銀行晨會行長3分鐘講話稿

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！銀行晨會行長3分鐘講話稿 中國的銀行有三種，一種是中央銀行，一種是商業(yè)銀行，一種是政策行銀行。而晨會就是日清日理的督導(dǎo)掌握會議，在一個優(yōu)秀的老板手中,早會能成為老板強化管理的一把大刀。以下是我細心搜集整理的關(guān)于銀行晨會行長3分鐘講話稿，下面我就和大家共享，來觀賞一下吧。 銀行晨會行長3分鐘講話稿1 各位指導(dǎo)、各位股東代表： 感謝董事長和各位董事的信任，選舉我擔(dān)當(dāng)崇州上銀村鎮(zhèn)銀行第一屆擬任行長。我將在通過監(jiān)管部門的資格核準以后，履行今日股東大會通過的崇州上銀村鎮(zhèn)銀行章程給予我的義務(wù)，在我的任期內(nèi)，帶著全行上下團結(jié)全都，盡職工作，為崇州上銀村鎮(zhèn)銀行的建立和

2、進展盡己所能，奉獻力氣。 進展村鎮(zhèn)銀行，是促進農(nóng)村地區(qū)形成投資多元、種類多樣、掩蓋全面、治理敏捷、效勞高效的銀行業(yè)金融效勞體系，以更好地改良和加強農(nóng)村金融效勞，支持社會主義新農(nóng)村建立的需要。崇州上銀村鎮(zhèn)銀行指導(dǎo)班子履職以后，將仔細貫徹執(zhí)行中國銀行業(yè)監(jiān)視管理委員會關(guān)于調(diào)整放寬農(nóng)村地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)準入政策更好支持社會主義新農(nóng)村建立的假設(shè)干看法的要求，與三農(nóng)同命運，伴中小共進展。 為崇州市的三農(nóng)經(jīng)濟和社會進展，為崇州市的新農(nóng)村建立作出應(yīng)有的奉獻。我們將堅持立足三農(nóng)，效勞地方的市場定位，周到效勞，臻于至善，把村鎮(zhèn)銀行辦成社會信任的銀行;我們將堅持合規(guī)經(jīng)營，穩(wěn)健進展的進展途徑，仔細落實監(jiān)管部門的要求，

3、把村鎮(zhèn)銀行辦成監(jiān)管部門放心的銀行;我們將堅持合作共贏、以義取利的價值取向，誠信經(jīng)營、勤勉工作，以優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績回報股東，把村鎮(zhèn)銀行辦成股東滿足的銀行;我們將堅持創(chuàng)新成就業(yè)績、合規(guī)制造價值、特色引領(lǐng)進展管理理念，建立布滿活力的機制體制，把村鎮(zhèn)銀行辦成成就員工事業(yè)的銀行。 立足三農(nóng)、效勞地方、回報股東、成就員工是我們的使命和責(zé)任。在今后的工作中，我們肯定會盡社會責(zé)任，向股東負責(zé)，承受監(jiān)事會的監(jiān)視，依靠當(dāng)?shù)卣蜕鐣鹘绲闹С?，貫徹?zhí)行國家貨幣政策，貫徹執(zhí)行銀監(jiān)會、四川銀監(jiān)局對于村鎮(zhèn)銀行建立和進展工作要求，把崇州上銀村鎮(zhèn)銀行辦成貼近三農(nóng)、貼近中小，有特色、有品牌、有活力、有核心競爭力的地方法人銀行。

4、 各位指導(dǎo)，各位股東代表，村鎮(zhèn)銀行是我國金融領(lǐng)域的新惹事物，我和我的同事們雖然有長期在金融機構(gòu)工作和任職的經(jīng)受，但指導(dǎo)和管理村鎮(zhèn)銀行還需要進一步學(xué)習(xí)和探究。崇州上銀村鎮(zhèn)銀行在籌建過程中，得到了省市監(jiān)管部門、人民銀行、崇州市人民政府及政府各部門和各股東單位的的鼎力支持與關(guān)心，我們期盼在崇州上銀村鎮(zhèn)銀行今后的進展道路上，連續(xù)得到你們的關(guān)愛和支持，我們也將以百倍的信念，用百倍的努力，成就崇州上銀村鎮(zhèn)銀行輝煌的將來。 感謝大家! 銀行晨會行長3分鐘講話稿2 各位指導(dǎo)、各位股東： _農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)立大會暨第一屆股東大會，經(jīng)過與會股東和同志們的共同努力，順當(dāng)完成了預(yù)定的各項議程。剛剛，大會選舉產(chǎn)生了_農(nóng)村

