)3.1訂單調(diào)度主要邏輯3.1.1調(diào)度機(jī)制6、進(jìn)入調(diào)度系統(tǒng)訂單說(shuō)明中小件訂單且符合大宗設(shè)置條件訂單進(jìn)入該系統(tǒng)；注意： 自提訂單不進(jìn)入此調(diào)度系統(tǒng)； 當(dāng)訂單時(shí)效為當(dāng)日時(shí)效時(shí)不逬入此調(diào)度系統(tǒng)（即promise時(shí)間為當(dāng)天時(shí)間） 時(shí)效未算出來(lái)訂單，暫不迸入此調(diào)度系統(tǒng)；當(dāng)調(diào)度頁(yè)面當(dāng)前計(jì)算的預(yù)約日歷與展示給用戶的預(yù)約日歷不一致時(shí)，訂單不進(jìn)入調(diào)度系統(tǒng)。3.1.2訂單建立和釋放邏輯規(guī)則1、登入后，當(dāng)調(diào)度人員手動(dòng)“領(lǐng)取訂單”時(shí)，系統(tǒng)為調(diào)度人員分配10條訂單；

9、調(diào)度人員調(diào)度 完成訂單后通過(guò)點(diǎn)擊“領(lǐng)取訂單”按鈕進(jìn)行新訂單的領(lǐng)取。（要求：調(diào)度人員處理完之后才可 以再次領(lǐng)取.限制業(yè)務(wù)操作過(guò)程中25分鐘時(shí)重新領(lǐng)取，以免出現(xiàn)某個(gè)訂單一直在系統(tǒng)重復(fù)被多 人領(lǐng)?。?、調(diào)度頁(yè)面（范圍覆蓋圖3.2. 2-1.圖3.2. 3-1）有效期為30分鐘（此時(shí)間設(shè)置為可配置）. 當(dāng)調(diào)度人員進(jìn)入調(diào)度頁(yè)面“領(lǐng)取訂單”時(shí)開(kāi)始計(jì)算（頁(yè)面顯示倒計(jì)時(shí)），25分鐘時(shí)提示用戶“調(diào) 度頁(yè)面有效期為30分鐘，巳領(lǐng)取訂單即將過(guò)期，請(qǐng)重新領(lǐng)取訂單?！?.30分鐘時(shí)未調(diào)度訂單 釋放到調(diào)度隊(duì)列，同時(shí)個(gè)人隊(duì)列刪除。3、待調(diào)度訂單隊(duì)列排序以下單時(shí)間排列。4、調(diào)度人員登出系統(tǒng)時(shí)，個(gè)人隊(duì)列中的訂單自動(dòng)釋放到調(diào)度隊(duì)

10、列，個(gè)人隊(duì)列下訂單刪除。3.1.3調(diào)度訂單修改調(diào)度系統(tǒng)可修改項(xiàng)有：收貨人、手機(jī)號(hào)碼、固定電話、預(yù)約日歷訂單調(diào)度前后用戶側(cè)修改邏輯簡(jiǎn)要說(shuō)明：調(diào)度后的訂單禁止客戶再在前臺(tái)修改（前臺(tái)不展示修改入口）；調(diào)度前的訂單.可允許客戶在前臺(tái)修改（前臺(tái)有修改入口. 一個(gè)月僅可修改一次），且調(diào)度系統(tǒng) 仍可對(duì)用戶修改過(guò)的訂單再次進(jìn)行修改.但調(diào)度只可修改一次；客戶前臺(tái)完成訂單修改后，需在調(diào)度系統(tǒng)中對(duì)訂單更新數(shù)據(jù)。訂單調(diào)度系統(tǒng)中.對(duì)訂單的修改、取消操作以調(diào)度系統(tǒng)修改（取消）的信息為最終訂單信息。流程圖：1）當(dāng)用戶在前臺(tái)修改訂單時(shí)修改系統(tǒng)判斷是否為調(diào)度訂單c如果為調(diào)度訂單.修改系統(tǒng)調(diào)用 調(diào)度系統(tǒng)判斷訂單是否巳經(jīng)被調(diào)度過(guò)（