5、商業(yè)銀行第一屆董事會及監(jiān)事會成員。承蒙全體股東和董事信任，依法選舉我為董事長，在此我表示誠心感謝!我深知，擔(dān)當(dāng)_農(nóng)村商業(yè)銀行董事長這一職務(wù)，使命崇高，責(zé)任重大。我將和全體董事和同仁一道，以對_農(nóng)村商業(yè)銀行進展、對全體股東利益負責(zé)的看法，忠實地履行職責(zé)，恪盡職守，扎實工作，不辜負全體股東和各級指導(dǎo)的期望。 _農(nóng)村商業(yè)銀行前身是_區(qū)農(nóng)村信譽合作聯(lián)社，自成立以來，在各級組織的大力支持和關(guān)心下，獲得較好的成果，各項改革成效顯著，進展活力凸現(xiàn)，支農(nóng)效勞程度不斷攀升，運行效率不斷進步，企業(yè)形象進一步提升。這些成果的獲得是省聯(lián)社、政府、人民銀行、銀監(jiān)分局和社會各界正確指導(dǎo)、關(guān)懷、關(guān)心的結(jié)果，是歷屆指導(dǎo)班子帶

6、著全體員工艱辛創(chuàng)業(yè)、團結(jié)奮斗的結(jié)果，是全體股東主動參加、主動支持的結(jié)果，在此，我謹代表_農(nóng)村商業(yè)銀行向廣闊股東及長期以來關(guān)懷支持農(nóng)商行進展的各級指導(dǎo)和社會各界伴侶表示誠心的感謝和崇高的敬意!我們將在繼承農(nóng)村信譽社歷史文化的根底上，堅持“信譽為本、合作共贏的經(jīng)營理念，堅持效勞“三農(nóng)和社區(qū)經(jīng)濟的社區(qū)型零售銀行的市場定位，建立健全現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理體制和機制，加快各項業(yè)務(wù)進展，完善內(nèi)控和風(fēng)險管理體系，爭取以良好經(jīng)營業(yè)績回報社會，回報客戶，回報股東。 20_年是_農(nóng)村商業(yè)銀行改制后的開局之年。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們將堅決地踐行“推動標(biāo)準化、提升競爭力、作出新奉獻三大歷史使命，全面加快各項業(yè)務(wù)進展，

7、將_農(nóng)村商業(yè)銀行打造成“立于不敗之地的特色銀行、可持續(xù)進展的優(yōu)質(zhì)銀行、名副其實的現(xiàn)代銀行、精細化管理的流程銀行、布滿活力的和諧銀行。 各位股東，同志們，我堅信，有省聯(lián)社和市委、市政府的頑強指導(dǎo)，有人民銀行、銀監(jiān)部門和廣闊股東的大力支持，有全體員工的共同努力，我們的目的肯定會順當(dāng)實現(xiàn)，_農(nóng)村商業(yè)銀行的明天肯定會更加美妙! 感謝大家。 銀行晨會行長3分鐘講話稿3 敬重的各位指導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們： 大家下午好! 在這美妙日子，我們相聚在一起，共慶梅河口民生村鎮(zhèn)銀行開業(yè)一周年，這是梅河口民生村鎮(zhèn)銀行進展史上的重要里程碑，也是我行進展進程中具有歷史性意義的一件大事。在此，我代表梅河口民生村鎮(zhèn)銀

8、行全體干部員工，對出席今日慶典儀式的各位指導(dǎo)和各界伴侶表示真誠的歡送!對關(guān)懷和支持我行進展的各級指導(dǎo)和社會各界伴侶們表示誠心地感謝! 商興那么民富，民富那么國強。近年來，梅河口民生村鎮(zhèn)銀行秉承中國民生銀行雄厚的文化積淀，以信息科技為依托，主動促進金融產(chǎn)品和效勞的創(chuàng)新、效勞手段、效勞環(huán)境的不斷改善，效勞效率、效勞質(zhì)量的進一步進步。我們始終秉承中國民生銀行“效勞群眾，情系民生的經(jīng)營理念，立足梅河口，效勞“三農(nóng)、支持中小、小微企業(yè)，以效勞地方經(jīng)濟建立為己任，不斷開拓創(chuàng)新，全力打造管理標(biāo)準、效勞周到的現(xiàn)代化農(nóng)村金融機構(gòu)。始終堅持質(zhì)量、效益、速度、構(gòu)造協(xié)調(diào)進展，不斷擴大經(jīng)營規(guī)模，著力進步盈利力量，保持了

9、持續(xù)穩(wěn)定、安康進展的良好態(tài)勢。 蘭舟催發(fā)，時不我待。在競爭日益劇烈的今日，梅河口這座城市必將成為一片投資進展的熱土、一片成長壯大的沃土、一片商家齊聚的樂土，值此千載難逢的進展機遇，我們信念百倍、布滿盼望。我們將充分利用梅河口特有的區(qū)位優(yōu)勢和雄厚的客戶資源，緊緊依靠各級黨委、政府、監(jiān)管機構(gòu)和社會各界的支持，秉承中國民生銀行開拓進取、兼容并蓄的精神，主動向當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)學(xué)習(xí)，自覺融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟進展潮流當(dāng)中。同時以科學(xué)進展觀為指導(dǎo)，堅持高起點起步、高標(biāo)準管理、高質(zhì)量運行，為客戶供應(yīng)特色化、差異化、多元化的金融效勞，充分展現(xiàn)“團結(jié)、拼搏、敬業(yè)、創(chuàng)新的民生精神，將梅河口民生村鎮(zhèn)銀行打造成為銀行區(qū)域化進展的精品銀

10、行，為社會制造更多的財寶和價值，以優(yōu)異的業(yè)績回報社會各界的厚愛，為梅河口市社會經(jīng)濟的進展做出主動的奉獻! 最終，祝各位指導(dǎo)、各位嘉賓身體安康，萬事如意，感謝大家 銀行晨會行長3分鐘講話稿4 同志們： 今日下午召開光大銀行年中工作會議。該講的上午在集團的改革發(fā)動會上我都講了。聽了郭友同志的講話，根本思路我是贊同的，會后再集中大家的看法進一步完善一下。我到光大50天，主要精力在把集團的改革重組啟動起來，到銀行分支機構(gòu)的次數(shù)比擬少，除北京、上海分行去了以外，其他分行都還沒有去。光大就象結(jié)合國，有許多大大小小的公司，就同國家關(guān)系一樣，國家不分大小一律公平。雖然你是大國，但是小國的國王、總統(tǒng)同樣都要見一

11、面，談一談，再加上其他工作，分行的同志就見得少一點。這次改革啟動了，今后我們見面的時機就會多一些。 關(guān)于光大銀行的經(jīng)營進展問題，讓我詳細講，本分說如今還沒有太大的發(fā)言權(quán)。作為董事長，我主要必需履行三個方面的職責(zé)：一是抓大事。當(dāng)前無論是就集團而言，還是對銀行來講，改革重組是頭等的大事，是主要沖突，是重中之重，肯定要抓好。今后，在經(jīng)營管理中，我也主要是抓重大的方向性問題。二是抓干部隊伍建立，我還是黨委書記，根據(jù)“黨管干部的原那么，依據(jù)銀行工作需要，要管理、裝備好人力資源，為業(yè)務(wù)進展供應(yīng)組織保障。三是抓重大關(guān)系協(xié)調(diào)。我們是商業(yè)性機構(gòu)，良好的外部環(huán)境和公共關(guān)系非常重要。前幾天去上海，給我支配得特別滿，