11、此處巳被調(diào)度過(guò)是指：訂單巳調(diào)度.包含調(diào)度成功和調(diào) 度失?。?。2）調(diào)度系統(tǒng)返回是否被調(diào)度結(jié)果，如果巳經(jīng)被調(diào)度過(guò)，則訂單修改頁(yè)面不顯示修改按鈕.不可 進(jìn)行修改；如果訂單未被調(diào)度過(guò).則訂單修改頁(yè)面顯示修改按鈕。3）未被調(diào)度過(guò)訂單修改完成后.提交時(shí).修改系統(tǒng)再次調(diào)用調(diào)度系統(tǒng)。判斷是否調(diào)度系統(tǒng)也在同時(shí)進(jìn)行調(diào)度，如果調(diào)度系統(tǒng)也在逬行調(diào)度.以調(diào)度信息為準(zhǔn)，調(diào)度系統(tǒng)調(diào)用修改接口將修改后信息寫入 訂單中間件，同時(shí)將正在調(diào)度的狀態(tài)回傳修改系統(tǒng)，修改系統(tǒng)在前臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行不可修改 的提示；如果調(diào)度系統(tǒng)沒(méi)有同時(shí)在進(jìn)行調(diào)度.以用戶修改的信息為準(zhǔn).調(diào)度系統(tǒng)調(diào)用修改接口將修 改后信息寫入訂單中間件，同時(shí)將未進(jìn)行調(diào)度狀態(tài)回傳修

12、改系統(tǒng)，修改系統(tǒng)允許用戶在前 臺(tái)修改。3.1.4調(diào)度訂單取消1、取消功能調(diào)用取消接口。調(diào)度取消后.調(diào)取消接口，取消接口逬行取消操作；如取消失敗. 同現(xiàn)有失敗前臺(tái)展示用戶。2、訂單調(diào)度固定取消原因“訂單多維度調(diào)度系統(tǒng)與客戶確認(rèn)取消訂單”3.2調(diào)度3.2.1調(diào)度訂單配置簡(jiǎn)要說(shuō)明：不是所有調(diào)度訂單全部逬入調(diào)度系統(tǒng)，可在“調(diào)度訂單配置”中配置指定調(diào)度的訂單范圍， 僅中小件訂單且符合配置的調(diào)度訂單逬入調(diào)度系統(tǒng)。界面原型：調(diào)度訂單配直-全色碇中匕陣厲N （公斤）Wfl ( M3 )口its3C合A1陣 S650=n北乩合A1陣 40 40-400Bn 30 i0-?00Bn北京 20 20=200CnBB

13、2=”，重量默認(rèn)為“”.體積默認(rèn)為“”,鼠標(biāo)懸停某行數(shù)據(jù)時(shí)可 進(jìn)行數(shù)量和重量的參數(shù)修改設(shè)置.毎次修改后需記錄更新時(shí)間及更新人員。三種參數(shù)之間 關(guān)系為“或” O4、查詢結(jié)果支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出，格式如下。配送中心ID配送中心庫(kù)房ID庫(kù)房訂單的商品件數(shù)訂單的體積訂單的重量限制創(chuàng)建時(shí)間更新時(shí)間更新人員6北京03C倉(cāng)A1庫(kù)500300502013/07/162013/08/16Bjwangyi1）導(dǎo)入需有配送中心與對(duì)應(yīng)庫(kù)房級(jí)聯(lián)校驗(yàn);2）導(dǎo)出時(shí)需有創(chuàng)建時(shí)間、更新時(shí)間、更新人員字段；導(dǎo)入時(shí)無(wú)此三個(gè)字段。3）導(dǎo)入時(shí)，需進(jìn)行庫(kù)房校驗(yàn)，如改配送中心下巳存在此庫(kù)房信息.則不允許再次導(dǎo)入。5、選擇列表中數(shù)據(jù)，可支持“