12、三天支配了17場活動。我對王蘭鳳說，你是想在一頭牛身上扒下兩張皮來，這是資本論中講的;我是又“賣身又“賣藝，為拉客戶要吃飯，這是“賣身，客戶還向我要字，一般人我不給寫，為了拉客戶還要寫，這是“賣藝。為了光大的進展，沒有方法。作為董事長來講，我就是這么三個定位，其余放手支持經(jīng)營班子工作，支持經(jīng)營班子大膽工作。 在上午小組爭論時，我聽了兩位分行行長的發(fā)言，他們講得都很好。會后，盼望各個分行都寫份建言書，把你們的所思所想、對進展的考慮和工作建議告知我們，但凡有利于集團和 銀行改革 進展的，我們都會汲取接受。下面我再強調(diào)幾個問題。 第一，要堅決不移地主動推動改革重組。這次光大集團改革重組的重點是光大銀

13、行的改革重組。大家肯定要正面地去理解、認識和把握改革重組的意義。在組織施行中，三個層面任務(wù)不同，集團和總行層面負責(zé)做好改革重組的統(tǒng)籌、指揮、政策制定等工作，分行有分行的角色，支行有支行的定位，但目的是完全全都的，目的都是要把工作做好。目前光大銀行資本充分率嚴峻缺乏，很多經(jīng)營管理指標(biāo)在股份制銀行中都排在后面，除了 理財業(yè)務(wù)，其他的沒有什么過人之處。許多業(yè)務(wù)拿不到，一些客戶也分開了。改革的目的就是要解決這些問題，改變這種被動場面，使光大銀行可以真正光大起來。但是改革不那么簡潔，上午報告中我特意寫了八個字“臥薪嘗膽、忍辱負重，對此在總行層面體會更深。在這個方面，我們要識大體、顧大局。改革過程中新老股

14、東之間的利益碰撞，關(guān)系協(xié)調(diào)上的摩擦，甚至將來新的董事會人員的調(diào)整，工作上的不同看法等，有大量的沖突需要我們?nèi)ソ鉀Q。我過去是說上句的，是別人來求我的，今日為了你們，為了光大，我首先要這樣做。 這次改革方案出臺用了三年半多的時間，國務(wù)院指導(dǎo)先后三次作了重要批示。在這期間的確很多狀況發(fā)生了改變，比方有很多新的投資者主動找上門來，再比方我們的股票價格漲了很多，我們通過市場方法去解決也不是不行以。但是有些問題我們不得不考慮。黨中央、國務(wù)院給我的任務(wù)就是落實已批復(fù)的方案，而且光大的改革是20-年我們自己先提出來的，最終是簽了字的。另外，方案假如再翻來覆去，再扯一年，丟失了資本市場的機遇，就象種子培育得再好

15、，錯過了春天的播種期，到秋天再播種，也長不出好莊稼。 從正面講和大的方面來講，如今的改革方案對國家有利，對光大有利，這要理直氣壯地講，只有改革才能使我們抓住歷史機遇，轉(zhuǎn)變相貌，樹立形象，解決問題。但是對內(nèi)講，將來在改革詳細施行中，還會有很多磕磕碰碰。中央指導(dǎo)批示“工作艱難，大家要有思想預(yù)備。改革就是一個鳳凰涅磐的過程，通過涅磐獲得新生。 其次，要下大力抓好人心工程。我不習(xí)慣講話念稿子。昨天辦公室還是給我預(yù)備了一份背景材料，提到光大銀行的優(yōu)勢：一是通過多年的進展，借助光大集團的歷史影響，形成了比擬好的市場品牌;二是在同業(yè)中具有較強的體制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、科技創(chuàng)新力量;三是有較好的區(qū)位優(yōu)勢，機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)

16、集中在沿海、沿江、長三角、珠三角、環(huán)渤海地區(qū);四是有一批高素養(yǎng)、閱歷豐富的干部員工隊伍。這些是不是優(yōu)勢，我看有待商榷。對外還可以講這幾點，而且這樣人家也會問你，這么多優(yōu)勢怎么還辦成這個樣?三年不出年報，多項指標(biāo)排在后面，風(fēng)險案件不斷，這些怎么說明?據(jù)我所知，這些管理部門是不會認可的。好在辦公室把光大銀行的優(yōu)勢也概括了四點：一是資產(chǎn)質(zhì)量較差，不良資產(chǎn)率高，導(dǎo)致資本充分率低下;二是歷史遺留問題多，關(guān)聯(lián)交易長期得不到解決;三是企業(yè)文化欠缺，至少的合規(guī)文化都沒建立;四是風(fēng)險管理薄弱，案件年年發(fā)生。 辦公室這些分析精確不精確，完好不完好?大家都仔細想一想，看看究竟我們還有哪些優(yōu)勢要發(fā)揚，還有哪些優(yōu)勢要解

17、決。優(yōu)勢和優(yōu)勢是可以相互轉(zhuǎn)化的，優(yōu)勢進展到頂點就會轉(zhuǎn)過來變成優(yōu)勢。我認為，我們?nèi)缃褡畲蟮膬?yōu)勢其實是人氣缺乏。我們不是缺人，而是缺“氣，缺人氣。為什么要打造人心工程?最根本的就是要打造我們的人氣。上午我講了紅軍長征搶渡大渡河，從安順場一天一夜跑到瀘定橋的故事，正常狀況下辦不到的事，在那種特別的狀況下就做到了，靠什么?靠的就是一種精神，一股氣。這一點光大銀行很不夠。上次禮拜天我到西單支行看了一下。不是什么“微服私訪，我不搞什么“微服私訪，是禮拜天在家閑不住，到西單支行看了一下。那么大的營業(yè)大廳，冷冷清清只有一個客戶，那是西單啊!黃金寶地!到一百米開外的中信銀行，人家只有相當(dāng)于我們1/4的面積，有7

18、個客戶正在辦理業(yè)務(wù)。別的銀行沒有可比性，中信銀行同我們是有可比性的。而且那時是什么時候?正是銀行業(yè)要求解決排長隊的時候。我們不是排長隊，是沒人來。我和郭友同志都很感慨。一葉而知秋啊，同志們!我看到的狀況可能不全面，但是至少也說明一些問題。打造人心工程就是要形成內(nèi)部的凝聚力和向心力，在外部重新樹立我們的形象。字的確是主席的字，但就是不中看，怎么看怎么別扭。認真一問，伴隨人員說明說是主席有一個警衛(wèi)員是黃橋人，剛見面時，主席問他“你是哪里人喲?警衛(wèi)員答復(fù)“我是黃橋人，主席順口說了一句“黃橋的燒餅可是很好吃喲。這是警衛(wèi)員講的。主席講過這句話沒有這無從查考。但在市場經(jīng)濟的今日，黃橋人為了黃橋燒餅做廣告，

19、就四處找來主席在不同地方寫的字，拼湊成這樣一句話。字雖是主席的字，但看了就是不舒適。為什么?就是沒有“精、氣、神在里面貫穿，是拼湊的。我們光大也一樣，外表也不錯，名字也很好，歷史也很輝煌，各個方面的硬件也可以，每個人的單體素養(yǎng)也不差，但就是上不去。為什么?也是缺“精、氣、神。所以，我們要打造人心工程，在這個問題上我們每個人都有責(zé)任，特殊是在座的各位，要在凝聚人心，增加凝聚力和向心力上多下工夫。 第三，要正確處理平安、效益和進展的辯證關(guān)系。我在銀監(jiān)會常年搞監(jiān)管工作，言必稱平安。銀行平安是第一位的，假如擔(dān)心全，既影響效益又影響進展。但是平安不是孤立的、靜止的，是同進展、效益相互聯(lián)絡(luò)的。一輛汽車不開

20、最平安，但這明顯不是我們所要的平安。這里就有一個要處理好平安、效益和進展的關(guān)系的問題。不能要沒有平安的效益和進展，同時沒有肯定的進展也就沒有效益，平安也沒有意義，三者是辯證統(tǒng)一的。上次聽興業(yè)銀行董事長高建平跟我講：五年前，光大銀行資產(chǎn)是興業(yè)銀行的五倍，如今興業(yè)銀行的資產(chǎn)比光大銀行多2000多億，他是言之無意，很客氣地感謝我在銀監(jiān)會的支持，但我聽了心里很不是味道。我們的業(yè)務(wù)在下降，同業(yè)在上升，整個金融業(yè)在蓬勃進展，這的確反映出我們的問題。如今的形勢是流淌性過剩，在這種狀況下，銀行單靠拉存款，貸不出去，還會產(chǎn)生新的不良貸款，我們不能這樣做。但我們又有自己的特別性，我們這幾年在下滑。我去上海，上海分