14、批量開(kāi)啟” “批量關(guān)閉”功能。6、選擇配送中心、庫(kù)房及訂單類型可新增調(diào)度訂單設(shè)置。新增時(shí)需校驗(yàn)：1）校驗(yàn)配送中心與庫(kù)房是否級(jí)聯(lián)正確。2）校驗(yàn)是否新增庫(kù)房巳存在，如果巳有.則提示“該庫(kù)房配置已經(jīng)存在！ ”7、此配置做為新的大宗訂單標(biāo)識(shí)的識(shí)別配St,現(xiàn)有大宗標(biāo)的條件均按此配置打標(biāo)。3.2.2調(diào)度頁(yè)界面原型:調(diào)度作業(yè):卜啊間到8SE中心：北歹:3C8*】炸 一下里耐&能7&87北泉3C6A1：2O1SJO5.O7 10.00:0)21111 :00&曲池 7976北羞小電82UIC：2O1SJO5.O7 11.10:00次日幺18:0038亦201505.07 10.00:0021123.00血亦2

15、9%北騎201S05.0711:10:00次8試23:008斷加北裒小涼蟲令2庫(kù)20105.07 11:10:00次曰達(dá)23： 00石頁(yè)上一頁(yè)1下一頁(yè)末頁(yè)共1務(wù) 頁(yè)|至圖3. 2. 2-1訂單調(diào)度界面凋度作業(yè)配滋中心：北次*希： X6A1K 到下鉗伺:到訂牟號(hào)927曲7朋7咒am201SJOS.07 15:00201$.辭 7 1000B89878579762015X)5.07 15:10201S.05.07 1U0首頁(yè)上一頁(yè)1 T頁(yè)末頁(yè)共1象紀(jì)錄 珈 頁(yè)叵圖3. 2. 2-2訂單調(diào)度查詢界面邏輯規(guī)則： 圖3. 2. 2-1訂單調(diào)度界面主要邏輯:1、領(lǐng)取訂單后，訂單有效期倒計(jì)時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí)，訂單有

16、效期30分鐘；當(dāng)?shù)褂?jì)時(shí)到30分鐘時(shí), 倒計(jì)時(shí)ICON顯示“訂單巳過(guò)期請(qǐng)重新領(lǐng)取訂單”。2、支持以訂單號(hào)、下單時(shí)間（精確至秒）、配送中心、庫(kù)房維度領(lǐng)取訂單。3、調(diào)度處理中列表排序邏輯：先按照下單日期升序排序，下單日期相同按照時(shí)效類型排序, 時(shí)效相同按照截單時(shí)間升序排序。圖3. 2. 2-2主要邏輯：1、此查詢頁(yè)面數(shù)據(jù)為近一個(gè)月數(shù)據(jù)。2、訂單調(diào)度查詢界面支持按列表字段導(dǎo)出。3、調(diào)度完成時(shí)間和下單時(shí)間都精確至秒。3.2.3調(diào)度操作及查看界面原型：調(diào)度作業(yè)訂 e&sffiwwrawTM訶.*訂*fi-何訂單號(hào)12345678 支村力Jt在戎丸忙 密戶時(shí) asdfosOOl 收版人桂名：沁卜測(cè)甸：201

17、5-05-2607:110tia： O.SOOO 斤別：詁石用P困由ft話：5O83XXXX庫(kù)減他京）1弓庠MR:299H手機(jī)明：17C9xxxxoa畑枳：5000.000000宣力*金鎖:89999.78元收股陀址：北京療莊經(jīng)濟(jì)技朮刃發(fā)E科創(chuàng)11術(shù)1861咖郡82575：B-15 今天46RB8-17a-8-1B 貝二S-1980RDM10588100)1512S8398S（J探（Ml） IDfenotexaS曰色（166內(nèi)存）條飯1001519681989華為菇傳耳機(jī)用3X 4X裝盹矽八米亦華為壬機(jī)20001483759882小* (Ml)紅SWW200149196913$9：19201S 09 090