21、行雖說在光大銀行系統(tǒng)是領(lǐng)先的，但業(yè)務(wù)下滑更厲害。因此我講上海、北京這類分行不要滿足于在全行比，要與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)比，要逐步做到在本地的同業(yè)領(lǐng)先才行。當(dāng)然這要有一個過程，但首先是我們自己要有雄心和目的?？偠灾?，要正確處理平安、效益和進展的關(guān)系，不能顧此失彼，不能偏廢。過去我們進展受到一些客觀因素制約，主要是資本充分率缺乏，需要通過改革重組加以解決。將來光大銀行業(yè)務(wù)怎么進展，我們要有一個戰(zhàn)略性的考慮。 第四，要實在抓好管理工程。我們要以國家 審計署的這次檢查為契機，很好地解決內(nèi)部管理的問題。現(xiàn)有制度不少，但是有制度不執(zhí)行，制度就是廢紙一張。坦率地講，有章不循，令難行禁不止，是光大銀行面臨的一個突出問題

22、，是軟肋。制度要執(zhí)行到位，你不到位，人家就到位;你不到位，人家就要你的位。一些同志違規(guī)不是主觀有意，而是習(xí)以為常，這要批判訓(xùn)練;對于少數(shù)惡意違章違紀違法的，給銀行造成損失和不良影響的，必需要嚴厲處理，肯定要從嚴。上級監(jiān)管部門和外單位的同志都講，光大銀行管理亂、處理軟，對此我們肯定要端正認識。我們不搞懲罰主義，但對于違規(guī)違紀違法的人和事，不嚴厲處理，社會形象不好，內(nèi)部風(fēng)氣不正，最終反受其亂的是我們自己。因此，必需嚴格加強內(nèi)部管理。 第五，要重視打造好人才工程。打造人才工程，一靠內(nèi)部挖掘推薦人才，二要整體培訓(xùn)培育人才，三需外部聘請吸引人才，還有一點方才我考慮就是對人才要進展合理的整合，這個上午沒說

23、到。沒有沒用的人才，只有沒有用好人才的指導(dǎo)。我原來在銀監(jiān)會講過，沒有垃圾的概念。昨晚晚間新聞講，英國將牛糞變成發(fā)電的原料，就不是垃圾了?！俺喑赛S綠青藍紫，七種顏色哪種有用哪種沒用?關(guān)鍵是怎么用好。紅色的顏料用在畫大海上，不是顏料不對，是你畫家沒用好;藍色顏料放在畫太陽上，也不是顏料不對，也是你畫家沒用好。我們要主動發(fā)覺人才，大膽用法人才，要形成制度，通過制度挖掘人才、培育人才、用法人才、管理人才。我來光大，想跟我來的人許多，我一個人都不帶。我?guī)б粋€人到光大，就一個人是我的人;我?guī)畟€人，就十個人是我的人;我一個不帶，光大都是我的人，我們都是光大人。以后依據(jù)業(yè)務(wù)進展需要，通過正常程序和規(guī)章，內(nèi)舉

24、不避親，外舉不避仇，廣納賢才，那是另外一回事。如今改革的方向定了，改革的步伐邁開了，下一步人就是打算因素。 今日上午、下午召開的兩個會議特別重要，只要我們以科學(xué)進展觀為指導(dǎo)，思想認識到位，工作思路明確，上下一心，扎實推動，這次年中工作會議就能成為光大的“遵義會議，光大銀行就真正可以“欲窮千里目，更上一層樓，更加光大。 感謝大家。 銀行晨會行長3分鐘講話稿5 各位同事： 我到營業(yè)部主持工作這是其次次了，第一次是-年，雖然時間只有一年，但是給大家留下了很深入的印象，通過和大家的共同努力，年終被評為先進集體。這次由于工作需要再次回到營業(yè)部，同大家一起共事，我想大家還會像過去一樣支持、協(xié)作我，像過去一

25、樣以滿腔的熱情在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作，像過去一樣關(guān)懷營業(yè)部的進展。以下就營業(yè)部大家關(guān)懷的問題和今后工作中應(yīng)當(dāng)進一步進步的問題同大家共同進展討論。 第一、關(guān)于業(yè)績安排問題 目前大家最關(guān)懷的問題我個人認為是業(yè)績安排的問題。在這個問題我可以給大家一個保證：第一、除支行文件規(guī)定的以外我不會多拿一分錢。其次、安排隨著業(yè)績走的宗旨不能變，我將會依據(jù)支行的文件精神，調(diào)整安排方法。第三、營業(yè)部年初的工作思路大的內(nèi)容不變，增加業(yè)務(wù)量、工作風(fēng)險度和效勞滿足度的考核。 其次、關(guān)于搞好團結(jié)的問題 我盼望大家要搞好團結(jié)。“團結(jié)就是力氣是一個顛不破的真理。我認為搞好團結(jié)一是對個人有利，大家可以心情舒服地放開工作，心

26、理不需要設(shè)防，有利于身心安康。二是對事業(yè)有利，能發(fā)揮每個人主動性，事業(yè)才能進展。平常我們要注重主任之間、同志之間。主任和同志之間的團結(jié)，要把能在一起工作，作為是一種緣分來珍惜。只有搞好團結(jié)，才能克制一切困難，做好營業(yè)部的工作。 熟話說得好“家丑不行外楊，對營業(yè)部所發(fā)生的事情，除向主任室回報外，不要過多的評價，也不要看笑話，我們大家都是做事的，做事都會有錯，事情做得越多，發(fā)生的可能性就越大，我們大家都感到很忙，也都可能發(fā)生過失，所以盼望大家產(chǎn)事情發(fā)生后，要關(guān)心想解決的方法，而不是說三道四，處處吹牛。該說的、該向上反映的，經(jīng)過主任室商議打算以后再反映。同時對過去的事，好的方面同我說，不好的不要再過

27、多議論，也不要同我說。所說的這些目的只的一個，就是把心思全部用在工作上。但我個人的問題，可以挺直向行長室反映。 第三、關(guān)于效勞工作 1、我對效勞工作的理解。隨著經(jīng)濟的進展和人民群眾生活質(zhì)量的進步，客戶以從單一純追求物質(zhì)滿足趨向物質(zhì)和精神的雙重滿足，金融效勞業(yè)已進入到各位客戶選擇和挑剔的時代，工作中任何應(yīng)付之辭甚至“嗟來之食的僵硬冷漠和牽強都會使我們的效勞背道而馳、適得其反，而對日趨劇烈的同業(yè)競爭，效勞永久是競爭的主題。 2、做好效勞工作對營業(yè)部有著至關(guān)重要的意義。第一營業(yè)部是全行最大的效勞窗口，特殊是為客戶經(jīng)理效勞的業(yè)務(wù)占全行的80%以上，所以我們柜面效勞的好壞挺直影響營業(yè)部的聲譽也影響全行的聲譽。其次營業(yè)部效勞質(zhì)量的現(xiàn)狀不能令人滿足，和同行業(yè)的中行營業(yè)部相比、和本行同樓層的中心所相比差距很大。第三效勞工作給我們營業(yè)部帶來的挺直利益是可觀的，占的比重是很大的。一季度支行安排給營業(yè)部業(yè)績收入為-元，其中為客戶經(jīng)理效勞金額就達-元，占全部金額的-%，據(jù)說二季度占比比一季度還要高。去年四季度業(yè)績安排時，就是由于效勞滿足度被扣-，給營業(yè)部造成了-元的損失，人均達多元。由此可見為客戶經(jīng)理效勞的重要性。 3、關(guān)于效勞技能方面的問題 第一“顧客是上帝在過去的會議上每次都談、都需求、都強調(diào)，所起到的效果并不抱負，就其緣由是上帝離我們太遠，也太不現(xiàn)實。所以，今